“5G+XR”賦能圖書(shū)館新型數(shù)字資源的建設(shè)服務(wù)路徑研究

摘要：XR作為集合各種高新技術(shù)的交叉學(xué)科，通過(guò)其沉浸性、交互性、想象性等特征，為圖書(shū)館服務(wù)帶來(lái)了革命性變化。近年來(lái)，隨著5G技術(shù)的普及以及XR技術(shù)的推廣，圖書(shū)館領(lǐng)域陸續(xù)開(kāi)啟了針對(duì)“5G+XR”的應(yīng)用研究。文章基于“5G+XR”為圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇分析，探討了“5G+XR”賦能圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)以及數(shù)字資源服務(wù)的路徑。

關(guān)鍵詞：“5G+XR”；圖書(shū)館；新型數(shù)字資源

中圖分類(lèi)號(hào)：G253文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2023）06-0093-04

5G技術(shù)的應(yīng)用加速了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的融合，在圖書(shū)館領(lǐng)域掀起了空間再造熱潮，顛覆了圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)模式，促進(jìn)了智慧服務(wù)新生態(tài)、新格局的形成。拓展現(xiàn)實(shí)（XR）是指通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)與可穿戴設(shè)備產(chǎn)生的真實(shí)與虛擬組合的可人機(jī)交互的環(huán)境，是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、混合現(xiàn)實(shí)（MR）等多種技術(shù)的合稱。當(dāng)前，XR技術(shù)已從最初的概念走向應(yīng)用，逐步融入了人們的日常生活，圖書(shū)館要想在新時(shí)代提供更加完善的知識(shí)服務(wù)，有必要借助5G與XR技術(shù)推動(dòng)智慧圖書(shū)館資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)由信息中心向知識(shí)中心的轉(zhuǎn)變。

1“5G+XR”賦能圖書(shū)館變革

5G具備高速率、低時(shí)延、廣連接等特征，在理想狀態(tài)下可以大幅減少端到端的網(wǎng)絡(luò)延時(shí)。5G帶來(lái)的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)傳輸速率的提升，還可支持低時(shí)延的高速連接，進(jìn)而破解XR行業(yè)面臨的諸多難題。當(dāng)前，我國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)布局正在加快，5G應(yīng)用日漸廣泛，作為新一代通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，5G也為XR技術(shù)的演進(jìn)和場(chǎng)景應(yīng)用注入了新的活力。“5G+XR”具體表現(xiàn)為以5G為介入方式，通過(guò)與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)融合，實(shí)現(xiàn)圖像、畫(huà)面、3D聲場(chǎng)、眼球捕捉等虛擬現(xiàn)實(shí)及人機(jī)交互場(chǎng)景，全面加強(qiáng)虛擬現(xiàn)實(shí)、人機(jī)交互的沉浸感和穩(wěn)定性。圖書(shū)館依托5G的網(wǎng)絡(luò)布局和優(yōu)越性，除能進(jìn)一步擴(kuò)大信息知識(shí)的獲取方式與途徑，構(gòu)建更高效、更智慧的XR服務(wù)外，還能基于5G的高速率，結(jié)合跨終端、多場(chǎng)景的XR服務(wù)，打造全面、逼真、生動(dòng)的沉浸式全感官體驗(yàn)[1]。

在網(wǎng)絡(luò)無(wú)所不達(dá)、算力無(wú)所不在、智能無(wú)所不及的算力時(shí)代，科技創(chuàng)新為數(shù)字閱讀的內(nèi)容生產(chǎn)，以及閱讀的形式、體驗(yàn)與場(chǎng)景的打造帶來(lái)了無(wú)限可能。讀者對(duì)圖書(shū)館的要求也變得越來(lái)越高，他們期待圖書(shū)館的閱讀服務(wù)能夠更加智能化、數(shù)字化。“5G+XR”打破了圖書(shū)館資源建設(shè)與服務(wù)時(shí)間和空間的上限，使繁瑣的圖書(shū)館工作迎來(lái)質(zhì)的飛躍，讓嚴(yán)肅刻板的圖書(shū)“活”了起來(lái)。無(wú)論是虛擬圖書(shū)資源的構(gòu)建，還是虛擬場(chǎng)景的構(gòu)建，均以快捷、便利為基本出發(fā)點(diǎn)，因此圖書(shū)館引入XR、AI等技術(shù)，根本目的是通過(guò)數(shù)字化創(chuàng)新和提升其智慧化服務(wù)能力，不斷滿足讀者日益增長(zhǎng)的精神文化需求。當(dāng)前，我國(guó)許多圖書(shū)館都在積極探索創(chuàng)新，基于虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)打造更加有趣、更加便捷的智慧圖書(shū)館，不斷豐富公眾的閱讀體驗(yàn)。基于XR技術(shù)的虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的快速融合正成為未來(lái)最大的社會(huì)變革之一，這對(duì)圖書(shū)館而言既是終極挑戰(zhàn)，更是歷史機(jī)遇[2]。

