網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)視角下高校主流意識形態(tài)引導探析

趙 靖,賀 苗,楊冰郁

(西北工業(yè)大學 馬克思主義學院, 陜西 西安 710129)

新中國成立以來,我們黨一貫重視社會主義意識形態(tài)建設(shè)。中國特色社會主義進入新時代,意識形態(tài)建設(shè)的背景發(fā)生了巨大變化。其中一個巨大變化是互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達,網(wǎng)絡(luò)輿情紛繁復雜,這是以往社會主義意識形態(tài)建設(shè)所沒有的背景。黨的十八大以來,互聯(lián)網(wǎng)綜合治理受到黨中央高度重視。習近平總書記指出:“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場,在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上,我們能否頂?shù)米　⒋虻泌A,直接關(guān)系我國意識形態(tài)安全和政權(quán)安全。”[1]互聯(lián)網(wǎng)綜合治理是具有高度理論價值和實踐意義的重大課題,涵蓋國家經(jīng)濟社會發(fā)展的多個領(lǐng)域,其中網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)系統(tǒng)的綜合治理是關(guān)鍵部分。

輿情是指各階層人民,對自己比較關(guān)心或者與自身利益具有很大關(guān)聯(lián)的事情所表達出來的意見與態(tài)度等。網(wǎng)絡(luò)輿情是輿情的一種,是指廣大網(wǎng)民的利益會受到一些公共事務的影響,網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)來發(fā)表自己對這些公共事件的看法、意見等,這種輿情就是網(wǎng)絡(luò)輿情[2]。將生態(tài)學引入網(wǎng)絡(luò)輿情,實際上是以生態(tài)學的觀點研究網(wǎng)絡(luò)輿情各要素之間的關(guān)系及其共同演進,網(wǎng)絡(luò)輿情其自身諸多要素組成的特定結(jié)構(gòu),其內(nèi)在的系統(tǒng)性與生態(tài)學系統(tǒng)觀點具有天然的耦合性。生態(tài)學ecology一詞源于希臘文“oikos”,表示“住宿”或“棲息地”,詞尾“l(fā)ogy”表示“學科”,是“研究生物有機體與其周圍環(huán)境(包括非生物環(huán)境與生物環(huán)境)之間相互關(guān)系的科學”[3]。網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)是指影響網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生、發(fā)展、變化的復合生態(tài)環(huán)境,是包含各種網(wǎng)絡(luò)輿情及其要素相互作用、相互影響而生成的動態(tài)空間[4]。網(wǎng)絡(luò)輿情的復雜性造成了網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)的復雜性。在網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)系統(tǒng)中,輿情事件、輿情主體、輿情環(huán)境,各要素彼此不斷交換信息和能量,使整個系統(tǒng)在彼此聯(lián)系中保持動態(tài)平衡狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)中各要素的不斷運動、變化和發(fā)展使高校意識形態(tài)斗爭處于前所未有的復雜環(huán)境。因此,本文以網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)為視角,分別從價值意蘊、新時代特征、風險挑戰(zhàn)等維度著手,探討網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)視角下高校主流意識形態(tài)引導問題,在此基礎(chǔ)上提出網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)視角下高校主流意識形態(tài)引導的創(chuàng)新機制,以期因應變局,因時而進、因勢而新,提升主流意識形態(tài)話語權(quán)和引領(lǐng)力,積極推動高校主流意識形態(tài)引導工作落地見效。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)視角下高校主流意識形態(tài)引導的價值意蘊

將高校主流意識形態(tài)引導放在網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)視角下考量,高校大學生在網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)中承擔著重要角色,他們既是高校網(wǎng)絡(luò)輿情信息的生產(chǎn)者和傳播者,也是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的制造主體,同時還是受到高校網(wǎng)絡(luò)輿情影響的客體。網(wǎng)絡(luò)作為意識形態(tài)的新型傳播載體,傳播受眾面較傳統(tǒng)媒體大大增加。當前,網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭依然激烈,大量非主流意識形態(tài)涌入網(wǎng)絡(luò),影響著大學生的思想觀念和價值判斷。“在復雜的網(wǎng)絡(luò)輿情場域中,部分大學生網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)輿情的本質(zhì)問題認識不深,容易形成偏激、沖動的非理性認知并感性發(fā)聲,由此衍生的錯誤思想和言論容易成為高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機的溫床。”[5]大學生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期,更容易受到心理干預和各種思潮影響,部分大學生馬克思主義信仰缺失、價值觀念混亂,自主學習馬克思主義理論知識的覺悟不高。在此背景下,提升高校主流意識形態(tài)引導能力關(guān)系到人才培育、高校發(fā)展和國家安全,具有重大意義。

