遠離“語言暴力”

田媛

暴力，不僅包括身體上的暴力，還包括語言上的暴力。人們可能覺得“語言暴力”離自己很遠，但實際并非如此。而語言施暴的一方可能從沒有意識到，這些話會給對方造成多大的傷害。事實上，它常常給自己和他人帶來無形的痛苦，越是親近的人之間越容易發生。

美國臨床心理學博士馬歇爾·盧森堡提出非暴力溝通模式。非暴力溝通主要指導我們轉變談話和聆聽的方式，不再想到什么就說什么，而是有意識地去明確自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言進行溝通，這樣才是對自己言行負責的表現。

當你將觀察與評論混為一談，對人橫加指責時，對方聽后會進入防御狀態，使繼續溝通變得低效甚至有害。你如果可以區分兩者，情況就會大大不同。比如，輪到一個室友打掃衛生而他卻沒有做時，你可以說“昨天你沒有打掃衛生”，而不是說“你真是個懶惰的人”。

很多語言學家認為，人們之間存在語言溝通障礙的主要原因，就是講話者不能清晰表明要求。當你明確自己的需要時，如果對話偏離了你的需要，你就可以迅速將它引導回來，避免無效溝通，并且把你的需要說得越清楚越有可能得到積極回應。與此相反，通過批評來提出主張，這時別人的反應通常是申辯或反擊，雙方可能就劍拔弩張，不歡而散。