“碼上監督”賦能清廉建設

賈靜遠

為深入推進廉潔文化建設，暢通干部員工廉潔從業監督渠道，進一步優化營商環境，農發行鄂州市分行紀委創新搭建“碼上監督”服務平臺，靶向發力、精準監督，為業務經營穩定健康發展保駕護航。

“碼”上舉報，縮短監督“距離”

“碼上監督”平臺主要受理涉及農發行鄂州市分行干部員工在提供客戶服務過程中，吃拿卡要、索賄受賄、不落實各項信貸政策、企業貸款流程“虛、躲、冷、粗、假”等損害貸款企業利益行為的線索舉報，主要涉及要求客戶安排、提供宴請或健身、旅游、娛樂活動，為本人親屬或其他特定關系人的經營活動謀取利益，向客戶索要或收受禮品、禮金、消費卡等行為的監督。通過發布員工廉潔從業監督提示函，提示客戶對該行員工行為進行監督，對舉報的問題線索，堅持“碼上監督馬上辦”，典型問題即交即辦、限時辦理，共性問題督促相關人員自查自糾、迅速回復、立行立改，確保客戶訴求第一時間得到回應。

“碼”上聯動，增加監督“強度”

“碼上監督”線上舉報平臺開通后，舉報人通過手機掃描該行公開發布的監督提示函中的二維碼，可登錄監督平臺對該行干部員工違反廉潔從業規定的問題進行舉報和反映。該行針對收集到的線上舉報信息，按信訪流程進行處理。對紀檢監督受理范圍內的問題線索，按紀檢信訪舉報工作規程進行受理與核查；紀檢監督受理范圍之外的，轉相關部門處理。針對平臺收到的各類投訴舉報問題線索，除按照程序統一規范登記，實行匯總分類、臺賬銷號，專班專人即刻及時辦理外，由市分行紀委進行核查，并會同市分行考核工作領導小組對問題處理情況進行常態化監督考核，將問題辦理和整改情況作為部門以及個人考核評價的重要依據，有效發揮考核聯動機制作用，增加紀檢監督強度。

“碼”上證據，拓寬監督“廣度”

“碼上監督”平臺立足紀檢監督職能，通過創新監督方式，擴展監督渠道，高效查處違法違紀行為，引導員工提高紀律意識，規范廉潔從業行為，將全面從嚴治黨向縱深推進。通過舉報人手機掃碼進行問題描述，上傳圖片、錄音、視頻等方式快速收集證據，對干部員工服務貸款企業、履職盡責情況進行全覆蓋、全天候、零距離監督，織密監督網絡，推動干部員工主動改進作風，提升服務質效，進一步優化營商環境。運行初期，主要涉及信貸業務領域行為監督和線索舉報。下階段將逐步拓寬嵌入對象和監督范圍，將延伸到財會、運營、基建、維修、招標等重點領域，堅持統籌謀劃、標本兼治，為推動該行業務高質量發展提供堅強執紀監督保障。