公共圖書館圖書管理現狀及優化策略

當前，在大力推進公共文化事業的過程中，公共圖書館發揮著重要作用，其不僅可以使廣大群眾的文化素養得到提高，引導他們樹立正確的三觀，還能夠對精神文明建設起到一定的推動作用。隨著相關政策的貫徹實施，公共圖書館也步入了全新的發展階段，圖書管理作為圖書館的一個重要工作環節，也應積極進行轉型升級以更好地應對時代發展需求，為廣大受眾群體提供更加優質的服務。

一、當前公共圖書館圖書管理工作的主要特點

（一）圖書資源朝著數字化方向發展

當前，圖書管理實現信息化的前提條件就是圖書文獻資源數字化，這樣不僅可以提高圖書資源利用率，而且可以擴大信息共享范圍。隨著數字圖書館建設的大力推進，公共圖書館開始積極著手圖書資源數字化工作，相關工作人員遵循統一標準對庫存資源、珍貴古籍等進行數字化保存，并已初見成效。而這樣做的好處在于可以使文獻資源得到更為妥善的保存，以免因反復被借閱而造成損壞，而且還可以為文獻資料的查詢提供極大的便利條件，也使廣大受眾不再受時空的限制，文獻資源的服務范圍得到了進一步的擴展，以此使圖書管理品質得到優化。

（二）信息技術廣泛運用于圖書管理

在大力推進圖書資源數字化步伐、圖書資源與日俱增的形勢下，計算機、大數據以及云計算等信息化技術被廣泛運用到了圖書管理工作中。就大多數圖書館運營情況來看，基本上都采用了圖書管理、圖書服務等操作系統，在圖書的借閱、采購以及存儲等環節都實現了精準化的信息化管理，使得圖書管理信息化程度有效提高。例如，為了使讀者獲得較高的滿意度和良好的體驗感，通過信息化技術來優化整合圖書服務內容，推出足不出戶就可以辦理借閱的服務形式，服務效率由此極大地提升，并獲得了一致好評。

（三）電子資源管理更具規范化

隨著信息化技術的不斷發展，其被普遍應用于圖書管理工作中，而這也為電子資源管理營造了良好的技術環境。在實際工作中通過對電子資源的接收、管理以及存儲等環節的逐一梳理，使得圖書館在電子資源的歸檔、利用等工作環節上有了更為完善的流程，為圖書管理服務品質的提升打下了堅實的信息基礎。特別是系統性地優化整合了電子資源，科學合理地分類整理各類電子資源，以此使以往工作效率低的情況得到妥善改進。另外，在互聯網時代背景下信息檢索和利用服務也變得更加多樣化，不僅可以滿足不同受眾群體的個性化需求，還可以推動電子資源管理更為規范化。

二、當前公共圖書館圖書管理工作的現狀

（一）館藏資源落后，未能及時更新文獻

公共圖書館不僅可以起到保存數據信息的作用，還可以實現文化的廣泛傳播交流，因此，必須緊跟時代發展步伐，運用新思想、新技術等對館藏資源進行不斷更新。但就實際情況來看，由于受到思想認知不足、缺少足夠的資金投入等影響，有些圖書館未能對館藏資源的更新予以足夠的重視，特別是處于經濟欠發達地區的圖書館甚至缺少資金采購新的圖書資料，致使館藏資源較為落后，利用率并不高。在知識更新日益加快的形勢下，圖書館已有的部分資源內容過于落后，并逐漸被新出版的圖書資源所取代，如百科全書、詞典等重新修訂進行再版。另外，由于借閱次數較為頻繁，有些圖書資源會因此損壞，以致影響到之后的使用。并且人們對圖書的需求也發生了極大的改變，使得有些數據資源利用率并不是很高，例如電器、電路等相關的圖書資料更是少有人使用。由此可見，圖書資源的陳舊落后，使得廣大受眾從圖書館中獲取不到所需信息資源，已有資源又得不到很好的利用。

（二）缺少專業性人才，無法提供強有力的技術支撐

當前，由于受到傳統圖書管理模式的影響，有些圖書館的圖書管理人員仍然沿用以往管理方式，未能與時俱進積極掌握信息化專業知識和技能。有些管理人員由于年齡的關系，并不能熟練操作計算機，有的只能對圖書管理系統進行簡單操作；有的各項技能操作尚不熟練，在收集、管理以及開發信息資源上也做不到科學合理地優化整合。同時，隨著館藏資源的不斷擴充，在錄入和檢索外國文獻資料時，需要圖書管理人員既要能夠充分掌握計算機知識和技能，又要具備一定的外語水平。而就目前大多數圖書館來看，除了擁有以上能力之外，還要能夠充分掌握相關管理知識以及具有較強服務能力，而這樣的復合型人才資源十分稀缺。

