開放式創(chuàng)新環(huán)境下的醫(yī)學(xué)院校圖書館智庫服務(wù)功能探討＊

潘思彤

（徐州醫(yī)科大學(xué)圖書館，江蘇徐州 221000）

0.引言

醫(yī)學(xué)院校圖書館不單單僅是讀者看書學(xué)習(xí)的場所，也是學(xué)校的文獻和信息中心，成為教學(xué)和科研服務(wù)的重要機構(gòu)[1]，“三查”工作和信息咨詢等業(yè)務(wù)，擁有智庫建設(shè)方面獨具特殊的優(yōu)越條件。隨著科技的發(fā)展，讀者的要求也逐步提高，想獲取更具綜合性、專業(yè)性和復(fù)雜性的數(shù)據(jù)，便于投入到科研工作中。醫(yī)學(xué)院校圖書館應(yīng)該牢牢抓住這個機遇，努力進取，參與到高校新型智庫建設(shè)中來，仔細思索如何由傳統(tǒng)的信息咨詢服務(wù)向多功能多元化智庫服務(wù)轉(zhuǎn)型。

1.醫(yī)學(xué)院校圖書館開展智庫服務(wù)的優(yōu)勢

1.1 文獻資源優(yōu)勢和個性化需求

綜合性圖書館或者是醫(yī)學(xué)高校的圖書館都擁有豐富的紙質(zhì)資源和電子信息資源。鑒于醫(yī)學(xué)專業(yè)其特殊性，附屬臨床學(xué)院的醫(yī)生每天面對病患，沒有時間做研究，對他們來說，文獻資源的收集和整理有難度，亟需圖書館提供個性化、專業(yè)化、知識化的量體式服務(wù)，節(jié)約時間，提高效率。

1.2 專業(yè)的館員隊伍及服務(wù)理念

現(xiàn)在高校圖書館的館員普遍學(xué)歷高，專業(yè)涉及情報學(xué)、醫(yī)學(xué)、計算機等學(xué)科，學(xué)科結(jié)構(gòu)及學(xué)歷的優(yōu)勢為圖書館提供教學(xué)、科研奠定堅實的基礎(chǔ)，確保信息檢索、資源的收集、整理及信息篩選工作更高效。

1.3 學(xué)科化服務(wù)優(yōu)勢

現(xiàn)在，很多高校圖書館紛紛設(shè)立學(xué)科服務(wù)部，建立學(xué)科館員制度。在醫(yī)學(xué)院校智庫的建設(shè)中雖然匯聚許多醫(yī)學(xué)專家，但這些專家在信息篩選、收集、分析等方面缺乏培訓(xùn)，需要專業(yè)人士幫助指導(dǎo)。當(dāng)今社會科學(xué)與知識飛速發(fā)展，只靠智庫人員所具備的醫(yī)學(xué)知識很難對信息做出準(zhǔn)確的收集和整理，而學(xué)科館員恰好能提供個性化、專業(yè)化、知識化的量體式服務(wù)，節(jié)約時間，提高效率，滿足了更學(xué)科化、具體化、知識化的服務(wù)需求。

很多醫(yī)學(xué)院校圖書館設(shè)置了配合各個專業(yè)的學(xué)科館員，就是為了更具有針對性，每位學(xué)科館員有單獨的介紹頁面，上面對具體的學(xué)科服務(wù)進行描述。學(xué)科館員分布于全館的各個部門，這樣有很多好處，比如對全館的各項業(yè)務(wù)及工作流程都有熟悉的館員，便于快速快捷開展工作。充分挖掘醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫資源，成為醫(yī)學(xué)科研強有力的數(shù)據(jù)支持和保證。圖書館提供的學(xué)科化服務(wù)是提升新型高校智庫建設(shè)水平的強有力保障。

2.醫(yī)學(xué)院校圖書館面向智庫建設(shè)的服務(wù)功能

醫(yī)學(xué)院校有著豐富的文獻信息資源，無論是紙質(zhì)還是電子資源，都有很大便利性。館員們的圖書情報挖掘、整理和分析能力，為醫(yī)學(xué)類高校智庫數(shù)據(jù)和情報分析提供完備支撐，成為高校智庫發(fā)展的信息庫、知識庫和情報庫。

2.1 專業(yè)化的信息分析服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)信息飛速發(fā)展的時代，高校智庫建設(shè)中，圖書館可以提供一項很重要的服務(wù)，對龐大數(shù)據(jù)可以快速做出采集、整理、分析和深度挖掘。

