新媒體時代應對粉絲經濟存在問題的對策研究

摘要：隨著互聯網技術和新媒體應用的高速發展，一種架構在情感之上的新型商業模式的粉絲經濟正在新媒體時代下興起盛行。雖然粉絲經濟在促進社會經濟效益方面發揮著重要作用，但由于國家監管體制機制尚未完善、新媒體平臺管理亂象嚴重、藝人經紀公司運營混亂、粉絲群體文化價值導向偏差等因素影響下，粉絲經濟暴露出了諸多問題，正影響著其健康有序發展。本文以新媒體時代為研究背景，對當下粉絲經濟存在問題進行原因分析，并提出可行性應對措施，以引導粉絲經濟以良性健康的正向循環模式蓬勃發展。

關鍵詞：新媒體；粉絲經濟；明星藝人

新媒體時代，作為我國典型經濟現象代表之一的粉絲經濟正依托于互聯網的普遍應用以及新媒體平臺的興起盛行蓬勃發展。粉絲經濟在一定程度上促進了社會經濟發展，但也存在諸多問題。本文聚焦于新時代粉絲經濟發展的特征及現狀，探究其存在問題并分析原因，從政府、新媒體平臺、藝人及經紀公司和粉絲群體等方面提出可行性應對措施，使研究對策符合時代所需、行業所需，防止粉絲經濟在新媒體時代下的畸形化泛濫發展。

一、新媒體及粉絲經濟定義及特征

（一）新媒體的定義和特征

1.新媒體的定義

新媒體是當今傳播學、經濟學等學科領域中，作為背景研究使用頻率較高的詞匯。本文采用中央人民廣播電臺電視節目中心邵慶海老師提出的新媒體定義：“新媒體是基于數字技術產生的，具有高度互動性、非線性傳播特質，能夠傳輸多元復合信息的大眾傳播介質。”[1]

2.新媒體的特征

（1）多元交互性。新媒體傳播不再是單一以靜態式傳播，如只有文字、圖片等，更是將音頻、視頻、H5等動態呈現形式進行相互融合，發揮各自傳播優勢，使得人們接收到的信息呈現形式具有多元性特征。微博、小紅書、微信等新媒體平臺為大家提供線上實時交流溝通的渠道。

（2）時空便捷性。傳播的時空便捷性打破了以往傳統單向傳播限制，在互聯網技術下粉絲群體不再受到時間、空間、地域等條件限制將信息進行發送，同一條信息可以在同一時間向不同地域的人群傳播。

（3）專屬個性化。在新媒體平臺上開放了很多可供自定義的設置和偏好功能選項。粉絲根據自己的需求和喜好，加入明星藝人的粉絲應援組織會進行交流互動，還可以進行觀看線上演唱會，甚至是參與節目的選題策劃，充分滿足粉絲群體的消費心理和消費需求。

（二）粉絲經濟的定義和特征

1.粉絲經濟的定義

粉絲來自英文 “Fans”，具體指向某個明星藝人的追隨者，人們將這類群體叫作 “追星族”。[2]新媒體時代追星族可以通過新媒體平臺進行交流互動進而形成粉絲文化。在粉絲文化不斷發展下，催生出一種以粉絲群體與明星藝人之間依托情緒情感為主導的、以資本運用為核心的粉絲經濟。

2.粉絲經濟的特征

（1）以情緒情感為主導。粉絲經濟實際上屬于一種精神層面的消費，形成本質是粉絲群體對明星藝人的情感聯結。新媒體時代下的粉絲經濟呈現出的情感聯結性更強，因為粉絲不僅需要通過物質層面的消費去支持明星藝人，而且還需要形成一種長期穩定的情感聯結支撐對明星藝人的支持熱度。

（2）以多元化模式運作。新媒體時代下的粉絲經濟已擴展到旅游業、文娛業等多個行業領域。粉絲經濟以網絡為載體呈現出多元化趨勢，如衍生經濟、網紅經濟、網絡直播、IP人設打造經濟以及社區經濟模式等，多元化模式運作下的粉絲經濟正在快速發展，并且使經濟效益達到最大化。

（3）以資本運作為核心。當文化產品被定義為資本市場的商品時，資本的核心考量便在于該文化產品是否盈利，忽視產品自身特有的價值屬性和質量特性。演藝公司的運作模式與之相仿，利用 “明星效應”不停地對粉絲 “割韭菜”，導致部分粉絲出現非理性和過度性消費，粉絲經濟逐漸走向畸形化發展。

