柔性管理理念在大學生教育管理中的運用

摘要：柔性管理主要具有組織結構扁平化、管理決策柔性化、組織激勵科學性等特點。柔性管理理念有助于高校建設全新目標管理制度，幫助大學生形成積極向上的信念和培養大學生自我管理能力。在大學生教育管理中運用柔性管理理念堅持三個原則，即重視“肯定”、尊重“個性”和遵循“內在”。在實踐中：（一）及時更新教育管理理念；（二）構建完善的教育管理制度；（三）實施具備感情關懷的教育管理工作；（四）創新教育管理模式；（五）創造良好的教育管理環境。

關鍵詞：柔性管理；大學生；教育管理；管理理念；運用

中圖分類號：G647文獻標識碼：A文章編號：2095-6916（2023）10-0122-04

在社會經濟不斷發展，科學技術不斷創新的背景下，教育領域的教育理念、管理理念也在不斷變化，“以學生為本”的思想成為教育管理的核心思想。當前很多高校的管理層已經清楚地意識到柔性管理比傳統管理的方式更加適合大學生群體。大學生普遍已經成年，具備個性化的價值觀念、社會觀念和人生觀念，對于社會生活中的各種事物都有自己的看法和處理方式。對此，管理者應意識到對高校大學生實施教育管理存在一定的難度，可以不斷深入研究柔性管理理念，從其概念、特點和作用角度入手，逐漸將其運用到大學生教育管理中，不斷提升大學生的自我管理、自我學習、自我教育、自我約束能力，為其今后進入社會奠定良好的基礎。

一、柔性管理理念及特點

柔性管理理念是一種從國外引進的具有先進性的管理理念，最開始應用于企業管理中，這是一種將穩定和變化結合起來的新型管理辦法，重點體現出“以人為本”的思想，實現人性化管理，在把握人的基本心理、行為動態之后，通過比較柔性的管理方式，促使人激發出內在動力，進而提升人的積極主動性，在企業中，這種管理方式最終能夠有效提升企業的經濟效益、社會效益。在時代不斷發展下，該理念逐漸被應用于教育領域中［1］。

在教育領域中，柔性管理理念是一種不受權力影響的理念，拒絕采用權力形式和高壓政策等達到管理目的。柔性管理相比較強制性管理、發號施令管理而言，重點在于解放人的天性、權利平等，實施具有民主性的管理模式，促使被管理者甘愿接受管理，在心情良好的狀態下自主地進行學習、工作等［2］。同時，柔性管理理念是一種突出以人為本的理念，關注人的心理變化，掌握人的心理變化趨勢、變化過程等，建立有效機制，對人實施綜合性管理，將其創造性、主觀能動性等激發出來，相比外在管理更加重視內在管理，相比反復說教更加重視以身作則，相比否認缺點更加重視成績肯定，相比制度管控更加重視組織激勵。

對于柔性管理理念而言，主要具有三方面的特點：第一，組織結構扁平化。在實施柔性管理理念的過程中，會對一層層的管理制度進行壓平處理，減少管理環節，實現權力下放，促使每一管理層成員都具備獨立處理問題的能力和意識，將每個人的潛能激發出來，進而實現橫向管理發展，不斷擴展信息化管理的范圍、能力和效果，進而構成具有網絡型的組織體系，將小組作為節點，保證各個節點之間的平等性，而且確保節點之間各類信息溝通的通暢性、靈活性、便捷性［3］。第二，管理決策柔性化。在傳統管理模式中，決策層主要是領導層、決策層，所有的管理內容、決策內容都是由該層制定和主導。決策指令也是從上到下發放，組織中的最底層執行，服從決策層的管理任務，這就是剛性管理。而柔性管理與此存在較大的差異，決策層主要是協調層和專家層。在對組織內各層成員給予充足尊重、信任的基礎上，經過反復討論研究，最終形成角色。在這個過程中，組織成員具備一定的管理權力，一些問題可以自行處理，這不僅提升整體性的管理效率和執行能力，也將組織成員的積極性調動起來。第三，組織激勵科學性。在柔性管理過程中，通過科學性的激勵方式能夠將成員的積極性、主動性和創造性都有效調動和激發出來，這也是實施柔性管理的重要內容。這種激勵并不是簡單的獎勵、鼓勵，而是表示對成員充足的信任、尊重和理解。將精神獎勵、物質獎勵結合起來，滿足成員對物質基礎需求的同時，還能讓成員感受到自身被尊重、認可，不斷實現成員的自我價值。

