１+Ｘ證書制度下東莞中職直播電商人才“課證賽崗”培養模式思考

自2019年起，由教育部等多部門聯合印發《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》，部署啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”（簡稱1+X證書）制度試點工作，至今已公布職業技能等級證書四批，共442個職業技能等級證書標準。1+X證書中“1”代表1個學歷證書，“X”代表若干個職業技能等級證書，即要求職業院校在保證現有學歷人才培養的前提下，重點圍繞市場、企業及就業崗位的職業能力要求開展教育教學培訓工作，目前東莞已有14所中職學校成為1+Ｘ證書試點院校。本文從課、證、賽、崗的角度出發，探討東莞中職學校直播電商人才培養的思路。

人才培養

一、直播電商的發展及人才需求情況

據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第49次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至"2021年12月，我國電商直播用戶規模為4.64億，較"2020年12月增長7579萬，占網民整體的"44.9%。在流量、粉絲號召力對產品銷量的強力作用下，企業開展直播電商一般都會邀請頭部主播或明星名人，而頭部主播、名人等帶貨的坑位費、抽成率較高，加上2021年末薇婭偷稅漏稅事件被披露引發全網抵制，打破帶貨界追捧頭部主播的格局，越來越多的中小企業轉向自建直播渠道。數據顯示，淘寶直播近1000個過億直播間中，商家直播間數量占比超過55%，高于明星主播的直播間數量。預計2023年中國企業直播服務領域市場規模將突破50億元，同比增長150%，至2024年市場規模將達191.29億元，行業發展空間巨大。

直播電商在急速發展，但真正專業的人才少之又少。據智聯招聘發布的《2021年直播產業人才報告》顯示，2021年直播行業平均薪酬已突破萬元，但由于人才奇缺，企業在招聘過程中紛紛降低要求，73%以上的企業選擇“經驗不限”，69%以上的企業選擇“學歷不限”。雖然在網紅經濟的刺激下，現在越來越多的畢業生愿意從事直播電商行業，但合格、能上崗的專業人才卻不多。去年全國第一批“電子商務直播”專業的畢業生，還沒出校門就已經被企業全部“預定”。直播電商行業缺人才，缺的不僅僅是主播，一場合格的直播，除了臺前大家熟知的主播外，還要有助播、運營、場控、拍攝后期等各類人才一起團隊協作才能順利開展。行業對直播電商人才的渴求，一方面為中職院校畢業生拓寬了就業渠道，另一方面也要求學校應瞄準市場需求靈活調整人才培養方式，加大直播電商人才培養力度，為行業經濟的發展提供源源不斷的人才資源。

二、東莞中職直播電商人才培養現狀

面對市場的迫切需求，東莞各中職學校近幾年也緊跟行業趨勢，不斷調整專業人才培養方案。雖然東莞目前還沒有學校開設直播專業，但大多數學校都在電子商務、跨境電商、市場營銷等相關專業下開設直播電商的相關課程，以期為市場培育可用之才。

新開設的這些課程當中，新媒體的相關課程注重學習多平臺的運營、營銷操作，偏大而全，直播僅作為其中的一個分支；直播類課程更專注于學習直播領域不同職能崗位所需掌握的技能，較專而精。多數學校在把握行業趨勢情況下結合自身學校專業情況有選擇地開設新媒體或直播課程。只有個別電子商務專業基礎較為夯實、師資力量較雄厚的學校，在開設直播類課程時，才會注重從多個方向開設相關技能課程。

對于一個新興行業的人才培養，增設對應的課程傳授新知識、新技能是十分必要的。而1+X證書試點、職業崗位技能標準的不斷增多，職業技能競賽日趨細分、完善，為職業院校直播人才的培養創造了良好的環境和更多契機。

三、中職直播電商人才“課證賽崗”培養模式建議

（一）以證帶教，構建直播課程體系

1+X證書制度是以崗位職業技能需求為導向，圍繞服務國家需求、市場需求和提高學生就業能力制定的，將直播崗位技能標準融入人才培養方案和課程標準里，一方面通過直播課程設置與職業考證相對應，使學生通過課程學習掌握技能并參加職業證書考試，為將來持證上崗做好準備；另一方面以職業技能標準為指引，學校在培養直播人才時可以明確方向，有的放矢，將有限的資源集中在培訓學生掌握行業企業關注的重點崗位能力上。目前已公布的4批職業技能等級證書中，與直播電商相關的技能證書有：南京奧派信息產業股份公司組織培訓的“直播電商職業技能等級證書”、中廣協廣告信息文化傳播有限責任公司組織培訓的“網絡直播運營職業技能等級證書”、北京第一時間網絡科技有限公司組織培訓的“網絡直播編導職業技能等級證書”、北京中廣上洋科技股份有限公司組織培訓的“網絡直播技術職業技能等級證書”，還有北京字節跳動科技有限公司組織培訓的“自媒體運營職業技能等級證書”。

