自媒體侵犯名譽(yù)權(quán)責(zé)任辨析及法律規(guī)制

黃有麗

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，自媒體近年來亦發(fā)展迅猛。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺注冊賬號發(fā)表言論，形成了一股強(qiáng)大的“自媒體流”。自媒體在網(wǎng)絡(luò)空間隨心所欲發(fā)表各種言論、文章，其主要目的是為了吸粉獲流、賺取利益。為了規(guī)制自媒體肆意傳播不良內(nèi)容及造成對傳播客體名譽(yù)權(quán)的侵害風(fēng)險，只有建立自媒體法律體系和法律規(guī)則，才能解決自媒體亂象及更好地保護(hù)網(wǎng)民不受被侵犯的困擾。

【關(guān)鍵詞】自媒體；名譽(yù)權(quán)；侵害風(fēng)險；責(zé)任辨析；法律規(guī)制

一、自媒體發(fā)展及特點

（一）自媒體的興起及發(fā)展

自媒體又被稱為“全民媒體”或“個人媒體”，它是隨著新媒體的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。自媒體包括但不限于個人微博、個人日志、個人主頁等。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的普及，這些自媒體以私人化、平民化、大眾化、自主化的傳播手段，以手機(jī)APP或網(wǎng)絡(luò)、公眾號等平臺隨時隨地發(fā)布自己生產(chǎn)的“新聞”，給現(xiàn)代人獲取信息造成了五花八門的感覺。這些來自自媒體的聲音，使“主流媒體”的聲音逐漸變?nèi)酰藗儾辉俳邮堋敖y(tǒng)一渠道發(fā)出的統(tǒng)一聲音”，自媒體因此得以興起。

在傳播方式上，自媒體的信息傳播是由自媒體大眾主導(dǎo)的信息傳播活動，因此，其信源的真實性無法得到保障。由于自媒體傳播的低門檻化、易操作化，幾乎每個人都可以創(chuàng)建屬于自己的“媒體平臺”。在5G網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展時期，自媒體傳播方式亦不再受空間和時間的限制，任何時間、任何地點，人們都可以將自己制作的文字信息、視頻內(nèi)容快速發(fā)布，進(jìn)而廣泛傳播。其間，受眾還可以根據(jù)發(fā)布內(nèi)容跟帖表述意見、建議和觀點，在網(wǎng)絡(luò)中形成了強(qiáng)大的交互性。可以說，在自媒體時代，自媒體與受眾是零距離的，其強(qiáng)大的交互性是任何傳統(tǒng)媒介所望塵莫及的。但繁雜必將產(chǎn)生亂象，在人人都是記者的自媒體時代，自媒體的傳播亂象也隨之增長，自媒體人想說啥就說啥，想做啥就做啥，不僅給媒介監(jiān)管造成很大的壓力，其侵犯名譽(yù)權(quán)的事件也屢有發(fā)生。[1]

（二）自媒體的傳播特點

1.自媒體傳播有一個顯著的特點就是“個性化”強(qiáng)

“個性化”傳播使自媒體無論在傳播內(nèi)容還是傳播形式上都更易操作和吸引用戶。在現(xiàn)代社會，人們獲取信息已經(jīng)厭倦了長篇累牘，轉(zhuǎn)而使碎片化的信息傳播有了生存空間，在這個崇尚多元化和個性化的時代，人們更樂于接受簡短的、直觀的傳播方式，因此，碎片化傳播也成為自媒體吸引受眾的一個特點，而從自媒體發(fā)展的本質(zhì)上來說，碎片化傳播是人們因獲取信息方式的轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生的一種新的社會信息傳播趨勢。

2.多媒體和交互性是自媒體傳播的另一個特點

自媒體的交互性特征為用戶提供了分享、探討、交流和互動等多元化體驗，為受眾在信息交流時增加了“內(nèi)心滿足”的砝碼，因此，人們樂于使用自媒體來進(jìn)行場景化和體驗化交流。

