核電檢修人員離職原因問題及解決方案

王思雨

摘要：由于核電檢修公司員工長(zhǎng)期處于特殊環(huán)境，人員流失率逐年提升。文章通過對(duì)核電檢修公司目前員工離職率的分析，提出了建立良好的企業(yè)文化、完善績(jī)效管理及福利體系、加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)計(jì)劃、增加員工參與度和滿意度、增加人力資源的創(chuàng)新管理等解決方案，科學(xué)、合理地制訂人才流動(dòng)保留計(jì)劃，吸引和留住優(yōu)秀員工，有效降低核電員工離職率，增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：核電檢修；員工；離職

中圖分類號(hào)：F272.92? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ?文章編號(hào)：1674-0688（2023）03-0091-03

0 引言

近年來，中國核電行業(yè)快速發(fā)展，核電檢修公司的人力需求不斷增加，然而這一行業(yè)的人才流失問題卻越來越嚴(yán)重。檢修行業(yè)的人才培養(yǎng)周期較長(zhǎng)，人員流失將導(dǎo)致企業(yè)培養(yǎng)成本的增加，也會(huì)增加同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)成本；針對(duì)這一現(xiàn)象，本文從工資待遇、工作壓力、環(huán)境、薪資福利、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等方面進(jìn)行詳細(xì)的分析，并提出具體的解決方案，希望對(duì)各核電檢修公司的人力資源管理提供一定的啟示和參考。

1 離職原因分析

1.1 員工個(gè)人原因離職

目前，檢修企業(yè)員工平均年齡較為年輕、教育水平高、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，但由于思維較為活躍，對(duì)重復(fù)性勞動(dòng)的適應(yīng)性較差，員工對(duì)長(zhǎng)時(shí)間、枯燥的機(jī)械性工作產(chǎn)生較大抵觸情緒；同時(shí)，檢修員工大多是由企業(yè)在全國各院校招聘錄取的，因此初期對(duì)公司歸屬感較低；核電檢修行業(yè)男女比例嚴(yán)重失衡，員工社交圈小，單身職工婚姻問題也較為嚴(yán)重；部分員工存在著在檢修“過度”的思想，當(dāng)工作出現(xiàn)問題時(shí)，也往往從自身角度出發(fā)，不會(huì)考慮企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)與公司產(chǎn)生矛盾時(shí)首先想到的便是離職。

1.2 薪酬待遇問題

薪酬待遇問題包括薪酬內(nèi)部不公平、薪酬外部不公平、薪酬與貢獻(xiàn)不符、對(duì)福利制度不滿意4個(gè)方面［1］。由于核電檢修是一個(gè)高度復(fù)雜的行業(yè)，不僅要求員工具備專業(yè)技能和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，還要求他們能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力和“三高”（高溫、高壓、高輻射）工作環(huán)境。面對(duì)這些特殊的工作要求，員工往往需要付出更多的努力，同時(shí)需要得到企業(yè)的重視和支持。如果公司的福利待遇出現(xiàn)問題，很容易引起員工的不滿，導(dǎo)致員工離職。但由于核電大修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)的利潤(rùn)也很低。如果企業(yè)沒有制定完善的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)合理的薪酬和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，就很難吸引員工為企業(yè)的發(fā)展而共同努力。企業(yè)應(yīng)建立健全績(jī)效考核、認(rèn)定和激勵(lì)機(jī)制，確保績(jī)效發(fā)展與員工薪酬激勵(lì)的良好平衡。同時(shí)，行業(yè)收入和收入?yún)^(qū)間往往受到市場(chǎng)環(huán)境和自身行業(yè)壓力因素的影響。企業(yè)如果減少投資和成本，將直接影響員工的收入和福利，增大員工的流失率。

1.3 工作壓力較大

核電檢修工作需要高強(qiáng)度的工作效率，而這種緊張的工作節(jié)奏通常會(huì)影響員工的身心健康。核電維修行業(yè)工作的強(qiáng)度普遍較高，從業(yè)人員需要在高于正常的高溫環(huán)境和輻射環(huán)境中工作。出于核安全的考慮，電站內(nèi)部作業(yè)流程多，規(guī)章制度復(fù)雜，獎(jiǎng)懲嚴(yán)格，這些工作特征可能導(dǎo)致員工在身心方面容易感到不適。此外，核維修行業(yè)的工作需要工作人員掌握廣泛的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。如果員工缺乏所需的技術(shù)支持或培訓(xùn)機(jī)會(huì)，將導(dǎo)致員工難以完成工作任務(wù)，增加員工工作壓力。當(dāng)公司對(duì)核電檢修員工的績(jī)效考核過于嚴(yán)格或苛刻時(shí)，員工可能會(huì)感到壓力過大而選擇離職。企業(yè)文化對(duì)員工的心理壓力和承受能力也有重要影響。如果企業(yè)文化的傳播和建設(shè)出現(xiàn)問題，不利于員工心理健康的維護(hù)。