2“5G+XR”賦能圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)途徑

“5G+XR”憑借交互性、智能化、虛擬化等特征，為圖書(shū)館的數(shù)字資源建設(shè)帶來(lái)了廣闊的空間。筆者認(rèn)為，結(jié)合當(dāng)前圖書(shū)館智能化程度不足、人機(jī)交互性缺乏、用戶參與感有限等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，“5G+XR”賦能圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)的具體路徑應(yīng)當(dāng)從信息資源建設(shè)、參考咨詢建設(shè)、信息檢索建設(shè)、智慧空間建設(shè)四個(gè)場(chǎng)景入手，四個(gè)場(chǎng)景相互影響、相互作用、彼此聯(lián)結(jié)，共同構(gòu)成一個(gè)閉合的數(shù)字資源服務(wù)系統(tǒng)，詳見(jiàn)圖1。

2.1信息資源建設(shè)

當(dāng)前，圖書(shū)館信息資源已基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。但是，圖書(shū)館的數(shù)字資源主要是館藏資源的二維數(shù)字化，以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式存儲(chǔ)與應(yīng)用，缺乏生動(dòng)性與交互性。在“5G+XR”環(huán)境下，圖書(shū)館可基于OCR、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)圖譜及知識(shí)表示等核心技術(shù)應(yīng)用，在5G高速傳輸功能的支持下，使海量資源由淺表的資源揭示轉(zhuǎn)向深度揭示、知識(shí)關(guān)聯(lián)、知識(shí)圖譜等，提供全文檢索、關(guān)鍵要素抽取、挖掘分析等服務(wù)，將資源解構(gòu)、關(guān)聯(lián)、重構(gòu)，完成知識(shí)鏈接與存儲(chǔ)，同時(shí)借助VR、AR等技術(shù)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)的數(shù)字化，構(gòu)建館藏資源的三維立體形態(tài)，將傳統(tǒng)圖書(shū)信息資源的靜態(tài)展現(xiàn)轉(zhuǎn)化為立體的虛擬動(dòng)態(tài)景象，讓讀者沉浸在具有多重感知的虛擬、動(dòng)態(tài)的知識(shí)海洋中[3]。讀者利用智能設(shè)備終端進(jìn)行人機(jī)交互，實(shí)現(xiàn)與資料信息的直接“對(duì)話”，通過(guò)體驗(yàn)真實(shí)世界與虛擬環(huán)境的交融，創(chuàng)造出“虛擬圖書(shū)”與“增強(qiáng)型圖書(shū)”，從而構(gòu)建閱讀服務(wù)內(nèi)容的新形態(tài)，如：通過(guò)XR等虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將晦澀難懂的古籍轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷦?dòng)形象、人機(jī)交互的三維信息資源，能夠更有效地提升古籍資源的保護(hù)力度和利用率。

2.2參考咨詢建設(shè)

