新形勢下英語專業學生跨文化交際能力缺失的反思與討論
——以西南大學為例

王穎 劉溯

（西南大學，重慶 400715）

一、引言

2023 年是“一帶一路”倡議提出十周年，其發展面臨新的契機與挑戰。 “一帶一路”建設使各大高校有了更多對外交流合作的機會，來華留學生也日漸增多，這對我國高校學生跨文化交際能力提出了更高的要求。 在眾多專業中，英語專業學生擁有更多與留學生交流的機會。 然而，研究表明，國內大部分高校英語專業普遍存在著“學生參與度低”“學生跨文化交際意識淡薄”等問題。 同樣，因為缺乏與中國學生的交流，留學生對“中國文化的學習”以及“中國社會的融入”也在一定程度上陷入滯澀。在此基礎上，文章以西南大學外國語學院英語專業（包含英語師范專業）學生為例，探討高校英語專業學生跨文化交際能力的缺失問題，并反思如何更好地提升其跨文化交際意識與能力。

二、跨文化交際能力相關研究

國外研究人員從不同角度對跨文化交際進行了深入研究[1-3]。 其中，Byram 提出的ICC 理論模型在跨文化交際領域內得到了廣泛認可，該理論模型主要聚焦“態度”“知識”“技能”“批判性文化意識”四大方面[1]。 其有兩大顯著特點:一是將以交際式語言學習為基礎的交際能力的概念融入該理論模型；二是將政治教育和批評性文化意識置于該理論模型的核心位置[4]。 另外，部分研究者提出了跨文化交際能力的三維模型，包括知識、動機和技能[5]。 此外，也存在部分研究者將跨文化交際能力分為三個發展階段:意識、知識和技能。 盡管國內外研究者對跨文化交際的理解存在差異，但對知識、技能和意識等能力維度卻有共識[6-9]。 總體來看，知識、技能和態度三大要素是國內外跨文化交際專家普遍認同的跨文化交際能力必不可少的組成部分。

在跨文化交際能力測評方面，國外研究人員同樣進行了相關研究。 Hammer 列出了跨文化發展清單（IDI）[3]。 在我國，楊洋編制了跨文化交際能力測試卷，其中涉及跨文化知識、交流技能和跨文化態度三個方面[10]，該測試卷對跨文化交際能力的測評具有一定的參考價值。

三、研究設計

（一）研究問題

本研究重點探析下列問題:

（1）目前高校英語專業學生跨文化交際能力如何?

（2）目前高校英語專業學生跨文化交際意識淡薄的原因是什么?

（3）應采取何種策略以改善英語專業學生的跨文化交際能力?

（二）研究方法

本研究的研究方法為問卷調查分析法。 問卷由筆者自編，總共分為兩部分:第一部分為選擇題，共30 道，主要聚焦英語專業學生目前跨文化交際能力的基本情況以及跨文化交際能力的提升途徑；共20 個單選題，10 個多選題，其中15 個單選題和10 個多選題調查學生對跨文化交際相關知識的基本認知，5 個單選題調查學生課后提升跨文化交際能力的途徑。 第二部分為主觀問答題，共2 題，主要調查英語專業學生對現有跨文化交際課程的認知以及對與來華留學生交流等問題的看法。

（三）研究對象

216 名來自西南大學外國語學院三個年級英語專業（包含英語師范專業）的學生參加了此次研究，其中2021 級81 人，2020 級92 人，2019 級43 人。因2022 級培養方案變革且暫未接受系統性的專業教育，故不納入本次研究。

1.3.2.3 排便習慣 ①每天定時排便1～2次;②有便意時及時給予便馬桶排便;③每次排便時間小于15 min;④提供安靜、輕松的排便環境;⑤每次排便時不說話、不看報，集中精力。

（四）數據處理

此次研究通過線上線下結合的方式共發放216份調查問卷，共回收有效調查問卷214 份，有效率達98.1%。 問卷回收完畢后，筆者通過“問卷星”自帶的數據處理系統進行數據分析，并對數據進一步篩選整合。

四、結果匯總討論

（一）英語專業學生跨文化交際能力基本情況

本部分共由15 道單選題及10 道多選題構成，主要圍繞“知識”“技能”和“態度”三方面展開探究。 調研問題涉及對中西方文化認識的深度及廣度、現已掌握的跨文化交際技能等。 調研結果劃分為優秀（正確題數≥23）、良好（23 ＞正確題數≥18）、合格（18＞正確題數≥15）、不合格（正確題數＜15）四大種類結果如下表所示:

表1 基本認知情況統計

由該表可以看出，216 人中，正確題數達到23題及以上的人數僅占16.7%，而不合格的人數占比高達26.4%，其中，僅有43.1%的學生達到了良好及以上水平。 從以上數據可以看出，參與問卷調查的216 名英語專業學生跨文化交際能力的基本情況不容樂觀。

（二）英語專業學生跨文化交際能力提升途徑

隨著科技尤其是媒體技術的不斷發展，學生在學習生活中接觸到不同文化知識提升個人能力的途徑愈發多樣化。 基于以上英語專業學生跨文化交際能力的基本情況，本部分進一步對英語專業學生課堂外提升跨文化交際能力的途徑展開研究，數據結果如下圖1 所示:

圖1 （課外）接觸途徑及人數占比

從英語專業學生課外接觸跨文化交際知識的途徑及占比來看:有多達58%的學生在課后完全沒有接觸跨文化交際方向的知識，這一數據遠超其他接觸途徑占比的總和。 其中，通過社交媒體等學習相關知識占比27%，然而通過社交媒體學習的知識往往是零碎的、不系統的。 系統閱讀跨文化交際方向專業書籍的學生占比僅有12%，而主動尋求與留學生交流，通過實踐途徑提升相關能力的學生占比只有3%。