（三）管理方式滯后，缺乏規范

公共圖書館圖書管理工作中雖然已經應用了信息化管理，然而有些圖書館還是在一定程度上受到傳統管理模式的影響，在圖書管理上不夠標準化和規范化，而這普遍存在于經濟欠發達地區。有些圖書館雖然擁有較為完善的基礎設施，圖書資源也非常豐富多樣，但卻在管理理念、方式上過于滯后，未能充分利用信息化技術手段實現資源共享，廣大受眾對館藏資源無法進行有效利用，致使信息資源應有的作用發揮不出來。另外，還有些圖書館由于在創建數據庫的過程中，未能明確相關標準，檢索內容錄入并不完備，這就在一定程度上增加了受眾查找信息的難度，也使得數據庫的價值未能充分發揮出來。另外，部分地區的圖書館仍然存在缺少溝通、封閉運行等情況，不與外界交流合作，這樣就造成圖書館服務水平良莠不齊的同時，信息資源被重復地配置造成了不必要的浪費。

三、公共圖書館圖書管理工作的優化策略

（一）推動圖書數字化轉型升級，提高圖書資源利用率

在大數據時代背景之下，人工智能、云計算以及大數據等先進技術手段對人們的生活工作產生了極大的影響。紙質圖書雖然有著十分悠久的發展歷史，但隨著信息化技術的廣泛應用，紙質圖書已經逐漸滿足不了人們的實際需求。并且在數字出版物走入人們的視野之后，獲得了受眾的廣泛認可，將紙質圖書轉變為數字化模式也已成為圖書館提高圖書利用率的重要手段。與此同時，公共圖書館還應積極落實圖書數字化編輯、數字版權管理以及多元化傳播等措施，借助已有的文化、旅游等公共服務平臺所擁有的資源，使得公共圖書館之間能夠實現資源共享和協同發展。

（二）加強科技推動作用，提高圖書管理的品質和效率

隨著大數據、人工智能等信息化技術的快速發展，使得各行各業都發生了極大的改變。就圖書文獻資源的實際發展情況來看，其總量在逐步地攀升，廣大受眾也越發需要更多的圖書資源，并且也對圖書資源管理提出了更高的要求，因此，圖書管理應加快改革創新的步伐。

圖書管理人員應深入分析研究圖書數據，通過大數據等技術手段對圖書文獻資源進行智能化的分析，并挖掘出與其關聯的數據信息，以此構建起相應的知識圖譜、用戶畫像等，對圖書資源的借閱、利用等情況做到了如指掌，進而為受眾提供有針對性的服務。也就是說，通過全面分析廣大受眾的借閱數據，從而對圖書資源的結構進行優化整合，并對資源保障體系予以不斷完善，從而打造更為人性化的公共圖書館。

（三）打造圖書共享平臺，提供優質的圖書服務

當前，公共圖書館應積極創建圖書查詢服務平臺，依托圖書資料數據庫，借助互聯網這一媒介，為廣大讀者提供在線查詢圖書資源的服務內容，以此不再受時間和空間所帶來的局限性，更加充分地利用圖書資源，使其應有效用發揮出來的同時，還能切實提升圖書信息服務的品質和效率。例如，通過開設圖書資源共享平臺，將眾多圖書資源信息集合在一起，以便于讀者在電腦、手機等設備上就可以查閱所需數據信息，并且可以使區域內的圖書館實現互通有無，以此為廣大讀者提供更加優質高效的服務。

（四）強化信息安全管理體系，提高圖書資源的安全性

隨著互聯網的廣泛普及，公共圖書館要想實現持續穩定的發展，就必須將圖書信息安全作為重點工作來抓。在開展圖書管理工作的過程中，要堅守住安全這一底線，對網絡信息化技術所帶來的正面和負面影響要有清楚的認知，加強風險防控能力，提高圖書信息安全等級。首先，針對網絡管理和維護、網絡安全管理以及信息安全應急預案等制定完善的規章制度，使各項工作的開展都能夠做到有據可依。其次，針對網絡設備、運行系統以及服務器等進行定期的檢查維護，提高密鑰等級，通過防護軟件對圖書信息安全進行實時的監控檢測，對安全隱患做到及時發現及時解決，最大限度地保障機房設備以及網絡的安全性。最后，在館藏圖書資源數字化的前提下，對備份的數據載體等進行相應的安全檢測，并對其數據的可讀性和完整性予以著重檢查，創建相應的臺賬，記錄下那些與標準要求不符合的數據，對其修改補齊，保障數據信息更為完善。

