做好辦公室工作 促進(jìn)事業(yè)單位和諧發(fā)展

摘要：隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷推進(jìn)，我國事業(yè)單位的體制改革工作也在如火如荼地展開。目前，事業(yè)單位非常重視辦公室工作，因為它能夠更好地促進(jìn)事業(yè)單位內(nèi)部各個部門及工作人員高效率地開展工作。因此，本文通過對辦公室工作進(jìn)行分析，結(jié)合辦公室工作對促進(jìn)我國事業(yè)單位發(fā)展的重要戰(zhàn)略意義進(jìn)行研究，提出一系列做好辦公室的優(yōu)化措施，以推動事業(yè)單位高效、和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：辦公室工作;事業(yè)單位;和諧發(fā)展

DOI：10.12433/zgkjtz.20232654

一、辦公室工作概述

在我國的事業(yè)單位中，辦公室是一個綜合性部門，起著承上啟下的協(xié)調(diào)和溝通作用。為了順應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢，工作人員要正確對待和開展辦公室工作，發(fā)揮其戰(zhàn)略意義。

目前，事業(yè)單位辦公室工作的主要職責(zé)涉及多方面、多領(lǐng)域，包括參與行政工作，做好上傳下達(dá)、內(nèi)外溝通的協(xié)調(diào)工作等。同時，辦公室工作還負(fù)責(zé)起草并審核各類行政文件與資料，做好辦公室檔案資料的整理與收集工作，組織安排事業(yè)單位進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，管理一些機(jī)關(guān)事務(wù)，負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作及單位信件郵件、報刊雜志的收發(fā)工作，銜接與協(xié)調(diào)各類重大活動事項，做好工作人員的思想政治工作，幫助事業(yè)單位建立并落實各項規(guī)章制度，保證事業(yè)單位內(nèi)部各部門工作有序進(jìn)行。

綜上所述，辦公室不僅承擔(dān)著很多事務(wù)性工作，還是一個綜合性的協(xié)調(diào)部門，肩負(fù)著各個部門、各個工作崗位之間的溝通與協(xié)調(diào)任務(wù)，這就要求事業(yè)單位中的領(lǐng)導(dǎo)及管理部門重視辦公室工作的戰(zhàn)略意義和價值，最大限度地發(fā)揮辦公室工作的作用。

二、辦公室工作對促進(jìn)事業(yè)單位發(fā)展的重要意義

第一，辦公室工作是事業(yè)單位順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。辦公室工作是事業(yè)單位的文件運轉(zhuǎn)中心、收發(fā)中心和信息中心。對于辦公室工作來說，只有不斷提升文件處理效率、信息傳達(dá)效率以及溝通協(xié)調(diào)效率，才能大幅提升事業(yè)單位的行政辦事效率。簡單來說，辦公室工作的運轉(zhuǎn)效率直接影響著事業(yè)單位的綜合性辦公效率。同時，辦公室工作也直接關(guān)系著事業(yè)單位的整體管理水平。只有當(dāng)辦公室工作高效運轉(zhuǎn)時，才能不斷提升事業(yè)單位的行政辦事效率，不斷推動事業(yè)單位順利運轉(zhuǎn)。

第二，辦公室工作也代表著事業(yè)單位的整體形象。這是由辦公室工作綜合了溝通協(xié)調(diào)與上傳下達(dá)的相關(guān)工作總和決定的。對于基層群眾的意見，辦公室要負(fù)責(zé)向上傳達(dá)；對于領(lǐng)導(dǎo)干部的指示，辦公室也要負(fù)責(zé)向下傳達(dá)。另外，辦公室工作還負(fù)責(zé)一些會議的接洽和會談工作，甚至還會進(jìn)行一些重要會議資料的整理與收集，這對于辦公室工作人員的能力和基本素質(zhì)都有較高的要求。所以在進(jìn)行事業(yè)單位的評價工作時，辦公室工作的質(zhì)量和效率起著決定性因素，其質(zhì)量和水平的高低，直接影響著事業(yè)單位的整體形象和整體水平。

第三，辦公室工作能協(xié)調(diào)管理者與工作人員之間的關(guān)系。在事業(yè)單位中，辦公室工作不僅是進(jìn)行日常工作的上傳下達(dá)，還能幫助工作人員與管理者之間進(jìn)行溝通與聯(lián)系。由此可見，辦公室工作起著橋梁和紐帶的作用。因此，在事業(yè)單位中，工作人員將辦公室工作看作是幫助其維護(hù)工作需求和利益的重要伙伴，而管理者將辦公室工作則看作是自身與工作人員之間交流與溝通的平臺。例如，辦公室工作會收集與整理工作人員的日常建議和意見，選出具有代表性的信息資料上傳，并將這一信息和資料傳遞給管理者，同時，整理管理者的答復(fù)和回應(yīng)，反饋給工作人員。這一環(huán)節(jié)雖然專業(yè)性不高，但對于工作人員來說意義非凡。辦公室工作能夠更好地激發(fā)工作人員的工作積極性，還能幫助工作人員更直接地反映自身的工作需求，同時這種綜合性、系統(tǒng)性的辦公室工作，也能提高工作人員的凝聚力和對事業(yè)單位的歸屬感。