圖1中職學校圍繞省級直播競賽可舉辦的校內競賽示例

這些職業技能證書面向中職學生的主要是初、中級證書，以操作類崗位為主，有的重營銷，有的重技術，有的重運營，各職業學校可以以此為據，結合本校現有專業的特點，有選擇地圍繞一個或若干個職業技能等級證書，課證結合，構建直播類課程體系。例如：圍繞直播電商職業技能等級證書的職業技能標準，可以在開設“直播電商”課程之外，將“網絡營銷”“電商文案”等納入其課程體系，根據1+X證書中崗位技能的標準來調整各門課程教學內容，既拓展“直播電商”課程中營銷推廣、文案策劃等知識，又深化學生所學專業能力、扎實學生的技能點，為學生日后快速適應直播崗位奠定基礎。

（二）賽證銜接，提升學生直播技能

職業技能證書的獲得在一定程度上反映學生技能水平，但檢驗學生技能掌握情況最直接的方法是開展實戰，而職業技能競賽不僅為學生提供實戰機會，還可以激發學生學習專業技能的積極性，在學生中形成爭優爭先的良好氛圍，促使學生主動提高技能水平。東莞中職學生參加的省級直播類技能競賽主要是“互聯網直播營銷技能”團體賽，然而省級競賽的參賽名額有限，為使所有學習直播的學生都能參與到競賽中，可以圍繞“互聯網直播營銷技能”賽項規則，分解其考核的技能點，引入行業企業開展的各類單項技能賽項開展專業內、校內競賽。

例如學校與校企合作單位聯合舉辦直播帶貨比賽，檢驗學生的直播技能水平；還可以指導學生參加i博導電商平臺開展的線上“電子商務運營師大賽”“新媒體小編PK賽”“視覺營銷大賽”等，鍛煉學生的平臺運營能力、營銷策劃、文案編輯以及美工設計能力。通過各類不同層次、不同技能點的比賽，讓學生積極學習直播類課程并將所學知識技能應用到實戰比賽中去，以賽促學，還能借此機會為學校選優、培優參與市級、省級競賽做好準備。

（三）崗課融通，有序開展校企合作

1+X證書職業技能標準的設置就現階段而言是能比較科學全面地反映行業企業人才技能需求的，然而經濟一直在發展，行業不斷在變化，學校要讓經過三年專業培養走出校門的學生符合企業用工需求、勝任就職崗位，就不能脫離市場、脫離企業。目前東莞中職學校各類專業主要通過訂單培養、校企共建實訓基地等形式開展校企合作，這些合作模式較成熟有效但短期內無法迅速落地實施。為彌補直播電商校企合作過渡期的空白，同時減少企業合作成本、形成可持續發展的合作機制，可以先由學校派遣直播電商教師下企業跟崗鍛煉，教師深入企業了解直播電商不同職能崗位在實際工作過程中的規范操作后，再根據人才培養方案調整教學內容，完善技能教學方法，使課程教學貼合崗位應用實際，學生在校所學所練能滿足企業崗位能力要求。在校企合作深度開展后，以直播電商相關崗位市場需求的動態變化及職業技能標準為指引，與企業共同制訂、調整并實施直播人才培養方案，重組課程教學內容，共同開發完善教學資源，實現課程設置與企業實際崗位能力要求相融通。

（四）對接市場，完善課程評價機制

直播電商最關鍵的環節是面向顧客，因此在設計課程評價考核方式時，應當區別于常規操作課程，創新考核方式，引入多元評價機制。根據1+X證書的職業技能標準及企業直播電商崗位能力要求，在直播電商基礎及職業規范等理論知識的考核上，可以以筆試測驗為主要考核方式；在直播電商技能操作的考核上，則以學生學習成果為導向，通過教師、企業導師點評直播表現（40%），學生自評、互評分工及團隊協作（20%），再結合直播的市場反應如播放量、評論量、點贊量、成交量等數據（40%）綜合評定學生的課程學習情況。而獲得1+X證書、技能競賽名次等則直接與對應課程進行學分置換，激發學生主動提升技能，參加競賽、考取證書的熱情。

總的來說，學校培養的人才是否適用必須接受市場的檢驗，中職學校在培養直播電商人才時應以１+Ｘ證書制度的職業技能標準為指引，以企業崗位能力需求為導向，通過“課證賽崗”相互融通的機制，使直播電商人才的培養更富有活力、更貼合市場實際。

責任編輯何麗華