高職院校輔導員心理健康教育能力建設的偏失及應對

謝珣

摘要：心理健康教育是踐行立德樹人這一根本任務，助推學生成長、成才的關鍵渠道。作為高職院校心理健康教育的組織者和開展者，輔導員心理健康教育能力的建設就顯得尤為重要了。但是，在具體落實中，或多或少還存在著一些不足，這就要求相關高校把握現狀，采取切實可行的策略加以應對，加強高校輔導員心理健康教育能力，助推學生身心健康發展，成為新時代需要的優質人才。基于此，以下就高校輔導員心理健康教育能力建設的偏失以及應對路徑展開探究，希望提供有利參考。

關鍵詞：高職院校，心理健康教育，輔導員

進入大學后，大學生的生活環境發生很大變化，他們面臨著學業壓力、對未來職業的迷茫，同時生活中可能遭受人際沖突、戀愛受挫、經濟危機等問題，使得不少高校學生出現心理健康問題。因此，加強心理健康教育工作刻不容緩。高校輔導員是學生學習、成長道路中的引路人，是日常教育、管理工作的主要開展者，其心理健康教育能力與學生心理狀況密切相關。對此，高等院校必須對輔導員心理健康教育能力建設工作予以高度重視，并加以有效落實，保證高校心理健康教育的成效。

一、高校輔導員在心理健康教育工作中的優勢

（一）及時性

同學們在學校接觸最多的就是輔導員了，而輔導員的日常工作都是圍繞學生開展的，因此學生們的生活、學習和心理動態都能被第一時間及時掌握。當學生在日常生活中出現反常行為和突發事件時，輔導員能第一時間趕到現場進行處理。

（二）溝通有效性

輔導員身處學生管理一線，經常深入到寢室，所做工作都是為了學生的成長，因此很容易和同學形成亦師亦友的親密關系。相比較其它老師，學生普遍更加信任輔導員，更愿意將自己的情緒波動和挫折等與輔導員訴說。而輔導員的意見和建議也更容易被學生所采納。

二、高校輔導員心理健康教育能力建設的偏失

目前，各大高職院校越來越加強輔導員心理健康教育能力建設，但工作中還存在一些偏失，以下從三個角度進行分析。

（一）輔導員心理健康輔導能力不足

高校輔導員是高等院校教育、管理等工作的“主力軍”，他們學習的專業各不相同，有些輔導員并未系統地學習過心理健康教育專業知識，專業知識儲備有些不足。而就心理健康教育來說，它有著極強的綜合性、科學性和專業性，包含了多個方面，如心理學、教育學以及社會學等內容。再加上現在大學生的很多心理問題更加地復雜化和隱蔽性，很多大學生從小學開始就接受心理健康教育，他們具備基本的心理健康知識，所以遇到問題常常會采用自我解壓、網絡尋找傾訴等方法緩解自身問題，但是當問題顯示出來時，往往已經比較嚴重，“微笑抑郁”“空心病”等已經屢見不鮮，而輔導員工作任務重，精力有限，他們的心理健康教育過于被動，往往依賴于大學生心理普查或者被動等待存在心理問題學生的咨詢，缺少學生集體心理健康的提前干預意識。

（二）心理健康教育手段單一，缺乏針對性

高校針對輔導員群體開展過心理健康教育能力的培訓，但是由于缺乏系統性、針對性和實踐性，這些培訓不能滿足于輔導員能夠很好地處理大學生的心理危機。就以往高校輔導員心理健康教育工作情況來看，工作手段比較單一，即常常是通過班會開展講座的方式、個人談心談話，或是讓學生自主閱讀心理健康教材來進行心理健康教育。現在的學生群體大多數是成長于知識爆炸年代的“00”后，他們的心理需求和困惑也在發生變化，這種簡單枯燥的健康教育手段使得教育效果微乎其微，學生很容易萌生抵觸、畏懼等情緒，難以令輔導員與學生形成和諧、融洽的關系，長此以往，學生不愿意真正參與到心理健康教育之中，這顯然會喪失心理健康教育工作的應有之義。