二、中國粉絲經濟發展歷程和現狀

（一）中國粉絲經濟發展歷程簡述

中國粉絲經濟萌芽發展階段普遍認為是從2004年湖南衛視大型選秀節目 《超級女聲》開始的。該節目為粉絲搭建了支持明星藝人的平臺，以短信形式進行投票并以票數作為明星選拔晉級的一個重要參考依據。2010年開始，受韓流文化的影響以及韓庚、宋茜、鹿晗等在韓國發展的中國籍偶像明星轉到國內之后，逐漸形成發展出了飯圈文化、社區論壇、粉絲經濟等。從2018年起至今，參與式消費、偶像養成型運作模式成為目前中國粉絲經濟興起的一種全新商業經濟模式。例如 《偶像練習生》節目組運用新媒體平臺大數據分析功能以及利用粉絲對明星的情感聯結，讓粉絲全程、全員、全過程陪伴并參與到明星藝人的成長過程，無疑又是一種粉絲經濟延伸的創新運作模式。

（二）中國粉絲經濟發展現狀

如今，粉絲經濟借力新媒體平臺在整合現有資源實現最大化效益。在社群圈子里，粉絲開始由單一消費者到參與明星藝人周邊產品的策劃、設計、銷售等環節，而他們在參與的過程中體現出了凝結的勞動智慧成果，使得粉絲經濟在粉絲群體的推動下取得更大收益。在新媒體時代下，各類智能科技應用在新媒體中發揮作用，粉絲經濟依托強大的新媒體平臺使其生產效率得到顯著提高，經紀公司通過運用5G、大數據、算法、AR、VR、云端、人工智能等技術，將粉絲的個人喜好偏好進行精準定位，加以進行群體對象市場細分。例如，用粉絲的活躍度區分粉絲對明星藝人情感聯結的黏性程度，為經紀公司提供個性化營銷方案的重要參考數據。

三、粉絲經濟存在的主要問題

（一）新媒體平臺一味博取眼球和流量

一些新媒體平臺為了博取眼球，依靠開設有關明星藝人相關話題的公眾號發布一些未經考究和證實的 “花邊緋聞”等虛假信息，通過一系列 “暗箱操作”將文章閱讀量和點贊量進行 “刷單式”造假，以此帶動平臺推廣發展。而經紀公司對這些虛假信息遲遲不作回應，甚至有意趁機操作，讓明星藝人的關注度瞬間點燃網絡輿論場并消費粉絲對明星藝人的深度情感聯結，長此以往達到雙贏效果。盡管我國很多新媒體平臺針對一些不良信息、暴力色情等違規行為提供了舉報渠道和做出了限制措施，但是在實際運作中舉報投訴體制機制不完善，處理方式以平臺禁言、撤銷賬號等單一方式為主，沒能起到就有的約束和懲戒作用，導致虛假信息和網絡暴力現象嚴重泛濫。[3]

（二）藝人及經紀公司功利性運作過度

部分明星藝人功利心切，串通經紀公司一起誘導和欺騙粉絲群體索取更大經濟利益。此外，經紀公司為讓粉絲經濟帶來的流量經濟更加快速地變現，不惜重金 “砸”在明星藝人片酬上，忽視文化產品的質量。如在創作影視作品時，為了保證票房上有更大的突破，把更多的投資資金花在明星藝人的片酬上，擠占影視作品所需的內容創作、設備等方面的投入，導致越來越多的 “神劇”“爛片”“三俗片”泛濫嚴重，投入成本與票房收入不成正比，經濟虧損嚴重，進而又以各種不良手段從粉絲中瘋狂 “割韭菜”再投資制作，形成惡性循環。

（三）粉絲群體的非理性和過度性消費

目前的追星群體有著低齡年輕化的勢頭，在披著 “資本外衣”的經紀公司操作下，部分粉絲的消費欲望被瞬間激起，往往會產生購買、打賞、爭搶等非理性消費的行為沖動，從購買明星藝人的明信片、海報、專輯到不惜賣樓賣房地追隨明星藝人行程、演唱會等非理性消費和追星行為比比皆是，如曾經為了追星劉德華不惜傾家蕩產的 “楊麗娟追星事件”及網絡綜藝節目 《青春有你》第三季引發的 “倒奶式追星”現象。有不少經紀公司在公關時利用低齡化粉絲對明星藝人的追捧崇拜，抓住了他們對社會認知不清、價值觀正在建立的初期階段，間接地輸出一些功利性較強的價值觀念，從而形成類似 “愛他就要買它”“出錢越多忠誠度越高”等價值觀念，而這樣的文化價值導向顯然是畸形歪曲的。