二、柔性管理理念在大學生教育管理中的作用

（一）有助于高校建設全新目標管理制度

目標管理也被成為成果管理，其制度也是一種責任制度。在大學生教育管理中應用柔性管理理念，有助于高校建設全新目標管理制度，將目標作為導向，以學生個體為核心，將成果作為量化標準，進而促使個人獲取良好成績。對于當代大學生而言，比較向往自由，追求平等、民主，有自己個性化的人格，有尊嚴，學校在進行目標管理制度建設的過程中，需要將學校自身、教師和學生的需求融合起來，構成“三位一體”的目標體系，滿足大學生成長需求，從而推動大學生積極、主動地完成各種學習管理方面的任務。在具體落實的過程中，管理人員需要深入大學生群體中進行調查研究、分析總結，進而凸顯校園文化，彰顯管理個性，最終實現共同的管理目標。

（二）有助于大學生形成積極向上的信念

在對大學生實施教育管理的過程中，需要學校管理層增加情感投入，進而才能具備和大學生一致的心理變化過程，促使學生形成陽光、樂觀、積極、健康的心態，具備正確的價值觀念，而且有著正確的發展目標，積極向上的發展規劃，不會被各種利益所欺騙。運用柔性管理理念，就能有效實現這些目標，將情感因素的作用最大程度地發揮出來，而且還能促使教師和學生，學生和學生之間建立和諧、平等、穩定的關系，并形成和諧的教學環境、氛圍，將學生的心理健康教育作為管理的重點，時刻關注大學生的言談舉止，并在合適的時間，通過合適的方式給予法學生激勵，促使其形成積極向上的信念［4］。

（三）有助于培養大學生自我管理能力

對于大學生而言，有著活躍的思維和豐富的情感，而且自我意識、意愿較為強烈，學校針對其管理要進行及時、正確的引導，促使其向著正確的方向發展。實施柔性管理理念，能夠為更多的大學生提供更多滿足其成長需求、管理參與的機會，并具有公平性、公正性。在引導大學生進行管理時，還能進一步將其組織管理能力、思維創造能力和活動策劃能力將激發出來，對其行為進行有效約束、規范，不斷培養其自我管理能力，形成良好自律。

三、柔性管理理念在大學生教育管理中的運用原則

第一，重視“肯定”原則。在大學這一階段，由于年齡特征，促使大學生在社會交際、社會管理中有著較高的敏感性，而且自尊心較強。針對這種情況，教育工作者應該在運用柔性管理理念的過程中，采用肯定重于否認的方式，充分肯定大學生正確、積極的一面，給予其心理上的滿足，進而推動大學生繼續發展。

第二，尊重“個性”原則。每一位大學生，其生活方式、學習方式、學習內容等都存在一定的差異，針對學生價值觀念的形成，教育工作者需要提高重視程度，尊重每一位大學生的個性特征，意識到每一位大學生的可塑性特點，結合個性發展趨勢，對大學生提供個性化的柔性管理辦法。

第三，遵循“內在”原則。對于外在管理而言，主要是通過剛性制度的形式，對大學生實施強制、約束的管理。對于內在管理而言，主要是通過潛移默化的形式，對大學生實施溫柔、溫和的管理。柔性管理更加凸顯情感關懷，在實施的過程中，需要教育工作者避免采用剛性制度的外在管理模式，而是以大學生的內心為切入點，走進大學生內心深入，了解其需求，進而實施柔性化教導［5］。

