基于問題導向的管理學課程創(chuàng)新
——“三環(huán)節(jié)”下的“三四三”教學模式

馮春梅

（滁州學院經(jīng)管學院，滁州 239000）

2018年6月21日，教育部原部長陳寶生在成都舉行的新時代全國高等學校本科教育工作會議上表示對大學生要合理“增負”，并提出“水課”和“金課”的概念。2018年11月24日，時任教育司的吳巖司長在第十一屆“中國大學教學論壇”中又對“金課”進行了深入闡述，歸結為“兩性一度”，并指出到2022年要建設2萬門“金課”。2019年11月28日，教育部辦公廳下文《關于開展2019年國家級一流本科課程認定工作的通知》。2020年10月20日，教育部高等教育司發(fā)布了《關于舉辦首屆全國高校教師教學創(chuàng)新大賽的通知》，以推動一流本科課程建設。由此可見，教育部對本科一流課程建設的重視。高校課程如何創(chuàng)新，如何打造成一流的“金課”廣受高校教師關注。本文以已經(jīng)獲批的國家級一流課程管理學為例，闡述課程改革的思路及具體措施。

管理學課程創(chuàng)新堅持OBE的教學理念，根據(jù)課程目標，設定創(chuàng)新方案，然后評價教學效果并不斷改進。首先，根據(jù)學校定位和專業(yè)人才培養(yǎng)目標，結合學生學情，設置課程目標；其次，根據(jù)課程目標設置創(chuàng)新方案，課程組認為應先有思路創(chuàng)新，再進行具體方案創(chuàng)新；最后，根據(jù)課程效果，持續(xù)改進，不斷提升課程質量和學生學習效果。管理學課程教學創(chuàng)新設計思路如圖1所示，包括厘清課程目標、設置創(chuàng)新方案、持續(xù)改革教學效果三個環(huán)節(jié)。

圖1 管理學教學設計思路

1 以OBE理念厘清課程目標

OBE理念自1981年提出后，成為歐美各國教育改革的主流理念，我國近幾年在專業(yè)認證上大量推行OBE教學理念。OBE理念強調課程目標應與學校定位、專業(yè)人才培養(yǎng)目標相適應，才能支撐人才培養(yǎng)結果。因此，管理學課程根據(jù)學校“地方性、應用型、開放式、信息化”的辦學定位和管理類專業(yè)培養(yǎng)“應用型、創(chuàng)新性的高級管理人才”的專業(yè)目標，以及大一第一學期學生對課程充滿興趣、但學生辯證性思維能力和管理實踐能力較弱的學情，設置了管理學課程目標：（1）知識目標： 能夠掌握管理、決策、組織、領導和管理創(chuàng)新理論，并能夠厘清理論發(fā)展的內在邏輯，形成自己的理解。（2）能力目標：能夠運用所學的管理理論去解決現(xiàn)實中的問題；能夠創(chuàng)新管理思路，提出適應于不同情境的管理對策；具有辯證性思維能力，能夠解決較為復雜的管理問題。（3）素質和價值觀目標：具有強烈的社會責任感和管理職業(yè)道德，正直誠信；具有良好的溝通、團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力。

2 根據(jù)課程目標設置課程創(chuàng)新方案

管理學課程既要注重計劃、決策、組織、領導、控制、創(chuàng)新、個體認知、團隊效能等方面的知識學習，又要關注學生管理能力和辯證性思維能力的培養(yǎng)，將理論運用于實踐。同時，作為未來的管理者，還要具備素質和價值觀目標。要進行課程創(chuàng)新，首先要梳理傳統(tǒng)教學存在的問題，再確定課程創(chuàng)新思路，最后提出合適的創(chuàng)新方案，以便重建課程認知、重構課堂中的師生關系。

2.1 傳統(tǒng)教學存在的五大問題

通過教師實踐，團隊梳理出了管理學傳統(tǒng)教學中存在以下五大問題：課堂教學沉悶，學生參與課堂積極性低；學生被動接受知識，主動學習力差，主要表現(xiàn)為辯證性思維能力弱，如分析和歸納、邏輯和綜合、反思和質疑的能力低；課程重理論輕應用，學生難以將所學知識運用于管理實踐；學生認為管理學只要考前突擊就能通過，對學習投入不夠；課堂思政僵硬，難以與課程內容有效融合，思政效果不理想。

2.2 管理學思路創(chuàng)新

2.2.1 堅持OBE教學理念 課程內容的設置、教學方法的選擇都必須與課程目標相對應；課程目標的設置又要遵循學校辦學定位和專業(yè)人才培養(yǎng)目標。因此，管理學課程創(chuàng)新要堅持OBE的教學理念，重新梳理教學內容和重構教學方法。