(一)維護和強化意識形態(tài)安全的迫切需要

意識形態(tài)安全事關(guān)國家政治安全和文化安全,大學生是國際意識形態(tài)斗爭爭奪的重要人群,其對主流意識形態(tài)的認同程度關(guān)系到社會穩(wěn)定和國家長治久安。網(wǎng)絡(luò)空間多主體參與、泛媒介化、擬態(tài)化的特征加劇了高校意識形態(tài)建設(shè)的難度。一方面,大學生作為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體,其主體結(jié)構(gòu)同質(zhì)性強,輿情傳播圈層現(xiàn)象泛化,社群繭房效應凸顯。大學生正處于“半社會人”的狀態(tài),價值觀和人生觀發(fā)展還不夠成熟,面對紛繁復雜的輿論場,容易產(chǎn)生困惑、迷茫和懷疑,從而引發(fā)過激言論和行為,造成高校輿情危機蔓延。另一方面,在當前世界百年未有之大變局的時代背景下,國際形勢風云變幻,資本主義與社會主義在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的斗爭從傳統(tǒng)實體場域向網(wǎng)絡(luò)虛擬場域延伸。意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭從以往的“明爭”和“階段化”散播向“暗斗”和“常態(tài)化”轉(zhuǎn)變。一些別有用心之人通過技術(shù)管控、輿論傳播、話語掌控等多種手段企圖對高校大學生加大意識形態(tài)滲透力度,培養(yǎng)所謂的國內(nèi)外“公知”“大V”“意見領(lǐng)袖”,在國內(nèi)媒體發(fā)表各種“去歷史化”“去主流化”等與我國主流意識形態(tài)相違的有害信息,企圖實現(xiàn)對高校大學生進行輿論滲透、思想迷惑和精神管控。“任何政治力量或社會力量,要想達到自己的目的,實現(xiàn)自己的目標,就必須奪取和掌握闡釋的權(quán)力。”[6]據(jù)此,我們須從維護意識形態(tài)安全的戰(zhàn)略高度出發(fā),高揚以馬克思主義為指導的主旋律,加大主流意識形態(tài)的闡釋能力和宣傳力度,高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情和高校主流意識形態(tài)引導工作,牢牢把握網(wǎng)絡(luò)輿論主導權(quán),站好守穩(wěn)高校主流意識形態(tài)陣地。

(二)提升國家治理能力現(xiàn)代化水平的內(nèi)在要求

高校與國家政治、社會生活關(guān)系密切,是社會重要的窗口,是社會各種文化思潮和矛盾的集聚地,也是防范各種意識形態(tài)網(wǎng)絡(luò)滲透的前沿陣地。網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)的復雜性加快了新自由主義、后現(xiàn)代主義、拜金主義、歷史虛無主義等各種思潮的傳播速度,多元化的非主流意識形態(tài)擠壓了正常輿論空間。內(nèi)憂外患的大環(huán)境使高校極易成為網(wǎng)絡(luò)輿情危機事件的敏感場所,使主流意識形態(tài)面臨“失語”風險。同時,高校大學生群體的特殊性,使其極易形成龐大的網(wǎng)絡(luò)信息源,從而左右社會事件,干擾社會穩(wěn)定。一方面,對于作為網(wǎng)絡(luò)輿情主體重要力量的大學生,教育者只有全面把握其網(wǎng)絡(luò)輿情狀況,才能有針對性地對其進行主流意識形態(tài)教育。互聯(lián)網(wǎng)的交互性、滲透性、快捷性為意識形態(tài)的滲透和衍生提供了便利,普通民眾不僅是單向信息的接受者,也可以成為發(fā)布者,只有真切了解大學生的思想狀況和利益訴求,才能有的放矢地進行主流意識形態(tài)引導。另一方面,只有科學運用網(wǎng)絡(luò)輿情,才能實現(xiàn)高校主流意識形態(tài)引導的現(xiàn)實性。阿爾都塞指出:“意識形態(tài)是現(xiàn)實的一種虛幻表現(xiàn):它是人們實現(xiàn)他們與現(xiàn)實關(guān)系的方式。”[7]本文基于意識形態(tài)與高校大學生的現(xiàn)實關(guān)系進行研究,旨在創(chuàng)新高校主流意識形態(tài)引導方式,提升高校大學生對國家制度、社會現(xiàn)象和政策法規(guī)的理解能力。同時,高校應發(fā)揮主流意識形態(tài)的凝聚功能、引領(lǐng)功能和抵御功能,完善高校網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系,提高高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理能力,提升高校教育治理能力和國家治理能力現(xiàn)代化水平。

