環境因素變化影響下品牌旗艦店空間設計趨勢研究

王少琛 宋揚

摘要：線下經濟的健康發展對構建以國內大循環為主體的新發展格局有積極作用，目前技術、社會等環境因素的變化使線下經濟面臨變革的需求，線下商業空間應該朝什么方向發展是值得深入研究的問題。文章以品牌旗艦店的設計理論為切入點，結合宏觀環境因素的變化趨勢，使用半結構式問卷對設計專家進行訪談。通過對專家訪談內容進行文本分析，對品牌旗艦店空間類型的劃分進行重構，按照結構趨勢和體驗策略，其被劃分為復合體驗型、非接觸型、生態主導型、文化主導型、精選策略型。通過分析明確了影響外部空間領域和內部空間領域的環境因素，主要包括物理技術因素中的新材料、3D打印，數字技術因素中的AR/VR/MR（數字影像技術），生態因素中的環境惡化，文化因素的多元文化、傳統文化再生；影響組織空間領域的環境因素主要包括社會因素中的老齡化、1人家庭增加，物理技術因素中的無人運輸、尖端機器人，數字技術因素中的IOT技術、AR/VR/MR（數字影像技術）、大數據技術，經濟因素中的體驗經濟，生態因素中的大流行病趨勢。然后結合旗艦店提出相應的設計元素，從而系統地指出環境因素影響下品牌旗艦店空間設計的趨勢。

關鍵詞：環境因素；線下經濟；品牌旗艦店；設計趨勢

中圖分類號：TU247.2 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）09-0-04

0 引言

過去十多年間，線上經濟快速增長，一直在壓縮實體零售業的占比。并且，隨著第四次工業革命、大流行病時代、元宇宙概念的出現，似乎暗示著實體零售將再次遭遇重創。目前，越來越多的品牌開始放棄線下經營，選擇閉店，然而研究顯示，一個實體店的關閉會導致該品牌損失掉店鋪50%的忠實客戶［1］。品牌商業空間數量的驟降也必然影響整個實體零售的生態，因此不管是實體經濟健康發展，還是品牌經營、品牌商業空間的發展方向，都是值得關注和研究的問題。

在眾多品牌空間類型中，品牌旗艦店作為品牌最重要的線下經營策略，在理論和實踐層面都顯示出很強的先導性和很高的探索價值，并且其設計理論對其他類型的空間具有適用性。因此，本研究以品牌旗艦店的設計理論為核心內容，分析目前環境因素的變化趨勢，結合專家訪談，整理出環境因素變化趨勢影響下品牌旗艦店在類型和各空間設計領域的變化趨勢，在更新品牌旗艦店設計理論的同時，提供一個更符合時代變化需求的品牌商業空間設計方向。

本研究的流程和方法如下。

第一，通過文獻調查，對社會發展的宏觀環境因素趨勢以及旗艦店空間設計的相關理論進行整理，找到影響空間設計的環境因素及品牌旗艦店的空間類型和設計要素。

第二，根據影響空間設計的環境因素以及旗艦店空間設計理論框架，構建出針對設計專家進行訪談使用的問卷。通過半結構式問卷，對20名設計專家進行訪談。

第三，回收專家訪談的結果，采用文本分析方法，找出對應問題中的關鍵詞。結合品牌旗艦店空間設計的相關結構，整理出環境因素影響下品牌旗艦店空間設計在類型及設計要素層面的趨勢。

1 環境因素變化趨勢

在經歷了第四次工業革命、后疫情時代、元宇宙元年等之后，考慮到當前及未來宏觀環境的復雜性，本研究在PEST分析的基礎上，增加了宏觀環境因素的分析維度。

1.1 社會環境因素

根據人口歷史數據對未來人口趨勢的總結，未來全球面臨的最嚴峻人口問題是老齡化及低生育率問題。2020年，日本的單人家庭已經超過日本總家庭數的1/3，到2040年這一數字將達到40%。到2047年，韓國單人家庭占比將達到37.3%，成為韓國社會的主流。單人家庭結構在全球多個國家呈現增長趨勢。

據聯合國統計，2016年全世界54%的人口居住在城市地區，2018年比例達到55%，2050年全世界68%的人口居住在城市地區，城市人口將繼續增加。

1.2 技術因素

從歷史經驗來看，工業革命的起點主要依據新技術的產生和應用來判斷。施瓦布在《第四次工業》一書中明確描述了此次工業革命中的先導技術，并按照相關學科特征將其劃分為物理學技術、數字技術和生物學技術。根據學科屬性，本研究主要將給空間設計帶來深刻影響的先導物理學技術和數字技術作為主要的影響因素。