3.自媒體的迅速發(fā)展得益于它的“平民化”特征

自媒體無論在傳播層面還是在信息接收層面都具有較穩(wěn)定的平民大眾，這決定了自媒體傳播的內(nèi)容簡單，傳播方式簡單，接收者的層面廣。目前，在自媒體急劇發(fā)展的時代，自媒體經(jīng)營者為了收割流量、獲取價值和利益，他們在創(chuàng)作和輸出傳播內(nèi)容時往往帶有鮮明的價值傾向和個人主觀態(tài)度，對傳統(tǒng)媒體傳播的公允性和公平、客觀的價值理念造成挑戰(zhàn)。特別是一些“網(wǎng)紅”自媒體，他們憑借對某些社會熱點或公共領(lǐng)域話題，形成個人見解并進(jìn)行“剖析式”傳播，從而收獲了固定的“粉絲”，贏得了一定的受眾空間與話語自主權(quán)，因此，自媒體平臺也成了自媒體人張揚個性、表達(dá)自我的平臺。

（三）自媒體與傳統(tǒng)媒體、新媒體的傳播差異

從傳播學(xué)的角度看，無論是自媒體還是傳統(tǒng)媒體，二者都具有廣泛傳播的屬性，但自媒體屬于社交類媒介的范疇，傳統(tǒng)媒體屬于大眾媒介的范疇。傳統(tǒng)媒體主要有報紙、雜志、電視、廣播等四大媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體是繼四大媒體之后出現(xiàn)的新興媒體（即新媒體）。目前，在新聞傳播界共有包括網(wǎng)絡(luò)媒體在內(nèi)的五大媒體。傳統(tǒng)媒體有公信力強(qiáng)、傳統(tǒng)受眾廣、受眾群體相對穩(wěn)定等特點，可以說，公信力是傳統(tǒng)媒體的基本特征和優(yōu)勢，這也是自媒體所不可比擬的特性。然而，傳統(tǒng)媒體又有著致命的劣勢，表現(xiàn)在信息傳播滯后、受眾范圍有限、信息收集反饋困難、與受眾的交流互動性差等方面，特別是在傳播時效和與受眾的交流互動層面，傳統(tǒng)媒體根本無力與新媒體抗衡。正是受傳播時效和媒體互動性制約，傳統(tǒng)媒體才有了發(fā)展新媒體的后勁與動力，否則，網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展不可能在短短數(shù)年內(nèi)成為與傳統(tǒng)媒體齊頭并進(jìn)的第五大媒體。

在信息傳遞層面，傳統(tǒng)媒體與受眾的信息傳遞是單向的單通道，即傳統(tǒng)媒體在傳達(dá)信息時，收不到大眾對于所輸出信息的內(nèi)容反饋。而作為自媒體的社交媒體，傳播的文字或視頻內(nèi)容可以很方便地與受眾進(jìn)行雙向互動，自媒體在與受眾的信息交流與反饋方面均有較大優(yōu)勢。

自媒體的興起不是偶然的，而是在傳播趨勢變革后出現(xiàn)的衍生品，理論上它應(yīng)該從屬于新媒體的一個旁系或分支，但它的傳播特性又不同于新媒體。如果將自媒體的興起進(jìn)行溯源的話，可以說自媒體始于社交，興于社交，自媒體的一個重要屬性就是起到交流傳播的作用。在媒介的作用及社會功能劃分上，自媒體傳播屬于個人傳播，因此，自媒體傳播在社會公眾認(rèn)知層面被貼有“不可信”標(biāo)簽。在傳播價值方面，傳統(tǒng)媒體的價值靠的是內(nèi)容輸出，而自媒體的價值靠的幾乎是博主或自媒體經(jīng)營者的個人吸粉能力，因此，二者在媒體屬性及本質(zhì)上均存在較大差異。自媒體是一個開放性平臺，任何人在自媒體APP上注冊了賬號，都可以成為一個獨立的自媒體。如果這些自媒體傳播者不規(guī)范自己的言行，發(fā)表了未經(jīng)核實的信源，轉(zhuǎn)發(fā)了不具備公信力來源的新聞等，都有可能引起侵犯名譽(yù)權(quán)糾紛。

