信用管理師資素養提升研究

摘?要：大數據作為信息時代的重要標志，正改變著經濟社會的各個領域。信用管理學科與大數據的結合是非常緊密的，新的時代對信用管理專業的師資素養有新的要求。高校要依托產學合作協同育人平臺開展師資培訓，提升師資素養。

關鍵詞：大數據；信用管理；師資素養

蓬勃發展的數字經濟，正以嶄新的思維模式和理念對社會的各個領域進行著變革。2015年國務院印發的《促進大數據發展行動綱要》鼓勵采取跨校聯合培育等形式培養“交叉學科+大數據”綜合型人才，大力培育擁有統計分析、計算機技術、經濟管理等多學科知識的多元化復合型人才。激勵通過校企合作的方式，大力提升職業技能專業人才實踐的能力，全力培養掌握大數據技術的應用型創新人才。借助社會教育資源，展開大數據知識普及和培訓，提升社會對大數據的整體認知和應用水平［1］。作為發軔于金融行業，后又進軍于社會管理層面的信用管理行業，在大數據的加持下突飛猛進，在多個領域得到了很好的應用。而與之相矛盾的是目前信用管理人才的匱乏、高校相關學科的短缺。究其原因，除了信用管理傳入中國時間較晚、缺少學科積淀外，也與高?！敖徊鎸W科+大數據”綜合人才缺乏有很大關系。在高校中，要實現信用管理學科的成熟和完善就要積極推進大數據技術在高校信用管理學科教學中的運用，必須面向教師開展“大數據+信用管理”的培訓，提升師資素養。

一、信用管理教育培養方式

英美兩國的信用管理教育已經非常發達，與英美相比，我國的信用管理教育還處于發展初級階段。根據培養方式，可將信用管理教育分為兩個類別。

（一）大學學歷教育

英美兩國信用管理專業的大學學歷教育特點為以研究生教育為主。比如，美國主要在大學的商學院為高年級本科生及研究生開設信用管理專業課程，同時要求參加學生需要具有經濟管理類基本課程以及計算機編程、檔案管理等課程基礎。在我國，2002年，教育部批準中國人民大學、上海財經大學作為首批高校開設信用管理專業，同年開始招生。2012年，教育部發文正式將信用管理專業劃歸金融學專業類，授予經濟學或管理學學士學位［2］。截至2021年，我國已有29所本科高校設有信用管理專業。與英美兩國不同，目前我國信用管理專業的學歷教育，以本科教育為主，同時還開設了信用管理?？平逃?。

（二）在職培訓

信用管理教育的另一種重要方式就是在職培訓，英美兩國主要面向已獲得經濟管理類學士學位或MBA學位的企業信用管理從業人員，采取在職和脫產的形式，提供這一培訓的主要機構有美國國際信用協會（International?Credit?Association）、國家信用管理協會（NACM）以及英國信用管理學院（ICM），大部分在職培訓課程都是為考取信用管理從業執照服務的。我國于2005年開始了該職業從業資格培訓與考試。該從業證書分為三個級別，分別是助理信用管理師、信用管理師、高級信用管理師，培訓對象為相關從業人員。

二、大數據背景下信用管理學科師資素養的新要求

信用管理專業屬于新興專業，設置之初，高校對該學科的定位分為兩類：經濟型應用學科和管理類應用學科。不同的定位使各高校的培養目標、培養內容也不相同。2012年，教育部發文將信用管理列為金融學專業類下的本科專業，將該學科的定位確立為采用經濟類應用學科［3］。作為經濟類應用學科——信用管理學科以培養具有信用管理實際應用能力，制定信用政策的高級技術型人才為目標。隨著信息化時代的到來，互聯網、大數據技術等方面對信用管理專業人才的培養提出了新的要求，也對信用管理學科的師資素養提出了新的要求。信用管理學科師資素養的新要求包括社會素養、專業素養、實踐素養、信息素養和創新素養。

（一）社會素養

北京師范大學石中英教授把教師應當具備的對于傳統、社會、國家、民族、人類未來等的觀點、態度和價值觀統稱為教師的社會素養［4］。教師是“學生為學、為事、為人的示范，促進學生成長為全面發展的人?！保?］教師的社會素養影響著學生的成長，只有做到“以德立身、以德立學、以德施教”，才能成為學生成長道路上的“引路人”。目前我國加強了信用管理體系的建設以及相關法制建設，信用管理專業要想培養出高素質的信用管理人才，就要不斷提升教師的社會素養，要在教學中實現思政教育與專業教育相結合，以實現“立德樹人”的人才培養目標。