2.2.3 堅持以學生為中心的教學思想 課程最終是為學生服務的，以學生為中心是高校課程改革的另一重要思想。因此，在設定課程目標時，需要根據(jù)學生的學情；在設定課程的內容時，要考慮學生的學習需求；在設定課程的教學方法時，要考慮學生的能力和素質培養(yǎng)；在設定課程的考核方式時，要考慮學生的接受度和對學生的激勵性；在設定課程改進方案時，要搜集學生的反饋信息。

2.3 管理學具體創(chuàng)新設計

根據(jù)傳統(tǒng)教學中存在的五大問題，結合OBE理念和以學生為中心的理念，管理學教學團隊提出了教學創(chuàng)新方案，如圖2所示。課前自主學習和團隊學習相結合的初步學習；課中教師梳理重點和邏輯、學生討論、反思、質疑的高階學習；課后利用思維導圖和管理實踐進入升華和應用。同時，管理學進行了全過程的教學考核，激發(fā)學生學習動機。

圖2 管理學創(chuàng)新方案設計

2.3.1 在教學過程上提出基于“三環(huán)節(jié)”安排下的“三四三”教學模式 為了提高學生的課堂投入，解決傳統(tǒng)教學中的第四個問題，管理學課程設置了“三環(huán)節(jié)”的教學安排。其中課前環(huán)節(jié)包括3個教學模塊：書本預習—厘清知識結構；學堂云預習—帶著討論問題進行線上視頻學習；分小組準備課堂翻轉主題—團隊討論；課中包括4個教學模塊：前測—檢測課前學習效果；教師講解—重點知識和邏輯梳理；分小組匯報—翻轉主題；課程總結—打分+總結+課堂思政；課后分為3個教學模塊：習題冊；每章思維導圖；管理實踐—在實踐中感悟管理理論。

2.3.2 在教學模式上提出基于TBL翻轉課堂的“五維一體”教學方法 為了打破課堂沉悶，提升學生學習的主動性，關注學生辯證性思維能力的培養(yǎng)，解決管理學課程重理論輕應用的弊端和課堂思政僵化的四個傳統(tǒng)教學問題，管理學在課中設置了基于TBL的翻轉課堂，在教學方法上采用“五維一體”的教學方法。

（1）基于TBL的翻轉課堂設計

通過課前的自主學習和團隊學習，在課中，管理學采用了基于TBL的翻轉課堂設計，重構師生課堂關系，關注學生辯證性思維能力的培養(yǎng)。首先，將課程安排在智慧教室，采用圓桌式的小組就座安排；其次，在課程中強調學生為主、教師為輔的翻轉設計。整個課程教師對學生預習情況進行檢測、梳理課程重點和邏輯，然后學生根據(jù)提前準備的翻轉主題進行討論，教師不斷激發(fā)學生參與熱情，引導問題討論的質量，提升教學效果。

（2）“五維一體”的教學方法

在課堂翻轉中，教師將多種方法靈活運用，避免學生的疲憊感，不斷激發(fā)學生熱情。具體包括：小組討論和匯報、課堂辯論、管理應用、課堂思政、管理實踐匯報，形成“五維一體”的教學方法。每次課程（2節(jié)課）安排1個翻轉主題，具體安排如表1所示。

表1 管理學課程“五維一體”的教學方法

同時，為了解決傳統(tǒng)課堂思政僵硬，思政效果不佳的問題，管理學將課程思政與翻轉內容完美融合，達到潤物細無聲的目的；所有的思政內容都是學生自己討論和反思得來，再經(jīng)過教師的總結，學生更利于接受，以期達成管理學課堂思政的目的。課程思政目標包括以下幾點：培養(yǎng)學生的愛國精神；培養(yǎng)學生的社會責任與使命感；價值觀與人生觀的塑造；培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)；提升學生的創(chuàng)新能力、辯證性思維能力、反思質疑等個人素質。課堂思政與課程內容的融合以及需要達成的思政目的如表2所示。

表2 課程思政內容、思政目的與翻轉主題的融合

2.3.3 全過程教學考核方案 管理學課程從形成性評價和總結性評價出發(fā)，設置了嚴密的評價方式，同時還保證了評價數(shù)據(jù)的收集、學生感受和對學生的激勵性。管理學教學考核方案如圖3所示。

圖3 管理學教學考核方案

2.4 管理學教學設計創(chuàng)新點

課程從教學模式、教學內容、教學活動、教學組織、教學方法和教學評價方面進行了全面的創(chuàng)新，見圖4。教學模式創(chuàng)新：采用了課前、課中、課后的“三環(huán)節(jié)”教學模式；課程采用了基于TBL的翻轉課堂。教學內容創(chuàng)新：打破了傳統(tǒng)按照管理職能的課程內容安排方式。增設了管理個體、管理團隊和管理理論的中國化。教學活動創(chuàng)新：設置了管理實踐，以小組為單位去進行實踐，感悟管理學中所講的理論；每章思維導圖訓練，鍛煉學生邏輯思維能力；論述題和案例設計題的專項訓練，提升學生學習力和學習效果。教學組織創(chuàng)新：通過團隊間的對抗、團隊間的合作、團隊內的合作，不斷激發(fā)團隊凝聚力；課程安排在智慧教室，采用圓桌式教學安排，更有助于團隊學習。教學方法創(chuàng)新：“五維一體”的教學方法，互相配合，不斷激發(fā)學生學習興趣，避免教學方法單一。教學評價創(chuàng)新：采用全過程評價，更為科學的評價體系；平時成績包括團隊成績和個人成績，其中團隊成績?yōu)榱吮苊獯畋丬噯栴}，設置了120%、100%和75%以下三個等級。