醫(yī)學(xué)院校圖書館館員應(yīng)充分利用自身知識儲備以及信息分析技術(shù)，為智庫的工作人員提供醫(yī)學(xué)前沿信息研究、出具競爭分析力報告等信息咨詢服務(wù)。

圖書館也可以利用不同學(xué)科館員的專業(yè)優(yōu)勢，為醫(yī)學(xué)院校智庫研究人員確立課題研究方向提供參考和建議，然后一直跟進課題，隨時了解課題進展情況，隨時為智庫研究提供咨詢和決策服務(wù)。

2.2 個性化的信息定制服務(wù)

2.2.1 面向?qū)W校管理層

在當(dāng)前高校一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)背景下[2]，根據(jù)國家最新醫(yī)學(xué)政策、國外醫(yī)學(xué)發(fā)展動態(tài)、社會所需何種人才而不斷研究、調(diào)整學(xué)校未來的發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃。學(xué)校圖書館可根據(jù)“雙一流”的建設(shè)方案，對比國內(nèi)和國外同類高校醫(yī)學(xué)研究成果等數(shù)據(jù)進行分析、挖掘和整理，最后通過撰寫學(xué)科發(fā)展競爭力分析報告，為學(xué)校管理層在制訂學(xué)校政策及發(fā)展規(guī)劃方面提供可靠的信息支持服務(wù)。

2.2.2 面向智庫研究人員

醫(yī)學(xué)院校圖書館以智庫研究人員為中心，為他們提供全方位的專業(yè)服務(wù)。在充分了解用戶的需求和研究方向后，建立智庫用戶個人檔案。根據(jù)用戶的課題項目對數(shù)據(jù)進行調(diào)研，研究學(xué)科最新動向，利用網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺，快捷迅速地為智庫研究人員提供各類信息資源及個性化服務(wù)，使信息咨詢服務(wù)更精準(zhǔn)可靠。

2.2.3 面向臨床醫(yī)護人員

隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，醫(yī)護人員無論是在科研領(lǐng)域還是看診醫(yī)病過程中，都需要汲取大量的醫(yī)學(xué)信息以便精確快速找到病灶。圖書館智庫人員可以為醫(yī)護人員提供針對相關(guān)病例搜集整理的臨床癥狀、治療方案電子資源。另外，可以通過開展有針對性的服務(wù)，提高醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)，更好地滿足醫(yī)護人員臨床工作的需要。

2.2.4 面向醫(yī)藥企業(yè)

中國醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈，想要在市場競爭中搶占先機就必須在項目咨詢、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)革新等方面有完備的數(shù)據(jù)支撐。醫(yī)學(xué)院校圖書館可以充分利用專業(yè)優(yōu)勢進行數(shù)據(jù)分析、競爭情報分析等服務(wù)，為醫(yī)藥企業(yè)提供精準(zhǔn)的市場情報信息預(yù)測。

2.3 多樣化的信息傳播服務(wù)

近年來，高校圖書館已逐步轉(zhuǎn)變功能，不再是單一提供借閱服務(wù)，而是更多元化。如文化育人、學(xué)科服務(wù)、宣傳教育、學(xué)術(shù)咨詢探討等服務(wù)。智庫研究成果需要通過多種途徑加以宣傳，從而對公共決策產(chǎn)生影響。如借助圖書館豐富的信息資源，定期收集智庫研究前沿趨勢和研究熱點，跟蹤研究某個地區(qū)最新醫(yī)療衛(wèi)生政策走向，針對不同用戶有針對性地推送專題資料，編輯醫(yī)學(xué)簡報，并推廣智庫成果。最后運用微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺推送智庫成果，從而達到傳播與推廣的效果。

3.醫(yī)學(xué)高校圖書館智庫知識服務(wù)創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)時向科研人員提出了更高的要求，需要更高效的信息獲取及篩選分析。高等醫(yī)學(xué)院校圖書館作為智庫媒介，擔(dān)負著向附屬臨床學(xué)院提供創(chuàng)新服務(wù)的責(zé)任。智庫的知識服務(wù)要求要針對不同服務(wù)對象、不同科研人員的研究需求開展多層級創(chuàng)新服務(wù)。智庫要在客戶所提要求的基礎(chǔ)上，運用其擁有的專業(yè)的智力和信息資源，對信息進行收集的基礎(chǔ)上進行知識的創(chuàng)新，以便滿足客戶不斷提高的需要。