(三)培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人的時代使命

習近平總書記指出:“培養(yǎng)什么人,是教育的首要問題。我國是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的社會主義國家,這就決定了我們的教育必須把培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人作為根本任務,培養(yǎng)一代又一代擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導和我國社會主義制度、立志為中國特色社會主義奮斗終身的有用人才。”[8]習近平總書記在此為我們深刻解讀了新時代黨和國家對人才的需求,為高校在新時代的人才培養(yǎng)工作提供了根本遵循,即“培養(yǎng)什么人、怎么培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”的根本問題。新媒體技術(shù)改變了傳統(tǒng)媒體格局和信息傳播方式,重構(gòu)了信息流通體系,輿情信息的承接轉(zhuǎn)移、擴散與互動在各層媒介之間流轉(zhuǎn),形成了較為完整的全媒體傳播生態(tài)鏈。高校網(wǎng)絡(luò)輿情“不同于其他社會輿論的熱點問題,它表征出的狀態(tài)具有突發(fā)性和廣泛性特征,與青年學生密切關(guān)聯(lián)的輿情信息極易在事件發(fā)生后被自媒體迅速傳播和放大,成為全社會關(guān)注的焦點”[9]。一方面,高校是網(wǎng)絡(luò)輿情的重要陣地,高校應立足于中華民族偉大復興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局,培養(yǎng)能夠擔當民族復興重任的時代新人。為此,高校要以網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)為視角,深刻把握網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律和大學生身心特點,重視高校主流意識形態(tài)傳播方式和教育手段,鞏固和壯大主流意識形態(tài),提升大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。另一方面,大學生是網(wǎng)絡(luò)輿情中最活躍、最積極、最敏感的群體,其特殊性容易被各種錯誤思潮誤導,影響其成人成才。高校作為社會主義意識形態(tài)建設(shè)的重要陣地與各種思想交鋒的地帶,若正確的觀點不去占領(lǐng),那么錯誤的、反動的觀點必定去占領(lǐng)。在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭日益激烈的新情況下,高校必須系統(tǒng)而深入地堅持馬克思主義的指導地位,加強意識形態(tài)安全教育和主流意識形態(tài)引導,提高大學生對待網(wǎng)絡(luò)輿情事件的認識力和判斷力,自覺抵御各種錯誤思潮在高校的影響和蔓延,正確引導輿論正向良性發(fā)展,強化大學生意識形態(tài)安全觀,鞏固馬克思主義在高校意識形態(tài)領(lǐng)域的指導地位。如此,對于培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義人才而言有著重要價值。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)視角下高校主流意識形態(tài)引導的新時代特征

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)成為大學生表達思想觀點的重要平臺。高校對主流意識形態(tài)的引導是我國教育治理的重要組成部分,也體現(xiàn)了國家治理能力現(xiàn)代化水平,關(guān)系著高等教育如何培養(yǎng)社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人的根本大計。據(jù)此,在網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)視角下,高校主流意識形態(tài)引導在輿情生態(tài)、媒體格局、傳播樣態(tài)下呈現(xiàn)的新時代特征必須引起我們重視。

(一)輿情生態(tài):擬態(tài)化和去主流意識形態(tài)化的典型樣態(tài)

一方面,網(wǎng)絡(luò)特有的隱匿性、虛擬性、自由性使傳統(tǒng)的輿情生態(tài)系統(tǒng)出現(xiàn)擬態(tài)化傾向。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展加速了網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)系統(tǒng)技術(shù)性、交互性、人文性和社會性特征,推動了各大新媒體的形成和應用,加速了信息傳播的內(nèi)容和范圍,為網(wǎng)民提供了選擇議題、發(fā)布言論、討論話題、制造輿情的方式和手段。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)因其便捷性加速了信息傳播的效力,打破了傳統(tǒng)上由官方主導的自上而下的傳播模式,擴大了輿情主體的參與范圍和表達觀點的權(quán)力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所營造的這種生態(tài)環(huán)境,使大學生網(wǎng)絡(luò)輿情群體思考與輿情傳播方式迅速變化,導致高校網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)出現(xiàn)擬態(tài)化特征,這使得原本就復雜的輿情生態(tài)環(huán)境更加復雜。另一方面,網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)的擬態(tài)化特征一定程度解構(gòu)了主流意識形態(tài)的權(quán)威性和穩(wěn)定性,使網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)面臨去主流意識形態(tài)化的趨勢。在擬態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)環(huán)境中,輿情主體可以借網(wǎng)絡(luò)平臺更加自由真實地表達意見、宣泄情緒,加速了多元社會思潮和價值觀的傳播,增強了網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)系統(tǒng)去主流意識形態(tài)化的趨勢。同時,網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)環(huán)境中的“泛娛樂化”趨勢加劇了主流意識形態(tài)引導的難度和風險。“網(wǎng)絡(luò)‘泛娛樂化’所滋生的價值虛無主義,不僅造成主流意識形態(tài)崇高價值的遮蔽與消解,而且對作為凝聚社會價值共識的主流意識形態(tài)的理性精神進行分化。”[10]“泛娛樂化”的傳播趨勢為大眾營造出一種“娛樂至死”的網(wǎng)絡(luò)空間,其借助大數(shù)據(jù)、“算法”等技術(shù)精準推送各類娛樂信息,所宣傳的內(nèi)容逐漸稀釋了主流意識形態(tài)傳播的內(nèi)容,帶有反權(quán)威性和去中心化的價值誤導性。一些非主流的理念擠壓了正常的網(wǎng)絡(luò)輿論空間,大學生沉浸在虛擬的娛樂陷阱中,極易忽視背后的意識形態(tài)色彩。這在一定程度上解構(gòu)或重構(gòu)著主流意識形態(tài),消解著主流意識形態(tài)的引導力和向心力。