1.4 工作環(huán)境不佳

由于目前大部分核電站還是主要以海水冷卻為主，同時(shí)考慮安全風(fēng)險(xiǎn)、土地成本及運(yùn)輸成本等因素，普遍建在距離市區(qū)較遠(yuǎn)的偏僻地帶，交通不便，生活及住宿環(huán)境較差，員工通過對(duì)比其他行業(yè)將會(huì)產(chǎn)生較大的心理落差。工作時(shí)，員工在核電廠內(nèi)輻射控制區(qū)作業(yè)較多，同時(shí)經(jīng)常在高空、密閉空間、高溫、粉塵、涉氫等環(huán)境下檢查維修，承受風(fēng)險(xiǎn)和壓力較大，影響員工的身心健康和工作積極性、降低員工的工作滿意度。此外，核電檢修同樣是以招標(biāo)投標(biāo)方式承攬業(yè)務(wù)，存在失標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，具有不穩(wěn)定性，也導(dǎo)致員工買房動(dòng)力不足，無法踏實(shí)落戶，對(duì)員工的教育、醫(yī)療等方面都帶來一定影響，降低了生活質(zhì)量及家庭幸福感。

1.5 個(gè)人發(fā)展規(guī)劃不明確

很多員工剛加入職公司時(shí)，因缺乏足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展和路徑?jīng)]有明確的規(guī)劃，沒有明確的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)缺乏對(duì)員工的關(guān)注和支持，員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃無法得到有效的支持和指導(dǎo)，如果員工缺乏自我反思和總結(jié)能力，不知道如何評(píng)估自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，員工可能會(huì)感到迷茫和不安，從而產(chǎn)生離職意向。同時(shí)，員工的思想觀念總是隨著時(shí)代和技術(shù)的發(fā)展而變化的，如果公司不能提供良好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境和機(jī)會(huì)，員工可能會(huì)覺得自己無法發(fā)揮自己的潛能、缺少發(fā)展機(jī)會(huì)而選擇離職。

1.6 晉升機(jī)會(huì)有限

核電行業(yè)的晉升機(jī)會(huì)相對(duì)較少，這是由于核電行業(yè)的技術(shù)門檻較高，員工需要只有較高的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)才能勝任高級(jí)職位。因此，員工需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，只有這樣，才能有機(jī)會(huì)晉升。此外，核電行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)扁平，高級(jí)職位數(shù)量有限，限制了員工的晉升機(jī)會(huì)，同時(shí)核電行業(yè)的發(fā)展相對(duì)緩慢，相比其他行業(yè)，高級(jí)職位的數(shù)量和晉升機(jī)會(huì)相對(duì)較少；部分企業(yè)缺乏明確的晉升機(jī)制，員工很難得到公正的評(píng)價(jià)和晉升機(jī)會(huì)。企業(yè)缺乏對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，導(dǎo)致員工的專業(yè)技能無法得到提升，也限制了員工的個(gè)人發(fā)展，而一些企業(yè)為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，可能會(huì)更加注重員工的績(jī)效和業(yè)績(jī)，而忽略員工的職業(yè)發(fā)展。

2 解決措施與建議

人力資源管理對(duì)核電檢修企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。如何通過優(yōu)化合理的福利制度、薪酬、工作機(jī)制、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等提高員工的滿意度和忠誠度，降低員工流失率，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是降低員工流失率的有效措施；企業(yè)管理應(yīng)著眼于實(shí)際、關(guān)注員工利益，以更合理、更人性化的方式經(jīng)營(yíng)企業(yè)，具體可通過以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)。

