基于“課證崗賽”四位一體的高職速遞物流專業教學體系建設Teaching System Construction of Express Logistics Specialty in Higher Vocational Colleges Based on "Course, Certificate and Post, Competition"

周瑩

摘? 要：“課證崗賽”四位一體人才培養模式是職業教育人才培養優化的重要舉措。以無錫城市職業技術學院速遞物流專業為例，針對當前專業教學體系建設存在的問題，從課程體系、實踐考核體系、競賽體系、實踐教學模式四個維度入手，構建“課證崗賽”四位一體的高職速遞物流專業教學體系，為高職速遞物流專業提升人才培養質量提供參考。

關鍵詞：速遞物流專業；課崗賽證；課程體系

中圖分類號：F618; G712? ? 文獻標志碼：A? ? DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.13.041

Abstract： The four-in-one talent training model of course certificate and post competition is an important measure to optimize talent training in vocational education. Take the high professional logistics management in Wuxi City College of Vocational Technology as an example， aiming at the problems of professional teaching system construction， from curriculum system， practice evaluation system， competition system， four dimensions of the practice teaching mode， to build "the duty" four one of the express logistics professional teaching system， for improving the quality of personnel training in the major of higher vocational express logistics to provide the reference.

Key words： express logistics major; post， class， certificate and competition; curriculum system

0? 引? 言

課證崗賽四位一體人才培養模式是指在一定的現代教育理論及思想方針下，按照特定的培養目標和人才規格，以相對穩定的課程體系和教學內容、管理制度和考評手段實施人才教育的過程總和。具體有四個方面：（1）崗位群能力標準；（2）課程體系；（3）專業能力證書；（4）職業能力競賽。無錫城市職業技術學院（以下簡稱無錫城院）通過開展校企合作，針對物流專業課程建設和教學改革過程中遇到的問題，通過解析崗位所需能力，引入1+X快遞運營職業技能等級證書考證，通過和行業、省教育主管部門舉辦全省職業院校快遞專業技能競賽，開展高職速遞物流專業教學體系建設。

1? 當前高職速遞物流專業教學體系問題

1.1? 忽視實踐教學。高職速遞物流專業屬于人文社科專業，國內高校對于人文社科專業的實踐教學體系研究相較于自然科學專業較少，速遞物流專業又是新興專業，實踐教學體系忽視問題尤為明顯。以無錫城院為例，速遞物流專業實踐教學體系的設定是由教務處負責，所屬二級學院根據專業特點制定。實踐教學被劃分成了兩部分：一是不分專業的公共性實踐教學活動，如軍訓、認識實習等；二是與所學專業相關的專業性實踐教學活動，如課程設計、專業實習、畢業設計等[1]。但是高職學生在校時間僅為三年，低年級的公共性實踐教學安排后，留給與專業緊密相關的實踐教學活動時間并不豐富，加之考核評價體系以理論學習成績為主，導致實踐教學環節被壓縮精簡，甚至由于時間安排緊促等原因，各實踐環節承前啟后的關系也不能很好的兼顧。

1.2? 課程實施方式缺乏創新。“課證崗賽”中課程是第一要素，不管課程如何制定，最后的落腳點一定是教師的課程實施。通過問卷星調查7所開設高職速遞物流專業的高校，有效回收246份學生樣本，結果發現（如圖1），教師在專業課程教學中，使用最多的依然是講授這種傳統教學實施方式，高達52%；其余項目中占比最高的是案例教學，占21%；項目設計、網絡學習及其他教學實施方式共占27%。結果顯示，講授這種最傳統的教學實施方式仍然占據了主導地位，而鍛煉技能型人才實踐能力的項目設計等方式占比很低，且信息化教學程度也不高。

2? 高職速遞物流專業“課證崗賽”課程體系

高職速遞物流專業“課證崗賽”課程體系以速遞物流崗位技能要求為人才培養最終目標，通過典型工作任務、崗位核心能力和素養，設計專業課程體系，確定專業基礎課程、專業核心課程、專業拓展課程內容。以學生為本，因材施教。以賽促學，提升學生學習興趣，達到課賽融合；以證驗學，提升學生綜合技能，達到課證融通。通過課、證、崗、賽形成一個完整的閉環，同時以高素質的雙師師資隊伍和實習實訓基地建設為有效教學資源，如圖2所示。

