數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考與探索

郭慧鵬

● 華為的發(fā)展歷程就是業(yè)務(wù)和流程持續(xù)變革的過程。經(jīng)過20多年持續(xù)構(gòu)建與業(yè)務(wù)相匹配的組織級能力，華為已經(jīng)基本建立集中統(tǒng)一的管理平臺和較完善的流程體系， 有效應(yīng)對了全球化環(huán)境下商業(yè)與技術(shù)的挑戰(zhàn)，支撐了公司的快速成長。華為通過在行業(yè)精耕細作，規(guī)范管理、建立標準體系，再走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。華為和大部分公司一樣，通過持續(xù)的變革逐步實現(xiàn)了從職能化到規(guī)范化、從標準化到信息化的轉(zhuǎn)變，目前正在從數(shù)字化走向智能化。

● 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法體系包括五個方面：第一，有目標藍圖的驅(qū)動；第二，聚焦服務(wù)對象和業(yè)務(wù)對象；第三，經(jīng)過規(guī)劃、實施、運營三個階段的持續(xù)優(yōu)化，支撐目標達成；第四，依托業(yè)務(wù)架構(gòu)（BA）、應(yīng)用架構(gòu)（AA）、信息架構(gòu)（IA）和技術(shù)架構(gòu)（TA）來展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型；第五，從意識、組織、文化到方法和模式進行全方位轉(zhuǎn)變。

● 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐的體會是：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“一把手工程”，需要一把手下定戰(zhàn)略決心，在此基礎(chǔ)上明確大致方向，持續(xù)不斷地創(chuàng)新、優(yōu)化；要以客戶為中心，圍繞客戶需求做轉(zhuǎn)變；同時，堅持業(yè)務(wù)和IT技術(shù)雙輪驅(qū)動，做到安全可信，注重“眼高手低”，即面向高遠的戰(zhàn)略目標，解決最低效的問題，在過程中注重共建行業(yè)資產(chǎn)。

● 教育行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑可從七個方面著手：一是確立數(shù)字化的愿景；二是明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織；三是評估數(shù)字化的現(xiàn)狀；四是制定數(shù)字化規(guī)劃；五是建設(shè)數(shù)字化的IT平臺；六是實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目；七是持續(xù)數(shù)字化運營。華為建議，教育行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要聚焦體驗提升、質(zhì)量效率提升、模式創(chuàng)新，重點在于數(shù)據(jù)和內(nèi)容體系建設(shè)，通過“全局一盤棋”統(tǒng)籌，構(gòu)建“教育數(shù)據(jù)一張網(wǎng)”，實現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)與創(chuàng)新應(yīng)用的統(tǒng)一。未來，華為希望貢獻軟硬件全棧技術(shù)能力，和生態(tài)伙伴一道，推進各類創(chuàng)新應(yīng)用場景打造，共同助力教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

【觀點整理/何曼】