(二)媒體格局:多主體參與、多價值導向、輿論動向多變

其一,互聯(lián)網(wǎng)多主體參與呈現(xiàn)出價值多元化特征。網(wǎng)絡(luò)特有的開放性、自由性和交互性特征使微信、微博、抖音、新聞客戶端等新媒體平臺成為信息傳播的主力軍,出現(xiàn)“人人都有麥克風,人人都是發(fā)言人”的信息交互性特征。大學生網(wǎng)民扮演著信息的傳播者、輿情傳播者、意見表達者的多重角色,呈現(xiàn)出信息雙向互動的傳播過程,弱化了傳統(tǒng)傳播過程中的“把關(guān)人”的作用,增強了信息去中心化的趨勢。其二,多重價值導向疊加。在技術(shù)賦能的傳播技術(shù)下,網(wǎng)絡(luò)媒介多主體參與,多元多樣多變的社會思潮涌入且快速擴散,多種意識形態(tài)以社會輿論的形式反作用于受眾的世界觀、人生觀、價值觀以及主體行為,對高校大學生現(xiàn)有的社會價值體系和行為方式進行重建、摧毀或再造,這對思想理論格局構(gòu)建和主流意識形態(tài)引導構(gòu)成潛在風險。其三,輿論動向多變。新媒體技術(shù)的發(fā)展拓寬了輿情主體的話語權(quán),網(wǎng)絡(luò)用戶可以自由表達訴求、參與議題設(shè)置。作為網(wǎng)絡(luò)輿論空間的主體,社交媒體中的“意見領(lǐng)袖”,這些大學生可以是高校某社團的領(lǐng)導者,也可以是校內(nèi)外的“網(wǎng)紅”,他們成為輿情傳播中最有能量和活力的引導者,影響著輿論價值導向。高校網(wǎng)絡(luò)輿情主體同質(zhì)性強、輿情內(nèi)容開放復雜等特點使其極易產(chǎn)生“信息繭房”,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象,甚至導致輿情危機事件產(chǎn)生,影響高校主流意識形態(tài)的引導成效。

(三)傳播樣式:扁平化和去中心化的全媒體傳播體系

一方面,全媒體傳播下的信息流動打破了傳統(tǒng)金字塔式自上而下的傳播模式,呈現(xiàn)出扁平化和去中心化的傳播特征。全媒體傳播顛覆了傳統(tǒng)單向度、線性的傳播模式,逐漸形成多向度、散播式的傳播格局。互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀分布式和開放的結(jié)構(gòu)特點使得網(wǎng)絡(luò)不受中心控制,傳統(tǒng)“把關(guān)人”角色被淡化,人人都有機會成為輿情的制造者、傳播者、消費者,促使網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播樣式呈現(xiàn)扁平化的特點。高校作為網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播的重要陣地,面對紛繁復雜的輿情信息,加之大學生身心發(fā)展的特殊性,極易產(chǎn)生圈群效應,這對高校主流意識形態(tài)引導造成一定影響。另一方面,全媒體傳播下的多元主體共同參與輿情傳播,表現(xiàn)出去中心化的特質(zhì)。信息的平等加劇了主流意識形態(tài)被輿情反噬的風險。網(wǎng)絡(luò)時代中“諸如‘片面、重復、倒位’等負面效應便將中國人原有的理性邏輯肢解成碎片化的理性認識,‘偏激、武斷、情緒化’等負面心理效應便對原有的理性空間進行擠壓”[11]。網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域充斥著形形色色的信息,同時也混雜著一些不良信息,整個社會傳播結(jié)構(gòu)被重塑,輿情傳播呈現(xiàn)出扁平化、去中心化的新型傳播樣態(tài)。在此傳播樣式下,一些暗含錯誤社會思潮的輿情信息依托新媒體平臺隱匿于大學生群體中,在大學生圈層中滲透和傳播,易引發(fā)異化共鳴現(xiàn)象,高校大學生的世界觀、人生觀、價值觀隨之而變化,表現(xiàn)出的社會行為也隨之調(diào)整,直接或間接地對主流意識形態(tài)的引導效果構(gòu)成威脅。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)視角下高校主流意識形態(tài)引導的風險挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展一定程度反映了大學生的思想動態(tài)和價值取向,大學生又是各大意識形態(tài)陣營爭奪的重點對象。面對新時代復雜的網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài),高校主流意識形態(tài)引導在價值導向、輿情風險管理、技術(shù)管控方面還存在一些問題,這對當下高校意識形態(tài)風險防范提出了新的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。

