工作壓力對兒科護(hù)士共情疲勞的影響

王琳琳,王皓月,趙海珍,馬小蓓,呂茵茵

心理創(chuàng)傷研究專家Fig1ey將共情給助人群體帶來的心理、健康問題稱為共情疲勞(compassion fatigue)[1],其在護(hù)理領(lǐng)域里的概念:護(hù)理人員在護(hù)理病人時能站在病人的角度感知病人的情緒,主動付出共情,但由于長期接觸病人及其經(jīng)歷,沒有得到充分的休息,導(dǎo)致共情壓力超過護(hù)理人員本身的耐力水平,且缺少社會的支持,最終出現(xiàn)身體上、情緒上、精神上、社會上的一系列變化[2-3]。除影響自身的身心健康外,共情疲勞還會降低對他人共情的興趣和能力,削弱助人能力且嚴(yán)重影響醫(yī)患關(guān)系[4],降低病人滿意度[5],導(dǎo)致工作效率降低和離職率增加[6]。國外對于共情疲勞的研究已有20多年的歷史,多項研究表明約50%的護(hù)士存在較高水平的共情疲勞[7-8]。近年來,我國對護(hù)士共情疲勞的研究逐漸增多,如張玉曼等[9-12]研究表明,我國重癥監(jiān)護(hù)室、精神科、腫瘤科及臨終關(guān)懷病房的臨床護(hù)士都屬于發(fā)生共情疲勞的高危人群。兒科護(hù)士因服務(wù)人群的特殊性,相較于成人科護(hù)士工作壓力更大[13]。國外學(xué)者研究表明,職業(yè)倦怠的產(chǎn)生與工作中的壓力有關(guān),而職業(yè)倦怠是共情疲勞表現(xiàn)中的一個維度[14]。Coetzee等[15]認(rèn)為,共情疲勞是在與病人持續(xù)和緊張的接觸過程中因自我利用和承受壓力而造成的,兒科護(hù)士離職意愿與職業(yè)倦怠及工作壓力明顯相關(guān)[16]。故本研究通過調(diào)查兒科護(hù)士共情疲勞與工作壓力的現(xiàn)狀,分析兒科護(hù)士工作壓力與共情疲勞的相關(guān)性。……