1.3 經濟因素

截至2021年，線上零售占全球總銷售額的15.4%，成為最大的零售渠道。2020年，新冠肺炎疫情席卷全球，各經濟體經濟增速陡降，但線上經濟出現了逆勢上漲趨勢。雖然2021年全球經濟開始逐漸回暖，但有研究表明，線下經濟的增速要遠低于線上經濟［2］。

從經濟形態角度出發，21世紀是體驗經濟時代，企業不再只提供產品或服務，還提供可以讓每個消費者產生共鳴的綜合體驗。研究發現，改善客戶體驗可使銷售收入增加2%～7%，未來零售的增長將以體驗為導向。

與此同時，信息技術的發展帶來了零邊際成本社會，使協同模式成為必然，由此企業和消費者從追求所有權轉向追求使用權，共享經濟應運而生。2018年，僅中國的共享經濟市場交易額就高達439億美元。由此可見，全世界共享經濟的增長潛力巨大。

1.4 生態因素

受大流行病連鎖反應的影響，全球不可預測的風險大大增加。根據世界經濟論壇（WEF）的調查，未來10年全球最嚴重的風險前10名當中，環境風險占據了前5名，且未來10年全球風險最嚴重的前三名分別為氣候行動失敗、極端天氣、生物多樣性的喪失。大流行病帶來的經濟滑坡，還大大削弱了各經濟體應對全球性問題的能力。由此可見，未來人們將面臨更加突出的生態問題。

1.5 文化因素

持久的文化傳統影響著如今社會上的各種政治和經濟行為，并且當今世界沖突的根源往往是由文化和宗教的差異導致的。促進傳統和現代協同，實現文化的創新活用，是城市實現可持續發展的主要動力。由此可見，傳統文化與文化創新的重要性。

由于出生率下降，未來城市人口增長將主要來自國際移民。據統計，截至2020年，國際移民總數占到了全球人口總數的3.6%，即每30人中就有一個國際移民。移民數量的增加，帶來了區域內文化的多元化。

2 品牌旗艦店的類型及設計領域的劃分

2.1 品牌旗艦店的類型理論

旗艦店最早出現于20世紀90年代，歐洲的一些奢侈品牌通過打造戲劇性的建筑和空間環境來優化品牌的形象及提升銷售量［3］?；谠谖恢?、服務質量、產品數量以及店鋪面積上的優勢，旗艦店的策略迅速擴展到各個領域，并且相關理論也得到了發展。

本研究基于Kim Ji-Hye（金智慧）［4］、Lee Chang-wook（李昌旭）［5］、Jang Dong-gun（張東?。?］、Lee Ji-ae（李智愛）［7］、Kim Min-Ki（金民基）［8］的研究，對旗艦店的類型劃分進行整理。

從相關研究中類型的劃分及定義來看，四分法較為普遍，即強調空間氛圍、生活方式、品牌及文化、地域特色4種類型。然而，隨著環境因素的不斷變化，商業空間的設計實踐不斷呈現許多新的特征和趨勢，如智能化、數字化、生態化等。這些新的特征和趨勢是否會影響旗艦店類型的劃分，是本文中很重要的研究內容。

2.2 品牌旗艦店的設計領域及設計要素

旗艦店的優勢特征促使其在空間設計領域及空間設計要素層面更復雜。本研究對Kim Bohyun（金寶賢）［9］、Han A-reum（韓雅凌）［10］、Lee Yeon-ji（李妍智）［11］、Hong Seou-la（洪秀拉）［12］、Han Eun-seon（韓恩善）［13］研究中對旗艦店空間設計領域的劃分及空間設計要素的分類進行了整理。

考慮到研究目的，結合先行研究中旗艦店空間設計領域及設計要素的分類方法，本研究對旗艦店的空間領域及設計要素進行了再劃分。設計領域包括外部空間領域、內部空間領域、組織/功能領域。外部空間領域的設計元素包括外立面、Logo、入口的形態、色彩、材料；內部空間領域的設計元素包括家具、墻面、地面、天花板、柱子、照明、其他造型物的形態、色彩、材料；組織/功能領域的設計元素包括公共空間（交流空間、休息空間、餐飲空間、衛生間等）、產品空間（展示空間、體驗空間、營銷活動空間等）、服務及文化空間（結算空間、服務空間、文化空間等）。

3 環境因素變化影響下品牌旗艦店的設計趨勢

為探究環境因素變化影響下品牌旗艦店的空間設計趨勢，本研究于2021年10月采用半結構式問卷調查方法，在提供表1、表2及先行研究中旗艦店類型劃分內容的基礎上，以表1中的內容為目標問題，對20名設計專家進行了訪談，其中設計專業教授3名、博士生10名、碩士5名、工作5年以上設計師2名。