3.1 醫(yī)學(xué)教學(xué)智庫服務(wù)

醫(yī)學(xué)高校比較重視人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)出的人才要充分利用其才智，更好地發(fā)揮智庫的作用。既培養(yǎng)綜合學(xué)習(xí)能力，打好理論基礎(chǔ)，還要激發(fā)科研能力及創(chuàng)新思維，發(fā)揮能動性把醫(yī)務(wù)工作者培養(yǎng)成為全能型人才。圖書館可以以問卷調(diào)查的形式搜集老師和學(xué)生的需求，再有效地開展信息資源收集以及信息檢索，分析每門學(xué)科的特性和在教學(xué)中需要注意的細節(jié)，并根據(jù)不同專業(yè)將資源進行數(shù)據(jù)的歸類、整理，最后根據(jù)不同專業(yè)對信息進行推送，對每個教研室、科研團隊開展有量體式服務(wù)。

3.2 醫(yī)學(xué)科研智庫服務(wù)

醫(yī)學(xué)科研智庫服務(wù)不僅要求館員具備專業(yè)的服務(wù)知識，還需要走出圖書館，走進臨床學(xué)院，融入臨床工作者的科研全過程，便于為醫(yī)學(xué)科研團隊提供一對一的精準(zhǔn)化專項服務(wù)。首先，要深入了解醫(yī)療現(xiàn)狀及需求，借助情報分析方法為科研團隊提供各項嵌入式服務(wù)。研究其探索領(lǐng)域的學(xué)科前沿、學(xué)科熱點問題及次學(xué)科的發(fā)展趨勢和方向。為醫(yī)護人員、科研團隊關(guān)注的學(xué)科領(lǐng)域提供從科研選題、科學(xué)實驗到成果公開、轉(zhuǎn)化，提供一系列的智庫服務(wù)。其次，依托智慧型資源門戶的建設(shè)，促進電子資源的深度利用，建立科研成果平臺和資源共享平臺，促進成果的轉(zhuǎn)化。

3.3 醫(yī)學(xué)臨床智庫服務(wù)

臨床智庫服務(wù)非常多元化，可以幫助病患和醫(yī)生更加清楚地了解疾病，幫助醫(yī)生提出更好的治療方案，以便更好地服務(wù)病患，加速醫(yī)學(xué)科研成果轉(zhuǎn)化。

臨床智庫服務(wù)雖不可代替附院或醫(yī)療機構(gòu)進行數(shù)據(jù)的采集，但可以起到很好的輔助作用。輔助附院或機構(gòu)把收集到的數(shù)據(jù)進行對比分析，最終選取一個高效的服務(wù)平臺，由此提高數(shù)據(jù)采集和分析的效率。另外，臨床智庫可以輔助搜集國內(nèi)國外針對各種疾病的案例和診療方法，為臨床醫(yī)生提供參照，并開展相關(guān)培訓(xùn)。

3.4 決策管理智庫服務(wù)

構(gòu)建可以輔助醫(yī)院進行管理及決策的醫(yī)院管理智庫，提供醫(yī)護專業(yè)信息、法律咨詢和學(xué)科分析競爭力報告等，通過整理和醫(yī)院管理相關(guān)的知識和研究方法，形成醫(yī)學(xué)知識庫，再利用智庫為醫(yī)院高層做出決策或者開展學(xué)術(shù)研究活動提供數(shù)據(jù)保證。如通過構(gòu)建具有ESI 學(xué)科分析功能的智庫，及時進行學(xué)科競爭力分析，迅速定位各學(xué)科的國內(nèi)外排名，以及別的學(xué)科的優(yōu)勢與劣勢和自己學(xué)科的優(yōu)勢與劣勢，為醫(yī)學(xué)學(xué)科發(fā)展提供及時有效的數(shù)據(jù)支持，優(yōu)化學(xué)科結(jié)構(gòu)。

3.5 成果轉(zhuǎn)化智庫服務(wù)

圖書館員應(yīng)積極參與配合到各項科研活動中，利用自身知識儲備和業(yè)務(wù)能力對圖書館的數(shù)據(jù)資源進行深入的挖掘。再從智庫整合的信息資源中調(diào)取醫(yī)生或科研所需要的有針對性的信息，結(jié)合臨床病例，達到知識和實踐相結(jié)合的目的。同時針對醫(yī)學(xué)高校或附屬醫(yī)院進行知識服務(wù)與課題跟進，為科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化提供全方位的知識分析服務(wù)。圖書館員可以通過智庫將專業(yè)人才與相關(guān)企業(yè)進行無縫對接，給企業(yè)推薦高端精尖技術(shù)型人才，反之，也為技術(shù)人才提供了一個展現(xiàn)能力的平臺，尋找對口的企業(yè)，進行行業(yè)咨詢，促進智力科研成果轉(zhuǎn)換為有實際用途的“治”。

