互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營之路

張宏羽

2023年初，美團對外發(fā)布2022年生態(tài)反腐公告：一年內(nèi)相關刑事案件有41起，移送司法機關107人，其中涉及內(nèi)部員工47人，生態(tài)合作商等外部人員60人。

同一時期，騰訊亦發(fā)布反舞弊通報：2022年全年，100余人因觸碰“騰訊高壓線”被辭退，10余人因涉嫌犯罪被移送公安機關處理。值得注意的是，“全年查處的案件和人員數(shù)量較2021年有所增加”。

在此之前，2022年末，蔣芳擔任阿里巴巴集團CPO（首席人力官）。蔣芳不僅是阿里巴巴“十八羅漢”之一，也是戰(zhàn)功赫赫的“反腐大將”。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部腐敗行為時有發(fā)生。美團、騰訊、百度、滴滴、京東、阿里巴巴等紛紛表態(tài)“零容忍”。盡管頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“反腐風暴”聲勢浩大，但更多中小互聯(lián)網(wǎng)公司中存在的腐敗現(xiàn)象一度未得到重視，罪惡滋生于看似微小、平常的環(huán)節(jié)，值得反思。

“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部腐敗行為時有發(fā)生的原因，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展特點相關。”中國浦東干部學院基層黨建研究中心主任、教授吳濤長期關注反腐敗斗爭、廉潔建設，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的腐敗治理問題有著獨到的見解。

吳濤教授表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展通常是“以快為王”。人員規(guī)模、業(yè)務規(guī)模快速擴張的同時，卻忽略了企業(yè)的內(nèi)部管理，往往是“以信任代替監(jiān)督”，制度建設長期缺位，管理和發(fā)展存在嚴重的背離。加之行為的隱蔽性和難以舉證性，導致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)腐敗問題。

在有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，采購、決策等環(huán)節(jié)帶來尋租空間，且個別崗位掌握的權力過大。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關注點更多是融資、產(chǎn)品和技術，對采購、推廣、工程驗收等環(huán)節(jié)沒有給予足夠的重視，易滋生腐敗。此外，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大起大落——“眼見他起高樓，眼見他宴賓客，眼見他樓塌了”——那些權力過大但沒有安全感的員工，此刻會產(chǎn)生“賺快錢”的想法。

還有部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不會在員工入職前查詢其違法犯罪記錄，在發(fā)現(xiàn)員工存在腐敗行為后，并非尋求公權力介入解決，而是選擇私了。員工憑借經(jīng)驗和技術優(yōu)勢最終“一走了之”，并不承擔相應的法律責任。在這些企業(yè)中，廉潔文化氛圍不夠濃郁。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展中存在的種種問題，在真實案例中暴露得尤為明顯。上海市嘉定區(qū)人民檢察院辦理過一起涉互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的非國家工作人員受賄案。辦理該案的檢察官陸琪介紹，2019年12月，陳某甲入職A信息科技公司（簡稱“A公司”），任職IT工程師崗位。A公司是S信息科技公司（簡稱“S公司”）的全資子公司，且A公司與B信息服務公司（簡稱“B公司”）等均受S公司統(tǒng)一領導。

2020年起，S公司、B公司與外部公司簽訂防火墻、上網(wǎng)行為等網(wǎng)絡采購協(xié)議，S公司、B公司授權A公司對相關項目進行驗收、維護。2020年8月起，陳某甲在與外部公司工作人員對接過程中，利用項目驗收、維護的職務便利，收取回扣及好處費共計30.4萬元。

檢察官指出，有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉及部門較多，為了運營、管理便利，企業(yè)的內(nèi)設機構可能會以公司的形式成立。和嫌疑人簽訂合同的公司與實際提供服務的公司，往往并不是同一家。這在無形中對案件的主體認定、“職務上的便利”的認定造成一定的障礙。

此案中相關公司僅安排一人承擔工程驗收、維護工作，個人權力集中，必然為腐敗埋下隱患。

這并非個例——在嘉定區(qū)人民檢察院辦理的一起職務侵占案中，2020年9月至2021年8月期間，陳某乙利用在某公司IT建設項目中負責驗收、審核的職務便利，與供應商經(jīng)營負責人串通，采用虛報工程物料的方式，侵占某公司財物，造成損失12萬元。

該案的承辦檢察官王歆薈表示，公司出于人力、管理成本的考量，只設置一人與供應商、施工單位對接，沒有落實后續(xù)的內(nèi)部審核流程。直到2022年1月，單位核實其他人員情況時，陳某乙向單位監(jiān)察部門主動交代相關犯罪事實，該案才案發(fā)。可見，由于企業(yè)中制度的缺位，使得犯罪成本較低、隱蔽性較強，不法分子極易達成犯罪目的。

