高職院校學生學業預警機制優化與學困生幫扶體系構建研究

張雁磊，田美杰，王 倩

（菏澤家政職業學院 山東 菏澤 274300）

隨著高職擴招政策的施行，高職院校的生源結構呈現出多樣化趨勢，部分高職生文化基礎薄弱，缺乏學習動力與自我管理能力，經常出現隨意缺課、考試不及格等問題，難以達到畢業要求，在一定程度上制約了高職院校教育質量的提升。因此，構建科學的學業預警機制和學困生幫扶體系，對于高職院校教育質量、高職院校學生畢業率的提升都有積極的意義。

1 學業預警機制與學業幫扶的概述

1.1 學業預警機制

此機制指的是針對那些難以適應學校學習和生活，并且在學習上存在一定困難學生的管理模式。具體而言，學業預警機制涉及學習成績、考勤、學籍管理等方面，在學校、學生及其家長的協同配合下，及時發現學生潛在的問題，并警示這些問題可能產生的后果，在此基礎上采取有效措施抓好“事前預防”，盡量減少學業問題的發生，同時抓好“事后幫扶”，避免學業問題進一步惡化。關于這一機制，我們可以從以下三個方面把握其內在含義：一是幫扶對象。學業預警針對的是那些文化基礎較為薄弱、學習成績不太理想的學生；二是管理內容。學業預警機制需要學校、學生和家長間的及時溝通與合作，形成有效合力，共同對學生的成績、考勤等方面進行管理，促使他們學習成績逐步提升；三是預防特性。此機制意在發現學生潛在的問題，并采取幫扶措施幫助學生改進[1]。

高職院校的學生管理工作中，學業預警機制使管理模式從傳統的事后處理變成事前預防、事中幫扶，能夠及時發現并解決學生潛在的問題，避免產生不良后果。這一機制在很大程度上彌補了以往只重視預警不重視幫扶的弊端，不僅能夠從總體上提升學生的成績，而且還能推進高職院校的健康發展，使得學校綜合競爭力大大增強。另外，這一機制以事前預防的模式對學生進行幫扶，深入貫徹了以學生為本的教育理念，對實現學校育人目標、打造和諧穩定的教育制度等都有重要意義。

1.2 學業幫扶

學業幫扶主要針對那些被學業預警的學生，對這些學生的學業進行全方位的分析，根據分析結果提供適宜的指導與幫扶，增強學生學習能力，實現學業水平提升。具體而言，學業幫扶共包含五個環節，分別是學業問題分析、幫扶方案確立、幫扶方案實施、幫扶監督以及效果反饋。目前高職院校的學業幫扶主要有三種形式：一是朋輩幫扶，在學校或班級中選拔一些成績優異、能力較強的學生與被學業預警的學生結成對子，進行“一對一”學業幫扶，促使學生的學習成績和能力都能得到提高；二是教師幫扶，通常是由輔導員、教師組成幫扶小組，共同分析學生的學業問題，并制訂出科學的學業幫扶計劃，保障學業幫扶效果；三是家校合作，學校、學生及家長增強合作意識，學校輔導員將學業預警學生的情況告知其家長，闡明家長在學業幫扶中應當承擔的職責，并定期溝通幫扶方案實施進度與實施效果，形成家校合力，共同幫助學生完成學業[2]。

2 高職院校構建學生學業預警機制與學困生幫扶體系的重要意義

2.1 有助于促進高職院校健康發展

職業教育在提高勞動者素質、促進就業等方面起著重要作用。近幾年國家加大了對職業教育的重視度，高職院校數量持續增加，學生數量的增速明顯加快。然而與這些相比，高職院校的人才培養質量較為滯后，內涵建設、學風建設等存在一定問題，對高職院校的健康發展造成了制約。現階段我國正處于經濟發展轉型的關鍵期，對高素質技能型人才的需求更加迫切，這對高職教育發展以及人才培養質量提出了更高的要求。為了適應這一要求，高職院校應當注重人才培養質量，積極構建學業預警與學業幫扶體系，提升自身的學業管理水平，為社會培養出更多高素質技能型人才，促進高職院校的健康可持續發展。