（三）輔導員角色定位混亂

輔導員在高校一般擔任多重角色，他們既是思想政治教育工作者，又是心理健康教育工作者，同時還是學生事務的管理者。很多輔導員一天中絕大多數時間都在處理日常事務工作，查寢室、班會活動、學生請假、評優等，有些輔導員還承擔了一定的教學任務。他們在現實環境中分飾了組織者、教育者、管理者、服務者等眾多角色，同時還要保證學生的身心健康，扮演心理咨詢者的角色。這種角色上的多變，導致輔導員找不準自己的定位，在自己的教育管理工作和心理健康教育工作上產生沖突，不能準確切換角色，管理教育工作需要輔導員在思想引導、違紀違規、班級宿舍管理等方面都具有正確的判斷，而心理健康教育又需要輔導員堅守中立，保護和尊重學生的隱私等要求，這種沖突使得很多心理問題并沒有得到很好解決。同時高校中又有專門的心理咨詢室，配有心理輔導老師，使得很多輔導員認為自己并非專業人士，只需要負責最簡單的個別學生的突發心理問題，更專業的交給心理輔導老師去解決。

三、加強高校輔導員心理健康教育能力建設的路徑

（一）明晰角色期望，加強角色規范

首先輔導員應該明晰黨和國家對他們的期望值，他們是學校從事德育工作、開展學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。同時也要認識到學校對他們的角色要求，再依據不同時期的不同人群對他們不同要求，統籌兼顧，抓住重點進行科學合理劃分角色預期類型。在此基礎上，輔導員自身應該認識到其角色的重要性、權利、義務等。當角色期望和自身的角色認知發生沖突時，輔導員需要找到重合點，以立德樹人和新時代高校思想政治工作目標為依據，根據自身的實際情況細化階段性工作目標來達到角色預期和認知的協調。如果輔導員一味按照角色預期來工作，不考慮自身的工作能力和承受力，往往會適得其反，反而會使得工作非常被動，工作效率低下甚至埋下隱患。因此在實際工作中，輔導員要根據實際調整角色定位，注重心理健康和思想政治教育之間的轉化，在心理健康教育工作中做到工作到位但是不越位，成為一個“知識的傳播者、活動的組織者、心理問題的傾聽者和心理干預的保障者”。

其次輔導員應加強角色規范。在心理健康教育中輔導員的職責是最大程度尊重學生、維護學生的合法權益和人格尊嚴，不隨意透露學生隱私，處理好“保密”“保密例外”等之間的關系。因此高校應該制定相應的文本規范來規范輔導員在心理健康教育中的行為準則，明確輔導員的工作職責、崗位要求、考核評價和專業發展，保證輔導員能夠根據高校要求的行為規范去執行。高校還可以通過在輔導員中樹立優秀典型，學習他們的優秀案例的做法，引導他們提高自己的角色認知和行為規范。

（二）加強理論學習，提升教育能力

心理健康教育有著非常強的綜合性、科學性和專業性，對高校輔導員的要求相對較高，必須具備心理學、教育學以及社會學等方面的知識。所以，要想成為一名合格的高校輔導員，促進心理健康教育工作的落地，那么就必須要積極學習相關理論知識，增強自身的心理健康教育核心能力。在日常工作中，可以從哪些方面入手，達到這一目的呢？具體來說，可以從兩個方面入手。

一方面，積極參與心理健康教育專題培訓活動。首先學校應該將心理健康教育培訓作為輔導員培訓的必修課，例如可以邀請心理健康教育專家學者進校園，舉辦“做學生心理的守護人”的專題講座，高校輔導員可以通過講座積累一些心理健康教育經驗，學習優良的心理健康教育方法。對于心理健康教育工作中的問題，也可以及時提出，邀請專家學者進行解答，助推心理健康教育工作的穩步進行。通過學習一些專業的心理健康教育知識使得對于學生身心特點、發展規律等形成更加全面的了解，對他們在各個階段可能會有的心理問題、產生心理問題的原因等形成大致把握；其次定期的案例交流和討論、情景模擬等形式深入了解學生的所思所想，提升輔導員心理輔導、危機應對的實踐能力，在實施指導、教育時才能夠做到“有的放矢，張弛有度”[2]。

另一方面，積極發揮教學反思、課題研究等的作用，從中學習教育學理論，探尋教育教學規律，積累豐富經驗、技能，促進自身教育能力和水平的提升。高校輔導員可以參與學習那些閱歷深、經驗多的優秀教師在講課過程的教學方法，感知其教學風格、藝術；在課后，還可以積極與其交流、互動，從中受到啟迪、啟發[3]。再次，通常情況下，高等院校會圍繞心理健康教育這一主題，開展教育技能大賽，邀請教育工作者參與技能大賽。這個時候，高校輔導員就可以線下觀摩大賽，學習、借鑒部分優秀教師在心理健康疏導、教育工作中的態度、方式等，并根據實際教育情況，在教育中靈活運用，以提高心理健康教育工作的質量。互聯網時代背景下，高校輔導員可以通過互聯網渠道收集一些相關的素材、資料，不斷充實自身的知識儲備，提升專業技能，助推心理健康教育工作的順利開展。最后，對于心理健康技能比賽，高校輔導員也可以試著參加。當然，參加這些比賽不僅要具備扎實的理論知識和技能，還要有一定的勇氣，通過參與心理健康技能比賽，高校輔導員的心理素質和教育技能都能夠“更上一層樓”。高校輔導員的工作并不局限于心理健康教育，還包含管理、服務等模塊，所以，必須要樹立終身學習的意識，不斷學習、進取，靈活掌握管理學技能，為日常工作的高效開展提供有力支撐。