（五）積極改變思想，創新管理理念

就目前情況來看，一些公共圖書館缺少足夠的信息資源、管理觀念也跟不上時代，并且服務滿足不了用戶需求等問題普遍存在，而造成這種局面的原因就在于圖書館并未將以人為本的管理理念貫徹落實到位。所以，圖書館應對服務意識、理念進行不斷地提升，改變以往的服務模式，圍繞廣大讀者創建起具有特色的數據庫和檢索系統，以不斷創新圖書館信息服務體系。這樣不僅可以使讀者在信息的獲取、查詢以及利用上獲得主動權，還可以使圖書館的服務品質和效率得到進一步提高，以此更好地順應時代的發展潮流，并充分滿足廣大受眾的切實需求。

（六）做好相應的配套保障，強化基礎設施建設

在公共圖書館圖書管理工作過程中，信息化技術得到了廣泛應用，而要想使其能夠更好地發揮效用，就必須有較為完善的基礎設施作為支撐，以此確保相應的配套保障工作落實到位。也就是說，不僅要對基本的網絡設施進行完善，還要對軟硬件的開發管理予以妥善處理。例如，在微信公眾號、微博等開設好書推薦模塊，并與圖書館的公共目錄查詢系統相連接，提供線上查詢、借閱等服務內容，以此更好地滿足廣大受眾的多樣化需求。充分利用“互聯網+”的強大功能，將諸多實體、數字以及業務等資源有效融合在一起，從而打造一個全面的閱讀服務平臺，圖書館的館藏資源建設應以滿足廣大受眾的實際需求為己任，給讀者提供更加優質便捷的服務，從而營造一個良好的文化氛圍。

（七）完善規章制度，創建相應的管理考核機制

在新時代背景下，公共圖書館在對圖書管理人員進行考核評價時，不能只以圖書管理完成情況、借閱任務量為參考依據，而是要涉及圖書管理工作的各個方面，以此為基礎進行綜合性考察。通過積極探索出一套較為完善的考核評價方式方法，以此使圖書管理工作能夠得以更加高效地開展。與此同時，還要積極推進云監督這項工作的開展。隨著云辦公、云服務得到了大眾的廣泛認可，為了使圖書管理工作能夠更加符合讀者需求，圖書館也應積極推出云監督，讓讀者能夠對圖書服務的質量作出客觀公正的評價，并對他們提出的合理化建議予以積極的采納，以此為基礎對圖書服務的品質進行提高。

（八）重視人才培養，創建一支高素質的人才隊伍

隨著社會的不斷發展進步，對圖書管理工作也就提出了更高的要求。作為圖書管理人員必須具備較高的綜合素養，只有這樣才能更好地勝任自己的本職工作。首先，針對圖書管理人員要加大力度進行培訓。在圖書資源種類不斷增加以及新的科技手段投入使用的形勢下，圖書管理在理論、實踐上也會發生諸多改變，這就需要圖書館積極開展培訓活動，讓管理人員可以不斷完善自身的知識體系，并采用先進的管理方式來開展各項工作。其次，引導圖書管理人員找準自身定位。在面對大量信息，擁有多樣化需求的廣大受眾的時候，圖書館的服務也由以往的單一化轉變為多元化，而這就需要管理人員與之相匹配的能力，他們應在專業知識、管理能力以及技能操作等方面有著良好的表現。最后，引進高素質的圖書管理專業人才。就公共圖書館的人才結構來看，專業化的圖書管理人才稀少，工作人員專業水平參差不齊，致使一些業務難以順利推進。圖書館應根據圖書管理人員的具體情況，積極引進綜合素養高的人才加入圖書管理工作隊伍中，以此為圖書管理工作的順利開展儲備充足的人才資源。

四、結語

綜上所述，公共圖書館要想使圖書管理工作得到有效的優化，不僅要對自身圖書管理工作中存在的問題有清楚的認知，還要充分考慮新時代背景下圖書管理工作需求，只有這樣才能有針對性地進行改進，以此使圖書管理工作實現創新發展，為廣大讀者提供更加優質高效的服務。

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（作者簡介：喬慶梅，女，本科，晉中學院，館員，研究方向：圖書管理）

（責任編輯 劉冬楊）