2.2 有助于幫助學生實現成長成才目標

構建學業預警機制與學困生幫扶體系是幫助學生實現成長目標的重要手段。與普通本科高校學生相比，高職院校學生的文化基礎比較薄弱，學習方法有所欠缺，學習能力和學習自主性不強，使得高職院校在學業管理上存在較大的難度。另外，當前一些高職院校的學困生存在守紀困難、心理脆弱等情況，不僅影響了學校的學風校風，而且影響了其他學生的健康發展。為了提高學業管理水平，高職院校在學業管理上應當加大重視力度，尋求外界力量的支持，幫助學生樹立學業自信，提升學習興趣和積極性。由此可見，高職院校積極構建學業預警機制與學困生幫扶體系，能夠增強學生的學業自信，促使學生盡快實現成長成才的目標[3]。

3 高職院校學生學業預警學業幫扶的現狀及存在的問題

3.1 對學業幫扶重視不夠

一些高職院校將大部分精力都放在了追求高就業率方面，忽視了學生學業管理與學業幫扶，淡化了部分學生無法正常完成學業的客觀事實。自高職擴大招生規模以來，教育部門出臺了一系列政策文件，要求高職院校教學管理應當滿足擴招要求，嚴格遵循“寬進嚴出”的原則，做好學生畢業把關工作。畢業率成為高職院校教育改革的熱點話題。在這樣的背景下，高職院校的傳統學業預警模式已經無法適應新時代人才培養的需要，高職院校必須重視學業預警與幫扶，才能更好地實現人才培養目標。

3.2 主體協同性不足

目前高職院校針對學困生的幫扶工作主要是由輔導員負責，專業教師、心理教師、學生朋輩、學生家長等協助幫扶。雖然在學業幫扶中，這些主體都發揮了各自的作用，但是協同性不足，尚未形成幫扶的有效合力。其中，輔導員對學生的專業課程了解得不夠深入，難以發揮根本性的作用；專業教師僅僅停留在課堂教學上，僅僅了解本課程中學生的學習情況；心理教師對學生的平時表現了解得不多，對學生身心發展情況了解得不夠全面；學生朋輩需要在保證自身學好的前提下進行學業幫扶，在幫扶時間上存在一定沖突；學生家長受到工作、文化程度等因素影響，對學業幫扶相關內容了解不足[4]。

3.3 幫扶銜接不緊

目前部分高職院校在學業預警機制構建上，沒有根據職業教育人才培養和考核標準進行構建，存在套用普通高校相關制度的情況。這些院校雖然構建了學業預警機制，對預警對象、預警措施等也做出了規定，但是在學困生幫扶方面卻沒有制訂出明確的幫扶工作細則。另外，還有部分院校并未制訂學業預警管理制度，將學業預警當成一般的學生管理工作來開展。在教育信息化背景下，一些高職院校借助大數據等進行學業預警機制的優化，通過信息化平臺提高預警識別與預警預測的科學有效性，為學業預警提供可靠的數據支持，但是在后續的幫扶工作中，信息化技術運用的場景不多，數據挖掘與幫扶工作的銜接不緊，影響了學業預警機制價值的發揮。

3.4 幫扶動力不足

2020 年《深化新時代教育評價改革總體方案》的提出，要求教育教學要充分發揮教育評價的指揮棒作用。現有高職院校針對教師的評價體系中，很少會將學業幫扶效果作為評價指標與教師職稱評定等方面掛扣。在高職院校教學工作中，專業教師除了完成教學任務之外，其余大部分時間和精力都放在指導學生參加職業技能競賽、課題項目研究等與職稱評定密切相關的“硬指標”上，專業教師對學生課后情況的關注度不夠，對課后幫扶的積極性不足；在高職院校學生管理工作中，學業預警工作側重于統計學生學習成績、學困生預警通知單發放情況、學業預警措施執行情況等。另外，在對輔導員、班主任的考核中，學業預警、學困生幫扶考核內容并沒有納入考核評價標準中，導致學業預警與幫扶大多流于形式，幫扶作用不太明顯。除此之外，高職院校的學業預警與幫扶工作缺少完善的激勵機制，使得專業教師、教學管理人員以及輔導員等參與學業預警與幫扶的動力不足，甚至存在學業預警幫扶無人負責的情況[5]。

