民商法保護網絡交易安全的應用與完善

摘 要：網絡交易的快速發展給商家和消費者帶來了便利，但同時也面臨著諸多安全問題。文章基于民商法在網絡交易安全中所發揮的作用，進一步分析其在網絡交易安全中的應用要點，包括網絡借貸條件限制、網絡交易違法規制、先行賠付機制的構建以及電商企業信息披露的規范等方面。同時從民商法律體系的完善以及構建誠實守信的網絡交易環境兩方面提出了民商法保護網絡交易安全的具體路徑，對于理解和推動民商法在網絡交易安全中的應用與完善具有一定的指導意義。

關鍵詞：民商法；網絡安全交易；保護；完善

隨著互聯網的迅猛發展和網絡經濟的快速崛起，網絡交易已成為人們日常生活中不可或缺的一部分。網絡交易的便利性和高效性給消費者和商家帶來了更多的選擇和機會，然而，網絡交易也面臨著一系列的安全問題和挑戰。信息泄露、欺詐行為、虛假宣傳等問題嚴重威脅著網絡交易的安全和消費者的合法權益。在這樣的背景下，民商法作為我國經濟領域的基礎性法律，對于保護網絡交易安全發揮著至關重要的作用。

一、民商法在網絡交易安全中所發揮的作用

（一）保障了網絡交易的公平性

民商法規定了所有交易主體必須遵守的規則和準則，這些規則和準則為網絡交易創造了公平的環境。例如，《合同法》對于交易的各個環節（包括合同的訂立、履行、變更、解除和違約）都有明確的規定，旨在防止交易過程中的欺詐和不公行為，從而確保所有交易主體在同等的條件下進行交易。

（二）規范了網絡交易主體的行為

民商法通過設定各種規則，如質量標準、交易規定和消費者權益保護規定，對網絡交易的行為進行規范。《產品質量法》規定了商品必須符合的質量標準，《電子商務法》對電子商務平臺運營者、電子商務經營者和消費者的權利和義務進行了明確，這些法律都對網絡交易參與者的行為產生約束和規范作用。

（三）違和了消費者的合法權益

民商法中的《消費者權益保護法》、《電子商務法》等都為消費者權益的保護提供了法律依據。《消費者權益保護法》明確規定了消費者的基本權利，包括知情權、選擇權、安全保障權、接受公平交易的權利、獲得賠償的權利等。《電子商務法》則對網絡交易中可能出現的消費者權益問題，如虛假廣告、不實評論等進行了詳細的規定和處罰。

二、民商法保護網絡交易安全的應用要點

（一）合理限定網絡借貸條件

網絡借貸是指通過互聯網平臺實現借款人與出借人的資金借貸行為，它具有便捷、高效、靈活等特點，為廣大消費者和小微企業提供了多樣化的融資渠道。然而，在網絡借貸中也存在著一些風險和問題，如信息不對稱、借貸合同不規范、借貸利率過高等，這些問題給網絡交易安全帶來了威脅。為了保護網絡交易安全，民商法必須對網絡借貸條件予以合理限定。限定條件主要應集中在以下幾個方面：一是要求網絡借貸平臺必須具備合法經營資格和風險準備金，可以有效降低平臺運營過程中的風險，保障交易雙方的合法權益；二是明確借貸雙方的主體資格和信息披露要求，必須對借款人和出借人進行身份核實，確保其具備合法主體資格。此外，平臺還必須向借款人和出借人提供全面、真實、準確的相關信息，確保雙方在交易過程中能夠充分了解對方的交易條件和風險；三是規定規范網絡借貸合同的內容和格式，包括網絡借貸合同的必要標的、借貸金額、利率、還款方式、違約責任等基本要素，確保合同內容明確、合法有效；四是對網絡借貸利率的合理限制，借款利率不得超過法律規定的最高利率標準，這一規定可以有效遏制了一些高利貸行為，保護了借款人的合法權益。

