護士職業倦怠在組織支持感與出勤主義行為間的中介效應

蔣新艷,熊 微,陳國偉,孫 黎,趙小紅*,戴 卉,范春妮,嚴小莉,方冬玲

1.桂林醫學院附屬醫院,廣西541001;2湖北省腫瘤醫院430079

出勤主義行為是指員工感到身體或心理不健康、不舒服時仍然參加工作,由此可能帶來生產力損失和其他負面影響的行為[1]。出勤主義是工作場所的普遍現象。有研究表明,我國護士帶病出勤主義行為幾乎1個月1次,74%的護士即使生病仍堅持工作[2]。護士的出勤主義行為往往會降低病人的護理質量,不僅對病人的治療、康復和安全有不利影響,而且會對護士的身心健康產生負面影響[3]。因此,研究護士的出勤主義行為對于護士的身心健康及護理質量的安全發展有重要意義。組織支持感是指員工所感知到的組織在其工作上的支持,是護士感受到組織對護理工作支持的主要驅動力[4-5]。有研究證實,良好的組織支持可以負向預測護士出勤主義[6]。職業倦怠是指個體由于長期從事高強度、高負荷的工作而導致的身心耗竭的狀態,包含情緒衰竭、去人格化傾向和低成就感3個維度[7]。職業的特殊性使得護士存在著很大的職業倦怠,并且嚴重影響護士的身心健康,導致出勤主義行為的發生[8]。以往研究多探討上述變量兩兩間關系,針對護士群體組織支持感和職業倦怠對出勤主義行為影響的內在機制研究較少,職業倦怠對組織支持感和出勤主義行為的作用機制尚未明確。本研究旨在分析職業倦怠水平、組織支持感與出勤主義行為三者的關系,并探討護士職業倦怠水平在組織支持感與出勤主義行為間的中介作用,為提高護士的身心健康,保障護理質量安全提供理論依據。……