4 高職院校學生學業預警機制優化與學困生幫扶體系構建的策略

4.1 樹立正確的幫扶觀念

為了科學防范學生學業問題的發生，高職院校需要高度重視學業預警與學業幫扶，樹立正確的幫扶觀念，強化師德師風建設，促進學業預警機制的優化，從而取得更好的學業預警與幫扶工作效果，促進高職院校學生順利完成學業[6]。

其一，樹立“有教無類”的教育觀念。“有教無類”理念的核心是不以貧富貴賤、智愚善惡將學生分類，應當為學生提供平等的受教育機會。高職院校應當樹立這一教育理念，通過學業預警與學業幫扶，讓那些學困生獲得公平的學習機會，促使他們順利畢業，成為適應社會需求的高素質技能型人才。

其二，強化師德師風建設。新時代背景下，高職院校應當積極進行師德師風建設，大力弘揚“有教無類”的教育理念，為師德養成提供肥沃的土壤。針對新入職的教職工，高職院校應當做好入職培訓，尤其是培訓學業預警知識、學困生幫扶方法等，促使教職工認識到學業預警與幫扶工作的重要性，在工作中能夠主動關注學生的學習和成長情況，為學生成長成才提供助力。針對現有教職工，高職院校應當明確“雙師型”教師的責任，根據學校實際擴大學困生幫扶覆蓋的范圍；同時，要求“雙師型”教師強化對學困生實習實訓過程中的指導與幫扶，促使學生的知識與技能實現均衡發展，順利完成學業，提高高職院校學生的畢業率；另外，高職院校應當積極發揮“雙師型”教師教學的示范作用，促使學業預警與幫扶相關的科研成果盡快轉化，為學業預警與幫扶工作提供科學指導，構建出一支高水平的學業預警幫扶團隊。針對輔導員、班主任等，高職院校應當要求輔導員主動擴充知識領域，包括心理學、社會學等領域的專業知識，加強對學困生的幫扶。在日常幫扶工作中，輔導員需要在充分了解幫扶對象的基礎上，對其學業預警成因展開深層次的剖析，運用科學有效的措施開展學困生幫扶工作，不斷提升學生學業管理水平。針對學校領導干部，高職院校應當做好校內外資源的協調工作，建立學業預警與幫扶協作網絡，使學業預警、學困生幫扶等工作同步開展，形成協同效應，促進高職院校學生學習能力有效提升；同時，學校領導應當以“有教無類”為主題開展豐富多彩的講座活動，鼓勵和引導廣大教職工參與其中，將幫扶工作作為教職工的基本行為操守。

其三，營造良好的幫扶氛圍。高職院校應當加大學業幫扶相關內容的宣傳力度，使廣大教職工認識到學業預警與幫扶工作的重要性，并鼓勵和引導教師對學困生進行輔導與幫扶，有效提升學業幫扶工作的成效。在學校內部開展學業預警與幫扶的動態管理工作，及時更新學業預警情況，在校園內形成良好的幫扶氛圍。另外，高職院校應當主動與學業預警幫扶方面的專家學者溝通，并預制建立長期合作關系。

4.2 充分發揮教育主體的協同作用

新時代，高職院校的學業預警價值優化與學困生幫扶體系構建僅僅依靠輔導員或其他學生管理人員的力量是遠遠不夠的，需要專業教師、心理教師、學生朋輩以及家長的共同參與，形成幫扶合力，充分發揮教育引導和幫扶作用，保障學業預警與學困生幫扶工作的成效[7]。