4.醫(yī)學(xué)院校智庫建設(shè)存在的主要問題

隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，人們對健康的重視程度越來越高。醫(yī)學(xué)與健康領(lǐng)域雖已建立一些智庫機構(gòu)，但在信息挖掘與信息分析、評估方面還不夠深入，機構(gòu)的功能性作用發(fā)揮還有欠缺。具體表現(xiàn)如下。

4.1 機構(gòu)功能拓展欠缺

在過去，評定實驗室資質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)要么是科研成果的優(yōu)劣，或者是科研團隊的教授在學(xué)術(shù)界的威望，或者是看團隊擁有多少科研基金，或者是看科研文章的影響因子高低。沒有對智庫進行細致分類，更沒有對其服務(wù)和體制機制進行評估，這直接導(dǎo)致醫(yī)學(xué)智庫及研究工作缺少穩(wěn)定支持、缺乏成果認可等體制機制保障，進而影響科研工作者從事智庫工作的積極性。尤其是近年來，醫(yī)學(xué)智庫迅速發(fā)展，出現(xiàn)什么熱就研究什么、研究不透還亂貼標(biāo)簽的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象不可取。既不能因為迎合出臺的政策而失去“初心”和特性，也不可忽略學(xué)術(shù)的實用性而發(fā)展純學(xué)術(shù)化傾向。

4.2 相關(guān)政策研究不夠

智庫任務(wù)性質(zhì)和建設(shè)作用應(yīng)對人才要求十分嚴(yán)格，僅僅有很高的學(xué)術(shù)造詣遠遠不夠，還要有堅定政治立場。既要有專業(yè)的學(xué)識，還要對相關(guān)政策很熟悉、爛熟于心。但是更該關(guān)注的是醫(yī)學(xué)智庫要與大眾百姓的身體健康有密切關(guān)聯(lián)性，要與那些亟待醫(yī)治的病癥相關(guān)，如各種難以醫(yī)治的癌癥、艾滋病等。不能僅僅是做學(xué)問而不切實際，關(guān)鍵在于把研究成果這個“智”轉(zhuǎn)換成對病患的“治”，研有所用。讓政府及其衛(wèi)生部門相信智庫，在實踐中用得上智庫，進而離不開智庫。醫(yī)學(xué)院教師承擔(dān)多重角色和任務(wù)，如教授學(xué)生、教育學(xué)生、科學(xué)研究、服務(wù)社會，沒有太多的時間和精力放在政策研究上。缺乏對政策決策運作過程的了解和研究，導(dǎo)致對行政部門辦事方式不熟悉，不能根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整，當(dāng)需要把研究成果報告給上級的時候困難重重，導(dǎo)致醫(yī)學(xué)智庫無法很好地服務(wù)于政府決策。

4.3 研究模式亟需改變

目前的醫(yī)學(xué)智庫大多缺乏創(chuàng)新性，思路有局限性，研究成果也大都以對前面的研究進行補充、解釋為主。亟待建立一個穩(wěn)定且可靠的長效機制，在經(jīng)費管理、人事管理以及財政支出等各個方面給予保障。要求推行適合政策研究方式和類型多元化的保障性機制呼聲很高，但是想要推行并落實卻很有難度。長此下去，勢必將對醫(yī)學(xué)院校智庫的研究工作造成很多負面影響。

4.4 智庫作用發(fā)揮不充分

醫(yī)學(xué)院校的科研工作者所開展的學(xué)術(shù)研究往往急功近利、急于求成，比較偏重學(xué)術(shù)和理論性，對于應(yīng)用于醫(yī)治實踐還有很大欠缺。醫(yī)學(xué)智庫的管理方式和發(fā)展理念還略遲緩，缺乏創(chuàng)新性和機制性。另外，智庫缺乏可靠的購買市場，為智庫的發(fā)展提供穩(wěn)定可靠的資金保障。智庫的科研工作者兢兢業(yè)業(yè)、辛辛苦苦研究出的成果得不到市場、政府或者醫(yī)療機構(gòu)的重視，成果得不到轉(zhuǎn)化勢必大大打擊工作者的積極性和自信心。