使用與滿足理論視域下高校戀綜節目發展探析

2023-06-28 13:26:06肖明霞

新聞研究導刊 2023年7期

摘要：在UGC模式的內容生產大背景下，近年來，由大學生自制的校園戀愛綜藝節目在互聯網上呈現井噴之勢。高校戀綜節目因其內容生產主體的特殊性和自帶話題的新穎性，在社交媒體平臺獲得了一定的關注。但隨著媒體報道熱度的降低，加上節目制作后驅力不足，高校戀綜節目出現了優質內容缺乏、同質化嚴重、情節表演化、敘事邏輯混亂、受眾黏性不強等問題，面臨被內容需求方拋棄的困境。基于此，文章從使用與滿足理論中受眾使用媒介時的認知需求、情感需求、求真需求、娛樂需求出發，運用案例分析法、文獻分析法，以大學生作為主要群體的B站平臺上的高校戀綜節目為主要研究對象，首先分析高校戀綜節目對上述四項受眾需求的滿足情況，得出高校戀綜節目的傳播優勢，繼而分析高校戀綜節目在現有的傳播路徑中存在的不足，并由此提出問題的針對性解決策略。文章認為，高校戀綜節目需結合所處的傳播情境和自身定位進行全方位、多層次調整，并根據受眾需求進行創新與完善。文章探析高校戀綜節目的發展，能為其他UGC內容的發展提供一定的借鑒。在如今內容生產數量遠大于受眾數量的背景下，即使是用戶個體生產的內容，也必須緊跟受眾需求不斷創新、調整，才不至于被淘汰。

關鍵詞：使用與滿足理論；高校戀綜節目；受眾需求；B站

中圖分類號：G222 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）07-0163-04

一、緒論

近年來涌現的戀愛綜藝節目，迎合了受眾樂于在網絡構建的賽博空間里觀看他人談戀愛的心理需求。而高校戀綜節目是在常規戀綜節目模式的基礎上，縮小嘉賓和受眾群體的范圍，簡化情節和場地，由學生自導自制的戀愛綜藝節目。B站作為大學生高度聚集的文化社區和視頻平臺[1]，吸引了大量校園戀綜節目入駐。本文從使用與滿足理論的視域出發，對高校戀綜節目的發展進行分析。

使用與滿足理論（Use and Gratifications，簡稱“U&G”）是傳播學領域經典理論[2]。美國社會學家E·卡茨被認為是“使用與滿足說”的“現代時期”最主要的代表人物之一。1974年，他在著作《個人對大眾傳播的使用》中首次提出該理論，將受眾對媒介的接觸行為概括為一個連鎖過程。使用與滿足理論是從受眾角度看待傳播活動的理論學說，強調受眾的作用，突出受眾的地位，認為受眾通過對媒介的積極使用制約著整個傳播過程，而受眾使用媒介都是基于自己的需求，為了滿足自己的愿望[3]。

需要注意的是，使用與滿足理論存在缺陷。一方面，受眾和信息傳播者的地位不平等，媒介和信息都由“把關人”控制，因此盡管受眾擁有選擇媒介內容的權力，但是出現在受眾面前的媒介內容仍是經過“把關人”篩選后的內容，受眾在使用過程中沒有絕對的選擇權；另一方面，在如今信息泛濫的時代，受眾在無意中被迫接收外界信息，這些信息并不是受眾為了滿足自身需求主動獲得的，而是來源于客觀存在的不可控因素。此外，使用與滿足理論過于強調受眾的主觀能動性，即使用與滿足理論認為受眾明白自己想要什么樣的信息，并知道如何去獲取自己想要的信息。事實上，大部分受眾對如何選擇信息并不明確，當他們脫離“把關人”對信息的篩選和控制時，極有可能選擇無用的、空泛的信息。而當信息的選擇權完全交由受眾時，受眾選擇的信息往往傾向于滿足淺層的感官需求。

二、高校戀綜節目的起源及制作模式

（一）起源

高校戀綜節目制作團隊的主要成員為在校大學生，少部分高校戀綜節目由校園媒體平臺與大學生共創。其節目形式主要為學生嘉賓線下參與活動，進行交流互動，以及在線上進行“云端互動”。節目嘉賓、拍攝場地等主要集中于一個學校，但也有多校聯合參與的情況，如湖南科技大學首檔戀綜節目的第二季《戀愛選修課HNUST》，就由湘潭三校聯合參與，進行跨校制作。

追溯高校戀綜節目的源頭，應是四川大學學生電視臺于2018年制作的《遇見》。而高校戀綜節目的真正興起，應從B站UP主“塞納河底一只航”于2021年推出的福州師范大學首檔戀愛綜藝《戀愛事務所》開始。2022年是B站高校戀綜節目的火熱之年，各大高校的學生紛紛創作各自校園的戀綜節目，并在社交媒體平臺引起了一定的關注。