其一，發揮輔導員和其他學生管理工作人員的教育指導作用。輔導員是學校最了解學生、貼近學生的人，在高職院校學業預警工作中，輔導員是學業預警機制的執行者與實施者，他們對學生的學習生活情況有更深的了解。因此，輔導員可以通過談心談話、互動交流等方式對學困生進行幫扶，同時與專業教師、學生家長等加強溝通交流，形成聯動效應，實時掌握學生的學業情況，從而發揮自身的教育指導作用，提高學困生幫扶工作的精準性和實效性。另外，其他學生管理工作人員的主要職責是為學生提供學生管理服務，幫助學生明確自己的學習目標。當學生接到學業預警通知單后，其他學生管理工作人員應當將學生當前的情況及學業問題及時告知學生，使學生明確自身可能面對的結果。

其二，發揮專業教師的指導幫扶作用。專業教師應當充分發揮自身的專業優勢，根據學困生的實際情況，為其提供專業化的指導與幫扶，起到良好的幫扶作用。另外，專業教師應當有意識地關注學生的課堂學習情況，并及時將情況反饋給輔導員，提高學困生幫扶工作的針對性和及時性，確保每個學生都能順利完成學業。

其三，發揮學生朋輩的帶動幫扶作用。學生朋輩中不乏成績優秀、服務意識強的學生，這些學生可以作為學困生的朋輩導師，通過“一對一”結對等方式幫助這些學習困難的學生，帶動他們主動學習，幫助他們形成優良的學習習慣。同時，高職院校應當定期組織學習經驗分享會，選拔一些優秀學生分享自己的學習經驗，促使每個學生都能有所收獲。

其四，發揮學生家長的教育引導作用。家校合作視域下，家長應當主動配合學校進行教育引導工作，利用家庭教育對學生進行思想上的引導。在了解學生的在校學習情況后，家長需要分析學生學業預警的成因，運用科學合理的方式做好學生的心理疏導工作，幫助學生走出學習困境，激發學生的學習興趣，增強他們學習的主動性和自信心。

其五，發揮心理教師的心理幫扶作用。心理教師根據高職院校學生管理工作實際，通過學校心理健康教育中心充分發揮心理幫扶作用，對學困生進行有針對性的心理疏導與幫扶，從而實現早干預、早處理的目標。

4.3 完善幫扶工作體制機制

一方面，構建科學完善的分類幫扶體系。高職院校應當明確學困生幫扶體系構建的必要性，根據高職院校學生成長規律，成立專門的學業預警與幫扶領導小組，構建出完善的學業幫扶制度體系。具體而言，高職院校應當面向三類學生群體制訂有針對性的幫扶方案。針對單親、孤兒、殘疾及殘疾子女等特殊的學生群體編制出專門的預警幫扶工作方案，并且與人力資源和社會保障部門等共同商定學業預警幫扶制度；針對建檔立卡等家庭經濟困難的學生群體，高職院校應當貫徹落實國家相關資助政策，結合學生管理人員的意見優化幫扶流程，并制訂出合理的預警幫扶制度，確保這些學生的困難得以解決；針對來自高中、中職院校的學生群體，高職院校的學業預警幫扶小組應當加強與教務處、學院領導以及輔導員的溝通，共同商議后制訂出合理的幫扶方案[8]。

