血站采血護理人員對獻血者的心理護理效果觀察

陳燕燕

【摘要】目的：針對血站采血護理人員對獻血者施行心理護理干預措施的效果進行觀察。方法：選取在2021年3月—2022年3月間在我血站進行獻血的60例獻血者作為研究對象，臨床研究組別劃分采取抽簽法，觀察組分入研究對象30例、對照組分入研究對象30例。兩組獻血者均應用常規(guī)獻血護理，觀察組研究對象加用心理護理，對比兩組獻血者的心理健康狀態(tài)評分、護理質(zhì)量分數(shù)與護理滿意度。結(jié)果：（1）通過對本研究中各項觀察指標數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學軟件驗證處理后發(fā)現(xiàn)，兩組研究對象護理干預前的平均SAS（焦慮）和SDS（抑郁）評分均較高，組間差異較小（P>0.05）；觀察組研究對象護理后的平均SAS和SDS評分要高于對照組（P>0.05）。（2）實驗組溝通交流、消毒隔離、環(huán)境管理、基礎護理質(zhì)量分數(shù)比對參照組較高，兩組數(shù)據(jù)經(jīng)統(tǒng)計學軟件分析，具備差異（P<0.05）。（3）實驗組獻血者護理滿意度（96.67%）、參照組（76.67%），滿意度實驗組略高，兩組數(shù)據(jù)經(jīng)統(tǒng)計學軟件分析，具備差異（P<0.05）。結(jié)論：血站采血護理人員應用心理護理干預措施對獻血者進行護理干預，能夠有效的疏導獻血者的負性情緒，有助于獻血者不良反應發(fā)生率的降低，對采血工作的順利進行有著一定的促進作用，應用價值較高。

【關(guān)鍵詞】血站護理人員；獻血者；心理護理；效果

Bservation on the Psychological Nursing Effect of Blood Collecting Nurses in Blood Stations on Blood Donors

CHEN Yanyan

Gansu Gannan Tibetan Autonomous Prefecture Central Blood Station， Gannan， Gansu 747000， China

【Abstract】Objective： To observe the effectiveness of psychological nursing interventions implemented by blood collection nurses in blood stations on blood donors. Methods： Sixty blood donors who donated blood at our blood station from March 2021 to March 2022 were selected as the study subjects. The clinical study group was divided into two groups using a lottery method， with 30 observation groups included in the study subjects and 30 control groups included in the study subjects. Both groups of blood donors received routine blood donation care， while the observation group received psychological care. The psychological health status scores， nursing quality scores， and nursing satisfaction of the two groups of blood donors were compared. Results： （1） After conducting statistical software validation on the data of various observation indicators in this study， it was found that the average SAS （anxiety） and SDS （depression） scores of the two groups of study subjects before nursing intervention were higher， and the difference between the groups was small（P>0.05）； The average SAS and SDS scores of the study subjects in the observation group after nursing were higher than those in the control group（P>0.05）. （2） The experimental group had higher scores in communication， disinfection and isolation， environmental management， and basic nursing quality compared to the reference group. The data between the two groups were analyzed by statistical software and showed a difference（P<0.05）. （3） The nursing satisfaction of blood donors in the experimental group （96.67%） and the reference group （76.67%） was slightly higher in the experimental group. The data between the two groups were analyzed by statistical software and showed a difference（P<0.05）. Conclusion： The use of psychological nursing intervention measures by blood station blood collection nursing staff to intervene in the care of blood donors can effectively alleviate the negative emotions of blood donors， help reduce the incidence of adverse reactions among blood donors， and have a certain promoting effect on the smooth progress of blood collection work， with high application value.