四、應對粉絲經濟問題的對策建議

（一）政府完善法規，建立管理長效機制

國家政府層面要加強頂層設計，出臺和完善現有對于粉絲經濟運營規范的法律法規及政策文件，建立健全完善優化監督舉報機制，嚴厲打擊粉絲經濟運作過程中的灰色產業和不良違法行為。例如，政府信息部門可以加大開發AI大數據抓取系統的力度，嚴格監控粉絲重復購票、黃牛私自倒票、經紀公司造假刷票等行為。在監督層面，文化部門可以建立粉絲應援組織審查機制，針對粉絲社群中具有一定話語權的 “意見領袖”實行實名備案登記制度等舉措；完善藝人行業管理與懲罰機制，對于明星藝人本身及其經紀公司等相關利益方要加強監督，提高懲罰標準；優化失德失信黑名單機制，對違規藝人明星進行如交通出行等方面的限制，形成對粉絲經濟產業的全方面覆蓋管理監督，常抓長治，聯合共管，做到常態化管理。

（二）平臺規范管理，積極承擔社會責任

新媒體平臺要做好正面積極引導，規范自身平臺管理，制定嚴格的信息發布審核機制，優化完善平臺規范化運用管理細則。新媒體平臺應該堅決抵制虛假信息報道宣傳，認真審查用戶上傳的信息，避免虛假信息和不當言論的裂變式傳播。新媒體平臺還應該積極策劃社會公益項目和開展相關活動，加大宣傳符合社會主義核心價值觀內容的力度，向粉絲群體傳播正能量，起到正面引導作用。如百度平臺 “百度AI尋人”、喜馬拉雅 《聲音助殘助盲項目》等公益活動均獲評中國新媒體公益優秀案例，這些新媒體平臺參與社會治理是探索公益活動創意創新、積極主動履行社會責任的重要表現，值得所有新媒體平臺以此為榜樣進行學習借鑒。

（三）明星提高素養，公司提升運營水平

明星藝人要加強自身道德素養、職業素養、專業素養的建設，努力成為粉絲心中積極進取、有德有才的社會榜樣。同時，明星藝人更應該刻苦努力，認真鉆研，提高藝術水平，創作出更多的藝術作品，通過更高水平的表演或作品來回饋粉絲群體的長期支持。經紀公司應提高粉絲運營專業度，建立完善的管理體系。面對網絡輿情事件要有較強的公關處理能力，做到科學研判，避免事態發酵和惡性傳播。經紀公司要搭建好與粉絲群體的溝通機制，了解粉絲合理訴求。經紀公司要堅持發展喜聞樂見的大眾文化，重視對于節目和作品的制作質量，用高質量的節目作品潛移默化地引導粉絲樹立積極向上的社會主義核心價值觀。

（四）粉絲理性追星，樹立積極追星觀念

粉絲個人要加強明辨是非能力，要分得清善惡美丑、真假虛實，理性追星、理性消費。粉絲個人還要避免在拜金主義誘導下盲目追星，自覺抵制網絡暴力，拒絕做 “鍵盤俠”。粉絲追星更應該在精神層面上，喜歡和欣賞明星藝人的高尚品德、豐厚學識、優質作品和扎實的專業能力，從他們身上汲取優秀的精神品質并作為自己學習生活的榜樣，樹立堅定理想信念，制定明確奮斗目標。作為忠實粉絲也要注意切勿過度消費明星藝人，與其保持一定距離，不過分關心關注他們的私人生活和隱私信息。在追星對象的選擇上，粉絲群體應追崇在我國各行業領域做出重大貢獻的英雄人物。

五、結束語

新媒體的快速發展使得粉絲經濟融入到人們日常生活的方方面面，粉絲經濟是建立在粉絲群體與明星藝人之間的一種依托情緒情感為主導的、以資本運作為核心的多元化經營創收性商業經濟模式。面對粉絲經濟存在的問題，政府部門應完善相關法律法規，建立行業常態化管理長效機制；新媒體平臺應規范平臺管理，積極主動承擔相對的社會責任；明星藝人應提高自身素養建設，經紀公司應提高粉絲運營專業度；粉絲群體應提高明辨是非能力，樹立正確積極向上的追星觀念。在政府、新媒體平臺、藝人及經紀公司、粉絲群體等多方面的共同努力、相互配合支持下，避免粉絲經濟的畸形發展帶來的反噬作用，激發更大的消費潛力，對我國經濟社會發展發揮正面效益作用。

參考文獻：

[1] 邵慶海.新媒體定義剖析[J].中國廣播，2011（03）：63-66.

[2] 柳穎.移動互聯網時代 “粉絲經濟”的發展思考[J].現代商業，2018（36）：20-21.

[3] 陳琦.互聯網時代下粉絲經濟健康發展的路徑思考[J].北方經貿，2022（11）：47-50.