從以上數據可以看出，除課堂教學之外，僅有42%的英語專業學生課后繼續接觸跨文化交際領域的知識，提升相關文化素養，其中還有一大部分學生僅通過社交媒體獲取零星信息。 愿意通過閱讀相關專業書籍或與在校留學生主動交互獲取相關知識，提升跨文化交際能力的學生占比更是僅有3%。 與社交媒體相比，與留學生主動進行文化交流，增強對他國文化和本國文化的學習，顯然是有效且便捷的提升跨文化交際能力的途徑。

眾多英語專業學生在離開課堂之后便不再有主動提升跨文化交際能力的意識，僅僅將學習的過程停留在課堂這一單一渠道，完全背離了“知識”“技能”“態度”這三大跨文化交際能力的重要組成部分，過于忽視對自身跨文化交際能力的提升。

（三）現有跨文化交際課程反饋情況

表2 跨文化交際課程反饋

從表2 可以看出，學生對現有跨文化交際課程的擔憂主要集中在“課程設置”“課程形式”以及“課程學時”三大方面，其中對課程形式反饋人數最多。 缺乏真實的課堂模擬和實踐經驗將會限制學生在實際交際中運用英語技能的機會。 當專業核心課程未對跨文化交際給予足夠的關注或沒有提供對其他文化背景和社會習俗深入學習的機會時，學生很有可能在跨文化交際中面臨誤解甚至是沖突的問題。

五、跨文化交際能力提升策略探究

基于以上數據結果及分析，從相關課程設置以及ICC 理論模型的角度出發，提出以下幾點提升跨文化交際能力的策略。

（一）跨文化交際核心課程調整

隨著新時代的不斷發展，我國高校英語專業教育繼續將大量學時學分用于語言技能訓練已經難以滿足學生和社會的需求，也極易導致知識面窄、思辨能力差、綜合素質偏低等問題[11-15]。 現有調研結果從多方面證實跨文化交際能力的培養應當從多角度盡早抓起。 以西南大學英語（非師范）專業培養方案為例，對比2019～2021 級培養方案與2022級培養方案可以發現，專業必修課方面新增了“跨文化交際”等具有代表性的跨文化交際課程，同時將原有的“美國文學史”和“英國文學史”均提前一學期，以確保學生有更多的時間閱讀相關書籍，提升文化素養。 在專業選修課方面，增加了以“一帶一路沿線國家概況”為代表的一系列跨文化交際課程，為學生提供了更多的選擇和閱讀學習時間。

提升跨文化交際課程在專業課程中的占比，可以使學生系統地學習不同文化背景下的交際方式、價值觀和社會習慣，同時增強跨文化溝通技巧和解決文化沖突的能力。

（二）基于ICC 理論模型培養跨文化交際能力

ICC 理論模型是跨文化交際領域最具影響力的模型之一。 因此，當談到培養英語專業學生的跨文化交際能力時，可以從Byram 提出的ICC 理論模型的態度、知識、技能和批判性文化意識四個維度開論述[16]。

態度:跨文化交際能力的培養需要培養學生積極的跨文化交際態度。 其中包括開放性、尊重、好奇心、自我反思和文化相對主義等。 學生應該尊重和欣賞其他文化的差異，并且愿意主動學習和了解其他文化的背景和觀點。 教師可以通過啟發式討論、角色扮演、案例分析等活動來引導學生思考和發展積極的跨文化交際態度。

知識:學生不僅需要了解他國文化背景、社會習俗和歷史，同時也需要著力加強對本國文化的學習。 教師可以通過文化課程、文化研究項目和多媒體資源等方式傳授跨文化知識。 在此過程中，權衡好中西方文化的比重，努力做到將中國文化的精髓與西方文化的精華結合，引導學生培養文化自信的同時更多地學習他國文化。 只有中西方文化共同學習，英語專業學生才能更好地培養跨文化交際能力。

技能:學生需要掌握在跨文化交際中所需的技能。 其中包括解讀和理解跨文化信息、處理跨文化誤解、展示尊重和適應能力以及調整語言和非語言表達方式等。 教師可以設計情境任務、角色扮演活動和模擬交流等，幫助學生鍛煉跨文化交際技能。學生還應該學會靈活運用語言和非語言策略，以適應不同文化背景的交際需求。

批判性文化意識:批判性文化意識是指學生能夠審視和評估自己的文化觀念，并意識到文化的權力關系和社會結構。 教師應該引導學生思考文化背景對跨文化交際的影響，并鼓勵其對文化差異進行批判性思考。 這可以通過引入文化相對主義的觀點、討論權力和身份問題以及分析跨文化溝通中的社會和政治因素等方式實現。

綜合來說，培養英語專業學生的跨文化交際能力需要從多個角度綜合考慮。 通過培養積極的跨文化交際態度、傳授跨文化知識、培養跨文化交際技能和促進批判性文化意識，學生能夠更好地適應和應對跨文化交際挑戰，提高其跨文化交際的有效性和敏感性。

六、結語

毫無疑問，隨著國際化進程的不斷加深，跨文化交際能力已經成為新時代背景下衡量英語專業學生專業素養及綜合素質的一項重要指標。 基于西南大學外國語學院英語專業學生的調研結果已經在一定程度上反映出了英語專業學生目前跨文化交際能力缺失的問題，對學生相關跨文化能力的培養仍舊任重而道遠。 然而，受限于調研樣本的局限以及自身的認知，調研結果及建議仍有諸多不足之處，期望在未來的調研學習中不斷完善改進，爭取為高校英語專業學生跨文化能力的培養出一份力。