“全民閱讀”背景下公共圖書館服務個體社會化的模式構建

社會化是個體與社會相互適應、雙向建構的終身性過程。公共圖書館通過提供閱讀服務，在不同社會群體的社會化過程中都起到一定作用。在廣泛利用政府、學校及其他社會資源的基礎上，公共圖書館大力營造全民閱讀氛圍，積極實踐創新式多元化服務，為促進個體社會化進行有益探索，但仍需兼顧不同群體，注重服務實效，并注意激發服務對象的主觀能動性。

閱讀是個體社會化必不可少的重要方式。人們通過閱讀及其關聯活動吸收知識文化，學習社會規范，形成符合社會主流價值觀的行為模式，從而實現個人社會角色建構，完成社會化不同階段的任務。作為閱讀資源主要提供機構之一，公共圖書館因此成為個體發展的有力助推器，在各類群體的社會化進程中發揮著重要作用。

一、社會化不同階段公共圖書館的功能與作用

（一）初級社會化階段的語言開發與行為習慣培養

初級社會化發生在嬰兒期和童年期。家庭和學校是初級社會化的主要渠道，公共圖書館則為初級社會化提供有益補充。如今，大部分稍具規模的公共圖書館都設有少兒部，大一點的城市還建立了專門的少兒圖書館，提供繪本、故事書、兒童雜志、影視資料等兒童成長所需的各種資源。利用圖書館公共資源開展各類親子閱讀活動，不僅有利于培養少兒閱讀興趣、提高少兒閱讀能力，也有利于少兒在閱讀中發展與他人關系，促進少兒的初級社會化。

（二）次級社會化階段的知識積累與文化傳承

次級社會化發生在青少年時期，青年初期是社會化過程中價值觀、人生觀形成的關鍵時期。學校和家庭依然是本階段社會化的主體，但圖書館的作用明顯增強。處于青少年時期的個體精力充沛、求知欲旺盛，公共圖書館成為他們學校之外的重要去處。圖書館大量藏書為青少年豐富知識儲備、提高學習能力以及發展興趣愛好提供幫助，圖書館組織的各類講座活動也有助于青少年擴大視野、傳承文化，提高人際交流技巧，為青少年步入社會打下一定基礎。

（三）繼續社會化階段的角色塑造與社會適應

在經過初級和次級的基本社會化之后，成年人將開始成家立業，面臨職業角色和家庭角色的轉變。公共圖書館豐富的閱讀資源及組織的各類活動就為人們繼續社會化搭建了良好平臺。尤其對于底層群眾、留守兒童、老年人等缺少學習和培訓機會的邊緣弱勢群體而言，公共圖書館提供的圖書信息服務成為他們適應社會、改變自身境遇的重要途徑。

（四）再社會化階段的價值觀重塑與城市融入

再社會化是指改變原已習得的價值標準和行為規范，建立新的價值標準和行為規范，確立新的生活目標的過程。公共圖書館在這時能夠起到提供文化滋養，促進城市移民尤其外來務工人員及其子女融入城市進程的作用。圖書館的開放閱讀資源是外來移民汲取精神養料，提升個人素養與能力的重要渠道，圖書館組織的公益性活動也有助于外來移民盡快了解城市，重新學習新的價值觀念和行為規范，以適應新的生活。

二、“全民閱讀”背景下公共圖書館服務個體社會化的地方實踐

2020年，中宣部印發《關于促進全民閱讀工作的意見》文件，提出到2025年基本形成覆蓋城鄉的全民閱讀推廣服務體系。自全民閱讀活動開展以來，浙江省寧波市的公共圖書館響應號召，以閱讀為抓手開展各類活動與服務，在營造全民閱讀氛圍、加大閱讀內容引領、保障特殊群體基本閱讀權益方面做了大量工作，也初步形成了促進個體社會化的服務模式。

（一）以品牌活動為主軸，持續打造“書香社會”良好氛圍

寧波市地處浙東沿海，在綿延四千余年的歷史中，孕育了陽明學派、浙東學派等影響深遠的地方學派，涌現出王守仁、黃宗羲、全祖望等享譽全國的學術思想大家。自“全民閱讀”活動開展以來，寧波市各公共圖書館積極挖掘地方文化特色，連續舉辦數屆“王應麟”讀書節、全民讀書月等重大閱讀主題活動，為不同個體的社會化創造出“書香社會”的良好氛圍。

