醫療設備維修管理的問題及對策研究

摘要：本文從醫療設備管理工作的價值、當前醫療機構開展醫療設備維修管理時的不足、優化醫療設備維修管理工作的策略三方面著手，探究醫療設備維修管理的有效措施，希望能為各大醫療機構優化醫療設備維修管理方案提供幫助。

關鍵詞：醫療設備;設備維修;維修管理;設備保養與養護

DOI：10.12433/zgkjtz.20233223

在我國經濟迅速發展的背景下，對于醫療機構而言，使用更多先進的醫療設施設備可大幅提高其醫療水平，為人們提供精準的醫療服務。然而，醫療設備在運行一段時間后可能會出現各種故障，這就需要專業的維修團隊在較短時間內發現并完成醫療設備的維修。但是當前部分醫療機構開展醫療設備維修管理時，仍然存在一些不足，導致醫療設備的維修存在滯后性，醫療設備出現故障的頻率較高，這一問題亟待解決。

一、醫療設備維修管理工作的價值

（一）節省醫療設備的投入成本

醫療設備維修管理工作需要與時俱進，應用不同的維修管理方式及管理理念，提高醫療設備維修管理的效率和水平，這樣能在很大程度上減少醫療機構在醫療設備方面的投入成本。當前，醫療設備維修涵蓋的費用種類較多，其中，尤以技術維修費用和配件維修費用這兩大板塊投入的經費最高。若醫療機構能基于降低設備投入成本的原則，制定出保障醫療設備穩定運行的維修策略與管理辦法，則可在很大程度上減少設備管理方面投入的經費。

（二）提升醫療服務水平

當前，為了提升醫療服務水平，醫療機構會引進較多的精密型醫療設備和大型醫療設備，而這些醫療設備的維護管理是醫院管理工作的重要內容。加大對醫療設施設備維修管理，提升醫療設備的維修及管理水平，能更好監測出醫療設備的運行狀況，防范潛在的故障風險，減少故障頻發導致的設備停止作業的情況，在一定程度上保障設備穩定運行，從而提升醫療機構的醫療服務水平。

二、醫療設備維修管理中存在的問題

（一）醫療設備維修管理人才團隊建設滯后

當前，我國部分醫療機構在醫療設備維修管理中存在的普遍問題是技術人員專業素養偏低。例如，部分醫療設備維修技術人員對一些新型、大型或精密型設備的維修管理技術水平不足，對先進管理方法及維修技術的學習能力不強，經常出現故障解決不了或采用錯誤方式維修的情況。部分技術管理人員缺乏良好的綜合素養，導致醫療設備的管理效率較低，管理效果難以達到預期目標。

除此之外，部分醫療機構的醫療設備管理人員數量不足，現有工作人員的工作壓力較大，這也是導致醫療故障問題難以得到有效解決的主要原因之一。很多醫療機構對醫療設備的維修管理重視程度不高，有忽視對技術團隊的構建與培訓，致使醫療設備維修技術人員及管理人員的整體素質偏低。即使在醫療機構注重運營的前提下，也有忽視對技術管理人員薪酬結構的優化，導致部分醫療設備維修管理人員的工作積極性較低，在開展設備的維修管理工作中存在許多不足。

（二）忽視對特殊醫療設備的保養與維護

信息時代，很多醫療機構引進了許多智能化醫療設備，這在很大程度上幫助醫療機構提升了工作效率，但也會投入較多的成本，因此，對于這些特殊的醫療設備的養護非常重要。但是很多醫療機構卻忽視了對這些特殊設備的保養與維護，只是在出現故障時進行排查和維修。

（三）未引進先進的維修技術

隨著科技的發展，醫療設備的技術和功能也在不斷升級，但很多醫療機構在醫療設備的維修方面卻未能與時俱進，仍在采用常規的、傳統的故障排查方法與維修技術，沒有學習和引進先進的維修技術。尤其是對于一些信息技術含量較高的設備，在故障檢修方面還需要借助一些輔助設備來排查故障，才能制定精準的維修方案。這主要是因為部分醫療機構對醫療設備的維修管理不夠重視，在該方面投入的資金較少，使得先進的維修技術與故障診斷輔助設施的引進較為遲緩，導致醫療機構醫療設備維修管理工作難以順利開展，甚至會造成一些特殊醫療設備維修的延誤。這類情況不僅會影響醫療設備的使用壽命，也為醫療機構的正常運營帶來較大阻礙。

（四）醫療設備維修管理制度不完善

當前，大多數醫療機構對醫療設備的維修管理制度重視程度不高，醫療設備在升級迭代，醫療機構卻未能及時更新醫療設備的維修管理制度。在這樣的情況下，醫療設備維修人員及管理人員在開展工作時缺乏指導。例如，醫療機構大型醫療設備的管理制度不夠系統，管理細則不夠明確。在維修過程中，技術人員或管理人員會出現工作推諉的情況，這樣便會延長設備的維修時間，影響醫療設備的正常使用。除此之外，很多醫療機構的醫療設施設備維修管理制度中缺少獎懲機制，獎懲機制對于提高醫療設備維修與管理效率影響較大，例如，對維修效率較高且設備故障率較小的技術團隊，醫療機構給予相應的獎勵。同樣，對醫療設備維修效率較低且設備故障頻率較高的技術團隊，給予一定的懲處。否則，會導致醫療設備維修管理人員出現懈怠，只是形式化地維修與養護，未能積極主動地對待這項工作，導致工作效率低下。