2.1 建立良好的企業(yè)文化

核電檢修企業(yè)應(yīng)建立以人為本的企業(yè)文化，可以建立員工參與機(jī)制，提升員工的參與感，引導(dǎo)員工樹立正確的工作態(tài)度和價(jià)值觀，使其具有更高的責(zé)任感和自覺性。通過企業(yè)文化和品牌的建立，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感和榮譽(yù)感，增強(qiáng)員工自豪感和忠誠度。良好的企業(yè)文化和公平、透明的組織架構(gòu)，可以增強(qiáng)員工對(duì)核電檢修公司的認(rèn)同感和歸屬感。建立激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)制度，為員工提供清晰的發(fā)展路徑和職業(yè)目標(biāo)，促進(jìn)員工全面發(fā)展。核電檢修企業(yè)要重視與員工的溝通，形成和諧的企業(yè)文化和價(jià)值觀。核電行業(yè)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，對(duì)從業(yè)人員的心理素質(zhì)和道德要求較高。因此，維修公司應(yīng)及時(shí)安排相關(guān)課程，讓員工了解公司的文化和理念，遵守職場(chǎng)基本道德規(guī)范，同時(shí)針對(duì)檢修企業(yè)員工年紀(jì)較為年輕的現(xiàn)象，應(yīng)從自由、平等、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值方面與企業(yè)發(fā)展充分結(jié)合，有助于在員工在工作中將自我實(shí)現(xiàn)與企業(yè)使命形成長(zhǎng)久聯(lián)系，從而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.2 完善績(jī)效管理及福利體系

在管理過程中，核電檢修企業(yè)要以績(jī)效管理為核心，制定目標(biāo)和規(guī)劃績(jī)效指標(biāo)，將員工績(jī)效與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)緊密掛鉤。通過考核員工績(jī)效，給予員工相應(yīng)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到激勵(lì)員工的目的。形成內(nèi)部公平的分配制度。薪酬的絕對(duì)數(shù)量固然重要，但薪酬分配的公平性對(duì)于員工具有更大的激勵(lì)作用［2］，有助于提高員工的工作積極性和凝聚力，增強(qiáng)員工的成就感和職業(yè)發(fā)展動(dòng)力。福利是吸引和留住員工的重要手段。通過提供豐厚的福利和良好的組織文化提高員工的滿意度和忠誠度。核檢修公司可以提供高薪和獎(jiǎng)金計(jì)劃、靈活的工作時(shí)間表、包括醫(yī)療保險(xiǎn)、休假和產(chǎn)假在內(nèi)的綜合福利、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、建立屬地化生活區(qū)，以及與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)誼等福利。其中，提供靈活的工作時(shí)間和工作制度，可以幫助員工更好地平衡工作和生活，提高工作效率和生產(chǎn)力。建立完善的薪酬體系，根據(jù)員工的績(jī)效和能力對(duì)員工進(jìn)行考核，激勵(lì)員工提高工作質(zhì)量和績(jī)效。

2.3 加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)計(jì)劃

為滿足業(yè)務(wù)需求和人才結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，核電檢修企業(yè)需要實(shí)施多元化的招聘引進(jìn)計(jì)劃，依托職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)機(jī)制，提供職場(chǎng)晉升、技能提升、國際交流和吸引機(jī)制。同時(shí)，公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部員工溝通，充分利用高層人脈，通過跨部門技能、經(jīng)驗(yàn)和視野的交流，進(jìn)行合作協(xié)調(diào)。整個(gè)核電檢修行業(yè)需要培養(yǎng)更多的人才。一方面，公司應(yīng)提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高員工的技能和經(jīng)驗(yàn)；另一方面，要與行業(yè)協(xié)會(huì)等企業(yè)合作，共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，分享員工管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的人才流動(dòng)和發(fā)展。為吸引和留住更多優(yōu)秀的員工，核電檢修企業(yè)需要重視員工的培訓(xùn)和管理，為員工提供更多關(guān)愛、平等和發(fā)展的工作環(huán)境，讓員工更好地感受企業(yè)文化、想法和價(jià)值觀，共同促進(jìn)公司發(fā)展。

核電檢修企業(yè)也要大力加強(qiáng)員工培訓(xùn)。核電行業(yè)發(fā)展迅速，從業(yè)人員需要具備較高的專業(yè)技能和知識(shí)。因此，公司應(yīng)重視員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)。制訂和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，提供系統(tǒng)的培訓(xùn)課程和輪崗機(jī)制，優(yōu)化員工崗位配置，不斷提高員工的專業(yè)水平和知識(shí)水平，更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求。在針對(duì)員工培訓(xùn)與發(fā)展方面重點(diǎn)建立一套評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)員工的專業(yè)能力和潛力進(jìn)行評(píng)估，為員工提供更準(zhǔn)確、更全面的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和建議。通過領(lǐng)導(dǎo)力和管理培訓(xùn)課程，為員工提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和工作晉升通道，讓員工在工作中獲得更多的認(rèn)可和榮耀，增強(qiáng)職業(yè)自豪感。