以鄞州區圖書館舉辦的“王應麟”讀書節為例。王應麟出生于寧波鄞州，是南宋著名學者、教育家、政治家，著有家喻戶曉的兒童啟蒙讀物《三字經》。2006年，鄞州區圖書館以王應麟為名舉辦了首屆讀書節，此后形成兩年一屆的傳統。在政府部門和相關學校機構的支持下，讀書節的活動盡量將所有社會群體都容納進來，不僅有以中小學生為參與主體的未成年人讀書節，也有主要為職工服務的文化悅讀沙龍；不僅有服務于偏遠地區農民和外來務工人員的“汽車圖書館”，也有緊跟潮流的“微”戀書房、“微”你朗誦等“微”活動。十年里，區、鎮鄉（街道）、村（社區）累計舉辦各類讀書活動數千次，受惠群眾達到數百萬人次。

從營造全民閱讀氛圍，到切實實現群眾文化權利；從讓讀書為樂成為市民的精神追求，到讓讀書為榮成為城市的價值取向，寧波公共圖書館以“王應麟”讀書節、全民讀書月這樣的品牌化、規模化閱讀活動為主軸，持續打造“書香社會”良好氛圍，為閱讀服務于個體社會化培育土壤。

（二）依托家庭和社會力量，積極推動兒童與青少年基本社會化

對于兒童社會化而言，最重要的是培養其良好的學習與行為習慣。對于青少年而言，其社會化主要是為成年后的角色扮演貯備足夠的知識、技能與文化。寧波公共圖書館充分依托家庭、學校及其他社會力量，在這兩方面廣泛開展活動，積極促進兒童與青少年基本社會化。

組織以親子閱讀為主的各類親子活動，鍛煉兒童語言能力，幫助兒童樹立正確行為理念，是寧波公共圖書館服務于兒童初級社會化的主要措施。寧波市少年兒童圖書館一直開展各種面向不同年齡段的親子活動，包括針對低齡段兒童及家長的親子手工活動“親子俱樂部”，針對幼兒的繪本故事活動“春天媽媽故事會”，針對小學低段兒童的繪本閱讀課“小星星閱讀課堂”，以及針對家長教育經驗分享的“媽媽沙龍”等。鄞州區圖書館在區內各鄉鎮（街道）、村（社區）102家分館開設“明州寶貝·親子閱讀角”，并招募組建“故事家長團”，對家長志愿者進行專業培訓，讓他們成為推廣親子閱讀的公益力量。圖書館還和鄉鎮社區及學校合作，發展親子閱讀試點，甚至與教師合作參與小學語文教研活動。

寧波公共圖書館對青少年次級社會化的服務主要體現在提供海量藏書，舉辦各類講座、競賽、體驗活動，借助政府力量和社會資源實現文化傳承，促進青少年知識技能增長。以鄞州區圖書館為例，圖書館開設“明州大講堂”，邀請中科院研究員、著名科學家、高校教授、百家講壇嘉賓、知名作家和經濟學家到場舉辦各類講座。圖書館連續數年承辦未成年人讀書節，在政府部門、各級學校、文化機構和地方名人的支持下，讀書節每年有不同主題，常辦常新，成為青少年知識文化積累的又一途徑。

（三）開展創新式多元化服務，滿足不同群體繼續社會化要求

繼續社會化是社會成員塑造個體身份認同，建立并維持個人社會地位，承擔社會責任的持續性行為。寧波公共圖書館充分考慮到社會各群體繼續社會化的需求，采取不同形式提供量身定制的特色服務。

首先，流動服務實現閱讀普惠。為擴大服務對象，寧波各公共圖書館在機關、企事業單位和街道社區建立分館或流動圖書館，共建成市、縣（市）區、鄉（鎮）街道、社區四級圖書館（含分館）140家，設立流動圖書館170余處。其中，流動圖書館對場地要求不高，更是滿足了民工子弟學校、建筑工地、監獄、福利院等特殊單位和場所人員的學習需求。公共圖書館根據讀者閱讀情況和閱讀需求，不定期更換分館和流動圖書館藏書，并開通閱讀卡“一卡通”服務，實現公共圖書館文獻通借通還，讓社會不同群體都能跨越地域和身份差異，利用圖書館資源滿足個人閱讀愛好，提升個人素養和技能，實施繼續社會化行為。

其次，定向服務保障特殊需求。除了以分館和流動圖書館形式搭建覆蓋全市的閱讀網絡外，寧波公共圖書館還針對漁民、邊防戰士、老年人等特殊群體提供專門服務：創建“海上書屋”，為出海漁船配送圖書；設立浙江省首個“海疆數字文化導航站”，配備現代化電子閱讀設備，為邊防官兵提供一站式文化導航服務；針對老年人和盲人等視覺障礙群體開通電視圖書館，對講座、展覽等活動進行語音和圖像呈現。這些定向服務充分考慮到特殊群體的文化需求，創新服務形式，為他們繼續社會化提供閱讀保障。