(一)價值導向風險:多元社會思潮沖擊主流意識形態(tài)的權(quán)威性

互聯(lián)網(wǎng)中多主體參與必然帶來價值觀多元化,每個網(wǎng)民都成為輿情信息的發(fā)布者、傳播者和表達者,從而實現(xiàn)信息的多向互動。海量信息充斥著網(wǎng)絡(luò)空間導致“信息泛濫”,多元化、碎片化的信息呈幾何式傳播,健康信息和有害信息混雜,輿情傳播主體多元、輿情傳播信息繁雜瑣碎、輿情傳播內(nèi)容價值多元、輿情傳播模式多樣化等,這些都造成輿情傳播的“去中心化”,一定程度上消解了主流意識形態(tài)的權(quán)威性。“作為培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人的‘主陣地’,高校始終是西方敵對勢力的主要滲透對象。”[12]一方面,大學生群體作為網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的重要力量,其中既有“意見領(lǐng)袖”,也有“沉默群體”。大學生身體和生理正在發(fā)展期,人生觀、世界觀、價值觀正在形成階段,極易被別有用心之人利用,產(chǎn)生不理性的行為。大學生主體結(jié)構(gòu)相似,群體活躍度高,易產(chǎn)生跟風行為形成“同群效應”,這為多元社會思潮和西方資本主義國家意識形態(tài)滲透提供了便利。另一方面,網(wǎng)絡(luò)信息的自由性和開放性增加了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的難度,會出現(xiàn)負面輿論擠壓正面輿論空間,非主流話語權(quán)擠壓主流話語權(quán)的情況,從而嚴重破壞高校網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)環(huán)境,干擾大學生的價值判斷和行為選擇,沖擊社會主流價值體系,對高校主流意識形態(tài)引導造成威脅。

(二)輿情管控風險:新的輿情傳播模式威脅主流意識形態(tài)引導力

網(wǎng)絡(luò)信息的傳播模式改變了傳統(tǒng)的輿情生成和傳播樣態(tài)。在輿情傳播過程中,傳統(tǒng)傳播媒介作用被弱化,輿情傳播過程融合了單向傳播、雙向傳播和多向傳播,呈現(xiàn)出多層多向的動態(tài)發(fā)展傳播樣態(tài)。從傳播結(jié)構(gòu)來看,傳播媒介以多向度的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)高速傳播,輿情傳播打破了傳統(tǒng)的自上而下的金字塔式的傳播模式,傳播客體與傳播主體相互轉(zhuǎn)化,由傳統(tǒng)的單向度、線性的傳播模式向多向度、散播式的傳播模式轉(zhuǎn)變。在新的輿情傳播模式下,一方面,網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件易演化成危機事件,影響主流意識形態(tài)引導成效。大學生群體活躍度高、對網(wǎng)絡(luò)輿情事件以及網(wǎng)絡(luò)熱搜的敏感度和興趣性強,容易成為不實輿情信息傳播者,若被某些利益群體利用,在“意見領(lǐng)袖”和“網(wǎng)絡(luò)推手”的助推下,網(wǎng)絡(luò)輿情倍速傳播,小輿情變?yōu)榇筝浨?簡單問題復雜化,負面情緒和群體焦慮蔓延,給高校輿情管理者帶來一定壓力,若處理不及時,突發(fā)輿情事件將轉(zhuǎn)變?yōu)槲C輿情事件,從而引發(fā)輿情危機。另一方面,網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)環(huán)境復雜多變增加了輿情風險管控難度。網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的多元傳播模式加速了新時代網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)環(huán)境的復雜多變,網(wǎng)絡(luò)輿情中蘊含的多元價值觀挑戰(zhàn)著馬克思主義的指導地位,容易誘發(fā)各種輿情風險隱患,加大了高校輿情管控的難度,而目前許多高校在輿情管控方面缺乏整體的系統(tǒng)性,重事中應對,輕事前應對,重視具體事件的處理而忽視整體輿情環(huán)境的塑造。一些高校在處理輿情時僅停留在對敏感信息和有害信息的排查、刪帖、監(jiān)管等初級階段,而缺乏對輿情主體合理訴求的深入了解和人文關(guān)懷,在輿情管控中重“堵”不重“疏”,這樣粗暴的管理方式無疑增強了高校大學生的逆反心理,會使高校主流意識形態(tài)引導工作面臨風險,因而強化高校主流意識形態(tài)的引導功能成為當前高校意識形態(tài)治理的迫切需求。