參考咨詢是圖書(shū)館服務(wù)的核心內(nèi)容，在文獻(xiàn)資源開(kāi)發(fā)、情報(bào)職能發(fā)掘等方面發(fā)揮著重要作用。參考咨詢的本質(zhì)意義與價(jià)值在于圖書(shū)館員與讀者的互動(dòng)。在傳統(tǒng)環(huán)境下，受軟硬件條件限制，圖書(shū)館的參考咨詢服務(wù)存在資訊庫(kù)設(shè)計(jì)不完善、讀者用戶體驗(yàn)不佳；無(wú)法深度挖掘讀者用戶行為數(shù)據(jù)，難以提供個(gè)性化、差異化服務(wù)；互動(dòng)交流多以文字為主，無(wú)法通過(guò)音頻、視頻等多元內(nèi)容實(shí)現(xiàn)高效溝通等問(wèn)題。在“5G+XR”環(huán)境下，圖書(shū)館利用AI等技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)便捷的人機(jī)交互，帶給讀者全新的參考咨詢服務(wù)體驗(yàn)，如：根據(jù)讀者的行為偏好進(jìn)行精準(zhǔn)推介，利用生物識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)讀者群體分析畫(huà)像及精細(xì)化管理，借助智能顯示與人機(jī)交互技術(shù)創(chuàng)新呈現(xiàn)館藏資源，提供定制分析決策與專業(yè)咨詢服務(wù)等[4]。此外，圖書(shū)館還可構(gòu)建線上虛擬咨詢機(jī)器人與線下智能機(jī)器人硬件與場(chǎng)景，突破時(shí)間與空間限制提供個(gè)性化、差異化服務(wù)，既能減輕圖書(shū)館員的服務(wù)壓力，也能極大提升參考咨詢服務(wù)的效率與質(zhì)量。

2.3信息檢索建設(shè)

VR、AR等技術(shù)可使信息檢索可視化、多維化，使讀者更加高效便捷地瀏覽挖掘信息，既能改變傳統(tǒng)信息的單一檢索模式，為讀者提供具象化、立體化信息，激發(fā)其視覺(jué)感知，又能將復(fù)雜抽象的數(shù)據(jù)以更直觀的方式展現(xiàn)出來(lái)，更利于讀者接受，從而提升信息檢索成效。當(dāng)前，XR技術(shù)在圖書(shū)館信息檢索服務(wù)中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，從技術(shù)角度看，基于5G低時(shí)延的瞬時(shí)決策，融合物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)感知與采集、云平臺(tái)的資源存儲(chǔ)與計(jì)算、大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析與預(yù)測(cè)等多元功能，可精準(zhǔn)預(yù)測(cè)到讀者所需的服務(wù)和資源，從而把握目標(biāo)群體需求動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，如：虛擬書(shū)架搭建可基于檢索平臺(tái)改造與數(shù)據(jù)接入，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館檢索平臺(tái)書(shū)架功能，讀者點(diǎn)擊虛擬書(shū)架上的圖書(shū)即能掌握館藏信息。

2.4智能空間建設(shè)

圖書(shū)館要立足“5G+XR”背景，重新思考和定位空間價(jià)值，充分考慮空間功能要求及服務(wù)需求，打破既有空間布局的局限性，促進(jìn)空間延伸，實(shí)現(xiàn)空間與資源、技術(shù)、服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，打造結(jié)構(gòu)多元、功能豐富、服務(wù)智能的智慧空間體系。圖書(shū)館可從智慧城市建設(shè)要求與公共文化服務(wù)需求出發(fā)，精準(zhǔn)把握智能空間再造的內(nèi)在邏輯，將空間再造由傳統(tǒng)的“以資源為中心”轉(zhuǎn)向“以人為中心”，利用“5G+”創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、方式及手段，使空間服務(wù)逐步趨向精細(xì)化、智能化、專業(yè)化，同時(shí)促使圖書(shū)館不斷朝著融合、共享、創(chuàng)新的文化綜合體演化，使空間價(jià)值逐步由服務(wù)價(jià)值、創(chuàng)新價(jià)值上升至文化價(jià)值，實(shí)現(xiàn)空間價(jià)值的持續(xù)提升[5]。例如，重慶圖書(shū)館利用數(shù)字孿生技術(shù)復(fù)刻出數(shù)字版本的重慶圖書(shū)館，疊加物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)虛實(shí)館舍間的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互，并通過(guò)建筑級(jí)場(chǎng)景建模和游戲級(jí)畫(huà)面渲染，使讀者沉浸式體驗(yàn)3A游戲級(jí)別的數(shù)字孿生圖書(shū)館。