（二）懲罰網絡交易違法行為

網絡交易的迅速發展帶來了更多的經濟活力和便利性，但同時也帶來了一些網絡交易違法行為。為了保護網絡交易的安全，民商法對網絡交易違法行為進行了規范和懲罰。其應用要點主要集中在以下幾個方面：一是明確網絡交易違法行為，包括但不限于虛假宣傳、欺詐、侵犯他人合法權益等行為。具體的行為標準則包括了欺詐行為的情節和主觀要件，可以更加明確地指導執法機關對違法行為的認定；二是規定網絡交易違法行為的責任主體和責任范圍。包括網絡交易平臺、網絡交易商戶、個體經營者等。責任范圍包括直接責任、連帶責任和監管責任；三是明確網絡違法的懲處措施。根據民商法規定的網絡交易違法行為，相應的違法行為將受到行政處罰、民事責任甚至刑事追究等措施。具體的處罰措施包括罰款、停業整頓、吊銷營業執照、追究刑事責任等，可以起到震懾和懲戒的作用；四是明確網絡交易違法行為的舉證責任和證據規則。例如，網絡交易違法行為的舉證責任由違法行為的責任主體承擔，即被投訴的平臺、商戶等；第五是完善網絡交易違法行為的投訴和申訴程序。被侵權人可以向有關部門投訴，啟動行政調查和處罰程序；同時，被侵權人還可以向人民法院提起訴訟，通過民事訴訟渠道維護自己的合法權益。這些規定為被侵權人提供了有效的維權途徑，保護了網絡交易安全。

（三）構建先行賠付機制

當前，網絡交易成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，網絡交易中存在著信息不對稱、違約行為、虛假宣傳等諸多風險，給消費者和商家帶來了潛在的損失。為了保護網絡交易的安全，民商法通過構建先行賠付機制，為消費者和商家提供了一種有效的維權途徑。對于先行賠付的范圍和條件。《電子商務法》明確指出，電子商務經營者應當保證所提供的商品、服務的質量、安全，如商品質量不符合約定或虛假宣傳，導致消費者受到損害的，消費者有權要求經營者退還商品價款或賠償損失；對于先行賠付的程序和責任主體。消費者可以通過向電子商務經營者投訴、申訴等方式，提出賠付請求。電子商務經營者在收到合理的賠付請求后，應當及時進行賠付，并承擔因此產生的費用和責任。這樣的規定明確了先行賠付的程序和責任主體，為消費者提供了便捷的維權途徑；對于先行賠付的限額和方式。先行賠付的限額應當由電子商務經營者承擔，并根據實際情況進行確定。賠付方式可以根據消費者的要求，進行退款、賠償或其他方式的補償。這樣的規定保證了賠付的合理性和公平性，為消費者提供了更好的維權保障；民商法還規定了電子商務第三方平臺應當建立先行賠付制度，對涉及賠付的糾紛進行調解或賠付。因此，電子商務第三方平臺還應當定期公布賠付信息，提高透明度和可視性。

（四）規范電商企業信息披露

在網絡交易中，信息披露是確保交易安全和維護消費者權益的重要環節。為了保護網絡交易的安全，民商法對于電商企業的信息披露方面進行了一系列規定和要求。首先，民商法規定了電商企業應當提供真實、準確、完整的信息。根據《電子商務法》，電商企業應當向消費者提供商品的名稱、規格、產地、價格、質量、安全性等信息，并告知消費者商品的退貨、換貨、維修、保修等服務信息。這些規定保證了消費者在交易過程中能夠充分了解商品的相關信息，減少了信息不對稱的風險；其次，民商法規定了電商企業應當明示消費者的權益和義務。電商企業應當清晰地告知消費者有關退貨、換貨、維修、保修等權益，并告知消費者履行的義務，如支付貨款、提供正確的配送地址等。這些規定保護了消費者的合法權益，使得交易雙方能夠在公平、平等的基礎上進行交易；第三，民商法規定了消費者的違約責任和電商企業的法律責任。根據《電子商務法》，消費者在網絡交易中發生違約行為需要承擔相應的法律責任，同時電商企業也需要承擔提供虛假信息、欺詐行為等違法責任。這些規定構建了網絡交易中對違約行為的追責機制，有助于維護商家和消費者的合法權益。

