課后服務云：構建助“雙減”、強素養的長效機制

【摘 要】課后服務是學校落實“雙減”政策的重要一環，但從基層教師的視角看，課后服務實施現狀仍不理想。運用信息化方式，構建課后服務云平臺，以期達成高質量課后服務校園三大場景，破解當前實踐中的痛點、難點，構建助“雙減”強素養的長效機制。

【關鍵詞】“雙減”；課后服務；云平臺；長效機制

【中圖分類號】G434 ?【文獻標志碼】A ?【文章編號】1005-6009（2023）26-0036-03

【作者簡介】陳云龍，南京市北京東路小學（南京，210008）信息中心主任，一級教師。

自2021年7月國家出臺“雙減”政策以來，課后服務被納入學校工作，并成為學校教育管理的重要方面。經過一段時間的實踐探索，筆者發現，促“雙減”需要強化落實學校主體責任，建立科學全面的課后服務管理體系，將課后服務融入孩子成長和學校整體發展戰略，構建起助“雙減”、強素養的課后服務長效機制。

最大程度關注用戶對課后服務的高質量需求是建立長效機制的關鍵。調研學校現行課后服務開展全流程，我們梳理出課程立項、教師和機構審核、教學內容、師生參與、教學過程、日常巡查、課后評價、成果展示等與課后服務質量緊密關聯的多方面因素并展開分析。

一、高質量課后服務的校園場景

校園場景是指校園生活學習的狀態，可以是現實呈現，也可以是理想狀態。高質量課后服務場景是一種追求，這種理想愿景就是不同用戶科學需求的充分實現。結合學生、教師、管理者和家長的訴求，可以描繪出高質量課后服務的三種場景。

1.豐富全面的專業課程場景

新修訂的《義務教育課程方案（2022年版）》（以下簡稱“《方案》”）從課程目標、課程設置、實施要求三方面為中小學的教育實踐提供清晰的方向和路徑。《方案》強調課程設置要以國家課程為主導，地方和校本課程做補充，將黨的教育方針具體細化為學生核心素養發展要求，充分發揮課程育人作用，特別是在課后服務中如何提供培養學生正確價值觀、必備品格和關鍵能力的校本課程。而在具體實踐層面，目前課后服務資源開發不充分，社會資源引進比較少。僅依靠學校自身資源難以推動教育的高質量發展，需充分借助社會力量，整合社會資源。因此，豐富全面的專業課程場景是學校在堅決貫徹國家教育方針的前提下，充分了解學生成長發展需求，整合各類教育資源，形成具有學校特色、豐富多樣寓教于樂的專業課程。在這個課后服務場景中每個學生都能選擇適合自己的心儀課程。

2.高效安全的閉環管理場景

課后服務改變了學校原有的作息時間、教學方式和管理方式，保障每一名在校師生的安全，特別是學生安全，規范嚴格做好學生各活動時段的管理尤為重要。這就需要將學生每個活動時段和教學過程整體進行閉環管理，以免出現無人管理或無責任人的真空地帶。現代校園管理應充分借鑒和運用閉環管理的理念和方法，運用現代信息技術等手段，將課后服務每個活動時段與參與活動的每個學生動態綁定，使各時段過程和交接都能定人、定崗、定位，及時反饋追溯等。全閉環的管理場景為課后服務營造了高效安全的學習和活動環境。

3.家校一體的開放共育場景

家校共育概念由來已久，家校合作的價值取向、內在動力和表現形式等也隨著社會不同發展階段而變化。“雙減”政策后，特別是在課后服務過程中，學校教育主體地位的加強和多方教育資源的協同，使得家校共育的內在動力更加凸顯。

二、高質量課后服務的管理平臺

在以信息化助力課后服務高質量開展、教育信息化高度進階的當下，在教育信息技術能力提升工程2.0的加持下，促進家校互動的智慧校園系統已基本建成，校園信息化軟硬件環境和教師信息技術能力已完全滿足運用信息化系統開展和管理課后服務的條件，特別是區（縣）、市級應用已經都建立了完善的學校用戶基礎數據庫，因此構建基于云端數據共享的課后服務管理云平臺（簡稱“云平臺”）水到渠成。

1.云平臺整體架構

云平臺整體設計在學校信息化應用基礎上，系統分為三層：用戶端層、應用層和數據層。用戶端層采用H5可靈活適應各類用戶終端設備；中間應用層利用API接口實現與用戶層交互及數據交換；下層為數據層，采用分布式存儲方式，實現與云端多應用系統數據庫間數據共享。