二、自媒體侵犯名譽(yù)權(quán)現(xiàn)狀及原因分析

（一）自媒體侵犯名譽(yù)權(quán)現(xiàn)狀

名譽(yù)權(quán)在廣義上作為通常性的社會評價行為，一般指社會或他人對特定的自然人、法人及非法人組織的品性、才干、信譽(yù)、資歷、聲望和形象等多方面進(jìn)行的客觀性評價，在社會范圍中對民事主體的人格尊嚴(yán)和社會地位產(chǎn)生重要的影響，在體現(xiàn)民事主體的精神利益和人格利益的基礎(chǔ)上，包括個人情感在內(nèi)心的表達(dá)和實現(xiàn)。而由此衍生出的名譽(yù)權(quán)是自然人和法人、非法人組織根據(jù)自身存在的特點和價值所得的社會評價，是對名譽(yù)利益的保有和維護(hù)的權(quán)利。從整體上的特征分析，名譽(yù)權(quán)受有利益主要表現(xiàn)在兩部分：民事主體根據(jù)他人對自己的客觀評價而獲得精神上的滿足；民事主體利用自身的良好信譽(yù)取得財產(chǎn)上的收益。它同隱私權(quán)、肖像權(quán)專屬的人格權(quán)利形成明顯的差異，名譽(yù)權(quán)的主體既可以是非自然人的法人，又可以是非法人的組織。

關(guān)于對名譽(yù)權(quán)的保護(hù)我國最早在1982年的《憲法》第38條中有明確規(guī)定。近年來，隨著媒體市場化的不斷發(fā)展，自媒體報道引起的侵犯名譽(yù)權(quán)問題也成為社會廣泛關(guān)注的熱點，而新聞媒體侵害名譽(yù)權(quán)的問題也成為一種顯著的社會現(xiàn)象。在英美法系的國家中，自媒體侵害名譽(yù)權(quán)主要分為誹謗和主觀故意的感情傷害兩種，誹謗的構(gòu)成要件主要以事實失真、評論不公和動機(jī)惡意為主，而在大陸的法系體制中，媒體報道侵害名譽(yù)權(quán)主要為誹謗和侮辱兩種。例如我國在《民法典》第一千零二十四條中規(guī)定，“民事主體享有名譽(yù)權(quán)，任何組織或個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)”。在對自媒體侵害名譽(yù)權(quán)的認(rèn)定問題上，中外兩者的差異表現(xiàn)為侵權(quán)責(zé)任歸責(zé)原則的不同以及對公眾人物、政府機(jī)構(gòu)名譽(yù)侵害問題的相關(guān)規(guī)定。在外國的法律體系中所強(qiáng)調(diào)的“實際惡意”原則、“公眾人物”概念雖然在一定程度上限制了對政府機(jī)構(gòu)和死者名譽(yù)權(quán)的保護(hù)，確保了新聞報道自由報道的有效性，但同時也造成言論上的過度自由。而我國在新聞方面所實施的過錯責(zé)任認(rèn)定原則，不進(jìn)行公眾人物和普通民眾之間的區(qū)分，直接規(guī)定公眾人物和政府機(jī)構(gòu)享有的人格利益是造成新聞媒體直接侵害權(quán)利的主要原因，因規(guī)定缺乏具體性的解釋及限定，從而對新聞報道的自由進(jìn)行了一定的限制，而自媒體屬于新媒體發(fā)展后的一個分系，因而與傳統(tǒng)媒體享有同等法律約束。