四、柔性管理理念在大學生教育管理中的運用策略

（一）及時更新教育管理理念

在當前時代發展背景下，要想促進大學生健康、穩定的發展，就需要在實施教育管理的過程中，意識到理念的合理應用，提升管理效率。對此，就需要及時更新教育管理理念，改善以往剛性管理理念，將柔性管理理念融入到大學生教育管理中，將學生個性化發展作為管理的核心，對學生實施內在潛能激發和創新思維發展，促使學生跟上教師管理要求，在學習、生活以及今后的發展中，都能約束不良行為，而不是強制性讓學生服從管理要求。具體而言，高校在大學生教育管理中運用柔性管理理念的過程中，應該以學生身心健康發展為出發點，構建以柔性管理理念為核心的價值體系，轉變教師的管理理念，促進教師深入學習柔性管理理念的概念、特點以及在大學生教育管理中的作用，進而充分將其應用于教育管理工作中，同時，還要促使大學生也了解管理理念，進而認可、理解和支持教師實施這種管理理念，這樣才能將該管理理念的作用發揮出來［6］。例如，教師在對大學生實施教育管理工作的過程中，應該適量投入感情，拉近和學生之間的距離，在進行班級管理時，保證管理手段的應用具有計劃性、組織性、協調性和控制性。對于教師而言，要想充分了解大學生，走進大學生群體，可以利用課余時間對每一位學生的學習能力、學習狀況等進行了解和分析，改善傳統教學模式，在課堂教學中預留一些時間與學生進行溝通和交流，在交流中了解學生想法，進而改善管理模式。

（二）構建完善的教育管理制度

在大學生教育管理中運用柔性管理理念，不僅要將該理念的作用、價值等發揮出來，而且還要結合具體應用狀況，構建完善的教育管理制度，提升學生學習能力、水平的同時，關注對學生道德素質、綜合素養、創新能力等方面的引導和啟發，這樣才能為學生今后的發展提供充足的保障。柔性管理理念的運用，不僅僅是在條例、規章制度下實施，而且采用合理性、科學性的約束制度，在學生感興趣、不反感、自愿的基礎上實施教育管理，為學生預留思考空間，給予學生自我發展平臺，進而促使學生在思考和發展的過程中意識到自身存在的不足。同時，教師還可以結合大學生存在的困惑和思維問題，給予其針對性的幫助和指導，在這種情況下，大學生還能進一步了解自身能力水平，進而改善行為，實現高效性發展。另外，在教師運用柔性管理理念實施教育管理的過程中，要將該理念的價值彰顯出來，改善以往不合理的規章制度，建設符合大學生發展需求的規章制度，并且這種規章制度要以柔性為指導思想，建設良好的學習環境氛圍，推動學生健康、全面的發展。

（三）實施具備感情關懷的教育管理工作

高校教師在落實柔性管理理念的教育管理工作的過程中，應該結合當前大學生的個性化發展需求，實施具備感情關懷的教育管理工作，體現以學生為本的教育思想，在無形之中促使每一位學生都參與到這種教育管理之中，將學生的個性化潛能激發出來，并有效提升學習能力和水平［7］。對于高校教師而言，應該正確意識到大學生個體具備的特殊性、復雜性特點，了解到每一位大學生在這一階段都會產生的各種迷茫、困惑和問題，在這種情況下，需要教師發揮引領性作用，在教育管理工作中給予學生情感上的關愛、關懷等，并結合每一位學生的興趣、偏好、個性、志愿等，開展具有針對性的教育管理工作。但是需要注意的是，教師要精準預判學生存在的問題，避免出現判斷失誤的情況，這會對教師解決學生實際問題的效率造成一定的影響。對此，高校的管理層可以結合當前大學生階段性學習要求和思想困惑等內容，通過多元化柔性管理措施，改善傳統教育管理模式，將學生在整體性的重要性價值體現出來。例如，教師可以定期開展心理教育管理活動，與學生面對面、心連心的溝通，了解學生存在的心理問題，進而解決這些問題，端正不良行為習慣，促使學生能健康成長，發揮感情關懷教育管理的價值［8］。