在另一起非國家工作人員受賄案中，王某某于2017年入職一家深耕互聯(lián)網(wǎng)保險領域的公司，負責該公司線上廣告推廣項目招標等相關工作。在某項目招標期間，競標人員許諾向王某某及其上司給付回扣。王某某遂向競標人員提供其他參與競標單位的報價數(shù)據(jù)，幫助其中標。在后續(xù)履約、續(xù)約過程中，王某某利用其作為項目對接人員的職務便利，在業(yè)績統(tǒng)計、考核過程中提供幫助。截至2020年11月，王某某收受賄賂60余萬元。

互聯(lián)網(wǎng)時代，廣告效果的衡量繞不開流量指標。然而，流量的統(tǒng)計并沒有明確的規(guī)范，常見的流量統(tǒng)計方式較為簡單，且缺乏權威性。競標內(nèi)容中所規(guī)定的流量指標往往無法準確、充分核實。在同等的條件下，人情關系可能成為便利性要素。

此外，該案中的行賄人員擔任某互聯(lián)網(wǎng)傳媒科技公司華東區(qū)的總經(jīng)理，全權負責該公司華東區(qū)業(yè)務，自負盈虧。在“內(nèi)部承包制”下，一旦出現(xiàn)利益空間，可能會引發(fā)腐敗行為。

腐敗的背后暗藏效率低下、激勵制度不成熟、價值觀混亂等難題，遏制企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。腐敗更與洗錢犯罪、地下經(jīng)濟金融活動“勾連”，沖擊正常經(jīng)濟金融秩序，危害經(jīng)濟健康發(fā)展。此外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中年輕員工較多，身邊發(fā)生的腐敗行為對其沖擊較大，容易導致其理想信念崩塌、價值觀錯位扭曲。故而，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構建良性的預防與治理機制迫在眉睫。

一是要抓好“制度”這個關鍵詞。吳濤教授認為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打造反腐廉潔制度，是打擊防范腐敗的有力手段。完善內(nèi)控預算制度和會計核算體系；在企業(yè)內(nèi)部設立專門的部門；建立舉報機制，將內(nèi)部“吹哨人”機制與外部線索征集機制相結(jié)合；探索“誠信檔案”制度、從業(yè)禁止制度，建設社會信用平臺，增加違法成本，將腐敗的苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)。

值得一提的是，社會信用平臺建設在國內(nèi)已有生動案例。如“陽光誠信聯(lián)盟”——這是由各行業(yè)領軍企業(yè)及行業(yè)專業(yè)組織發(fā)起成立的民間平臺，通過上線失信名單共享系統(tǒng)，使成員單位實現(xiàn)了失信人員和失信企業(yè)的信息共享。據(jù)悉，該聯(lián)盟的會員單位已超過750家，其中上市公司占比超50%，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)占比超60%，所覆蓋的員工規(guī)模達數(shù)百萬人。

二是要抓好“監(jiān)督”這個關鍵詞。針對在辦案中發(fā)現(xiàn)的問題，嘉定區(qū)人民檢察院的檢察官建議，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在關鍵性、敏感性崗位員工入職前應加強人事審核。針對崗位的特點，制定內(nèi)部監(jiān)督制度，如雙人制監(jiān)督、跨部門監(jiān)督制度。

吳濤教授認為，監(jiān)督越有效，反腐才能越深入。要深刻認識到驗收一人負責制、內(nèi)部承包制等的風險隱患，建立有效的監(jiān)督審計機制；對關鍵部門、核心崗位可以進行不定期調(diào)整、輪換，在業(yè)務流程上進一步加強控制；重視第三方監(jiān)督力量，引入外部審計，同時企業(yè)應加強與司法機關的溝通協(xié)作，扎緊職務犯罪的“籠子”；讓“科技反腐”成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)反腐的創(chuàng)新實踐，構建自動風控模型、智能自動預警系統(tǒng)等。

三是要抓好“教育”這個關鍵詞。嘉定區(qū)人民檢察院的相關辦案人員坦言，從該院辦理的案件來看——越來越多的涉案人員在公司只是基層工作人員，所擁有的職權不大，貪欲卻不小。一方面，員工本身缺乏自律意識；另一方面，公司內(nèi)部長期抱有“重業(yè)績業(yè)務、輕教育學習”的心態(tài)，對廉潔教育重視不足，即便有教育培訓也不過是走走過場、流于形式。

吳濤教授認為，拒腐防變最緊要的是守住思想道德防線，應常態(tài)化開展反腐倡廉教育。企業(yè)員工入職時應接受反腐培訓，以梳理“負面清單”、進行“從業(yè)承諾”等形式提升其廉潔自律意識；企業(yè)可以通過公告、公開信、內(nèi)部郵件等方式通報相關事件，結(jié)合違法特點和典型案事例進行深入剖析，提醒員工把好職業(yè)生涯廉潔從業(yè)的第一關；鼓勵社會多元主體參與，整合社會資源、黨建資源、法律資源，定期開展職業(yè)道德教育、社會誠信教育等。

企業(yè)管理不能滯后于發(fā)展