從另一層面來看，自媒體構(gòu)成對名譽(yù)權(quán)的侵害主要包括兩方面：一方面自媒體人通過自媒體平臺傳播的內(nèi)容，對特定的傳播個體名譽(yù)構(gòu)成的侵害，這不同于普通的名譽(yù)權(quán)侵害，自媒體傳播引起的名譽(yù)權(quán)侵害與一般性侵害名譽(yù)權(quán)存在一定的差異性。在一般性的名譽(yù)侵害中，只要構(gòu)成侵害的內(nèi)容被第三方所認(rèn)知，直接構(gòu)成名譽(yù)上的侵權(quán)。但新聞媒體傳播引起的名譽(yù)侵害是由多個主體組成的，通常作為整體進(jìn)行劃分，當(dāng)侵權(quán)的內(nèi)容被社會群體知悉后，便構(gòu)成完整的傳播行為，因此，自媒體下的名譽(yù)權(quán)侵害往往是被多數(shù)人所認(rèn)知且造成了實質(zhì)性的侵害內(nèi)容。[2]另一方面，自媒體侵權(quán)人傳播的內(nèi)容針對特定的對象，具有明顯的指向性，在此，對于被侵權(quán)者不局限于被侵權(quán)人的姓名，或侵權(quán)內(nèi)容中更多包含“誹謗”類的性質(zhì)，因自媒體傳播而遭遇侵權(quán)的受眾，針對侵犯名譽(yù)權(quán)內(nèi)容只要出示具體實證，皆可被認(rèn)定為侵權(quán)。

（二）自媒體侵犯名譽(yù)權(quán)的原因分析

1.自媒體名譽(yù)權(quán)侵犯的主體和過錯認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)混亂

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對寬松的條件下，社會上的公眾話語權(quán)相對自由，言論發(fā)表缺少限制性的規(guī)定，社會公眾在發(fā)表言論時只是進(jìn)行隨心所欲的表達(dá)。在眾多的自媒體名譽(yù)權(quán)侵犯案件中，自媒體平臺管理混亂，經(jīng)常出現(xiàn)造謠、惡意詆毀的行為，從而對他人的名譽(yù)和精神造成了普遍性的傷害，缺乏對主體過錯認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)。一些自媒體在牽涉名譽(yù)權(quán)案件中往往涉及更多的公共利益，社會公眾往往帶有更多的主觀色彩對事件進(jìn)行分析和評價，使得被侵權(quán)人往往不能被公眾接受和認(rèn)可，并造成了對被侵權(quán)人精神上的直接損害。

2.制度尚不完善，自媒體行業(yè)自凈能力不足

當(dāng)前，我國民主制度建立不完善，政府和群眾之間仍存在溝通不暢的現(xiàn)象。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，在推動公民參政議政熱情提高的同時，人們通過微博、微信等多種自媒體方式對政府行為進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)政府部門進(jìn)行公共利益事件的解決，對遏制腐敗、規(guī)范官員言行起到了積極作用。但同時，由于自媒體工作者在言論上的過度自由，從而引起“蝴蝶效應(yīng)”，更多的自媒體人在“吸粉”獲利的誘惑下，發(fā)表了不當(dāng)言論，出現(xiàn)謠言迅速傳播等現(xiàn)象，從而引發(fā)了侵害名譽(yù)權(quán)事件。[3]自媒體的群體傳播效應(yīng)，極易對被侵權(quán)人造成致命的打擊，從而引起“媒體審判”錯誤，使被侵權(quán)人不堪忍受精神折磨而出現(xiàn)自殘、自殺等過激行為。

