以企業視角在海外講好中國故事

中國石油海外社交媒體賬號（簡稱海外賬號），是中國石油進行國際傳播的初步探索。自2019年開辦以來，在5個平臺（Facebook、Twitter、Youtube、Instagram、Vk）共開設11個賬號，用3種語言（英語、西班牙語、俄語）傳播中國石油的聲音。通過在海外講好中國石油的故事，讓更多的國際受眾從企業的視角了解中國，展現可信、可愛、可敬的中國形象。

主動設置議題：關鍵時間節點突出策劃

緊扣“新時代偉大變革”主題，有效設置議題，精心策劃選題，立足中國石油科技興企、綠色低碳、社會責任等內容，多維度立體展現中國石油的企業形象。

服務國家發展大局，策劃重點報道

第一，主動融入國家大外宣格局，在國家發展的重要時間節點，策劃相關重點主題報道。

2022年以黨的二十大召開為契機，宣介非凡十年成就。啟動開展“中國這十年”主題宣傳之“改革躍遷時代發展”系列報道。以企業案例故事的形式折射出中國式現代化的發展成果與世界各國共享。

在2022年香港回歸祖國25周年之際，相繼發布《深耕香港市場慶祝回歸25周年》《國際事業香港公司蟬聯香港機場最大供應商》《助力香港綠色發展》等內容展示中國石油服務香港的真實案例，彰顯中國石油積極落實企地共建，與香港構建血脈相連的命運共同體的正面形象。

第二，借助中國傳統節日契機，傳播中華文化之美。

在2023年春節前夕，共發布推文4期。其中，新春海報制作突出中國石油向“油氣熱電氫”綜合性能源公司穩步轉型，獲得近70萬瀏覽量。春節期間，持續開展“美好中國年”主題報道。突出企業員工堅守崗位保生產，載歌載舞慶新年等內容，持續打造中國石油春節特色文化品牌。其中《四川銷售：高原女子加油站迎新春》《吉林油田：保供千家萬戶》《國際管道：中烏管道崗位過大年》等貼文記錄了國內國外的中國石油員工在春節期間堅守崗位，以不同的形式慶祝佳節的精彩瞬間。

第三，以重要國際節日為契機，策劃議題并開設專欄。

在2022年三八國際婦女節前夕，海外賬號主動設置議題，開設“中國石油巾幗員工”主題報道專欄，加以#InternationaIWomansDay #WomansDay2022 #ShePower #Shero #WomaninCNPC等標簽，報道了16名優秀女性員工成長成才、收獲幸福與榮譽的勵志故事。

以世界海洋日為契機，海外賬號運維團隊提前策劃、主動設置議題，于2022年3月末開始策劃“海洋哺乳動物觀察員（MMO）”主題推文。后期制作中，根據不同平臺屬性，制作了中、英、西、俄版本視頻和圖文內容。6月8—15日期間，在海外賬號發布MMO系列貼文共5期，其中視頻4期，圖文l期，總瀏覽量430萬。

利用重要國際活動展示企業發展成就

2022年，海外賬號利用冬奧會、進博會、阿布扎比國際石油展、卡塔爾世界杯等活動契機，推出相關主題貼文。

特別是在2022年北京冬奧會期間，中國石油作為冬奧會的官方合作伙伴，備受世界的關注。2022年2月，海外賬號圍繞北京冬奧會這一熱點，刊發系列報道16篇，充分展示了中國石油保障綠色冬奧會能源供應、企業員工以多種形式參與冬奧會、服務冬奧會的激情與活力。

積極服務國家重大國際經貿活動，抓住中國石油服務2022中國進博會契機，以石油視角宣介中國主張、中國智慧、中國方案。貼文《中國石油服務進博會》獲得“國資小新”“企業中國”賬號的轉發以及“進博會”“中國展會”賬號的點贊。

主動發聲，拉近與全球受眾的距離

及時傳播企業發展的重要成就，既能讓更多的人了解中國石油，又能夠利用海外平臺拉近與全球受眾的距離。

借助全球油氣公司品牌價值榜單、2022年《財富gt;世界500強排行榜發布、香港回歸25周年等契機，適時推出《中國石油位列全球油氣公司品牌價值第三位》《中國石油：世界500強位列第四》等內容，展現中國石油作為國際石油公司的綜合實力，彰顯企業品牌價值。

持續開展“創新引領數字啟航”企業創新發展成就展示活動，以《蘭州石化：己烯-1出口歐洲市場》《東方物探：全球首艘大型DP淺水特種勘探船下水》《寶石機械：讓能源開采更美好》《中國石油全球首個耐蝕合金復合彎管國際標準發布》等貼文展現中國石油科技創新成果，帶動先進產品走出去。

