ChatGPT：與金融行業(yè)博弈

馬文博

“失業(yè)”寒氣傳到各行各業(yè)

《ChatGPT已經(jīng)開始搶金融圈的飯碗了》《只有干新媒體的才真正焦慮ChatGPT》《ChatGPT刷爆全網(wǎng)，AI干倒搬磚人》……ChatGPT橫空出世帶來的焦慮感讓許多行業(yè)從業(yè)者直呼“要下崗了”。不得不說，ChatGPT的確有傲人的資本。其上線僅僅兩個月，月活數(shù)已經(jīng)破億，而達到這一標準，TikTok用了九個月，Instagram用了兩年半，Twitter則用了五年。

站在行業(yè)的新風(fēng)口，多家科技公司表示將加速布局，相關(guān)企業(yè)的股價應(yīng)聲上漲。那么，ChatGPT究竟是何方神圣，又有何魔力？ChatGPT是美國人工智能研究實驗室OpenAI開發(fā)的自然語言處理工具，能夠?qū)W習(xí)和理解人類的語言并與用戶交流互動。ChatGPT在使用體驗上也遠超傳統(tǒng)的智能聊天機器人，其具有更加生動自然、強大的對話能力，能夠進行持續(xù)、深入的對話，而且輸出的內(nèi)容質(zhì)量也更好。

人們可以通過注冊官網(wǎng)體驗ChatGPT帶來的AIGC（利用人工智能技術(shù)來生成內(nèi)容）服務(wù)，在網(wǎng)友嘗試寫命題作文、寫文案、聊天、算算術(shù)和自主編程等工作方面，ChatGPT都有令人驚嘆的表現(xiàn)。

金融行業(yè)開始落地

在金融領(lǐng)域，已經(jīng)有金融機構(gòu)開始實踐運用ChatGPT了。今年2月6日，招商銀行利用ChatGPT生成的文案推介親情信用卡。工作人員表示，在聊天過程中，ChatGPT展現(xiàn)了出眾的語義理解及信息整合推演能力。正如這篇推文所言，“這是金融行業(yè)首次嘗試與ChatGPT搭檔生產(chǎn)宣傳稿件”。

對于ChatGPT給銀行業(yè)帶來的機遇，中國銀行研究院博士后李曄林撰文稱，其在銀行文本生成類工作場景中具有應(yīng)用潛力——在前臺經(jīng)營部門的應(yīng)用方面，由于聊天機器人是ChatGPT唯一的使用和交互形式，其最直觀的應(yīng)用遷移場景是銀行的線上客服。