以無錫城市職業技術學院現代物流管理專業的“課證崗賽”專業教學體系構建為例，主要步驟為：

2.1? 確定崗位群，明確崗位技能。無錫市政府辦公室印發《無錫市“十四五”現代物流業發展規劃》（以下簡稱《規劃》）明確指出，快遞物流發展納入無錫市“三樞紐、X園區、Y中心”物流空間布局，建成空港、海港、陸港三個物流樞紐，重點建設包含蘇南快遞產業園在內的13個物流園區，規劃布局22個配送中心，全面提升物流業集聚集約發展水平。

通過結合江蘇省和無錫市“十四五”現代物流發展規劃，調研相關物流企業、物流園區和物流員工，結合行業專家和畢業生訪談，確定本專業崗位設置和人才需求，明確崗位群技能和典型工作任務，如表1所示。

通過崗位群的職業技能要求和人才培養要求，確定人才培養目標為：主要面向物流企業和貿易、鐵路、航空、港口、工商企業的物流部門等企事業單位，培養德智體美勞全面發展，掌握物流管理的基礎理論和專業知識，具有較強的信息處理能力、物流管理能力、倉儲與配送等專業技能和職業素養，能夠從事倉儲、運輸與配送、采購、供應鏈管理等基層管理及物流服務等崗位工作，具備良好創新意識和實踐能力的高素質技術技能人才。

現代速遞物流企業要求高職現代物流專業畢業生具有國際貿易和通關知識、倉儲運輸知識、財務管理知識、外語和法律知識；了解國家政策、法律、法規，熟悉倉儲作業、運輸作業、配送作業、供應鏈管理、采購管理等相關業務；能夠運用電腦網絡處理訂購單、報價單、采購訂單、出入庫單、運單等各類單據；掌握基礎的物流信息技術，能獨立進行各個環節的操作；具有團結協作的精神以及協調工作的能力；具有艱苦創業的精神和不斷創新的觀念；熱愛專業，具有認真履行崗位職責的意識。

2.2? 構建專業化課程模塊。無錫城市職業技術學院速遞物流專業主要1+X職業技能證書和相關證書如表2所示。

專業主要對接的技能大賽主要有三個，一是全國職業技能大賽智慧物流作業方案設計與實施技能大賽，這個賽項綜合考察參賽選手的物流專業基礎知識、物流作業方案的設計與實施能力和智慧物流技術的應用能力。二是對接世界技能大賽的國際貨運代理技能大賽，這是模擬國際貨運代理企業真實工作場景，在純英文環境下操作，內容包含客戶溝通、運輸線路設計、運輸合同、業務操作、保險、報關、成本與效益、索賠、投訴處理等。三是全國技能大賽郵政快遞技能大賽，主要包括快遞綜合業務設計、快遞綜合作業實施和快遞運營管理1+X職業能力測評等。

融合崗位工作標準“1+X”職業技能等級標準和技能大賽賽項要求，參考國家職業教育專業教學標準，構建系統化開放式、模塊化的課程體系，如圖3所示。

2.3? “一基、兩段、多崗”課程模式

2.3.1? 厚基礎，促進全面發展。專業人才培養目標的第一要素必須是“厚基礎”，無錫城院速遞物流專業第1～2學期以公共基礎課、通識教育課為主，學生入學的第一學期，按專業大類劃分，強化英語、數學等基礎課和專業大類所需的基礎知識，增加大學生創新創業類課程，秉承“重素質、寬基礎”的理念，推動學生全面發展。由于基礎課、通識課本身內容較枯燥，所以能激發學生學習動力的課程實施方式至關重要。專任教師利用新時代學生普遍喜愛電子產品的特性，充分利用泛雅平臺、雨課堂、智慧職教平臺等教學軟件和平臺開展線上線下結合教學，一來線上教學資源豐富、生動，給枯燥的傳統課堂授課增加了趣味性，二來線上教學使得教學過程性考評變得可視化，教師能參考平臺學習反饋情況及時調整教學。

