馬克思主義新聞觀視域下的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)

■肖丹，于惠

（長春工業(yè)大學(xué)，吉林 長春 130012）

一、馬克思主義新聞觀的哲學(xué)內(nèi)涵

馬克思主義新聞觀，起源于馬克思和恩格斯對新聞傳播等概念的深刻理解，它是馬克思主義思想與中國新聞傳播實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是一個動態(tài)的、不斷發(fā)展的、具有時代特征的意識形態(tài)理論體系。馬克思主義新聞觀具有豐富的內(nèi)涵，可概括為以下幾個主要方面。

（一）強(qiáng)調(diào)黨性原則

馬克思主義新聞觀是以馬克思主義哲學(xué)為基礎(chǔ)，是馬克思、恩格斯及其馬克思主義繼承者對新聞事業(yè)看法的集合。馬克思主義新聞觀不是紙上空談，不是一成不變的，而是在經(jīng)歷了無數(shù)次的實踐之后，通過對思想的凝練、歸納和總結(jié)而形成的科學(xué)理論和鮮明觀點。中國共產(chǎn)黨新聞事業(yè)的黨性原則是新聞輿論工作的根本原則，是馬克思主義新聞觀的內(nèi)在要求[1]。正確認(rèn)識黨性和人民性的關(guān)系，是黨與人民群眾關(guān)系在新聞輿論工作中的具體體現(xiàn)。在新媒體時代，無論網(wǎng)絡(luò)傳播形態(tài)、傳播手段如何變化，黨性原則不能變。黨性原則應(yīng)貫徹在新聞實踐的全過程，加強(qiáng)新聞工作的黨性，使新聞工作者在實踐工作中對黨性原則進(jìn)行深入的理論探討和運(yùn)用。在黨性原則基礎(chǔ)之上，形成了一個良性的循環(huán)。在互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種輿論問題，需要從馬克思主義新聞觀出發(fā)，更新傳播內(nèi)容和傳播方式，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的感知力，對輿論工作的正確方向進(jìn)行把控，逐步實現(xiàn)馬克思主義新聞觀中國化。

（二）以人民為中心

做好新聞輿論工作，要始終把人民放在第一位，將人民意愿與新聞工作實際相結(jié)合，堅持以人為本的發(fā)展理念，堅持實現(xiàn)全過程人民民主，堅持以實現(xiàn)社會公正為基本條件，堅持群眾路線，與人民群眾保持緊密聯(lián)系。以人民為中心的發(fā)展思想是新聞工作的基本要求。鞏固馬克思主義意識形態(tài)在人民群眾中的主體地位。為了創(chuàng)造高質(zhì)量作品和進(jìn)行有效傳播，新聞輿論工作必須堅持從群眾中來，到群眾中去。著眼于維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益，在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)輿論安全中，保衛(wèi)人民意識形態(tài)安全，把握網(wǎng)絡(luò)輿論的正確政治方向。加強(qiáng)以人民為本的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，努力實現(xiàn)人民對美好生活的向往，在更高水平的平安中國網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中落實好以人民為中心的發(fā)展思想。

（三）正確輿論觀念

習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強(qiáng)調(diào)：“新聞輿論工作各個方面、各個環(huán)節(jié)都要堅持正確輿論導(dǎo)向。”[2]正確輿論觀念應(yīng)該是以社會主義主流意識形態(tài)為主導(dǎo)，把各種正確思想觀念和社會輿論相融合，是增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位的關(guān)鍵。新聞媒體要起到維護(hù)社會的穩(wěn)定發(fā)展的作用，從而推動各項事業(yè)向良性方向發(fā)展。正確的輿論導(dǎo)向能夠幫助人們解惑釋疑，讓新聞工作始終如一沿著正確的政治方向穩(wěn)步前進(jìn)。特別是在全黨全國各族人民邁上全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的關(guān)鍵時期，堅持正確的輿論引導(dǎo)不但可以加強(qiáng)黨和人民的精神聯(lián)系，同時也是網(wǎng)絡(luò)輿論向好向上發(fā)展的動力來源[3]。

二、基于馬克思主義新聞觀視域下網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的必要性

近年來，盡管就整體而言網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)較為穩(wěn)定，然而由于國內(nèi)外輿論形勢的復(fù)雜多變，不同思想流派之間的輿論交匯與沖突，以及傳播方式多樣化等多重因素的綜合影響，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境仍然存在一些問題。為確保網(wǎng)絡(luò)輿論沿著正確的方向發(fā)展，需要采取譬如規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論傳播秩序，把握網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)新格局等不同的措施，減少“輿論失焦”“輿論反轉(zhuǎn)”“輿論搭車”等現(xiàn)象。這些措施將有助于打造一個純凈的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)環(huán)境。在這一進(jìn)程中，馬克思主義新聞觀作為指導(dǎo)原則，對于深入探討網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)律，塑造清朗的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境具有至關(guān)重要的作用。