3.1 品牌旗艦店空間類型趨勢調查

通過對Q1問題的訪談，20名專家中有14名專家（70%）認為環境因素的變化會對目前旗艦店空間類型的劃分產生影響。并且本研究運用NPL技術對14名專家的訪談內容進行了分析，以形容詞和名詞為主要分析內容，對關鍵信息的頻度及關鍵詞匯引力關系進行了整理，具體內容如圖1所示。

文本分析結果顯示，關于旗艦店類型趨勢的描述，ecological一詞頻率最高，共出現27次。并且詞匯引力關系分析顯示，與其關系最密切的詞為flagship、

development、theory。除此之外，intelligent、customized、services、contactless出現的頻率也較高，并且詞匯引力關系十分密切。

3.2 環境因素變化影響下品牌旗艦店空間類型的再劃分

結合相關研究中品牌旗艦店類型劃分理論基礎以及Q1文本分析出的關鍵詞和詞匯引力關系，本研究對環境因素影響下品牌旗艦店的主要類型及特征進行再劃分，具體分類結果如表2所示。

本研究按照結構趨勢和體驗策略將環境因素影響下品牌商業空間的類型劃分為復合體驗型、非接觸型、生態主導型、文化主導型、精選策略型5種。

3.3 環境因素變化影響下品牌旗艦店空間設計元素的趨勢分析

品牌旗艦店空間設計元素的趨勢分析主要是基于問題Q2部分專家訪談的內容而展開。為確保后續研究的客觀性，只選擇10名及以上專家提示過的（出現頻次占比≥50%）環境因素及關鍵詞作進一步分析。通過文本分析，影響外部空間領域和內部空間領域的環境因素主要包括物理技術因素、數字技術因素、生態因素、文化因素，影響組織空間領域的環境因素主要包括社會因素、物理技術因素、數字技術因素、經濟因素、生態因素、文化因素。

3.4 環境因素變化影響下品牌旗艦店空間設計趨勢

在整理出各環境因素對空間領域產生的影響的關鍵詞后，本研究對旗艦店各空間領域的設計趨勢作出如下判斷。

首先，旗艦店的外部空間領域受新材料、3D打印技術、AR/VR/MR（數字影像技術）、環境惡化的影響，外立面、Logo、入口將呈現新的材料質感、復雜非線性、數字化和交互性、生態和自然的趨勢；受多元文化發展、傳統文化再生的影響，旗艦店的外立面、Logo、入口在形態、色彩、材料上將呈現多元復合性、傳統再更新設計的趨勢。

其次，旗艦店的內部空間領域受新材料、3D打印技術、AR/VR/MR（數字影像技術）、生態環境惡化的影響，家具、墻、地面、天花板、柱子、照明、其他造型物將呈現新的材料質感、復雜非線性、數字化和交互性、生態和自然的趨勢；受多元文化發展、傳統文化再生的影響，旗艦店的家具、墻、地面、天花板、柱子、照明、其他造型物在形態、色彩、材料上將呈現多元復合、傳統再更新設計的趨勢。

最后，旗艦店的組織/功能領域受人口老齡化、單人家庭增加的影響，交流和休息等公共空間、商品陳列和體驗空間、服務和文化空間將出現更多福利性、安全性、關注興趣、情感化、面向個人化的設計要素；受無人運輸、尖端機器人、IOT（物聯網）、AR/VR/MR（數字影像技術）、大數據技術發展的影響，品牌旗艦店的交流和休息等公共空間、商品陳列和體驗空間、服務和文化空間將出現更多自主移動式、智能化、非接觸式、交互性更好、效率更高、數字體驗、數字裝飾性、定制化、專業化的設計要素；受體驗經濟發展、大流行病的影響，品牌旗艦店的交流和休息等公共空間、商品陳列和體驗空間、服務和文化空間將出現更多體驗性、互動性、多樣性、安全性和非接觸式的設計要素。

4 結語

環境因素對空間設計的深刻影響是顯而易見的，如當前熱門的智能空間和生態空間，究其原因，是在技術因素和生態因素的驅動下產生的，受到復雜的環境因素的影響。本研究認為有必要進行綜合性的考量。然而，環境因素是一個不斷變化且復雜的因素，因此本研究存在一定的時代局限性。除此之外，前述品牌旗艦店的設計趨勢主要是基于設計專家訪談內容的理論性趨勢，要呈現更符合大眾消費需要的空間設計趨勢，需要在理論性趨勢的基礎上開展進一步的數據調研，這也是后續研究應分析的內容。

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作者簡介：王少琛（1990—），男，河北石家莊人，博士，講師，研究方向：環境設計、室內設計、品牌商業空間。

宋揚（1991—），女，黑龍江密山人，博士，講師，系本文通訊作者，研究方向：工業設計、產品系統設計、設計文化。