2.3.2? 提能力，提升技能素養。無錫城院速遞物流專業培養的是“懂理論、會管理、擅經營、敢創新、能實踐”的技能型人才，具備良好的實踐能力是人才培養的最終落腳點。大班授課的教學模式對理論學習適用，但不利于學生實踐技能的培養。以無錫城院為例，學校的實訓室條件不足以容納一個班級多達60名以上的學生同時進行實操訓練，即便同類院校具備同時安排所有上課學生實操訓練的條件，授課教師也不能給予每一位學生充分的關注與指導，對于這種情況，無錫城院采用兩段式教學模式，即大班授理論課，小班實訓輔導的分段教學模式。大班授理論課遵循“普遍成才、追求卓越”的培養理念[2]，課程設計圍繞發散思維、創新認知等目標[3]，小班實訓輔導則更注重學生的個體差異，根據每個學生的特長和短板進行組織。這種差異化的實訓教學能引導學生個性化學習，有效增強了師生間的課堂互動，實訓課效率得到有效提升。

2.3.3? 強本領，適應社會發展。模擬上崗是學生進入社會正式任職前必不可少的環節。無錫城院在第一學期設置了專業認識實習，在第五學期設置了跟崗實習，在第六學期設置了頂崗實習。認識實習讓學生初步了解所學專業包含的就業崗位，無錫城院通過與京東、中國郵政速遞、順豐速遞等行業內知名企事業單位合作，引導學生通過專業認識實習提前感知行業的整體工作氛圍。跟崗實習設在了第五學期，此時學生通過兩年的校內學習已經具備了專業知識儲備，通過跟崗實習，將專業知識與崗位需求結合，讓學生在學中做，在做中學。在此過程中，校內專任教師與校外企業實踐指導教師雙結合，給予學生實踐過程中全程跟蹤輔導。頂崗實習安排在學生正式工作前，是學生正式就業的“最后一公里”。此階段中，學生完全履行實習崗位的所有職責，頗具挑戰性，頂崗實習以校外企業實踐指導教師輔導為主，校內專任教師輔導為輔，學生在此實習過程中充分鍛煉實踐能力，為后續正式任職獨當一面打下堅實基礎。其中，在第四學期，校內專任教師會根據人才培養方案制定的“1+X”崗位群項目課程體系，以項目的形式設置不同的崗位，如設置快遞信息處理崗、快遞客服崗、快遞市場開發崗、網點運營崗、安全管理崗等，在學生進入相關企業跟崗實習前先對產業鏈所涉及的相關崗位進行上崗模擬，教師同時將各崗位相關課程教學滲入其中。

2.4? 分層分崗實踐考核體系。傳統的實踐考核是由學生實踐課的平時表現、操作練習、綜合能力考核組成，但是統一的考核標準、單調的考核內容并不適用于現階段的高職速遞物流專業實踐教學。以無錫城院為例，速遞物流專業生源多樣，一部分來源于普通高中通過高考錄取入學，一部分來源于中專院校通過對口單招錄取入學，一部分是響應國家高職擴招百萬政策招生的社會生源。不同的生源帶來不同的學情，考核模式和標準也需根據學情不同而靈活調整。例如社招生源很多是下崗工人、新型農民，學生年齡及數學、英語等基礎知識水平參差不齊，但是普遍應用動手能力較普通高職學生較強。鑒于此，在第四學期項目形式的崗位模擬實踐中，速遞物流專業摒棄傳統實踐考核方式，采用分層分崗考核體系，即不但會對學生整體項目完成情況進行考核，還會對每個崗位設置階段性考核。且針對不同生源學情，同一崗位設置不同考核標準。比如，對于社招班英語基礎薄弱但有一定社會閱歷的同學，快遞客服崗的客服英語考核難度系數可適當降低，網點運營崗的考核難度系數可適當提高。分層、分崗多元漸進的實踐考核體系更能體現因材施教的教學原則，有利于提高學生學習積極性，培養學生個性化學習。

2.5? “技能+雙創”競賽體系。為實現以賽促教、以賽促學、以賽促創、以賽促改、以賽育人[4]，無錫城院速遞物流專業構建“技能+雙創”競賽體系，如圖4所示。技能競賽方面，無錫城院積極承辦由江蘇省教育廳、江蘇省郵政管理局、江蘇省人力資源和社會保障廳主辦的江蘇省職業院校快遞專業技能大賽（以下簡稱省賽）。無錫城院目前構建了技能大賽的校賽、省賽兩級階梯競賽，即先組織校級技能大賽，動員本專業學生全員參與，實現賽訓融合教學，再根據實訓考核結果選拔學生參加省賽，未來城院還將積極承辦國賽賽事，盡可能構建校賽、省賽、國賽三級階梯競賽。雙創競賽方面，無錫城院速遞物流專業以全國“互聯網+”快遞大學生創新創業大賽和中國“互聯網+”大學生創新創業大賽為依托，擴展學生的創新意識和創新能力，提高學生綜合能力。