（二）專業素養

教師的專業素養既包括專業知識，又包括教學能力，這是成為一名合格教師的根本。隨著信息技術的發展，我國教育進入“終身學習”時代，專業教師必須堅持學習，不斷充實自己的專業知識、教育知識，不斷嘗試新的教學方法以提高自己的教學能力。我國的信用管理專業起步晚，目前擁有該專業博士點的高校只有中國人民大學、上海財經大學，高?，F任的信用管理專業教師大部分由金融、會計等專業轉任，因此普遍存在著教師專業性不強的問題。大數據時代的到來，為信用管理教師豐富專業知識、提升教學能力提供了更便捷的方式以及更豐富的資源，信用管理教師充分地利用這些資源，提升自身的專業素養，從而實現教學效果以及學生培養質量的提高。

（三）實踐素養

信用管理專業以培養具有信用管理實際應用能力的人才為目標，是典型的知識和應用相結合的學科，因此，要求專業教師應具有較高的信用管理從業經驗或實踐經驗。但是目前部分信用管理專業教師一直從事高校教學工作，缺乏信用管理的實際操作經驗，缺乏對一線信用管理案例的了解，實踐能力不足。因此，鼓勵缺乏實踐經驗的專業教師進入信用公司學習或考察，提高其實踐能力，豐富其實踐經驗。專業教師將一線的信用管理案例帶到課堂，將理論與實踐相結合，從而實現豐富學生的知識，提高學生實踐能力的教育目標。

（四）信息素養

作為應用型學科，信用管理專業在實驗軟件、教學資源方面也存在短缺，這會影響學生專業知識的學習和實踐能力的提升。因此，信用管理專業教師需要具備一定的信息素養，包括利用網絡平臺、信息化教學手段等充實教學內容，改革教學模式的能力，也包括使用互聯網、大數據分析等相關技術的能力。只有充分提高教師的信息素養，從教學內容到教學方式都融入信息思維、融入大數據等技術，嘗試開發新的實驗軟件和電子資源，才能使學生的培養與大數據緊密結合，才能滿足信息時代對人才的需求。

（五）創新素養

創新素養是個體依據一定的目的，運用已知信息，產生出某種新穎、獨特具有社會意義或個人價值的產品的智力品質［6］。培養創新人才是現階段高校人才培養的重要目標之一，這也要求教師具有創新素養，具有創新思維、創新實踐、創新人格。目前，我國的信用管理專業存在著主干課程教材數量少、不成體系的問題以及教學枯燥、授課模式老化的問題，這就對專業教師的創新素養提出了新的要求。要求教師跟隨時代發展，在充分了解學生學習特點的前提下，不斷優化教學內容，積極創新教學方法，在教學中實現信用管理專業教育與創新創業教育相結合，最終提升學生的專業能力和創新創業能力。

三、信用管理師資素養提升路徑

信用管理作為新興專業，目前我國高校信用管理專業本科人才的培養數量有限，碩士、博士更少，現有的信用管理教師多從金融、經濟或管理等專業畢業，未接受系統的信用管理教育。此外，很多教師一直在高校工作，沒有信用管理從業經歷、實踐經歷。與此同時，隨著互聯網、大數據等技術的發展，對高校教師的信息素養也提出了更高的要求。因此，我們可以從以下幾個方面入手實現信用管理師資素養的提升。

（一）開展信用管理專業師資培訓

自2015年起，教育部將信用管理專業核心課程任課教師培訓納入全國高校教師網絡培訓計劃，舉辦了專題培訓，邀請信用管理專業有關高校的學科帶頭人擔任主講教師。此外，高校也可以采取邀請信用管理專家來校開設講座、擔任客座教授，或派遣本校教師赴中國人民大學等專業建設比較完善、師資力量強的高校訪學等方式，對本校的信用管理師資進行培訓，豐富任課教師的專業知識，提升教師的專業素養。

隨著互聯網技術的高速發展，網絡使人們可以非常便捷地獲得豐富的網絡資源，也加快了網絡資源的開發和網絡平臺的建設。中國大學MOOC、好大學在線以及各省自己的教育平臺都提供了豐富的網絡學習課程。以中國大學MOOC為例，信用管理專業的主要課程在該網站都可以找到，大部分課程都是由名校名師任教，信用管理教師可以充分利用這些資源豐富自己的專業知識、提升自己的專業素養。

（二）產教融合，實現教師與企業的交流，提高教師的實踐能力

高校具有理論和科研資源的優勢，企業具有實踐、資金方面的優勢，通過產教融合，高校和企業各自發揮優勢，取長補短，實現共同受益。依托產教融合，高?？梢越I教師定期去企業掛職鍛煉的機制，使專業教師能夠及時了解業界的具體工作情況，提升自己的實踐能力。以浙江金融職業學院為例，該院每年派教師到合作的資信評估公司掛職，并要求教師提交企業信用報告及跟蹤調查報告，由此豐富了專業教師對行業實際工作的了解，也提升了他們的實踐能力［7］。