（二）制作模式

1.人員安排

高校戀綜節目的出鏡人員包括男女嘉賓和場外人員。大部分高校戀綜節目既包括男女嘉賓的相處環節，又包括場外人員如觀察團、親友團和主持人的評說環節，少部分則弱化場外人員的存在，以男女嘉賓的相處過程作為節目的全部內容。觀察團的組成人員大多為節目制作組成員或老師。場外環節有如下作用：一是可以對男女嘉賓的情感發展進行解說，滿足受眾了解節目情節的需要；二是主持人、觀察團和親友團可以站在局外人的角度，替代受眾在節目中發表自己對男女嘉賓的看法，傳達正確的情感導向；三是當男女嘉賓在相處過程中出現問題時，場外人員的解說能及時調節節目氛圍，化解尷尬。

2.活動環節

男女嘉賓活動環節影響著整個戀綜節目的發展，是戀綜節目的核心。活動環節主要包括以下形式：一對男女嘉賓共同完成節目組安排的任務，在此過程中互相增進對彼此的了解；所有的男女嘉賓共同參與節目活動，在此過程中找到自己的心動嘉賓。節目組也會根據男女嘉賓的特性，不斷創新活動環節，豐富活動內容，并在節目中制造亮點。

3.后期剪輯

相較其他類型的綜藝節目，高校戀綜節目在后期剪輯上更注重符號的使用。如粉色經常出現在節目中，象征男女嘉賓感情的升溫。此外，后期剪輯中添加的符號元素，對塑造良好的節目效果尤其重要，可以在一定程度上營造氛圍，調動受眾“嗑CP”的心理，達到輕松娛樂的綜藝效果。一些在后期剪輯中添加的話語，是剪輯團隊作為局外人的心理表達，與主持人、觀察團和親友團的評說所產生的效果類似，可以引起受眾的共鳴，提高受眾對節目內容的認可度。

4.節目經費

由于高校戀綜節目由學生自制，因而節目經費是絕大部分高校戀綜節目必須面臨的問題。盡管創作團隊的成員大多出于自愿，不需要過多考慮人力費用，但想要讓節目有“質”的飛躍，必須在選擇活動場地、使用專業器材、提升嘉賓形象等方面加大投入力度。就活動場地而言，節目組會專門安排人員拉贊助，與商家達成合作關系，通過在節目中為商家打廣告、做宣傳的方式，換取活動場地的使用。

三、基于受眾需求分析高校戀綜節目的傳播優勢

（一）真人演練，滿足認知需求

從客觀因素來看，大眾所受的兩性情感教育較少；從主觀因素來看，在科技發達、交友平臺眾多的今天，越來越多的人始終沒能擁有穩定、溫暖、長期的親密關系[4]。

高校戀綜節目可以對學生進行情感教育，有助于學生在實際生活中更好地解決親密關系中遇到的問題。中國青年報·中青校媒的調查結果顯示：74.59%的受訪大學生希望通過戀綜節目學習如何樹立健康的愛情觀，63.78%的大學生想學習在感情中如何保護自己，60.59%的大學生想了解如何維持穩定、健康的親密關系，56.38%的大學生好奇如何判斷什么樣的人適合自己，41.62%的大學生想學習在親密關系中受創后如何自我療愈，41.34%的大學生想通過戀綜節目知道如何和喜歡的人拉近距離[5]。

從上述調查結果可以看出，大學生是基于一定的求知目的來觀看高校戀綜節目的，他們期待高校戀綜節目能為自己提供解決現實問題的參考答案。而高校戀綜節目中，男女嘉賓在相處過程中相互了解，以及解決問題的方式，正好能為受眾提供借鑒；場外人員的評說也可以啟發受眾，幫助其樹立正確的戀愛觀。

（二）對位性投射，滿足感情需求

歐洲精神分析學家雅克·拉康提出的“鏡像理論”，主要講述“自我”如何從對“他人”的不斷認知中實現構建。電子屏幕是“鏡像理論”的延伸，屏幕前受眾的“自我”與節目里的“他人”不斷沖突、異化，使受眾潛藏在內心深處的無意識得到宣泄與升華，從而完成自我的認知和建構[6]。高校戀綜節目將學生嘉賓的生活空間、場外人員的觀看空間以及嘉賓、場外人員和受眾三者共存的賽博空間融合在一起，通過不同空間的比照產生對話，將對當前青年親密關系的共鳴和思考展現給受眾。

高校戀綜節目的主要受眾群體是大學生，有些大學生在現實生活中由于各種原因未能嘗試一段親密關系，但又渴望體驗戀愛的感覺。因此，他們希望獲得精神補償，將自己的主觀感受、情感和思想投射到欣賞客體之上[7]。