功能模塊的設計中，圍繞高質量課后服務的三大場景，充分調研多方需求，確定了以課后服務質量管理模塊為中心，包含校外機構資質審核、教師課程申報與管理、學生報名選課、分班與二次報名、師生簽到點名、教學反饋與評價、巡課與檢查、成果展示、收費管理和消息推送與日報表等為一體的全方位、立體式、智慧化的管理平臺（如圖1所示）。

2.云平臺課程育人體現

學校在課后服務課程選擇過程中，須遵循課程育人內在發展規律，堅持“立德樹人”為本，圍繞核心素養促進學生全面發展，為黨和國家培養具有國際競爭力、較高綜合素質的人才。云平臺從教師及機構資質、課程審核和自主選課方式體現課程育人。課后服務鼓勵校內教師根據自身特長積極申報開設課程，同時吸納社會教育培訓機構優質課程作為豐富學生課程的必要補充。校內教師和校外機構在平臺發起課程申請，需要有詳細明確的課程計劃，機構還需要提交營業資質，這樣的方式在課程類型多樣性方面可以充分滿足絕大部分學生需求。

3.云平臺閉環管理機制

云平臺管理系統的閉環邏輯源自現實管理場景，特別是在課后服務報名、教學過程和學生安全管理三個環節中尤為明顯。課程提交經審核后就進入報名選課階段，系統設置了選課預熱階段，其目的是讓所有學生和家長都能完全清楚學校開設的課程和具體教學計劃、內容、招生人數、教師、機構詳情和所需費用等信息。學生和家長在這一時段共同制定學生參與活動計劃，預選好心儀課程。正式選課開啟后，學生完成在線報名，因課程設置報名人數上限配額，學生需要有多種備選方案。對于報名人數未達到開課要求的課程，系統將取消該課程并為這類學生提供二次選課機會。課程正式開班后，學生在參加活動兩次內仍然可以根據個人與課程的適合度進行換課操作，但換課操作需要由新選課程教師同意后方可完成。系統從更全面豐富的課程種類和個體關懷方面最大限度滿足學生對課程選擇的個性需要。教學過程是高質量課后服務的關鍵，其功能設計既要考慮教師操作的便捷，又需要涉及教學過程中的每個環節，主要從師生簽到、教學內容、精彩瞬間、評教評學、課外巡視和學期考評這一閉環實施管理。

學生安全管理重于泰山，系統設計中采用及時信息反饋機制進行閉環管理。系統設置了三類課后服務日報表，定時推送給班主任參與課后服務學生的出勤數據、推送給家長孩子每個時段簽到信息、推送給學校領導管理全校狀態。精確的數據反饋和處理機制保障了學生課后服務時段的高效安全。

4.云平臺團隊協同價值

團隊協同的基礎是將成員相異性作為獨特發展資源。云平臺貫穿了課后服務全過程，這并不是某個人或某部門就能完成的工作，校務委員會發揮功能，根據學校發展定位和具體校情決定課程設置和課程種類；教導處長于更細致的教學管理，在課程審核、課堂巡查方面更專業；校務辦公室更擅長審核機構資質；信息部門數據處理和系統運維功能難以被替換；后勤保安意識更強等。每個部門在系統中都有了充分發揮特長的“被需要”，也在這種“被需要”中體現了自身的價值。云平臺課后服務數據中心看板設計又將所有協同部門的工作匯聚成一張可視化圖表，具體呈現活動開展詳情，讓團隊每個部門、每個成員都成為主角。教學反饋建立起了學校、教師和家庭之間的橋梁，教師在反饋的同時也是向家長展示自我教學和才能，家長通過瀏覽教師的課堂反饋了解孩子的學習狀態，與孩子探討學習活動過程評價教師教學更是一次家校共育的良機，家校共育團隊由此而生。

提高學校“雙減”水平的重要一環就是要持續提高學校課后服務水平，在“全覆蓋、廣參與”基礎上，更加注重“擴資源、上水平”，切實增強課后服務吸引力，發揮其在提高學生綜合素質方面的重要作用。我們應充分運用課后服務云平臺，以系統化、專業化思維破解當前實踐中的痛點、難點，構建助“雙減”、強素養的長效機制。