用活“家站點”書寫“暖心事”

“牢記囑托、感恩奮進”學習實踐活動開展以來，南通市崇川區人大常委會將打造接地氣、暖人心、有特色的代表履職載體作為保障和支持人大代表學思踐行的重要抓手，不斷強基礎、提質效、創優勢。依托轄區138 個代表“家站點”，代表們積極開展暖心服務、傳遞暖心“禮包”，書寫了一個個生動鮮活的履職“暖心故事”。

暖，首先要讓老百姓感到“家站點”就在身邊，人大代表就在身邊。

突出便民化、窗口化定位，區人大常委會著力推行履職平臺“下樓接地”行動，要求“家站點”設在居民家門口、企業樓門口，設在群眾容易找到、方便進出的一樓，并與市民辦事服務中心的建設有機融合。設施配備上，堅持實用、夠用、好用、管用，醒目位置做到工作標牌、履職清單、代表信箱和問題反饋結果“四到位”。

“大地美容”行動是區人大常委會細化落實學習實踐活動相關要求，組織代表為推動打造美麗宜居市容環境而籌劃部署的一項重點履職任務。為了能更精準地“開方抓藥”，助力解決文明長效管理“老大難”問題，代表們紛紛走進“家站點”開展調研、傾聽民意，先后收集群眾意見訴求320件，其中110條現場進行了答復或辦理，210 條被代表梳理整合為書面建議，經特別開設的線上通道轉交給相關部門予以答復處理。

暖，就是將群眾心聲轉化為一件件實事，讓老百姓切身感受到“幸福來敲門”的喜悅。

“居民將久拖未決的舊改房頂漏水問題反映到我們這里后，人大代表通過邀請專家參加線上點調的形式，給施工隊提供專業指導，幫老百姓解決了后顧之憂。”走進區人大代表“三民三實”工作站，值班站長張嘉偉介紹。工作站依據工作內容和要求取名“三民三實”，“三民”指訪民情、聚民意、惠民生，“三實”指采集分析信息真實、監督法律執行嚴實、推動重點工作落實。有別于常規“家站點”的是，該工作站充分融合了區指揮中心的大數據優勢，通過聯動，更精準地對崇川12345 工單問題進行研判，潛心挖掘民生難點堵點問題，并靈活運用線上點調會、現場協調會、督查會辦會等形式推動問題整改解決。

◎南通市崇州區人大代表進站聽取選民關于老舊小區改造方面的意見建議。

暖，不僅是沁潤到百姓心田的民生溫度，也是吹進企業心坎的徐徐春風。

區人大常委會積極拓展“家站點”服務功能和工作半徑，千方百計畫好惠企助企“同心圓”，助力經濟發展駛上“快車道”。根據學習實踐活動相關部署，圓融商圈人大代表聯絡站牽頭發起“樹百業標兵，做時代先鋒”行動。代表們充分發揮自身優勢，圍繞政策支持、人才培育、緩解“融資難”等出力獻招，為激發商圈市場主體活力、推動民營經濟高質量發展貢獻了智慧和力量。狼山鎮街道各“家站點”發動代表以調查研究為法寶、精細服務為關鍵、牽線搭橋為訣竅，問需于企、靠前服務，促進轄區黨政商學研醫等資源整合鏈接，先后協助街道招引項目3個，幫助企業解決實際困難5個。

全過程人民民主的大樹要枝繁葉茂，民主的“根系”必須深深扎進基層。在崇川，覆蓋16 個街道的“家站點”正日益成為人大代表服務大局、服務人民的主陣地，成為踐行全過程人民民主的重要平臺和有力抓手。