醫院衛生管理中人性化發展策略解析

袁赟

隆回縣中醫醫院

一、醫院衛生管理中人性化發展的必要性

人性化是以科學人性觀為基礎，以人為本的一種新型觀念，在人性化管理中需要將人的因素當作首要因素、本質因素，著眼點是“人”；人性化管理精準界定人才管理過程中存在的主導地位，要求調動“人”在物質資源調配中的積極主動性、創造性；人性化管理展現員工是管理主客體，員工不僅是被管理的客體，也是需要受到尊敬與重視的主體。

經濟發展速度越來越快，科技革新進程加大，人們生活質量水平持續提升，對于醫療資源需求逐年增加，醫療市場競爭也明顯加劇，特別是新冠疫情出現，對于醫院疫情防控提出更高要求，在這種背景下，過往強制性、以制度為依托的管理模式，顯然難以滿足醫院發展需求。對此，在醫院衛生控制管理中，積極合理引入人性化理念，組織實施人性化管理控制，一方面，人性化發展設計因素較多，包括對衛生工作人員的重視，給予充足的精神激勵、物質獎勵，為工作人員成長提供良好機會，在不斷提升一線衛生工作人員服務水平的基礎上，讓工作人員個人意識、文化意識與醫院文化有機整合，進而在醫院內營造一個健康良好的環境氛圍，為醫院市場競爭能力提升奠定良好基礎。另一方面，衛生管理中促進人性化發展目標實現，可最大程度提升醫院整體服務能力，進而讓患者對醫院衛生服務需求得到滿足，逐步緩解醫患矛盾問題，也為醫院長遠發展提供一定的動力[1]。……