（四）創新教育管理模式

在對大學生實施教育管理的過程中，運用柔性管理理念，目的是為了對傳統實施的剛性管理手段進行替代和優化，應用柔性管理理念，關注學生發展，以學生為中心，考慮學生心理問題、價值觀念、思維形式等內容，并綜合學生階段性發展特點、發展潛力對教育管理模式進行優化和調整，為學生今后發展奠定良好基礎。對此，高校教師應該結合時代發展趨勢，在利用柔性管理理念實施教育管理工作的過程中，結合學生實際思想和學習狀況，可以創新教育管理模式，利用當前網絡技術，實施線上聯合線下的混合式教育管理模式，進一步將學生的積極主動性激發出來。同時，教師還可以結合線上學生學習反饋的數據結果，對教育管理進行調整，為學生提供更多的幫助，促使學生了解自身發展中的不足［9］。另外，高校實施教育管理工作也是我國實現人才強國之路的一種途徑，為國家發展提供更多素質高、能力強的人才，這需要教師的努力，不斷創新教育管理模式。例如，教師在進行教育管理的過程中，可以將剛性管理理念和柔性管理理念結合起來，結合學生個性化特點和學習狀況，創新教育模式，將心理指導、情感教育融入其中，拉近與學生之間距離的同時，還能實施不同的管理辦法，更好地落實教育任務。

（五）創造良好的教育管理環境

對于學校教育而言，良好的環境也是一種實現高效性教育和管理的手段。針對大學生群體的教育管理工作，創造良好的環境，能夠有效將其學習興趣和積極性激發出來，并且產生深遠影響。對此，教師在落實教育管理工作的過程中，應該正確意識到環境創建的必要性，這樣能夠將育人作用施展出來，而且影響深遠、持久。盡管無法在短時間內體現出良好教育管理環境的價值，但是長此以往必定會對學生產生一定的影響，促使學生在良好環境下約束自身行為，激發各種潛能，發展創造性思維。具體而言，教師可以對學校的教學設備進行完善，將現代化教學手段、技術融入到教育管理中，采用柔性化管理模式，保證教學手段的先進性，與時代發展保持一致。同時，還可以加強校園建設，增加資金投入，綠化環境，落實校園規劃方案，可以在校園中多種植花草，設置標志性語言，在教室內設置盆栽植物等等，促使學生保持良好心情，減少學生各種壓力，為學生創建適合身心健康發展的良好環境氛圍，促使學生在這種環境中健康成長和發展。

結語

在當前時代發展背景下，針對大學生的教育管理工作，要想提升工作效率和質量，就需要高校合理運用柔性管理理念，將其作用、價值發揮出來，結合大學生實際思想變化和學習情況等，保證教師及時更新教育管理理念，構建完善的教育管理制度，實施具備感情關懷的教育管理工作，并利用網絡技術，創新教育管理模式，創造良好的教育管理環境，這樣才能滿足當前大學生的實際發展需求，實現人才有效培養，促進學生發展的同時，也能促進高校發展。

參考文獻：

［1］鄂茂芳.“以人為本”思想在大學生思政教育管理中的應用路徑分析［J］.甘肅教育研究，2022（2）.

［2］安揚，段玉石，齊路晶.大學生教育管理工作的創新路徑［J］.中學政治教學參考，2022（5）.

［3］施桂紅.大學生特殊群體心理問題特征及其教育管理研究［J］.江蘇第二師范學院學報，2021（6）.

［4］吳銘坪.柔性管理文化在大學生教育管理工作中的應用研究［J］.文化產業，2021（20）.

［5］張子君.團體輔導在大學生教育管理中的應用探究［J］.學周刊，2021（21）.

［6］任靜靜，董方超.基于心理契約視角的高校少數民族大學生教育管理研究［J］.無錫職業技術學院學報，2020（4）.

［7］郭州平，高敏，代永建.以班級建設為中心的大學生教育管理模式構建與實踐——以合肥工業大學宣城校區為例［J］.教育教學論壇，2020（1）.

［8］宋華興.高校“以生為本”教育管理實踐的哲學邏輯與現實路徑研究［D］.重慶：重慶師范大學，2019.

［9］薛峰峰.淺析柔性管理理念在大學生教育管理工作中的運用［J］.考試周刊，2019（32）.

作者簡介：龔憲芳（1985—），女，漢族，山西渾源人，單位為山西醫科大學汾陽學院，研究方向為大學生思想政治教育。

（責任編輯：楊超）