(三)技術(shù)管控風險:新技術(shù)裹挾資本加劇主流意識形態(tài)邊緣化

云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、算法等新技術(shù)的發(fā)展和大規(guī)模應用,加速了輿情傳播數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化趨勢,網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出海量聚集、加密傳輸、精準推送的新特點,加之資本與新技術(shù)合流更是加劇了主流意識形態(tài)邊緣化的風險。一方面,資本與技術(shù)共謀下輿情內(nèi)容真假同構(gòu),加大了有效信息的甄別難度,也加劇了主流意識形態(tài)邊緣化的風險。“全球化時代,要特別注意技術(shù)和資本合流干預乃至侵入意識形態(tài)安全領(lǐng)域的問題。”[13]網(wǎng)絡(luò)全球化態(tài)勢下,西方國家利用各種新技術(shù)和新手段對我國意識形態(tài)的滲透采取了更加隱蔽的方式。流量至上的年代,資本為獲取更多流量和點擊率,利用各種新的技術(shù)和平臺,在大數(shù)據(jù)加持下以用戶偏好為導向進行算法推薦,根據(jù)受眾特點實現(xiàn)精準化推送,由“人找信息”變?yōu)椤靶畔⒄胰恕?實現(xiàn)對信息和人的精準與高效匹配,這造成新聞把關(guān)權(quán)轉(zhuǎn)移和意識形態(tài)傳播效果評價體系的重塑。網(wǎng)絡(luò)化背景下,“把關(guān)人”角色被弱化,一些別有用心之人在國內(nèi)外新媒體平臺,如抖音、快手、Twitter、Facebook等平臺有意無意散播意識形態(tài)領(lǐng)域相關(guān)信息,許多錯誤思潮涌入侵占正常網(wǎng)絡(luò)輿論空間。另一方面,部分高校網(wǎng)絡(luò)輿情技術(shù)管控能力較弱易引發(fā)意識形態(tài)安全問題。在新技術(shù)裹挾資本情況下,網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)中輿情主體多元化、輿情內(nèi)容多樣化、表達方式紛繁化,增加了輿情信息的精準化和高效化傳播,輿情信息中所暗含的意識形態(tài)問題也隨之傳播擴散。高校是傳承國家創(chuàng)新知識和思想文化的重要場所,是國內(nèi)外社會思潮傳播發(fā)展的集聚地,是各種新思想、新知識、新理念、新思潮的發(fā)源地,多元思想文化在高校的交流、交融、交鋒更加頻繁。但是,目前許多高校輿情技術(shù)管控能力跟不上技術(shù)發(fā)展的速度,網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測技術(shù)較為落后且設(shè)備陳舊,這些直接影響高校對網(wǎng)絡(luò)輿情所誘發(fā)的突發(fā)事件的處理水平。因此,高校應及時更新網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測技術(shù)和設(shè)備,提升網(wǎng)絡(luò)輿情技術(shù)管控水平,增強高校主流意識形態(tài)的引導科學化能力和提高專業(yè)化程度。

四、網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)視角下高校主流意識形態(tài)引導的機制構(gòu)建

習近平總書記強調(diào)要守好站穩(wěn)高校這一人才培養(yǎng)“主陣地”,就要“牢牢掌握黨對高校工作的領(lǐng)導權(quán),使高校成為堅持黨的領(lǐng)導的堅強陣地”[14]。當前,各大高校逐漸重視并建立起一套以馬克思主義意識形態(tài)為指導的意識形態(tài)管理體系,但是面對網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)視角下高校主流意識形態(tài)引導工作呈現(xiàn)的新特征和需要應對的風險挑戰(zhàn),亟需進一步完善高校現(xiàn)有的主流意識形態(tài)引導工作體系。基于此,高校必須立足于新時代下的網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài),從以下4個方面創(chuàng)新完善主流意識形態(tài)引導的工作機制,推進高校主流意識形態(tài)的凝聚力和引領(lǐng)力。

(一)領(lǐng)導機制:以黨管媒體為根本原則構(gòu)筑高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理的頂層設(shè)計

一方面,堅持黨管媒體的根本原則,壯大主流輿論陣地。堅持黨對網(wǎng)絡(luò)媒體的全面領(lǐng)導,必須全面落實網(wǎng)絡(luò)輿情工作的黨性原則,牢牢堅持馬克思主義新聞觀,筑牢主流意識形態(tài)價值觀。高校應強化價值引領(lǐng),利用大數(shù)據(jù)、算法等先進技術(shù)強化“議程設(shè)置”,提升議程設(shè)置主體的政治素養(yǎng)和媒介引導力,創(chuàng)新議題設(shè)置的內(nèi)容表達,激活高校群體中“沉默的大多數(shù)”,提升主流意識形態(tài)引導成效。