而高校戀綜節目正好可以提供滿足受眾對情感投射的需求，受眾在觀看戀綜節目的過程中，會不自覺地將自己的情感、意志、特征強加于節目中的嘉賓。由于高校戀綜節目中的嘉賓都是普通大學生，他們與受眾擁有相似的背景和經歷，因此更容易引起受眾的共鳴。而隨著高校戀綜節目中男女嘉賓情感的變化，受眾會無意識地代入自己的感情。

（三）生產去專業化，滿足求真需求

相較于其他戀愛綜藝節目，高校戀綜節目的不同點在于它能最大限度貼近受眾，用真實感與受眾建立良好的互動關系。一方面，高校戀綜節目受制于相對不成熟的制作條件；另一方面，高校戀綜節目也因為相對不成熟的制作條件而顯得更加真實。例如，作為嘉賓的大學生所處的環境與大部分受眾相似，在絕大部分高校戀綜節目沒有刻意安排腳本的情況下，嘉賓的臨場反應更加真實自然。

此外，高校戀綜節目的主要拍攝地點為校園及其周邊的活動場地，這些場景具有真實感，受眾容易將自身代入其中。李普曼認為，擬態環境是大眾傳播媒介在人與現實之間插入的信息環境[8]。高校戀綜節目為受眾創造了一個擬態環境，受眾從這個擬態環境中可以看到自己大學生活的影子，節目中所呈現的擬態環境越接近現實世界，受眾的求真心理就越能得到滿足。

（四）內容輕量化，滿足娛樂需求

1967年，美國心理學家威廉·斯蒂芬森在《傳播的游戲論》一書中提出傳播游戲理論。從游戲的定義出發，強調重視受眾的主觀意識，傳播過程中的媒介內容要把給受眾帶來快樂當作目的[9]。由于觀看高校戀綜節目的門檻較低，受眾不需要掌握特定的文化知識，因此受眾的娛樂需求極易得到滿足。對于所滿足的娛樂需求，可以從窺視欲、感覺審美、休閑放松三個方面進行研究。

對于青年群體來說，文化娛樂是一種本能需求，游戲和娛樂在任何時候都是不可或缺的精神佐料[10]。另外，高校戀綜節目在嘉賓的選擇和節目內容的后期剪輯上，都強調直觀的感覺審美。一般而言，高顏值的男女嘉賓更容易滿足受眾的視覺審美需求，并引發受眾“嗑CP”的心理。而后期剪輯中所添加的字幕、表情包、配樂等元素則能為受眾帶來視覺審美和聽覺審美的雙重體驗。高校戀綜節目自身帶有的輕松休閑感，能夠滿足受眾的娛樂需求。不同于以往的綜藝節目，大部分高校戀綜節目的時長較短，受眾的觀看壓力較小。

總體來說，高校戀綜節目通過將兩性情感問題以娛樂化的形式呈現給受眾，能讓受眾在觀看的過程中實現精神壓力的釋放。

四、高校戀綜節目的發展困境

（一）優質UGC缺乏，同質化嚴重

高校戀綜節目缺乏模式的創新，也難以產出優質內容。從B站現存的高校戀綜節目來看，大部分都將男女嘉賓的互動環節作為重點，突出娛樂效果，忽視了內容質量。在互動環節中，形式較為單一，大多僅限于完成節目組安排的任務。長此以往，會導致高校戀綜節目產生同質化傾向，令受眾產生視覺和審美疲勞。而一檔未樹立品牌意識的高校戀綜節目，難以給受眾留下印象，最終受眾黏性會逐漸下降。

高校戀綜節目優質UGC的缺乏，不僅體現為節目模式的同質化傾向，還體現為內容生產的過度娛樂化。過度娛樂化將導致高校戀綜節目內容趨于空泛、低俗，觀看者只能注意到其帶來的精神快感，而難以從中獲取深層的精神文化補償[11]。從根本上而言，這無益于受眾從中獲取戀愛經驗，滿足認知需求。

（二）劇本化表演，敘事邏輯混亂

能滿足受眾的求真心理是高校戀綜節目的一大優勢，因此在制作節目時應當避免套用劇本。套用劇本將對嘉賓在鏡頭下的表演行為提出較高要求，而自然熟練地表演自己的行為和感情，恰恰是普通大學生所缺乏的技能。

大部分受眾對節目中是否存在表演行為的敏感度較高，一旦受眾識破這種行為，那么建立在節目和受眾之間的信任感將破滅，不利于節目的后續發展。

一檔優質的綜藝節目，還應講求敘事表達的合理性。套用劇本會擾亂合理的敘事邏輯，部分高校戀綜節目并未注重這一點，尤其是當節目連續劇化時，前后敘事的割裂感便會更加強烈。受眾在觀看此類節目時，不會帶入真情實感，由此導致情感需求受阻。

