應琛

“你看,我的小貓多可愛,又活潑,又黏人。但誰知道,買來三天后就在醫院查出貓瘟,昨天還是沒了。”2月10日,去年畢業來上海工作的楊先生向《新民周刊》反映,自己在上海冠柯寵物服務有限公司買到了“星期寵”,店家不僅拒不承擔責任,還各種套路消費者。
“他們先通過網店宣傳導流,再引導顧客到線下選購,等到選好寵物帶回家,不是生病就是死亡,找店家卻售后無門。”楊先生表示。
記者注意到,在網上,有不少消費者與楊先生遇到類似問題,基本都是在該店購買的幼犬或幼貓,回家后出現咳嗽、嘔吐、腹瀉、便血等問題,而且活不過七天。
楊先生向記者講述自己在“冠柯寵物”的購買經歷時,直言“被坑了”。
“我來上海后,一直想買只美短作伴。”于是,今年春節后,楊先生在美團上搜索寵物店,并挑中了一家名為“調皮寶貝”的店鋪,“評分還不錯,也能上門挑選”。于是他就加了客服詢問詳情,客服則讓他加微信看視頻選貓。
楊先生加了這個微信后,對方馬上發來不少貓咪的視頻,并約定時間上門挑選。1月30日,楊先生便打車前往對方發來定位上的地址,但找不到店鋪。聯系后,對方表示“派人來接”。
由此可見,罰款對“這批人”來說不痛不癢,名聲臭了就換身馬甲,換個地方再開店,照樣玩得風生水起。
“我第一眼就看中了‘湯圓(楊先生給貓起的名字),因為我一靠近,它就貼上來,非常親人,非常符合我的要求。”但因為只看了一家,楊先生表示想要多看幾家再決定。……