【Key Words】Blood station nursing staff； Blood donors； Psychological care； Effect

血站是醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中的一種，主要工作內(nèi)容為采集、儲存和向臨床及血液制品生產(chǎn)單位進行供血。近幾年，隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們受教育水平的不斷提升，大量公民進行義務獻血，挽救了無數(shù)患者的生命。但是，因部分獻血者缺乏對獻血知識的了解，在獻血過程中會出現(xiàn)心理或生理上的不良反應，導致獻血中斷。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)不僅對獻血者的心理及生理健康造成了一定的影響，還影響了血站的正常運轉(zhuǎn)，造成了醫(yī)療資源的浪費。為此，我血站在部分獻血者進行義務獻血期間對其施行了心理護理，護理干預效果極佳，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取在2021年3月—2022年3月間在我血站進行獻血的60例獻血者作為研究對象。臨床研究組別劃分采取抽簽法，觀察組分入研究對象30例、對照組分入研究對象30例。觀察組，男17例，女13例，年齡20～42歲，平均年齡（27.64±2.05）歲，其中本科及以上9例、大專14例、高中及以下7例；對照組，男19例，女11例，年齡20～44歲，平均年齡（28.02±2.02）歲，受教育水平為本科及以上10例、大專15例、高中及以下5例。組別間一般資料采用統(tǒng)計學軟件進行計算分析，顯示一般資料兩組并不具備差異（P>0.05），可作為本次課題研究對象。

1.2 方法

獻血時，均予以兩組常規(guī)獻血護理。首先，由醫(yī)護人員對獻血者的資料講解登記記錄，并詢問獻血者的既往病史資料，采集血樣進行分析。其次，醫(yī)護人員應當對獻血中的血壓等相關(guān)生理指標進行檢測，在一切正常的前提下予以獻血者采血工作。最后，在獻血完成后醫(yī)護人員應當叮囑獻血者相關(guān)注意事項。

觀察組研究對象加用心理護理。首先，在獻血開始前醫(yī)護人員應當向獻血者講解義務獻血的重要性、血液采集的流程、注意事項和常見不良反應等健康知識的宣教，增強獻血者的依從性。全面了解義務獻血者心理情況，對患者焦慮、緊張、不安的情緒進行安撫， 并找出義務獻血者采血時的心理反應及不良情緒發(fā)生的原因，針對其原因給予個體化護理干預。其次，在獻血工作開始時醫(yī)護人員應當動作輕柔，穿刺準確快速，避免對獻血者造成傷害，并不斷同獻血者進行交流，轉(zhuǎn)移獻血者的注意力，并予以獻血者鼓勵與支持，消除獻血者的負性情緒。義務獻血期間護理人員需確保每一操作流程符合相關(guān)采血規(guī)范，加強無菌化操作。同時，患者在義務獻血過程中可能存在緊張現(xiàn)象，護理人員可在操作中向患者介紹其流程與作用，從而轉(zhuǎn)移患者注意力，緩解患者不良情緒。最后，在獻血完成后護理人員應當記錄獻血者的聯(lián)系方式，并要求獻血者在休息區(qū)進行半個小時的休息，對獻血者的表現(xiàn)進行觀察，一旦出現(xiàn)異常癥狀要及時進行處理，并告誡獻血者注意針孔保護，避免感染。同時，醫(yī)護人員應當予以獻血者真摯的感謝，并向獻血者發(fā)放紀念品[1-3]。義務獻血后，指導其如何進行止血，并簡要介紹患者獻血后注意事項。護理人員對義務獻血者狀態(tài)進行觀察，并與其進行溝通，了解義務獻血者狀態(tài)，包括面色、心率，同時詢問義務獻血者是否存在眼前發(fā)黑、惡心等癥狀，如存在上述癥狀，應及時幫助義務獻血者平躺休息，并給予義務獻血者溫熱葡萄糖水或白糖水，待其不良反應緩解后再行離開。

1.3 評定標準

采用《焦慮自評量表》（SAS）和《抑郁自評量表》（SDS）對兩組獻血者護理前后的心理健康狀態(tài)進行問卷調(diào)查，兩種調(diào)查量表均為百分制，分數(shù)同獻血者心理健康狀態(tài)的好壞呈反比。評估義務獻血者護理質(zhì)量分數(shù)，包括溝通交流、消毒隔離、環(huán)境管理、基礎護理，滿分均為100分，分數(shù)越高則證實義務獻血護理質(zhì)量水平較高。通過訪談方式評價義務獻血者護理滿意度，滿分為20分，完全滿意為評分超過15分、一般滿意為評分10～14分、不滿意為1～9分。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 21.0統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)分析。計數(shù)資料采用（%）表示，進行x2檢驗，計量資料采用（x±s）表示，進行t檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組心理健康狀態(tài)評分差異比對