（三）依托產學研協同育人平臺開展大數據等相關知識的培訓

2014年，教育部高教司開始組織有關企業與高校教師和學生共同開展產學合作協同育人項目，為企業與高校搭建合作平臺，以期各自發揮優勢，實現共贏［8］。高?？梢砸劳挟a學研平臺，引入科技企業，為高校教師提供互聯網、大數據等先進技術的講座、培訓，提高信用管理教師的信息素養，推進大數據等信息化手段在教學中的運用，建立“信用+大數據”培育模式，推動教學改革與創新。以港美通（深圳）科技公司為例，自2019以來，與華北理工大學、齊魯工業大學、青島科技大學、濟南大學等聯合開展與大數據相關的師資培訓項目，幫助高校提升了教師的信息素養。

（四）校企合作，創建實踐性教學環境，引入外聘教師，充實師資隊伍

近年來，教育部會同有關部門，積極推動企業和高校加大雙向交流的力度，指出要充分發揮企業在師資隊伍建設中的作用。信用管理是經濟類應用型學科，在人才培養中，實踐教學占據重要地位。通過校企合作，創建實踐性教學基地，聘請企業有經驗的信用管理人員任教，為學生講解來自一線的工作案例，充實學校的師資隊伍，保證教學效果。例如：廣東金融學院在部分實訓課程、案例課程方面，采取系列講座的方式，邀請校外專家、信用經理帶來實踐案例，從而大大提升了該校課程的實踐性，充實了師資隊伍［9］。

（五）利用信息化教學平臺，改革教學方法，推動教學創新

2019年，《教育部關于深化本科教育教學改革全面提升人才培養質量的意見》明確要求全面提高課程建設質量，積極發展“互聯網+教育”，探索智能教育新形態，推動課堂革命［10］?；ヂ摼W技術的發展，既為教師的“教”提供了發展機遇，又讓其面臨著前所未有的挑戰。教師“教”的目的不再是“教會”學生，更重要的是引導學生主動地去學習、去探索，培養學生獨立思考的能力。高?？梢耘c信息化教學平臺合作，展開信息化教學培訓，提升教師的信息化教學水平，推動教學創新，以建立智慧課堂，爭創“精品課程”。

結語

我國信用管理教育還處于發展初期，專業教師還存在專業性不強、實踐能力不足、教學方法陳舊的情況，課程本身還存在教材、教學資源、實踐軟件不足的現象，要解決這些問題就必須大力提升信用管理教師的師資素養。進入大數據時代，在國家政策的指導和支持下，通過校企合作平臺，為教師提供培訓、實踐機會，提升信用管理教師的實踐能力；通過產學研協同育人項目充分利用企業先進的資源，提升教師的信息素養；通過信息化教學平臺，提升教師教學創新的能力。信用管理師資素養的提升將有助于提高信用管理專業的課程建設、課堂教學水平，為信用管理人才培養質量的提高、人才培養目標的實現以及信用管理專業的長足發展奠定堅實的基礎。

參考文獻：

［1］國務院.促進大數據發展行動綱要［EB/OL］.20150905/20220415.http：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/201509/05/content_10137.htm.

［2］曾君，姚丹，余麗霞.國內信用管理專業教育現狀及問題研究——基于人才培養模式構成要素視角［J］.成都師范學院學報，2017，33（05）：17.

［3］曾君.信用管理專業人才培養質量影響因素研究［D］.西南交通大學，2017：16.

［4］石中英.談談教師的社會素養［J］.北京教育（普教版），2017（10）：2223.

［5］新華網.總書記眼中“人民教師”［EB/OL］.20210911/20220415.https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1710535311720209776&wfr=spider&for=pc.

［6］林崇德.創造性人才·創造性教育·創造性學習［J］.中國教育學刊，2000（01）：58.

［7］樓裕勝.試析精品課程的開發與建設——以“信用管理實務”課程為例［J］.黑龍江高教研究，2012，30（04）：150153.

［8］教育部.教育部對十二屆全國人大五次會議第8848號建議的答復［EB/OL］.20170823/20230310.http：//www.moe.gov.cn/jyb_xxgk/xxgk_jyta/jyta_ghs/201712/t20171215_321473.html.

［9］蔡賽男.論信用管理專業實踐教學體系的構建——以廣東金融學院為例［J］.湖南工業職業技術學院學報，2017，17（05）：6467+72.

［10］教育部.教育部關于深化本科教育教學改革全面提高人才培養質量的意見［EB/OL］.20191012/20230310.http：//www.gov.cn/xinwen/201910/12/content_5438706.htm.

項目基金：2020年教育部產學合作協同育人項目“大數據背景下信用管理師資項目”（202002105019）；青島科技大學2020年度教學改革研究項目“學歷留學生教育教學現狀的調查研究”

作者簡介：李娜（1979—?），女，漢族，山東青島人，在讀博士，講師，研究方向：教育、文化傳播。