此外，各公共圖書館還充分發揮圖書館的資源優勢和公益特性，提供各種特色服務促進繼續社會化。比如寧波市數字圖書館建立了港口物流、紡織服裝、機電塑料模具等特色數據庫，為本地機關、企業和科研機構人員的專業發展服務；鄞州區圖書館針對當前大齡未婚青年增多趨勢，連續舉辦兩屆悅讀愛情交友大會，以書為媒的交流方式既讓單身男女避免相親尷尬，提高交友成功率，又彰顯閱讀的樂趣與意義；各公共圖書館還免費為中老年提供電腦培訓，幫助他們了解數字化社會，更好地適應現代生活。

（四）館企合作，提升并保障外來務工人員再社會化閱讀需求

外來務工人員從農村或鄉鎮來到城市，生活環境發生較大變化，其生活方式、語言習慣、價值觀念等都與之前有所不同。要適應城市生活，完成個人身份的轉變，他們需要進行再社會化，構建符合新的生存環境的價值認同體系，并形成與之相符的行為方式。當前寧波公共圖書館服務于外來務工人員再社會化的方式，主要是與企業合作，通過汽車圖書館和企業分館的形式提供免費圖書借閱。很多務工人員所工作的企業位于城市邊緣，甚至偏遠地區，他們因為交通不便以及高強度勞動而很少外出，流動汽車圖書館和企業分館的設立豐富了外來務工人員的業余生活，不僅從心理上讓他們感受到與城市距離的縮短，也為他們自我提升提供了幫助。

三、公共圖書館服務個體社會化的模式提升

（一）全面兼顧與重點保障結合，彰顯服務均等性原則

作為公共文化服務體系的重要組成部分，公共圖書館的公益性質標志著弱勢群體的閱讀權利受到關注并成為圖書館的宗旨與使命。因此，公共圖書館在服務于個體社會化時應全面兼顧與重點保障相結合，既全面考慮不同群體的社會化需求，也特別保障弱勢群體的文化權益，適當向享有社會資源較少的底層讀者尤其底層兒童傾斜。圖書館可以通過為留守兒童和貧困家庭兒童開設免費托管及閱讀培訓、為殘障人士送書上門或提供盲文圖書、增加對福利院敬老院的流動圖書服務次數等措施，滿足弱勢群體的閱讀需求其及社會化需要。

（二）形式創新與內容實用結合，注重服務措施實效性

公共圖書館在提供閱讀服務滿足個體社會化需求時，不僅要注意創新服務形式以吸引更多讀者參與，更要注重服務內容的實效性，避免形式主義。公共圖書館可以與新華書店深度合作，通過緊密合作、共存共生、深度介入等不同形式推動全民閱讀。同時，圖書館應繼續開發閱讀相親、地鐵圖書館、電視圖書館等新穎服務，并大力發揮其吸引力，比如適當擴大閱讀相親會參與對象的范圍，幫助更多適齡或大齡青年完成繼續社會化角色轉變等。電視圖書館的內容不能僅局限在圖書館活動現場轉播，而應該考慮老年群體生活需要，補充保健類、歷史文化類、新媒體使用類圖書的朗讀版本，真正實現電視圖書館“聽”書功能。

（三）服務提供與動機刺激結合，激發服務對象能動性

當前公共圖書館服務外來務工人員及其子女的措施還比較單一，主要依靠送書上門以及在民工子弟學校舉辦講座和比賽等，很難完全滿足外來務工人員再社會化、其子女基本社會化的閱讀需求，也不能很好刺激其社會化動力。公共圖書館可以與社區及企業合作，舉辦法律維權、職業技能等方面的講座和培訓，同時配合圖書借閱或購買，激發外來人員主動閱讀欲望。圖書館可以將真人圖書館搬到外來務工人員集中的地區，精心選擇具有正能量的“真人”，特別是優秀務工人員作為閱讀樣本，通過他們對自身經歷的解讀，帶動外來務工人員對融入城市完成再社會化的信心。圖書館在舉辦讀書節活動時也應適當考慮讓民工子弟學校與公辦學校同時參與，加快外來務工人員子女對社會環境的適應。

（胡曉梅，浙江大學傳播學博士，浙大寧波理工學院傳媒與法學院講師，研究方向為文化產業、數字文化傳播。）