圖4 管理學教學設計創(chuàng)新點

3 課程效果及持續(xù)改進

3.1 課程效果

首先是學生發(fā)生了改變。顯性的變化是課堂參與度提高、課堂氛圍活躍、學生學習主動性提高；隱性的變化是學生的辯證性思維能力提高，課堂中反思、質疑能力進一步得到鍛煉；學生的價值觀和職業(yè)道德得到培養(yǎng)。

其次成績比改革前明顯提高。學生平均分提高了11.7分；優(yōu)秀率和良好率提升16個百分點；學生對課程的評價高于傳統(tǒng)班級：連續(xù)三年學生對管理學課程的評價都是最高。督導組對課程的評價高于傳統(tǒng)班級：督導組教師對課程的方式進行了肯定，并形成了教學案例讓新入職教師進入課堂學習。

3.2 持續(xù)改進

在教學創(chuàng)新中，管理學教學團隊又對新方法有可能存在的新問題提出了持續(xù)改進的方案，如圖5所示。

圖5 管理學教學中發(fā)現(xiàn)的新問題及持續(xù)改進方案

3.2.1 學生學習壓力會不會過大 教學團隊根據(jù)大一的學生學習投入度高的學情，設置了教學方案，但該方案如果用于其他年級，需要適當降低要求。在大一，教師還需要不斷激發(fā)團隊和個人的學習積極性，通過學分獎勵和精神獎勵等方式，不斷激發(fā)學生學習熱情。

3.2.2 團隊學習如何避免小組成員搭便車問題 翻轉課堂中的項目幾乎都是按照團隊的方式進行匯報，因此很容易造成團隊成員搭便車的問題。為了解決該問題，期初就要求所有團隊成員都要參與匯報，對匯報的同學還加個人表現(xiàn)得分。期末，團隊得分并非所有同學都能完全獲得，表現(xiàn)好的可獲得120%的團隊得分，表現(xiàn)良好的可獲得100%的團隊得分，表現(xiàn)不好的同學僅能獲得75%以下的團隊得分。

3.2.3 如何保證課堂的教學質量 課堂轉變了傳統(tǒng)師生的角色，強調學生的課堂主體性，課堂有大量的學生匯報和分享環(huán)節(jié)，但學生有可能對課程重點難點把握不準確，導致雖提升了學生參與性，但課堂質量不高的問題。針對這個問題，課程組從以下方面進行解決：首先，教師會先將課程的重點難點和邏輯關系梳理清楚，再讓學生進行匯報；其次，在學生匯報中，教師要明確告訴學生應該如何進行內容和匯報方式的設計，提升匯報質量，對好的同學進行學分獎勵；最后，鼓勵差的同學進行反思質疑，教師不斷引導學生的思考方向和深度，在保證了學生能力培養(yǎng)的同時，也保證了課堂質量。

3.2.4 如何在強調應用能力培養(yǎng)的同時關注理論學習效果 管理學課堂關注管理應用能力和學生思維能力的培養(yǎng)，學生會忽視對理論知識的記憶。對此，在學期初，教師就會和學生達成共識——理論是實踐的基礎，沒有理論的實踐是膚淺的，另外期初就會明確告知學生，考試難度非常大，讓學生對理論記憶重點關注。在期中，設置了期中考試、論述題、方案設計題專項訓練以提升理論學習力。在期末，讓學生利用各章思維導圖厘清知識邏輯。

3.2.5 如何激發(fā)團隊教師教學投入 管理學課程需要教師每堂課都要進行精密的教學設計，每周提前將翻轉主題告知學生進行準備；學堂云上有75個討論需要教師進行精華評論的篩選和回復，25個專業(yè)需要教師進行批改，同時教學內容還要不斷適應業(yè)界需求，教師投入之大是可想而知的。學校非常關注教學創(chuàng)新，對教學創(chuàng)新的課程進行學分翻倍的獎勵，對教學創(chuàng)新的教師優(yōu)先推薦教研項目申報，在職稱評定時給予傾斜，這些措施都非常有利于激發(fā)教師的熱情。當然，作為新時代的高校教師，熱愛職業(yè)、關心學生，在平凡崗位上實現(xiàn)自己人生價值，這才是激發(fā)團隊教師教學投入的最重要內驅力。