致力改革創新：主動探索

新媒體傳播規律和國際傳播規律

油氣行業具有資金密集、技術密集的特點。報道石油行業的內容離不開專業的表述，如何讓專業的內容更加親切形象更加貼近受眾，可以從以下幾方面進行嘗試。

將專業的術語形象化，將晦澀的內容通俗化

中國石油海外社交媒體賬號自建立以來，努力在構建對外傳播話語體系上下功夫，力圖讓不同文化背景、不同知識背景下的受眾看得懂。

CCUS技術是能源行業致力于探索解決二氧化碳排放的核心技術，全稱是碳捕集利用與封存技術，這項技術對于石油行業的凈零排放管理至關重要。2022年4月6日發布的貼文《中國石油打造綠色發展新名片》，避開了CCUS技術是什么這個專業的問題，而是對中國石油研發CCUS技術的10家油氣田企業累計埋存二氧化碳的數量做了交代，用了“相當于植樹近4050萬棵”的形象表達，更有利于受眾理解。

在《塔里木油田9186米超深井開鉆》的內容中，針對9186米這個對受眾并不容易記住的數字，編輯特意使用了“地下珠穆朗瑪峰”的表述，令這個陌生的數字更加直觀和清晰。另外，通俗化、形象化的表達還出現在《18年巡線繞赤道1圈》《冰雪世界里的石油紅》《石頭開花啦》等貼文中。

將宏觀的內容具象化，將宏大的主題微觀化

石油行業的安全環保工作一直是外界關注的重點，而如何將安全環保的成果具象化也是中國石油海外社交媒體賬號運維團隊思考的問題。

首先，從石油作業與動物、植物和諧共生場景角度入手，突出中國石油的安全環保工作的成效。《新疆油田：與野生動物共享自然》《長城鉆探：丹頂鶴漫步井場間》《長慶油田：烏審旗干鳥齊飛》《中國石油添綠大美中國》《四川石化美景如畫》《東方物探：海洋動物保護者》《新疆油田：禽鳥福地——油城克拉瑪依古海生態公園》等貼文聚焦中國石油環境保護工作的成果，講述中國石油所屬單位在進行油氣開發、煉油化工生產的同時，先后啟動了水源區保護、碳匯林、生態示范區等工程建設，將一幅幅人與自然和諧相處的畫面圖景通過海外賬號的平臺呈現在受眾的眼前。

其次，通過對石油企業所在地區四季美景的描述，突出中國石油所屬企業的安全環保工作的成效。通過《中國石油：石油的四季》《獨山子石化：秋日里的花園煉廠》《塔里木油田：金秋沙海醉胡楊》《四川銷售甘孜公司：邀你走進甘孜美景》《新疆銷售：賞獨庫美景，中國石油伴你同行》等推文，展現石油之美、和諧之韻。此外，在對中國石油國內外項目冬去春來、四季輪回的描述中，將藍天、白云、紅井架，金稻、綠葦、鉆井工融為一體。將油田多彩的顏色，融入大自然，讓一座座與石油相伴而生的城市成為了大自然T臺上最美的模特。

再次，以中國石油開放日活動為契機，推文從主動邀請客戶、社區居民等行業外人士走進中國石油企業的角度著眼，讓更多人了解中國石油。《山西銷售：媒體開放日》《西南油氣田：實驗室迎來小客人》《寧夏石化：高校大學生走進企業》等貼文從參觀者的所聽、所看、所聞、所感的角度為全世界的受眾解疑釋惑。

將傳播方式多樣化，將內容呈現融合化

海外賬號采用圖文、視頻、海報等多種方式與全球受眾充分互動。

在海外賬號的內容制作中，充分考慮國際受眾的喜好，主要推出關于大美中國、傳統文化、具有民族特色和職業特點的內容，笑臉、孩童、關愛、合作、共贏等主題的推文受到受眾的廣泛關注。

石油工業的科技成果在企業中的運用是企業發展進步的縮影。在《長慶油田：機器人“瓦力”來了！》一文中，將身高1米多的機器人在中國石油長慶油田采氣廠巡檢工作的視頻展示在海外賬號里，讓受眾直觀清晰地看到中國石油數字化智能化取得的成績。該貼文獲得了“國資小新”和“企業中國”賬號的轉發，并被中國石油集團官微采用。根據受眾的留言反饋和進一步閱讀需求，海外賬號又策劃刊發《陜西銷售：綜合能源站》系列圖文和視頻兩期，通過展示加油站智能化、低碳化轉型成果以及生產一線良好的生態環境，展現中國石油堅持創新、協調、綠色、開放、共享的新發展理念，為繪就可持續發展藍圖作出卓越貢獻。

