諾安基金公司總經理奧成文：一切為了投資者

近兩年越來越多的投資者加入基民一族，不菲的回報讓投資者對基金理財刮目相看。而近期市場的大幅調整又讓眾多基民朋友困惑不已，在持有和贖回之間徘徊。針對如此，值諾安基金成立4周年之際，本刊記者拜訪了諾安基金公司總經理奧成文，請他為投資者開出良方。

持有還是贖回?

“中國經濟的高速增長，將使A股的牛市得到延續，當然中途無法避免有調整。”奧成文對股市前景充滿信心，“基金投資是價值投資．買的是中國經濟的高速增長；基金投資也是長期投資，買的是中國的長期牛市行情，所以投資者完全不必在意基金凈值的短期波動。投資者如果選擇了偏股型基金，就應該明白這些基金是間接投資于股市的，不可能只賺不賠或沒有波動，在市場低點贖回，等同于在黎明來臨之前放棄。”

“正是因為投資者不了解，有困惑，我們基金公司才更有必要向投資者傳播正確的投資理念。”據奧成文介紹，2007年以來，諾安基金立足于投資者教育，在全國各地舉辦了數百場理財沙龍，傳播基金投資的基礎知識和投資理念；同時在報刊、公司網站等載體上刊登投資者教育的文章。

“我們基金的產品線幾乎覆蓋了各種風險偏好的投資者的需求。投資者在購買基金前，有必要先在諾安客服人員的幫助下進行風險測試，從而選擇適合自身風險承受力的基金類型或基金組合。”奧成文這樣提醒投資者。

有效控制風險

投資者把錢交給基金公司，基金公司能否讓投資者放心呢?奧成文坦言，盡管歷史上其他類型的機構出過這樣或那樣的問題，但基金公司應該是最值得投資者托付的理財機構之一。“基金公司是參照國際成熟模式設立的，在治理上與國際接軌，起點很高，分工嚴明，強調風險控制，且監管嚴格，因而值得托付。”

“諾安基金堅持分散投資、控制流動性風險、嚴格執行個股／行業的投資比例規定、嚴控小市值股票進入股票池等……這一系列的措施在牛市中絲毫未放松。”

伴隨著基金業的火爆，基金經理頻繁跳槽也成為一大熱點。“諾安基金較早地實行了雙基金經理制，一方面是通過投資小組的管理，避免個人在投資判斷上的失誤；另一方面，避免基金經理的流動造成對基金運作的不利沖擊。”奧成文說，“諾安基金非常重視基金經理的梯隊建設，同時注重強化團隊在投研決策中的作用，從而使基金經理跳槽產生的風險最小化。”核心競爭力在于人才

基金公司的核心競爭力是什么呢?“營銷力和產品設計能力，都不是基金公司的核心競爭力，因為在中國，基金產品被模仿的概率非常高。”奧成文的回答引人深思，“只有投資管理能力是不可模仿的，而基金公司的投資管理能力取決于是否具有一只卓越的投研、風控團隊和眾多投資人才，所以基金公司的核心競爭力在于人才。”

值得注意的是，在近兩年基金業較為頻繁的人員流動潮中，諾安基金的人才流入遠遠超出人才流出，顯示了諾安對人才的巨大向心力。對此奧成文解釋道，諾安基金在公司戰略發展規劃中，相應的人才發展規劃總是放在首要位置。

這幾年諾安基金通過吸引人才、培養人才和留住人才，使得公司的核心競爭力得以逐步提高，頻頻贏得大獎。公司曾榮獲第3屆中國基金業金牛獎2005年度新秀獎。而在銀河證券發布的《基金管理公司股票投資管理能力綜合評價》中，諾安基金股票投資管理能力2005年和2006年分別位居第3名和第4名。諾安的旗艦基金諾安平衡更是先后贏得了《21世紀經濟報道》“2004年中國基金新秀獎”、“2005年中國開放式偏股型基金最佳表現獎”、“2006年中國開放式配置型基金最佳表現獎”和《投資有道．基金觀察》雜志“2006年十大鉆石基金”、《證券時報》“2006年平衡型明星基金獎”等境內外多項大獎，諾安貨幣市場基金也榮獲了《Value》雜志“2005年中國最佳貨幣型基金”。“公司將不斷根據業務發展的需要和業務創新的需要，以有競爭力的薪酬機制和寬松的工作氛圍吸引業界優秀人才，近期隨著QDII業務發展的需求，還在積極引進海外人才加入公司。不過公司的穩定發展更有賴于自身的人才培養體系，近兩年諾安基金也在應屆大學畢業生中補充新鮮血液，同時為所有在職員工提供職業生涯規劃和綜合素質培訓。公司著眼于長遠發展，建立了長效的激勵機制，使得員工在諾安企業文化中能夠得以長期發展。”奧成文說道。

精益求精，提升服務水準

2006年以來，基金業的迅猛發展讓很多基金公司有點措手不及。基金凈申購不斷增長引致基金規模膨脹，對基金公司的投資管理能力提出了極大挑戰，管理不當就會引致業績大幅下滑；也對基金公司的客服系統提出了很高的要求，更新不及時就可能造成系統癱瘓。

“諾安基金的原則是持有人利益優先，在投資管理能力和客服系統承受能力沒有提升到相應的水平之前，我們對公司旗下基金的持續營銷和規模擴張都會采取非常慎重的態度。”奧成文特意強調道。

據奧成文介紹，諾安基金2007年以來客戶數量急劇增長，目前已經達到300多萬戶。不過公司在2007年初就意識到了這個問題，針對可能急劇增長的客戶，有預見性地對各項系統進行了全面更新和升級，從而保證了公司各項業務的順利開展和服務質量的穩定提升。