三、優化醫療設備維修管理工作的對策

（一）加速醫療設備維修管理人才團隊建設

為了保障醫療設備維修管理的水平，醫療機構需要加強醫療設備維修管理人才團隊建設。首先，醫療機構應對現有醫療設備維修管理團隊的人才結構進行分析，充分了解不同成員掌握的維修技術、管理方法、維護措施等職業技能，并把控現有人員的工作量，為后續人才團隊的擴充提供可依據的信息。其次，醫療機構應通過多種途徑招聘醫療設備維修與管理人員，在聘用時應明確所需人才的素養及工作技能，并在面試時注重理論和實踐的綜合考核，對所需人才進行精準篩選。最后，醫療機構應注重對人才團隊的培養與管理，實時開展技能培訓或主題培訓，持續提升其職業素養。在管理方面，應加大對人員的激勵力度，優化其薪酬結構，制定相應的獎懲機制，從而最大化地提升人員的工作積極性，為醫療設備的維修管理提供穩定且高素質的技術人才資源。

（二）重視對特殊醫療設備的保養與維護

醫療設備維修管理的重要性不言而喻，尤其是一些特殊醫療設備的管理。因此，醫療機構應對醫療設備維修管理團隊提出高要求，尤其要注重對一些大型、精密型、智能化醫療設備的保養與維護。而醫療設備維修管理人員在實際工作中，也應加大對特殊的醫療設備的養護力度，例如，與醫療器械供應商溝通，了解不同醫療設備的養護方法。在此基礎上，提升對特殊醫療器械的養護頻率，加強巡查，做好包括運行狀況、養護方法、巡查時間等情況在內的記錄，便于對該類設備進行管理。

（三）加大先進維修技術及輔助設施的引進力度

在數字化健康醫療大背景下，醫療機構也應與時俱進，加快信息化建設的步伐。因此，醫療機構應引進先進的技術和設備維修方法，提升設備維修的效率與質量。例如，引進在線電路檢測技術，避免設備長期停運的狀況，提高其利用率。而對于一些精密型和大型的醫療設備而言，在引進先進技術時，可配備ICT檢測儀，用于電路板芯片故障的排查和診斷，可在缺少設備電路圖的情況下，采集醫療設備數據，同時實時檢測芯片的邏輯功能、器件管腳電平狀態，該設備可利用深度學習的智能算法，對故障碼進行解讀，以輔助維修人員對故障進行分析，并在較短時間內完成設備的維修工作，有效減少電路板的返廠次數。對故障率較高且價格昂貴的儀器設備進行維修養護時，可以引入專用的RCM維修軟件，充分結合設備結構的特點、運行功能、失效模式進行系統分析，可對不同醫療設備的隱蔽的故障進行預防性維修。按照軟件分析結果，醫療設施維修技術人員還能確定不同醫療設備部件的維修周期，從而有效降低故障發生的幾率，保障設備運行的安全性和穩定性。

（四）完善醫療設備維修管理制度

制度建設對于指導任何工作的開展都具有重要的意義和價值，因此，醫療機構應制定并完善與醫療設備維修管理相關的規章制度及細則。一方面，醫療機構應對醫療設備維修管理工作給予高度重視，明確提升醫療設備維修管理水平，對保障成本節約和運營效率的重要性。在此基礎上，結合醫療機構未來的發展要求，制定相應的制度和細則。例如，應在醫療設備維修管理制度中明確人員的責任，以及技術人員應在規定的時限內完成的維修各階段的工作內容。與此同時，醫療機構還應與醫療設備供應商達成戰略合作，請其提供重要醫療設備的保養、維護、故障診斷等技術和操作辦法，讓技術人員學習并掌握。另一方面，醫療機構在完善醫療設備維修管理制度時，應增加獎懲機制。例如，針對不同的設備設置獎勵機制，獎勵金額可按照設備的重要程度及技術難度設定。同理，也要制定相應的懲罰機制，最大化地提升醫療設備維修與管理團隊人員的工作積極性。

四、結束語

綜上所述，醫療設備維修管理工作的價值在于節約醫療機構的投入成本，提升醫療機構的醫療服務水平。醫療設備維修管理中存在的問題主要包括醫療設備維修管理團隊建設滯后、醫療設備維修管理人員忽視對特殊醫療設備的養護、部分醫療機構未能引進先進的維修技術及輔助設施、醫療機構現有的醫療設備維修管理制度不完善等。對此，本文有針對性地提出優化醫療設備維修管理工作的對策，以保障醫療設備穩定運行，并延長其使用壽命，為醫療機構的發展提供助力。

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