計算機成人培訓的問題解析與突破途徑

李靜

【摘要】成人計算機培訓需要結合實際，因地、因人制宜，以保證培訓取得最好的效果。同時也要基于對培訓現狀的分析，在實踐的過程中不斷積累經驗，不斷基于經驗進行反思，才能有效提高計算機成人培訓的質量。

【關鍵詞】計算機成人培訓；問題解析；突破途徑

自從我國全面開展成人培訓以來，計算機培訓就是其中一個重要的組成部分。從時間的維度且秉承著客觀的態度來看，我國的計算機成人培訓取得了很好的成果，許多成人經過計算機培訓之后，了解了計算機在日常生活以及工作中的促進作用，掌握了計算機操作的一些基本方法，提升了成人的科學素養。當下，計算機成人培訓也面臨著新的挑戰。首先要說明的是，當成人計算機培訓遇到新的問題時，并不是一件壞事，因為只要具有社會經驗，就可以知道問題的出現、分析與解決政治社會進展的推動力量。成人計算機培訓也是如此，根據現實中出現的問題思考問題的成因以及解決途徑，有助于計算機成人培訓在新的形勢背景之下行穩致遠。

需要注意的是，計算機成人培訓與一般的教育有著顯著的區別，除了其教育對象是成人之外，還表現為教學內容必須伴隨著時代的變化與需要而發生相應的變化。在教學方式上，計算機成人培訓也要考慮到受眾的差異性，要真正做到因材施教，也不是一件容易的事情。所以總體而言，計算機成人培訓的挑戰還是比較多的，作為專門面向成人的計算機培訓單位，需要結合實際，因地、因人制宜，以保證培訓取得最好的效果。結合這樣的思路，筆者對于當下的計算機成人培訓，嘗試從存在問題的分析、突破的途徑、實踐及反思等方面談談一些思考與做法。

一、計算機成人培訓存在的問題及分析

縱觀所有具有社會性質的成人技能培訓，可以發現均存在著相應的問題與挑戰。有研究者從宏觀的角度進行研究，發現職業技能培訓工作中存在著四個方面的問題：其一，培訓覆蓋面過于狹窄，培訓對象主要是一般就業人員和農村務工人員；其二，培訓服務供給不足，政府的補貼偏少，導致企業興辦職業技能培訓機構的積極性不足；其三，有效性不夠明顯，職業技能培訓偏向中低端，無法適應產業的轉型升級、知識更新、技術進步的社會需求；其四，基礎能力亟待加強，特別是層級合理、定位清楚、布局科學的公共職業技能培訓體系尚未建立。

除了以上四個問題之外，計算機成人培訓還有一些其他問題，如培訓者的培訓理念更新以及培訓內容如何與實際需要匹配等問題，這些問題都影響到培訓者的授課內容是否符合現實的需要。可以說這是一個根本性的問題，只有當培訓教師的理念能夠與時俱進，當培訓內容能夠更好地符合被培訓者的要求時，才能提高培訓質量。

二、面向成人的計算機培訓的突破途徑

發現和解決問題，實際上是推進計算機成人培訓走入佳境的有效動力。作為一線教師，筆者在實踐的過程中不斷積累經驗，不斷基于經驗進行反思，在尋找問題解決辦法的時候，既借助于理論學習，又借助于經驗總結，取得了一定的突破。這種突破既是理念層面的，同時也是實踐層面的。

從培訓理念的角度來看，筆者以為最關鍵的就是要建立動態培訓理念。所謂動態培訓理念，就是指培訓者不能固守原有的培訓思路，也不能固守原有的培訓內容，一定要本著以學定教的原則，去研究受培訓者具體有哪些訴求，然后基于這些訴求去確定培訓內容、制定培訓計劃。從培訓操作的角度來看，尋找有效的培訓方法非常重要。有研究者提出可以采用“分層次+中心突破”的教學方法，以實踐創新能力培養為教學核心，引入“立體式”人才培養模式，強調“教、學、做”相結合。筆者通過分析發現，這一培訓思路最大的價值就在于，其所強調的“分層次+中心突破”，既關注到了受培訓者的實際需要，同時也強調了只有尋找到有效的突破口，才能讓培訓做到由點及面，從而保障培訓的效果。