SAS和SDS評分采用統(tǒng)計學軟件進行分析，可見兩組實施護理干預前，評分不具備差異性（P>0.05）；觀察組獻血者采取心理護理后，其SAS和SDS評分相比對照組略低（P<0.05），見表1。

2.2 獻血者護理溝通交流、消毒隔離、環(huán)境管理、基礎護理質(zhì)量分數(shù)比較

對比獻血者護理質(zhì)量分數(shù)數(shù)據(jù)，實驗組溝通交流、消毒隔離、環(huán)境管理、基礎護理質(zhì)量分數(shù)高于參照組，兩組數(shù)據(jù)經(jīng)統(tǒng)計學軟件分析，具備差異（P<0.05），見表2。

2.3 獻血者護理滿意度比較

對比獻血者護理滿意度情況，實驗組獻血者護理滿意度（96.67%）相比參照組（76.67%）滿意度略高，兩組數(shù)據(jù)經(jīng)統(tǒng)計學軟件分析，具備差異（P<0.05），見表3。

3 討論

近幾年隨著我國生活水平的不斷提升，國民素質(zhì)的不斷升高，參與無償獻血的人數(shù)也在隨之升高。但因獻血者對獻血知識和自身體質(zhì)的不了解，導致部分獻血者在采血過程中會出現(xiàn)不良反應，不僅影響獻血者的生理與心理健康，還會造成采血工作的中斷，對血站的正常運行和醫(yī)療資源的合理使用均造成了負面影響。因此，在獻血過程中為獻血者進行護理干預，以降低獻血者的不良反應發(fā)生率，對血站的平穩(wěn)運行和獻血者生理及心理健康的保障均有著重要的意義[4-5]。

在本研究中，通過對本研究中各項觀察指標數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學軟件驗證處理后發(fā)現(xiàn)，兩組研究對象護理干預前的平均SAS（焦慮）和SDS（抑郁）評分均較高，觀察組研究對象護理后的平均SAS和SDS評分要高于對照組，實驗組溝通交流、消毒隔離、環(huán)境管理、基礎護理質(zhì)量分數(shù)對比參照組略高，實驗組獻護理滿意度比對參照組略高。通過研究可見，予以獻血者心理護理能夠?qū)ζ洚a(chǎn)生明顯干預作用，有良好效果，有助于采血工作的順利進行。通過分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，心理護理干預在能夠采血前、采血中和采血后三階段對獻血者進行護理干預，全面疏導獻血者緊張、焦慮等負性情緒，且心理護理還能夠通過健康宣教和心理安撫等內(nèi)容增強獻血者對于義務獻血健康知識的了解，使獻血者在采血時身心狀態(tài)得到有效調(diào)整，有助于降低不良反應發(fā)生率[6]。

綜上所述，心理護理的施行能夠有效的疏導獻血者的負性情緒，有助于獻血者不良反應發(fā)生率的降低，對采血工作的順利進行有著一定的促進作用，應用價值較高。

參考文獻

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[3] 張靖平，龐向軍.血站采血護理人員對獻血者的心理護理干預對策[J].中國保健營養(yǎng)，2018，28（32）： 186.

[4] 周燕.血站采血護理人員與青年獻血者溝通技巧研究[J].實用臨床護理學電子雜志，2020，5（26）：85，105.

[5] 管風花，胡強.心理護理模式在血站獻血者采血護理中的實踐研究[J].糖尿病天地，2019，16（7）：260-2 6 1 .

[6] 劉奕君.血站采血護士對獻血者進行心理護理的方式與價值[J].醫(yī)學信息，2019，32（z2）：260-261.

[7] 秦娜.優(yōu)質(zhì)護理服務在血站采供血工作中的應用價值分析[J].醫(yī)學美學美容，2019，28（9）：185-186.