另一方面,注重以互聯(lián)網(wǎng)思維貫穿于政策的制定、實施以及落實,構(gòu)筑高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理體系。“規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化,利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新凈化主流意識形態(tài)教育的陣地。”[15]高校管理層應以習近平的網(wǎng)絡(luò)安全觀為指導,加強黨對輿情工作的領(lǐng)導,創(chuàng)新高校主流意識形態(tài)引導機制,開拓主流意識形態(tài)傳播新渠道。同時,統(tǒng)籌線上線下兩個“輿論場”,并結(jié)合自身文化特色塑造網(wǎng)絡(luò)文化育人品牌,開展豐富多彩的文化活動,守正創(chuàng)新、壯大主流輿論陣地。

(二)管理機制:以高校輿情防控技術(shù)治理為契機構(gòu)建高校主流意識形態(tài)管理體系

一方面,提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)主體責任意識,構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)輿情技術(shù)監(jiān)控體系。壓緊壓實高校各級黨委責任,全面落實意識形態(tài)工作責任制。“盡管高校管理人員對網(wǎng)絡(luò)輿情的管控重視程度逐步提升,但是對管控方案的研究依然處于起步階段。”[16]基于面臨網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)視角下高校主流意識形態(tài)建設(shè)呈現(xiàn)出的意識形態(tài)斗爭白熱化、網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域擬態(tài)化、信息傳播多樣化等諸多特點,以及高校管理方面的主體觀念陳舊、理論創(chuàng)新不足、問題敏感度不夠、監(jiān)管技術(shù)滯后等問題,更應根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情傳播和發(fā)展特點,利用大數(shù)據(jù)建立高校輿情自動分析系統(tǒng),為高校輿情治理提供技術(shù)支撐,通過技術(shù)治理提升主流意識形態(tài)的引導成效。“要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠迅速從海量技術(shù)中提取有用信息和區(qū)塊鏈技術(shù)關(guān)聯(lián)性強等技術(shù)特點和作用,加快信息提取速度,加大信息搜索范圍,加強風險因素的關(guān)聯(lián)分析,實現(xiàn)由單一風險因素模糊預警向多元風險因素精準預警的轉(zhuǎn)變。”[17]同時,構(gòu)建驅(qū)動型利益訴求機制,深入學生內(nèi)部開展調(diào)研工作,充分了解學生所思、所想、所求、所做,在充分把握網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律和主體利益訴求規(guī)律的基礎(chǔ)上精準施策,構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)輿情技術(shù)監(jiān)控體系,做到對高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機及時發(fā)現(xiàn)、精準分析和高效處理。

另一方面,注重運用網(wǎng)絡(luò)最新技術(shù),以科技賦能構(gòu)筑高校輿情預警防范機制。“在融媒體時代,高校需要與時俱進,學習最先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立一套與自己高校相匹配的輿情監(jiān)控系統(tǒng)。”[18]要充分運用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術(shù)增強科技治網(wǎng)用網(wǎng)能力,用主流意識形態(tài)駕馭和導向“算法”,及時捕捉輿情傳播的各類風險挑戰(zhàn),把握意識形態(tài)領(lǐng)域的輿情信息,并實時監(jiān)測預警。同時,高校應建立輿情中心等專業(yè)機構(gòu)加強涉意識形態(tài)輿情的分析研判,以總體國家安全觀為指導,從技術(shù)和制度兩方面整合線上線下兩個輿論場,加強輿情分析的前瞻性和預測性,提升高校主流輿論引領(lǐng)力。