此外，海外賬號還進行了海報創作，因新穎的形式和豐富的信息量而獲得受眾的歡迎。例如2023年1月1日制作發布的元旦海報，在新年伊始，中國石油獻上了對全球受眾最美好的祝福，該貼文總瀏覽量近70萬。

服務“走出去”：展現能源合作互利共贏的風采

作為“一帶一路”倡議的實踐者，海外賬號從企業、員工、合作伙伴等視角，宣介中國石油履行社會責任，為當地經濟發展、民生改善作出的積極貢獻，展現了中國石油親誠惠榮、踐諾擔當的企業形象。

以海外重點項目為龍頭，報道合作共贏的成果

通過展示中國石油在“一帶一路”沿線國家的重點能源合作項目，凸顯企業高質量推進“一帶一路”建設，在技術創新、減碳降排等領域與這些國家人民共商、共建、共享的具體實踐。

借助中國石油視角，講述國際合作上為世界提供新機遇的案例故事也是海外賬號的有益探索。其中，《中國石油：巴西深水勘探區塊獲重大油氣發現》《烏茲別克斯坦天然氣并網十周年》《東方物探8622隊阿曼17年安全生產》《工程建設公司哈法亞GPP項目2臺塔器順利吊裝就位》等貼文獲“國資小新”“企業中國”“綠色中國”等賬號的點贊轉發。

以海外項目員工為紐帶，展現中國文化魅力

中國石油海外項目的本地員工，不僅是項目的建設者，更是“一帶一路”能源合作的使者。海外賬號從員工成長進步、多才多藝、業余愛好等角度發掘新聞亮點，將這些海外員工的形象展現在受眾面前。

首先，關注海外項目員工的成長成才。《哈法亞項目質量管理工程師Nashaat Dhyaa》《不服輸的緬甸員工周意卿》《印尼女孩Anita的第二個家》《員工丹謬吳的幸福生活》《Salaman工作中學習新技能》等貼文都是從員工與企業共成長的角度，突出這些優秀員工為中國石油當地項目的發展作出的貢獻。同時，這些員工在中國石油的海外項目得到了鍛煉，獲得了進步，不僅提高了本領和生活質量，更成為油氣東道國能源行業發展的中堅力量。

其次，關注國際員工對中國文化的興趣與認同。在中國石油工作，不少外籍員工喜歡上了中國文化。其中《國際友人愛上中國文化》的貼文中介紹了Ahmed是中國石油長城鉆探伊拉克項目部GW309隊的一名優秀的帶班隊長，在與中方員工朝夕相處的11年中，漸漸愛上了中國文化。他說：

“我一定要去一次中國，去感受東方古國的魅力！”

此外，《泰國小哥愛火鍋》《緬籍女員工唯一》等貼文都是從促進中外文化融合的角度，以外籍員工視角展現中國文化魅力，凸顯中國石油架起中外合作交流橋梁的責任擔當。

再次，關注外籍員工多姿多彩的生活。中國石油是一個包容的大家庭，這一點在海外賬號上也得到了充分體現。《國際管道中哈公司舉辦民族服裝賽》《舞姿翩翩看哈薩克斯坦員工米拉》《東方物探：中外員工情誼濃》《國際事業公司中外員工參加得克薩斯公益騎行賽》等貼文都是從員工愛好、業余生活和具有當地特色的文化活動的角度出發，凸顯中國石油與油氣東道國、合作伙伴、社區等美美與共的場景。

以服務當地發展為重點，展示中國石油的社會責任

中國石油與“一帶一路”沿線國家的能源合作項目，不僅是經濟的合作，更是技術的交流、文化的溝通和友誼的延續。海外賬號正是從互利互惠、合作共贏的角度將這些內容呈現在受眾面前。

海外賬號通過講述中國石油在生產經營中履行社會責任的故事，以軟性敘事方式不斷提升中國石油海外傳播影響力，增進民眾對中國和中國石油的友好認知、情感認同。這種理念在《中亞公司投資建設恩巴鐵路拉動當地經濟進步》《工程建設公司中東公司開展“粉紅絲帶關愛”活動》《西非公司植樹護家園》《綠色阿克糾賓項目》《國際事業新加坡公司為“花園城市”添綠》等貼文中得到了充分體現，提高了中國石油在海外的良好社會知名度和美譽度，塑造了優秀的企業形象。