（三）節目完整度不足，人設翻車

現存的高校戀綜節目，超過一半處于斷更或停更狀態。高校戀綜節目往往由學生自制，其節目經費和工作人員的調度也由學生自負。一旦學生未事先做好節目的統籌安排，或者在拍攝過程中遇到其他不可控因素，那么節目隨時面臨夭折的風險。而這將極大地影響節目內容的完整度，讓受眾在觀看節目時產生不安感，影響節目的娛樂性。

高校戀綜節目的目的之一，是教會大學生如何正確處理人與人之間的親密關系，并且符號化的人物設置是吸引節目受眾的重要手段，嘉賓人物形象的構建對整體綜藝效果有決定性的作用[12]。在個別高校戀綜節目中，由于節目組對嘉賓的背景調查不全面，出現了嘉賓人設“翻車”的情況，極大地影響了整體節目效果。此外，高校戀綜節目缺乏成熟的公關體系，難以應對網絡上的負面消息，若問題處理得不好，會導致嘉賓被網暴，影響嘉賓的正常生活，嚴重的還會損害其所在學校的公眾形象。

五、高校戀綜節目的發展策略

（一）堅持內容為王的生產導向

作為一項媒介產品，高校戀綜節目應堅持“內容為王”的生產導向。無論要解決同質化還是過度娛樂化的問題，都可以從提升節目內容的質量入手。高校戀綜節目應在保留節目內容真實性的前提下，不斷創新節目理念、豐富節目內容，只有創新節目理念才能促進模式發展[13]。要將更多元素融入戀綜節目，如在戀綜節目中加入推理環節。這也能幫助高校戀綜節目樹立媒介品牌形象，打造自身的特點吸引受眾，以區別于同賽道上的其他戀綜節目。此外，高校戀綜節目應該寓教于樂，將幫助大學生解答情感困惑作為主要目的，將娛樂放松作為次要目的，讓節目的文化內涵得到提升。

（二）遵循敘事邏輯的合理性

能滿足受眾的求真心理是高校戀綜節目的一大優勢，因此節目在制作過程中應當避免套用劇本，盡量弱化除嘉賓以外的人為因素的存在，而多運用現實主義手法，去偽存真，走心、治愈、突破，減少干預，盡量還原生活本真的面貌[14]。高校戀綜節目應當講求敘事邏輯的合理性，一般來說套用劇本的節目，其情節發展過于一波三折，整個故事的發展銜接不順暢，會給受眾帶來不適感。但這也并非排斥節目組在合理范圍內的腳本安排，腳本不同于劇本，不帶有戲劇性，更多的是從客觀方面安排節目內容，推動節目發展。一檔遵守真實性原則和敘事邏輯合理性的高校戀綜節目，必將更長遠、更穩定地發展。

（三）統籌完善節目前期準備

節目缺乏完整性及背調不充分的問題，都體現出創作團隊缺乏嚴謹認真的態度，未做好前期的統籌準備，導致后期蓄力不足。具體來說，當節目組遇到不可控因素必須停辦節目時，節目制作者應當公開說明情況，至少應當告知受眾，節目將暫時停更的消息。高校戀綜節目的制作，或許是基于學生對拍攝的熱愛，或許只是一項課程作業，又或許僅僅是學生的心血來潮。不管制作節目的初衷如何，節目組都應讓整個節目有始有終。此外，男女嘉賓的人設對受眾與節目的情緒交流和情感積累起著重要作用[15]，因此節目制作人應當警惕嘉賓人設“翻車”的情況。高校戀綜節目應做好嘉賓背景調查，避免采用人品道德等存在爭議的嘉賓，同時盡可能地保護當事人的隱私。

六、結語

一檔導向健康、內容優質的高校戀綜節目，有助于大學生在娛樂放松之余，學習建立和維持親密關系的方法。高校戀綜節目有其自身的運作模式，主要優勢體現為滿足受眾求知、情感、求真和娛樂的需求。受眾在與高校戀綜節目進行良性互動的同時，需求能得到相應的滿足。

不過，高校戀綜節目在傳播中也不能過于強調受眾的主體地位，還應注重節目的自主性，節目內容的最終決定權在于傳播者本身。在此基礎上，校園戀綜節目可以不斷創新，豐富節目內容，推出更多兼顧自主性和滿足受眾需求的好節目。文章的不足之處在于僅結合使用與滿足理論對高校戀綜節目進行分析，因此存在研究視域上的局限性，今后需在其他方面予以完善。

參考文獻：

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