另一方面，構建科學合理的分層幫扶體系。高職院校的學業預警與幫扶體系的構建，需要堅持學習與技能同步培養的措施，以學生全面發展為核心，建設出以學習成績為主，技術技能水平共同提升的分層幫扶體系。目前高職院校學生的學業預警程度分為三級，分別是黃色預警、橙色預警和紅色預警。其中，黃色預警代表學生可能會出現學業困難問題，橙色預警代表學生已經出現學業困難方面的問題，紅色預警代表學生已經受到學業預警亟須解除。具體預警信息會通過學校的學業預警管理系統發送給學生，并且會提出一定的幫扶建議，這些建議會同步發送給學業預警等級對應的幫扶責任人。通常情況下，輔導員是黃色預警幫扶工作的主責任人，輔導員主要通過與學生、家長溝通和聯系，對學生的學習生活、思想動態等方面進行全方位的了解，對學困生出現學業困難的原因進行分析，并引導學生家長參與到學業幫扶中。同時，輔導員還應當主動與任課教師對接，在黃色學業預警學生出現學業困難之前進行適當的介入干預，將那些潛在的學業隱患消除掉，避免這些學生出現學業危機。各系分管學生工作的副書記、學生管理科長、教學管理科長及各教研室主任是橙色預警幫扶工作的主責任人，需要各個辦公室分管領導、教研室主任組織成員集體討論，針對學業預警工作提出意見和建議，并制訂出科學完善的學業幫扶方案。同時，教研室主任應當將現有師資力量與教學資源整合起來，集中開展學業幫扶工作，加強教學改進與反思，使得幫扶對象能夠有更好的學業表現。各系主任與黨總支書記是紅色預警幫扶工作的主責任人，負責制訂出科學合理的學業預警與幫扶工作管理辦法，明確不同主體在幫扶工作中的職責與分工。

4.4 完善幫扶績效評價機制

高職院校學生學業預警與學困生幫扶體系的構建，需要完善學業預警與幫扶績效評價機制，對廣大教職工產生有效的激勵作用，激發他們的幫扶動力，促使他們積極主動地參與到學業預警與幫扶工作中。因此高職院校應當設置科學合理的幫扶績效評價指標，構建完善的教師幫扶考核機制，提高教師開展幫扶工作的動力。

首先，適當增加師德師風在教師績效考核評價中的權重。具體來說，以學業幫扶情況為考核指標，將教師的學業預警轉化成效作為考核教師年度工作完成情況的重要依據。通過這種方式，將教育評價的激勵作用充分發揮出來，并且將學業預警幫扶的評價結果與教師的職稱評定等掛鉤。

其次，根據幫扶主體設置相應的考核標準。高職院校應當按照職責分工不同，將學業幫扶工作主體做出分類，并制訂不同的考核標準。一是針對專業教師，學校應當主要考核他們對學困生在專業知識與專業技能方面的幫扶成效。如果存在下述情況，可以為專業教師設置加分項：專業教師在完成基本教學任務的基礎上，為學困生輔導專業知識，組織他們到實習實訓基地鍛煉專業技術技能，指導學生骨干與學困生進行學業結對幫扶，從專業角度提出學困生幫扶的對策建議被學校采納、學困生的學業預警轉化效率較高等。二是針對輔導員，學校應當主要考核他們對學困生的思想政治教育、人文關懷、就業創業等方面的幫扶成效。如果存在下述情況，可以為輔導員設置加分項：輔導員定期與學困生談心談話，幫助學困生制訂學業預警幫扶計劃，重視家校合作開展學業幫扶工作，多次組織學風建設主題班會，幫助學生化解自卑畏難情緒，組織學困生參加創新創業實踐，所帶班級學生畢業率高出平均畢業率的數值，在幫扶上有突出事跡受到公開報道或表彰等。三是針對學生管理與教學管理等管理部門人員，學校主要考核他們對學業預警數據的收集、研判、更新以及機制優化等方面。另外，高職院校應當對各類幫扶人員設置合理的扣分項，如果存在以下情況，需要進行扣分處理：消極接受學業預警幫扶安排，幫扶工作與學困生需求不符，幫扶手段更新不足，在預警名單發布或預警處置中出現重大失誤，對被幫扶學生幫扶不到位等。

5 結語

綜上所述，高職院校學風建設不容樂觀，對人才培養質量產生了不利影響。為了改善這一情況，高職院校應當加強對人才培養質量的監控與管理，積極優化學業預警機制，構建完善的學困生幫扶體系，有效提升人才培養質量。高職院校可以通過樹立正確的幫扶觀念、充分發揮教育主體協同作用、完善幫扶工作體制機制、優化幫扶績效評價機制等，抓好“事前預防”，盡量減少學業問題的發生；抓好“事后幫扶”，避免學業問題進一步惡化，推動高職院校學生學業管理水平的提升。