(三)傳播機制:以網(wǎng)絡(luò)輿情平臺為載體構(gòu)建立體化的主流意識形態(tài)大宣傳格局

習近平總書記強調(diào):“讀者在哪里,受眾在哪里,宣傳報道的觸角就要伸向哪里,宣傳思想工作的著力點和落腳點就要放在哪里。”[19]一是要加快高校自主網(wǎng)絡(luò)輿情平臺建設(shè),增強主流意識形態(tài)引導力量。高校應加快媒體技術(shù)革新,建立自主可控的網(wǎng)絡(luò)輿情平臺,減少對商業(yè)平臺的依賴,壯大主流意識形態(tài)的引領(lǐng)作用。發(fā)揮新舊媒體融合優(yōu)勢,將傳統(tǒng)校報、宣傳欄與抖音、微信、微博等相融合,運用議題設(shè)置等方式拓展馬克思主義意識形態(tài)理論的宣傳路徑和引導力,將主流意識形態(tài)輸入到網(wǎng)絡(luò)輿情平臺中,以互聯(lián)網(wǎng)思維增強對熱點輿情事件的分析,挖掘網(wǎng)絡(luò)輿情正能量在價值導向和宣傳引導的作用,營造風清氣正的網(wǎng)絡(luò)輿論空間。創(chuàng)新馬克思主義理論,增強新時代馬克思主義意識形態(tài)的戰(zhàn)斗力,提升高校青年對主流意識形態(tài)的認同感,使青年大學生將主流意識形態(tài)內(nèi)化于心、外化于行,并成為其學習、科研、工作的行動指南。二是要創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)教育載體,增強高校主流意識形態(tài)傳播話語形式的時代感和鮮活性。“當前,敵對勢力對我國意識形態(tài)滲透方法更加隱蔽、更加靈活,需要增強意識形態(tài)工作的斗爭意識、警惕意識和工作意識。善于在新媒體空間傳播正能量,主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。”[20]高校可培育新型“意見領(lǐng)袖”,加強與正能量的網(wǎng)絡(luò)大V、“網(wǎng)紅”合作,創(chuàng)新主流意識形態(tài)引導的教育形式和話語方式,也可就具體輿情事件為載體,通過拍攝小視頻、微電影、舞臺劇等方式吸引大學生進行話題探討和正向價值引領(lǐng),拓寬主流意識形態(tài)傳播的渠道,豐富主流意識形態(tài)引導的話語本體、話語主體、話語載體。“利用新媒體平臺的技術(shù)優(yōu)勢,以親和方式進行裂變式傳播。”[21]要充分把握網(wǎng)絡(luò)輿情傳播在潛伏期、擴散期、爆炸期、回落期的傳播規(guī)律,挖掘網(wǎng)絡(luò)輿情事件中馬克思主義意識形態(tài)的文化因子和現(xiàn)實依據(jù),運用大學生喜聞樂見的鮮活語言做好網(wǎng)絡(luò)輿情引導和話語闡釋,創(chuàng)新話語宣傳機制引發(fā)學生共鳴,提升主流意識形態(tài)的引導作用。此外,積極利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略,以科技賦能構(gòu)建高效能的技術(shù)傳播機制。運用大數(shù)據(jù)、算法等新技術(shù),結(jié)合高校信息技術(shù)優(yōu)勢宏觀掌握學生的思想動態(tài)和輿情發(fā)展態(tài)勢,積極發(fā)揮高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導作用,更好地把握意識形態(tài)教育的主導權(quán)和主動權(quán),更有針對性地對大學生進行意識形態(tài)教育,及時防范和化解意識形態(tài)領(lǐng)域危機。

(四)協(xié)同保障機制:以多元主體參與為原則構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情綜合協(xié)同治理體系

當前,許多高校在輿情引導方式方面比較陳舊,無法適應新媒體時代多元、復雜、廣泛的網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)環(huán)境。高校應打破傳統(tǒng)條塊分割、各自為政的固化思維,成立高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理領(lǐng)導機構(gòu),搭建多元主體共治的新型組織構(gòu)架。高校各級黨委要強化主體責任意識,把握新時代網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)的時代新特征,深刻認識到主流意識形態(tài)引導對國家安全、社會發(fā)展和學生成才的重要作用,形成宣傳、教學、學工、信息部門等多部門多主體多元共治的組織構(gòu)架,全方位、多角度、多層次地加強輿情監(jiān)督和管理,及時監(jiān)督和掌握高校大學生的思想動態(tài),積極把控主流輿論導向,有的放矢地增強高校主流意識形態(tài)教育的效果。另外,構(gòu)筑高校與社會機構(gòu)多主體參與的輿論引導范式。“高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導工作,理想的構(gòu)架無疑是一項系統(tǒng)工程,需要從學校黨委、教師、市場要素與社會機構(gòu)等各個方面,構(gòu)筑共治化的輿論引導范式。”[22]長期以來,單純依靠高校進行輿情監(jiān)管治理相對低效,簡單的輿情事件經(jīng)過圈層化傳播極易引發(fā)“蝴蝶效應”,對高校意識形態(tài)安全構(gòu)成嚴重威脅。因此,必須形成政府、企業(yè)、高校、媒體、網(wǎng)民等多主體參與的共治化綜合治理格局,以權(quán)責清晰、職責分明、協(xié)同治理為原則,運用經(jīng)濟、政治、法律的綜合手段,打造社會—網(wǎng)民—高校等多層次的利益共同體,增強網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)治理的保障力。另外,緊密把握新時代網(wǎng)絡(luò)輿情的特點,利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢搜索網(wǎng)絡(luò)空間中各環(huán)節(jié)傳播的重要主體和關(guān)鍵點,提升其在主流意識形態(tài)輿情引導的頻次和導向性,更好地實現(xiàn)高校意識形態(tài)教育的多主體合作模式,構(gòu)筑多主體參與的網(wǎng)絡(luò)輿情綜合協(xié)同治理格局。