綜合以上理論與實踐兩個角度的分析，筆者認為面向成人的計算機培訓要想取得有效的突破，就要立足實際、以學定教，不用固定的觀點去看待受培訓者，不用已有的經驗去約束新的培訓過程。除此之外，作為培訓者一定要立足實際，要與計算機應用的具體場合相銜接，要知道在相關的崗位上具體需要什么樣的計算機應用。事實證明，只有做到這些，才能讓計算機培訓收獲實效。

如在某一期培訓中，筆者注意到受培訓者訴求清單里，有的學員想學習文檔處理，有的學員想學習表格處理，有的學員想學習制圖，還有的學員想學習基本的編程……很顯然，在傳統的培訓思路當中，這些內容很難融合到一起，尤其是有些學員只想學習自己所學的那一部分，而成人計算機培訓畢竟不可能做到面向個體進行實施。對于這樣的矛盾，筆者所做的第一件事情就是與這些學員交流，在交流的過程當中筆者也將自己的培訓思路進行了隱性滲透。一個很重要的細節就是：與有文檔處理和表格培訓需要的學員進行交流時，可通過引導讓他們知道在文檔處理的時候通常也會遇到表格，而掌握多種操作技能也十分重要。

有了這樣的初步交流之后，筆者還嘗試組織所有學員進行座談，在座談的過程當中要求學員充分提出自己的培訓需要。因為這些學員都有著迫切的培訓需要，所以他們會結合自己所期待的崗位，去陳述自己所期待的培訓課程以及培訓方式等。而在學員陳述的時候，筆者也會進行引導，讓所有學員都認識到在接受培訓的時候學習多種操作技能有益而無害。當學員接受了這一觀點之后，筆者還會基于自己的專業，讓這些學員認識到其實學習每一個應用軟件都存在著一些相通的地方。從命令的理解與操作，到任務建立的思路與進一步的問題解決方法等，如果能夠真正學精學通，那就能做到舉一反三，真正提高計算機操作水平。

其后筆者在設計培訓課程的時候，將培訓課程具體分為三個類別：一是基本操作的熟悉環節。這個環節的任務主要是基于簡單應用軟件的學習，讓學員去熟悉應用軟件的基本命令，如文檔中的“開始”菜單中涉及到的新建、頁面設置、格式設置等，又如“插入”“視圖”等，讓學員初步掌握計算機的基本操作。二是具體學習軟件的應用與走向精通的環節。這個環節的主要培訓方式就是任務驅動，也就是讓學員去完成具體的任務。這個時候可以分類進行，需要學習文檔操作的學員就以文檔處理作為任務驅動，需要學習表格操作的學員就以數據處理作為任務驅動，需要制圖的學員當然就以圖片的編輯與制作作為任務驅動，諸如此類。三是應用展示環節。這個環節主要是讓學員根據自己的學習情況展現自己的培訓成果。由于在第二個環節的時候就明確了這一要求，因此學員在學習的時候就具有了明確的任務實現目的，在這個環節上學員也就會竭盡所能。

以上培訓課程設計都取得了很好的效果，而且在多輪培訓當中都很適用。筆者在反思教學成果的過程中發現其中最根本的原因，實際上就是激活了學員的內在動力。最初與學員之間的溝通，使得學員認同了筆者的培訓思路，讓他們意識到計算機學習尤其是應用軟件的學習是一個觸類旁通的過程，只要掌握了一些基本的應用知識，那么在以后的學習中就有可能做到舉一反三；后來采用任務驅動以及成果展示的思路進行培訓時，學員的內在動力被進一步激活，他們的學習積極性更加高漲，培訓所達成的效果更加理想。

進一步來看，上述培訓思路就是站在受培訓者的角度思考問題而建立的。受培訓者知道自己需要哪方面的計算機運用能力，培訓者關注到了這一現實，因此也就能夠設計出符合學員需要的培訓課程。如此，培訓者與被培訓者之間就形成了良好的契合關系，從而獲得良好的培訓效果。

總而言之，計算機成人培訓必須立足受培訓者的現實需要，因地、因人制宜地設計培訓課程，提高學員多方面的計算機運用能力，讓成人計算機培訓的效率不斷提升。

【參考文獻】

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