三、民商法保護網絡交易安全的完善路徑

（一）不斷完善民商法律體系

民商法作為我國在經濟領域的基礎性法律，對于保護網絡交易安全具有重要意義。為了不斷適應快速發展的互聯網經濟和滿足網絡交易的新需求，民商法應持續完善其法律體系，以更好地保護網絡交易的安全。在網絡交易平臺的監管方面。隨著網絡交易的發展，各種類型的網絡交易平臺如雨后春筍般涌現，為消費者提供了廣泛的選擇。然而，也有部分平臺存在資質不符、違法違規行為等問題，給網絡交易安全帶來風險。因此，民商法應進一步完善對網絡交易平臺的監管制度，加強對平臺的審核、注冊管理、信息披露等方面的監督，確保平臺的合法性和信譽度，提升網絡交易的安全性；其次，在網絡交易信息的保護方面。網絡交易的核心在于信息的交換和傳遞，而信息泄露和濫用等問題時有發生。為了保護網絡交易信息的安全，民商法應進一步明確和完善信息保護的法律規定，包括個人信息的收集、使用、傳輸和存儲等。此外，還需完善對網絡交易平臺的信息管理制度，建立完善的信息安全防護措施，防止黑客攻擊、數據泄露等風險，保障用戶的隱私權和個人信息安全；第三，對于虛假宣傳和欺詐行為的遏制。虛假宣傳和欺詐行為是網絡交易的一大隱患，會導致消費者利益受損，損害網絡交易的公平和信任。為此，民商法應進一步規范虛假宣傳和欺詐行為的法律定義和界定，明確違法行為的判定標準和違法責任，強化對虛假宣傳和欺詐行為的打擊力度，加大處罰力度，提高依法追究責任的成本和風險，從而強化網絡交易的誠信機制。

（二）構建誠信的網絡交易環境

在網絡交易中，構建誠信的交易環境是保障網絡交易安全的重要方面。誠信的網絡交易環境能夠促進商家和消費者的互信，減少虛假宣傳、欺詐行為等不良行為的發生。首先，民商法應建立健全網絡交易誠信監管制度。誠信監管是保障網絡交易安全的重要手段。為了規范網絡交易市場，民商法應加強對網絡交易平臺的監管，要求平臺加強對商家的資質審核和信用評估，加強對虛假宣傳和欺詐行為的打擊力度。此外，民商法還應建立網絡交易誠信評價制度，鼓勵用戶對商家的服務進行評價，公布商家的信用狀況，提高網絡交易的透明度和可信度；其次，民商法應強化對虛假宣傳和欺詐行為的打擊。虛假宣傳和欺詐行為是破壞網絡交易誠信環境的主要因素。民商法應規范虛假宣傳和欺詐行為的法律界定和追責機制，明確相應的罰則和賠償標準，加大對此類行為的處罰和打擊力度。同時，民商法還應加強對虛假宣傳和欺詐行為的監測和檢測手段，充分利用大數據和人工智能等技術手段，提高對潛在違法行為的識別和預警能力；第三，民商法應加強對商家信用建設的引導。商家的信用狀況直接關系到交易的安全和消費者的利益。民商法應規定商家應當建立完善的信用管理制度，加強對商家信用記錄的保存和歸檔，鼓勵商家自愿公布其信用狀況，并對信用良好的商家給予相應的獎勵和優惠政策。此外，民商法還應鼓勵商家參與信用認證和第三方評價機構的評級，提高商家的誠信水平；最后，民商法應推動加強網絡交易誠信教育和宣傳工作。誠信意識的培養和宣傳是構建誠信交易環境的重要環節。民商法應當在學校、社區、媒體等渠道加強對網絡交易誠信的教育和宣傳，推動公眾認識到誠信的重要性，提高消費者對網絡交易風險和誠信的認知，增強對網絡交易的警惕性。

參考文獻：

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