因此，管理者應(yīng)加大對辦公室工作的戰(zhàn)略意義和地位的關(guān)注，綜合發(fā)揮辦公室工作的地位和作用，不斷維護(hù)管理者與工作人員之間的密切關(guān)系，推動事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展。

三、做好辦公室工作，促進(jìn)事業(yè)單位和諧發(fā)展

（一）把握工作職責(zé)，提高思想意識

把握工作職責(zé)，提高思想意識，主要指的是加強(qiáng)工作人員的思想建設(shè)。相關(guān)部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，提高政治覺悟，從思想上對工作人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，幫助其樹立重視辦公室工作職責(zé)的意識和理念，不斷進(jìn)行員工的思想建設(shè)工作。在辦公室工作中，最重要的就是要求工作人員始終堅持正確的政治立場，樹立正確的政治思想。事業(yè)單位的辦公室工作更應(yīng)該根據(jù)黨和國家的基本方針與政策。

辦公室工作人員應(yīng)協(xié)調(diào)管理者與工作人員之間的關(guān)系，為事業(yè)單位的發(fā)展制定出科學(xué)、合理的發(fā)展規(guī)劃，事業(yè)單位管理者應(yīng)具體問題具體分析，一切從實際出發(fā)。同時，管理者還應(yīng)對發(fā)展規(guī)劃與辦公室進(jìn)行交流與討論，不斷調(diào)整與更新辦公室的工作內(nèi)容。更重要的是，辦公室的工作人員應(yīng)對黨和國家的基本方針政策與基本發(fā)展理念有清晰的了解，促進(jìn)工作人員不斷提升自身的戰(zhàn)略性思維和思想意識。事業(yè)單位的管理者應(yīng)定期對辦公室工作人員進(jìn)行思想教育和培訓(xùn)，及時學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟國家最新的政策，還要結(jié)合國家當(dāng)前最新的時事政治動態(tài)，對辦公室工作人員進(jìn)行政治思想培訓(xùn)。

（二）健全崗位責(zé)任制，提高辦公室人員的執(zhí)行力

加強(qiáng)崗位責(zé)任制，提高辦公室工作人員的執(zhí)行力，需要事業(yè)單位管理者不斷加強(qiáng)辦公室工作制度建設(shè)，以此對辦公室工作人員進(jìn)行工作質(zhì)量的管理和約束，從而保證從根源上督促辦公室工作人員提高工作效率。

加強(qiáng)制度上的建設(shè)，一方面是指辦公室應(yīng)盡快完善規(guī)章制度，以及辦公室工作流程，通過對辦公室工作流程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行管理和約束，為辦公室工作人員提供制度上的保障，從而更好地提高辦公室工作人員的工作質(zhì)量和工作效率，保證辦公室工作能夠依照科學(xué)合理、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髟瓌t開展工作；另一方面是指完善崗位責(zé)任制度，這需要管理者嚴(yán)格規(guī)范辦公室的各項工作。崗位責(zé)任管理制度是面向全體工作人員的，要求工作人員各司其職，做好自己的分內(nèi)之事。同時，辦公室工作人員還要將各個環(huán)節(jié)的工作落到實處，及時檢驗與考核各項工作的完成情況，以更好地提高辦公室工作人員的辦公效率和辦公質(zhì)量，推動辦公室工作程序的科學(xué)化、規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，杜絕出現(xiàn)以權(quán)謀私或其他不法行為，影響辦公室的整體形象和工作效率。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高辦公室人員的整體素質(zhì)和綜合能力

事業(yè)單位的管理者應(yīng)重視工作人員對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，保證提升工作人員的工作質(zhì)量和思想意識。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不僅包括工作人員要進(jìn)行自身專業(yè)理論和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，更包括工作人員要進(jìn)行法律法規(guī)、職業(yè)道德理念和職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)。

一是要加強(qiáng)工作人員對自身專業(yè)理論和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，要求工作人員定期通過多種渠道學(xué)習(xí)，通過線上或線下學(xué)習(xí)的方式，利用碎片化時間和業(yè)余時間，通過手機(jī)、電腦等現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)手段，進(jìn)行理論知識的學(xué)習(xí)。同時，管理者還要提供大量的實踐機(jī)會，鍛煉工作人員的辦事水平和業(yè)務(wù)能力，檢驗工作人員的學(xué)習(xí)成果。