2.4 增加員工參與度和滿意度

員工參與度是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。通過設(shè)置員工培訓(xùn)，傳遞企業(yè)文化，為員工安排具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目等措施，增加員工的參與度和歸屬感，促進(jìn)公司整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。此外，要關(guān)注員工滿意度，通過組織員工滿意度調(diào)查獲取反饋信息和建議，進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)管理效率。核電檢修企業(yè)要注重透明化管理，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況和管理過程公開透明，建立包容、信任、公開的組織文化。為員工提供發(fā)表意見、提出建議、互動(dòng)交流的渠道，讓員工感受到公司的人文關(guān)懷，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。如何留住員工、提高員工忠誠度是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要企業(yè)和員工長(zhǎng)期共同努力。對(duì)核電檢修企業(yè)來說，建立和實(shí)施一套完整的人力資源管理制度，加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)懷、引導(dǎo)和教育，提高工作環(huán)境的人性化水平，對(duì)穩(wěn)定企業(yè)人才隊(duì)伍、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提升競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。對(duì)確保公司可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

2.5 增加人力資源的創(chuàng)新管理

創(chuàng)新也是核電檢修企業(yè)留住員工的關(guān)鍵。通過創(chuàng)新技術(shù)和管理體系，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，有利于留住優(yōu)秀員工。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的核電行業(yè)，只有不斷創(chuàng)新，才能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。可以通過創(chuàng)新人力資源管理方式和措施，制定并實(shí)施靈活的福利政策和薪酬制度，在員工福利、薪酬激勵(lì)、培訓(xùn)發(fā)展等方面給予員工更多的選擇和權(quán)利。通過建立員工狀態(tài)監(jiān)控和快速反應(yīng)機(jī)制，了解員工的意見和反饋，及時(shí)調(diào)整和完善管理政策，動(dòng)態(tài)適應(yīng)員工需求，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和吸引力。此外，核電檢修企業(yè)可探索建立敬業(yè)的優(yōu)秀人才隊(duì)伍，為優(yōu)秀員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和工作晉升機(jī)會(huì)，增大員工的成長(zhǎng)空間，完善的薪酬體系，吸引和留住優(yōu)秀人才。

值得注意的是，人力資源管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需要公司最高管理層和整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的共同努力，著力防止錯(cuò)誤事件，解決潛在問題，不斷增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力。通過優(yōu)秀的人力資源管理措施，核電檢修企業(yè)可以更好地發(fā)揮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升核電檢修行業(yè)的綜合實(shí)力和優(yōu)勢(shì)。

除上述措施外，核電檢修企業(yè)還應(yīng)積極應(yīng)對(duì)社會(huì)變革和技術(shù)進(jìn)步帶來的從業(yè)人員需求變化，為員工提供適當(dāng)?shù)男袠I(yè)溝通和培訓(xùn)幫助。保持員工與公司利益的平衡，制定合理的薪酬福利政策，提高員工的工作積極性和生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。此外，要重視員工的職業(yè)管理，構(gòu)建科學(xué)的離職員工保密義務(wù)機(jī)制，防止企業(yè)機(jī)密資料外泄［3］。在解決員工流失問題的過程中，核電檢修企業(yè)應(yīng)借鑒其他企業(yè)的成功案例，不斷完善和調(diào)整自身的人力資源管理政策。同時(shí)，要密切關(guān)注員工的需求和要求，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化政策措施，吸引和留住一流人才，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。

3 結(jié)語

綜上所述，離職問題是核電檢修企業(yè)人力資源管理中無法回避的問題。現(xiàn)代社會(huì)，人才的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。對(duì)核電檢修企業(yè)而言，培養(yǎng)和吸引人才是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，公司應(yīng)采取多種措施提高員工的滿意度和忠誠度，保持源源不斷的人才流入公司。在人力資源管理方面，核電檢修企業(yè)應(yīng)以員工需求為中心，注重細(xì)節(jié)和人文關(guān)懷，不斷完善管理政策，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4 參考文獻(xiàn)

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