3“5G+XR”背景下圖書(shū)館新型數(shù)字資源服務(wù)路徑

3.1優(yōu)化閱讀服務(wù)機(jī)制

作為新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)，XR在圖書(shū)館的應(yīng)用需要健全的閱讀服務(wù)機(jī)制作支撐。首先，圖書(shū)館要構(gòu)建系統(tǒng)的“5G+XR”閱讀服務(wù)組織保障體系，明確管理服務(wù)機(jī)構(gòu)及其職責(zé)權(quán)限，同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際情況合理配置資金、人才等資源，確保“5G+XR”模式健康持續(xù)發(fā)展；其次，圖書(shū)館要建立服務(wù)協(xié)同機(jī)制，爭(zhēng)取政府支持，吸納社會(huì)力量和資源，延展XR閱讀服務(wù)范圍與渠道，形成政府、圖書(shū)館與社會(huì)三方互動(dòng)的運(yùn)行體系；再次，圖書(shū)館要明確XR環(huán)境下讀者的基本權(quán)益，制訂圖書(shū)館閱讀服務(wù)方案，以及受讀者認(rèn)可、能夠激發(fā)其參與XR閱讀熱情的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，不斷提升智慧圖書(shū)館的知名度與影響力[6]。

3.2打造多元服務(wù)場(chǎng)景

圖書(shū)館可利用XR技術(shù)結(jié)合讀者的需求喜好打造多主題、多平臺(tái)的服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)層次的全覆蓋，為讀者提供智慧化、沉浸式的數(shù)字閱讀服務(wù)體驗(yàn)。一方面，圖書(shū)館可打造形象呈現(xiàn)場(chǎng)景，利用VR技術(shù)采集真人圖書(shū)資源，并將真人圖書(shū)置于閱讀場(chǎng)景當(dāng)中，基于AR技術(shù)構(gòu)建閱讀分享場(chǎng)景，構(gòu)建真人圖書(shū)內(nèi)容，讓讀者身臨其境般感受沉浸式閱讀情感體驗(yàn)；打造“XR+”教育場(chǎng)景，指導(dǎo)讀者利用可穿戴設(shè)備進(jìn)入自然科普教育場(chǎng)景，暢游海洋、探秘森林，享受科學(xué)閱讀之旅。例如，福州圖書(shū)館開(kāi)發(fā)了“AR4D海底世界”，讀者佩戴VR頭盔后就如同置身海底世界，可身臨其境般觀察和了解魚(yú)類(lèi)的習(xí)性[7]。另一方面，圖書(shū)館可打造閱讀分享場(chǎng)景，如構(gòu)建VR直播頻道，通過(guò)VR閱讀視頻直播形式開(kāi)展講座、朗讀、主題講壇、展覽等活動(dòng)，激發(fā)公眾閱讀熱情，提升閱讀服務(wù)成效。“5G+超高清視頻”能夠?yàn)閳D書(shū)館開(kāi)展大型直播活動(dòng)以及遠(yuǎn)程資源實(shí)時(shí)展示提供技術(shù)支持，極大地豐富了圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容。此外，圖書(shū)館還可打造智能交互場(chǎng)景，如基于XR技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)典小游戲（消消樂(lè)、切水果、連連看等），將信息知識(shí)融入小游戲，讓讀者通過(guò)互動(dòng)游戲在獲得樂(lè)趣的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，達(dá)到知識(shí)普及的目的。

