“直播帶貨”亟待法律規制

劉哲

近幾年，我國網絡直播新業態呈“井噴式”發展態勢，直播用戶規模急劇增長，直播購物成為許多人的生活常態。與此同時，一些亂象也在潛滋暗長，涉嫌侵犯知識產權、不正當競爭、產品質量與食品安全問題、違法違規廣告等現象日益增多，各地相關的司法案例不斷出現。近日，北京互聯網法院發布《直播帶貨類消費糾紛案件審判情況》報告，就“直播帶貨”類消費糾紛案件基本特征進行了梳理，闡釋了法院審判的裁判導向及遵循的裁判規則。通過分析這些典型案例發現，當前“直播帶貨”中的各方責任仍待明確，法律約束需進一步加強。

“直播帶貨”中的法律問題

當前，“直播帶貨”中存在的法律問題集中體現在：一是虛假宣傳、售假情況比較突出。傳統電商平臺普遍設置了買家評論、信譽積分等相關制度，對賣家的約束力較強。然而在“直播帶貨”中，大多數商家就是采用在“直播帶貨”過程中掛出自家的商品鏈接、聯系方式等手段，將消費者導流到特定的網絡空間，交易過程并未受到直播平臺的直接管理。二是售后服務體系不完善，許多消費者面臨維權難困境。三是有的平臺在維護網絡促銷秩序方面表現較為消極，售賣商品缺乏嚴格準入審核、統一管理。這些直接制約了“直播帶貨”行業的健康發展。而這些現象中的法律爭議主要體現在兩個方面：一是“直播帶貨”的法律性質尚未明確，能否適用、如何適用廣告法存在爭議；二是平臺在“直播帶貨”中扮演的角色多樣，未有具體標準規定其責任義務。……