（三）創新工作方式，做到點面結合

傳統的心理健康活動例如講座、班會課、團課等由于互動性不強、趣味性不高等特點，學生的教育效果收效甚微。因此輔導員可以通過知識競賽、情景劇表演、心理健康游戲等形式，寓教于樂，使得學生在輕松愉悅中接受心理健康教育。網絡是“00”后獲取信息和宣泄情緒的主要途徑，他們遇到困惑更喜歡在網絡中尋求解決問題的方法。因此輔導員要關注學生們的網絡動態，透過他們在朋友圈、微博中的情緒表達，透過現象認識本質，掌握學生心理變化。同時輔導員也要借助于互聯網，利用班級公眾號、微博微信等，搜集自我認知、人際關系、戀愛、社會適應等心理健康方面的知識和案例，讓學生在潛移默化中提升自身的心理健康。

同時心理健康教育一方面要做到普及性，面向全體同學從而促進他們全面發展、培養其健全人格和良好的個性品質。在班級內以班級活動為抓手，發揮班委力量開展多種多樣的心理健康教育使之常態化，發揮朋輩教育力量，避免同學們的心理困惑轉變為心理問題；另一方面要做到重點人群重點關注，做到因人而異。不同年級、不同班級、不同情況的學生要做到一個問題制定一種方案負責到底的工作態度，做到及時識別心理健康問題解決問題。

（四）提升自身心理健康素養，增強教育熱情

現如今，高校輔導員肩負著日常教育、管理職責，還需要落實心理健康教育，這無疑加重了他們的工作負擔。而且，在心理健康教育工作中，難免會遇到一些問題、挫折，漸漸地產生心理壓力，萌生消極情緒。這個時候，高等院校就應當發揮自身的作用，盡可能地保證高校輔導員的利益，以此調動其工作積極性和熱情，讓其以更加積極的心態參與到日常工作之中，為學生身心健康發展助力。首先，高等院校應當對輔導員的心理健康教育工作表示支持，并且積極配合，給他們搭建良好的學習、進修平臺，深層次地挖掘、研究心理健康教育知識，增強自身的專業能力和素養。其次，積極與高校輔導員交談，了解其在心理健康教育方面的“規劃”，朝著專業化方向發展。最后，設置激勵機制，對于表現優異的高校輔導員，不能“吝嗇”贊美和獎勵，在起到激勵作用的同時，帶動其他輔導員的積極性，讓他們朝著正確的方向邁進。

此外輔導員要及時評估自身的心理狀態，積極調整。如果遇到心理問題，應該主動尋找專業心理人員幫助，避免“帶病上崗”。

結語

總而言之，高校輔導員心理健康教育能力建設工作的落實，是提高高校輔導員心理健康教育能力的有力舉措，更是強化心理健康教育工作質量的必由之舉，重要性不言而喻。在日常工作中，高等院校可以從多方面入手，有效解決傳統工作中的問題，優化高校輔導員心理健康教育能力建設工作，培育出更多優質的高校輔導員，為心理健康教育事業添磚加瓦。

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本文系2021年江蘇省高等教育教改研究立項課題“協同育人機制下學前‘大實踐模式建構和路徑探索”（項目編號：2021JSJG457）的研究成果。

參考文獻：

[1]王禹.高校輔導員嵌入心理咨詢工作的“兩難選擇”及破解策略[J].山西師大學報（社會科學版），2014，41（S5）：227-228.

[2]高大紅，陳瑩，李爽.新時代高校心理健康教育工作探研[J].北京教育（德育），2020（10）：77-80.

[3]馬麗.民辦高校大學生心理健康教育工作的思考與實踐——以長春工業大學人文信息學院為例[J].課程教育研究，2020（46）：17-18.

[4]李自玲.關于高校導師班主任對學生心理健康教育的思考[J].創新創業理論研究與實踐，2020，3（23）：76-78.

[5]王默.新時期高校輔導員工作加強學生心理健康教育研究[J].品位經典，2020（12）：103-105.

（作者簡介：謝珣，職務：講師；學歷：本科；研究方向：學前教育）

（責任編輯：姜秀靚）