基于沉浸體驗的檔案館場景化服務：特征、機理與實現路徑

張東華 廖程程

摘 ?要：沉浸體驗和檔案館場景化服務的深度融合，是推動檔案館服務高質量發展的重要方式。文章通過闡釋基于沉浸體驗的檔案館場景化服務特征，結合沉浸體驗的前因因素，從識別場景需求、劃分場景類型、適配場景內容以及開展場景服務四個層面分析檔案館場景化服務的運行機理，并提出營造檔案館場景沉浸體驗、實現檔案館敘事沉浸體驗、優化檔案館視聽沉浸體驗、增強檔案館交互沉浸體驗等實現路徑。

關鍵詞：沉浸體驗；檔案館；場景化服務；檔案館場景

Abstract： The deep integration of immersive experience and scene services of archives is an important way to promote the high-quality development of archives services. By explaining the characteristics of archive scenario-oriented service based on immersive experience and combining the antecedents of immersive experience， this paper analyzes the operation mechanism of archive scenario-oriented service from four aspects： identifying scene needs， dividing scene types， adapting scene contents and carrying out scene services. It also puts forward some realization paths， such as creating the scene immersion experience of archives， realizing the narrative immersion experience of archives， optimizing the audio-visual immersion experience of archives， and enhancing the interactive immersion experience of archives.

Keywords： Immersive experience; Archives; Scenario service; Archive scene

隨著人工智能、數字孿生和沉浸式云XR等數字技術的快速發展，以及“元宇宙”和VR等虛擬化場景在服務中的不斷滲透與嵌入，用戶與周圍環境的交互更加頻繁，使得場景化服務成為推動公共服務高質量發展和提高公眾服務滿意度的重要方式。2021年3月，中國共產黨第十九屆五中全會通過的《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》，提出要豐富應用場景優勢，以高質量發展為導向，改善服務體驗，推動公共服務向高品質和多樣化升級。2022年1月，國家發展改革委等部門聯合印發的《“十四五”公共服務規劃》，也指出要以高質量發展為主題，豐富多層次多樣化服務供給，增進人民的獲得感和幸福感。這些方針政策的頒布與實施，對推動檔案館服務高質量發展指明了方向。《“十四五”全國檔案事業發展規劃》強調要提供優質高效檔案服務，提高人民群眾的滿意度。……