三、規(guī)范自媒體發(fā)展的路徑探析

（一）明確責(zé)任主體，優(yōu)化承擔(dān)方式

在自媒體侵權(quán)產(chǎn)生的名譽(yù)糾紛案件中，侵害行為的實施往往需要借助一定的傳播媒介。在針對電視、報紙等傳統(tǒng)媒體名譽(yù)侵權(quán)的責(zé)任認(rèn)定過程中，新聞記者與新聞單位通常都被認(rèn)定為侵害的主體。因此，在具體侵害人借助新媒體平臺進(jìn)行名譽(yù)權(quán)的侵犯時，責(zé)任主體的認(rèn)定也成為案件的關(guān)鍵線索。在新的形勢下，適應(yīng)自媒體傳播發(fā)展特點的審查與控制也成為規(guī)范自媒體平臺良性優(yōu)化的重要舉措。要在自媒體侵犯名譽(yù)權(quán)的事件中，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商執(zhí)行嚴(yán)格的審核制度，明確相關(guān)的責(zé)任主體，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)犯罪的立法，對侮辱和誹謗性極強(qiáng)的語言暴力追究其刑事責(zé)任，形成一定的威懾，以對名譽(yù)權(quán)保護(hù)形成強(qiáng)有力的規(guī)制。同時，當(dāng)被害人受到一定的名譽(yù)權(quán)侵犯時，發(fā)布侵害名譽(yù)權(quán)信息的自媒體平臺要責(zé)令其進(jìn)行聲明，以最大化地恢復(fù)受害者名譽(yù)、消除不良影響，或者直接要求侵害人在具備相當(dāng)影響力的新聞報刊上進(jìn)行道歉解釋。

（二）完善法律制度建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)自律發(fā)展

目前，我國對于自媒體平臺侵犯名譽(yù)權(quán)的法律制度體系建設(shè)雖有了一定的發(fā)展，但針對自媒體傳播速度快、范圍廣的特點，在新的歷史條件下，具體細(xì)化的法律條文仍然需要不斷地補(bǔ)充和完善，加快統(tǒng)一制定同新聞相關(guān)的“媒體法”，增強(qiáng)司法實踐的實用性和可操作性，在法官利于做出公正裁判的情況下，維護(hù)司法的權(quán)威，切實保障公眾利益。[4]在審判過程中，法官要依據(jù)以往判例的參考，從而做出相對應(yīng)的統(tǒng)一裁判，完善新媒體對名譽(yù)權(quán)侵犯的相關(guān)司法解釋，合理解決新聞媒體引起的侵權(quán)案件矛盾。在日常實際工作中，自媒體工作者可參照對新聞工作者的要求，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、職業(yè)道德、法律意識，嚴(yán)格遵守《中國新聞工作者職責(zé)道德準(zhǔn)則》，提升自媒體新聞信息報道的公信力，按照客觀、真實、公正、公平的原則，以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩進(jìn)行信息傳播，最大化地把握事件的客觀性和真實性，堅持媒體報道公平正義的原則。政府在承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任的同時，要積極鼓勵各種自媒體、新媒體機(jī)構(gòu)探索有效的行業(yè)自律手段，充分依靠行業(yè)自律、行業(yè)規(guī)制、法律規(guī)制等手段規(guī)范自媒體傳播行為，防止自媒體侵害名譽(yù)權(quán)案件的發(fā)生。

當(dāng)前，我國對自媒體侵犯名譽(yù)權(quán)的規(guī)制及法律制度體系尚不完善，存在著相關(guān)法律缺失、法律規(guī)制不健全等問題。在當(dāng)前自媒體高速發(fā)展時期，只有建立和不斷完善適應(yīng)新時代、新形勢的自媒體法律體系和法律規(guī)制，才能促使自媒體及自媒體平臺的發(fā)展和行業(yè)體系的壯大，也才能更好地保護(hù)網(wǎng)民的名譽(yù)權(quán)不被侵犯。

參考文獻(xiàn)：

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［3］宣剛，嚴(yán)海艷.亂象與規(guī)制：自媒體傳播名譽(yù)侵權(quán)的實證分析［J］.湖北社會科學(xué)，2022（7）：131-138.

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（作者為河南財經(jīng)政法大學(xué)檢察學(xué)院副教授）

編校：鄭艷