2.6? “1+X”證書制度下校企協同的實踐教學模式。自從2019年提出職業院校啟動“1+X”證書制度試點工作，無錫城院速遞物流專業便一直探索“1+X”證書制度下的課程教學及實踐教學模式。而促進校企合作，深化產教融合，是讓這項證書制度著陸的關鍵。無錫城院在江蘇省教育廳指導下，聯合省內相關院校、行業協會、企事業單位，牽頭成立江蘇省首個郵政行業職業教育集團，積極探尋整合社會行業資源，落實“課證融合、理實一體”的理念[5]。無錫城院速遞物流專業通過派專任教師入企業實踐調研、邀請行業內專家參會研討等方式，對“X”涉及崗位群發展現狀和未來進行充分分析，包括掌握現從業人員的需求量、職業能力等，制定出切實可行的速遞物流專業人才培養方案。將“X”涉及崗位群的具體工作任務按能力邏輯排序，轉換成第四學期的校內實訓項目，確定“X”崗位群項目課程體系。另外，速遞物流專業與專業群相關行業企業共建實訓基地，重點安排各“X”方向學生頂崗實習。

3? 建設成效

通過教學改革，無錫城院速遞物流專業人才培養質量得到了很大程度提高。通過對比，技能方面，速遞物流專業學生在第四學期崗位模擬考核中平均分由原來的66.7分上升至78.1分，實訓項目通過率100%；近年來，快遞運營管理職業技能等級證書、助理跨境電子商務師等職業資格證書考試平均通過率也達到了90%以上。創新能力方面，在第三屆全國“互聯網+”快遞大學生創新創業大賽中獲得銀獎一項、銅獎兩項，學校也獲得了優秀組織獎；第七屆“創青春”中國青年創新創業大賽獲全國大賽優秀獎；第十七屆江蘇省大學生課外學術科技作品競賽暨“挑戰杯”全國競賽獲江蘇省選拔賽三等獎；江蘇省第十六屆大學生職業規劃大賽獲二等獎；其余行業大賽榮獲獎項10余項。近兩年無錫城院速遞物流專業初次就業率都達到了98.77%，其中有部分學生成立了快遞公司和貨運代理公司。

無錫城院速遞物流專業在教改過程中建立了校級教學資源庫，同時專業教師借助產教融合教學資源積極探索金課建設，教學業務能力也得到了提高。學校專業任課教師在郵政行業優秀培訓資源征集評選、江蘇省高校微課教學比賽等賽事中多次斬獲獎項。

4? 結束語

無錫城市職業技術學院速遞物流專業遵循職業教育規律，通過分析人才培養過程中出現的若干問題，從課證體系、考核體系、競賽體系、“1+X”證書制度下校企協同的實踐教學模式四個維度入手，積極探索建設“課證崗賽”四位一體的高職速遞物流專業教學體系，將以賽促教、以證促學、以崗促訓落到實處。在專業教學體系建設過程中，始終與崗位職業資格標準對接，以學生為主體，以教師為主導，同時聯合行業、企業等社會資源，培養出高素質、懂理論、會管理、擅經營、敢創新、能實踐的合格人才。未來學校速遞物流專業將繼續探索行業發展對人才培養的需求，將進一步立足數智時代教學改革，以期推動高職速遞物流專業教育高質量發展。

參考文獻：

[1] 吳國英. 高校人文社科專業實踐教學體系的構建研究[D]. 天津：天津大學，2010.

[2] 楊屹，陳詠梅，許家喜，等. 應用化學一流本科專業建設的探索與實踐——以北京化工大學為例[J]. 大學化學，2021，36（5）：127-132.

[3] 白靖文，楊昱，付穎，等. 新農科背景下應用化學一流本科專業建設探索與實踐——以東北農業大學為例[J]. 化工高等教育，2022，39（3）：58-63，114.

[4] 黃平，楊啟貴. 新工科背景下數學創新實踐基地建設的探索[J]. 實驗技術與管理，2021，38（8）：15-19.

[5] 王占九. 英語專業群“1+X”教學模式下項目課程建設的研究與實踐[J]. 教育與職業，2010（30）：123-124.