3.3開(kāi)發(fā)特色服務(wù)項(xiàng)目

雖然當(dāng)前AR、VR等技術(shù)在我國(guó)圖書(shū)館的應(yīng)用越來(lái)越多，但還缺乏深度融合，同時(shí)存在同質(zhì)化、雷同化等問(wèn)題。圖書(shū)館亟須深入思考如何利用XR技術(shù)開(kāi)發(fā)特色項(xiàng)目。一方面，圖書(shū)館要依據(jù)讀者實(shí)際需求，針對(duì)性開(kāi)發(fā)各類(lèi)特色XR閱讀服務(wù)項(xiàng)目，打造沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)的閱讀學(xué)習(xí)空間氛圍，如“XR+心理疏導(dǎo)”服務(wù)，圖書(shū)館基于VR、AR等技術(shù)構(gòu)建VR宣泄、VR減壓放松、VR肌肉舒緩等心理疏導(dǎo)流程，讓讀者在設(shè)定情境引導(dǎo)下完成身心放松、釋放壓力的情緒體驗(yàn)。此外，圖書(shū)館還可組織開(kāi)展AR閱讀作品競(jìng)賽、VR文本設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)，與讀者的實(shí)際需求和喜好緊密結(jié)合，打造具備鮮明特點(diǎn)的圖書(shū)館智慧服務(wù)項(xiàng)目品牌，如：上海圖書(shū)館基于XR技術(shù)打造了“大閱讀”體系，策劃名著劇本殺等新穎的閱讀活動(dòng)項(xiàng)目，最大限度地滿足公眾多元化的精神文化需求。另一方面，圖書(shū)館要不斷完善特殊群體服務(wù)項(xiàng)目，面向特殊群體開(kāi)發(fā)AI助理、VR可穿戴設(shè)備等，增加同聲翻譯、遠(yuǎn)程視頻、趣味知識(shí)情境等個(gè)性化服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)讀者的視、聽(tīng)、觸感受，提升特殊群體的閱讀質(zhì)量，促進(jìn)科技與人文的互動(dòng)交融，使公共圖書(shū)館的智慧服務(wù)惠及每位讀者。

3.4拓展智能服務(wù)空間

隨著5G技術(shù)的發(fā)展與普及應(yīng)用，用戶對(duì)XR設(shè)備的要求也越來(lái)越高，圖書(shū)館也需不斷升級(jí)多場(chǎng)景XR服務(wù)設(shè)備，提升硬件服務(wù)設(shè)施的智慧水平，將XR功能嵌入圖書(shū)館管理系統(tǒng)，進(jìn)一步提升圖書(shū)館服務(wù)的智能性、便捷性和適用性。一方面，圖書(shū)館可通過(guò)5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)不斷提升XR終端設(shè)備的反饋速度。為持續(xù)拓展和延伸智能空間，公共圖書(shū)館可打造集學(xué)習(xí)、交流、體驗(yàn)于一體的一站式信息共享空間，同時(shí)全面整合5G、AI、傳感設(shè)備等軟硬件設(shè)施，將智能空間再造的范圍拓展至智慧圖書(shū)館空間的整體建設(shè)層面，使圖書(shū)館空間向外延伸至圖書(shū)館與社會(huì)空間以及館際空間合作再造等層面[8]。另一方面，圖書(shū)館要?jiǎng)?chuàng)新開(kāi)發(fā)智能軟件。圖書(shū)館的服務(wù)功能需求主要集中在視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)感知兩個(gè)方面，可基于XR技術(shù)應(yīng)用著重打造視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)感應(yīng)，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)開(kāi)發(fā)相關(guān)智能軟件，定向升級(jí)智能服務(wù)機(jī)器人、虛擬館員，開(kāi)發(fā)元宇宙圖書(shū)館軟件等，如利用VR技術(shù)對(duì)圖書(shū)書(shū)架、序列等信息進(jìn)行三維顯示，使讀者能直接感知圖書(shū)館環(huán)境、書(shū)籍等。

4結(jié)語(yǔ)

在信息化智能化時(shí)代背景下，圖書(shū)館也逐步展現(xiàn)出更智慧、更互聯(lián)、更包容的新面貌。“5G+XR”為圖書(shū)館的資源建設(shè)和閱讀服務(wù)帶來(lái)了新的變革，但無(wú)論圖書(shū)館的功能如何拓展與延伸，推廣閱讀始終是其核心工作。在“5G+XR”智慧化背景下，圖書(shū)館更應(yīng)把握機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，整合信息資源數(shù)據(jù)，利用新技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)全方位智慧服務(wù)，使圖書(shū)館成為與讀者共生的有機(jī)體。

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（編校：徐黎娟）

收稿日期：2023-05-05

作者簡(jiǎn)介：李文華（1978—），泰安市圖書(shū)館館員。