二是要推動工作人員進(jìn)行自身綜合素質(zhì)和職業(yè)道德的提升，要求管理者不斷鼓勵工作人員進(jìn)行自我反思。管理者還應(yīng)及時進(jìn)行群眾走訪工作，定期與工作人員展開交流與溝通，分析工作人員的想法與需求，通過了解并調(diào)查工作人員的真實需求和工作想法，不斷提升其自我反思和自我調(diào)整能力。另外，事業(yè)單位管理者還要不斷提升工作人員的思想道德理念和職業(yè)道德，為工作人員樹立正確的、積極的價值觀和人生觀，加強(qiáng)對相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德理念和職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，推動工作人員在工作中不斷提升自身的綜合素質(zhì)。

（四）堅持科學(xué)發(fā)展，推動辦公室自動化

一方面，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢的背景下，事業(yè)單位要想積極順應(yīng)新形勢，就必須不斷改進(jìn)工作方法，堅持科學(xué)化的原則對辦公室工作進(jìn)行摸索和研究，不斷改進(jìn)工作方法。例如，事業(yè)單位管理者應(yīng)推動工作人員對日常的工作質(zhì)量和工作運轉(zhuǎn)形式的總結(jié)和反思，對于一些亟待提升的工作質(zhì)量與工作效率，要尋求科學(xué)的改正方法和調(diào)整措施。對于一些高效率與高質(zhì)量的工作方法，要予以表揚，并將先進(jìn)的科學(xué)化工作方法進(jìn)行推廣和傳播，鼓勵其他工作環(huán)節(jié)和工作部門學(xué)習(xí)和借鑒，通過對科學(xué)化工作方法的改進(jìn)與完善，不斷提升事業(yè)單位各個部門的工作質(zhì)量與工作效率。

另一方面，管理者要進(jìn)一步認(rèn)識辦公室工作自動化技術(shù)與平臺的重要性，具體分析多元化的辦公室自動化技術(shù)類型，不斷便捷辦公室工作的自動化流程，例如，文字處理。將文字輸入計算機(jī)后，結(jié)合計算機(jī)技術(shù)，將正文、圖像及其他數(shù)據(jù)信息儲存、記錄下來，提高數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)度。數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)錄入也可以提高辦公室自動化的處理效率和質(zhì)量，進(jìn)一步做好辦公室自動化的管理工作。管理者也可以利用自動化平臺，結(jié)合自動化技術(shù)做好數(shù)據(jù)處理、傳真以及電子郵件的發(fā)布與傳收工作。

推動辦公室工作自動化，可以利用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，綜合考慮目前的辦公室工作系統(tǒng)，推動并建立一套完善的辦公室工作自動化系統(tǒng)。辦公室工作自動化系統(tǒng)主要是指辦公室工作可以運用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)手段、互聯(lián)網(wǎng)手段與信息化技術(shù)，不斷提升辦公室工作質(zhì)量和效率的操作流程。同時，辦公室工作自動化系統(tǒng)還能幫助工作人員節(jié)約辦事時間，提高辦事效率。

總而言之，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)制度的不斷完善與發(fā)展，事業(yè)單位的辦公室工作將越來越引起管理者的注意和重視，這也要求辦公室工作人員必須緊跟時代發(fā)展的步伐，不斷提升工作方法的科學(xué)性和規(guī)范性，加快建立并完善辦公室工作自動化系統(tǒng)，借助現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，不斷提升辦公室工作的效率和質(zhì)量。

四、結(jié)束語

綜上所述，在我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的背景下，事業(yè)單位在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著重要地位，而事業(yè)單位要想提升自身的發(fā)展效益，就必須重視事業(yè)單位內(nèi)部的各個工作部門和工作人員。因此，事業(yè)單位管理者必須重視辦公室工作。結(jié)合辦公室工作對促進(jìn)事業(yè)單位發(fā)展的重要意義，筆者進(jìn)行了多角度、多層次的深入分析和研究，綜合提出了四項優(yōu)化措施：首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，提高政治站位，把握工作職責(zé)，重視加強(qiáng)辦公室工作人員的思想建設(shè)工作，提高其思想意識，使其樹立正確的職業(yè)理念和道德。其次，健全崗位責(zé)任制，不斷提高辦公室工作人員的執(zhí)行力，崗位責(zé)任制要求工作人員各司其職，不斷提升自身的辦事效率和辦事質(zhì)量。再次，管理者要加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高辦公室工作人員的整體素質(zhì)和綜合能力，拓展工作人員的專業(yè)理論和專業(yè)技能，不斷提升其綜合素質(zhì)與職業(yè)道德。最后，管理者要堅持科學(xué)發(fā)展，與時俱進(jìn)，推動辦公室工作自動化系統(tǒng)建設(shè)，幫助工作人員節(jié)省辦事時間，提高辦事效率，促進(jìn)事業(yè)單位和諧發(fā)展。

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