（一）有利于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論傳播秩序，減少“輿論失焦”

由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的低門檻、全開放、易參與、強(qiáng)互動的特性，隨時訪問的移動終端、高效率的圈層傳播、意見領(lǐng)袖的擴(kuò)散，推動了輿論的生成及發(fā)展。新媒體時代下突發(fā)事件往往會引起人民關(guān)注，社交媒體平臺迅速發(fā)展使得用戶范圍擴(kuò)大，意見自由市場充分流動，社交媒體全時、全速、全渠道的傳播特質(zhì)，形成了多中心、多主體、鏈?zhǔn)铰?lián)動的信息傳播網(wǎng)格，碎片化信息可以快速聚合或裂變[4]。具有多元化主體的情緒化表達(dá)，網(wǎng)絡(luò)社群的“抱團(tuán)”趨勢增長，社會關(guān)系中“社群的繭房化”效應(yīng)凸顯，資本力量成為介入主體，網(wǎng)絡(luò)民粹化表達(dá)加重，中產(chǎn)階級“弱勢認(rèn)同心理”蔓延等特點。迎合大眾需求的自媒體賬號嶄露頭角，自媒體賬號為獲取流量，在網(wǎng)絡(luò)輿論事件上設(shè)置爭議性話題、發(fā)表刺激性觀點和“貼標(biāo)簽”式的失實報道，致使失范性話語表達(dá)在一定程度上迎合了公眾的情緒，并且隨著時間的流逝在網(wǎng)絡(luò)平臺上不斷誘變。在熱點事件中網(wǎng)民的情緒化表達(dá)隨處可見，成為主導(dǎo)，隨著事件的逐漸發(fā)酵，網(wǎng)民對于事件的關(guān)注卻并未持續(xù)深入，在泛娛樂化環(huán)境下的單向度思考讓理性討論難以持續(xù)推進(jìn)，客觀事實成了事件中的次要關(guān)注，事情未能得到實質(zhì)性解決。社交媒體中用戶的情緒化剖析常常會先于事實，在主觀情緒的影響下，負(fù)面解讀不斷積聚，甚至?xí)婕岸喾N社會痛點。網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)環(huán)境隨著科技的不斷創(chuàng)新產(chǎn)生了巨大的變化，需要主流媒體和自媒體從業(yè)人員在新聞傳播中學(xué)習(xí)和堅持馬克思主義新聞觀，在新聞實踐過程中把握正確輿論導(dǎo)向，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對觀念，積極開展危機(jī)補(bǔ)救，提高危機(jī)管理意識，提高日常監(jiān)管力度，設(shè)置懲罰機(jī)制，變被動為主動，增強(qiáng)地方政府信息溝通能力，培養(yǎng)高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對人才隊伍，健全網(wǎng)絡(luò)輿論工作機(jī)制[5]。在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)過程中，新聞工作者尊重客觀事實，堅持遵循正確政治方向，注意事實核查保證網(wǎng)絡(luò)輿論信息真實、全面、完整、準(zhǔn)確，杜絕紕漏以消除流言生存空間，減少新聞報道失實以及平衡好新聞信息的時效性和真實性，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播秩序創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境和基礎(chǔ)[6]。

（二）有利于把握網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，減少“輿論反轉(zhuǎn)”

在新媒體時代，與傳統(tǒng)媒體對新聞報道準(zhǔn)確性的追求不同，迭代式新聞生產(chǎn)方式傾向于新聞事件的時效性，新聞報道的內(nèi)容雖然及時地傳遞了有關(guān)信息，但并不能確保新聞的真實性[7]。一味地追求新聞的時效性，將新聞最基本的真實性置于最后，這造成了新聞報道口徑和報道傾向前后不一。“輿論反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象屢見不鮮，使得網(wǎng)民對新聞媒體的信任度大大降低，以至于當(dāng)一個熱門新聞出現(xiàn)后，網(wǎng)民不再追尋事件真相，而是選擇了等待事件反轉(zhuǎn)。“輿論反轉(zhuǎn)”的話題多為敏感的社會重大議題事件，多次反轉(zhuǎn)影響社會安定和諧。在新媒體的背景下，新聞話語權(quán)被不斷削弱。傳統(tǒng)媒體所強(qiáng)調(diào)的媒體把關(guān)作用在網(wǎng)絡(luò)化時代被逐漸淡化。很多自媒體從業(yè)人員缺乏對新聞發(fā)布的責(zé)任意識，往往以獲得點贊、粉絲數(shù)、社會認(rèn)同為主要目的，不僅會損害個人心理健康，而且會影響群體凝聚力和群體判斷決策力。“把關(guān)人”的缺失和裂變式信息擴(kuò)散導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)新聞的真實性和完整性無法得到有效的驗證，而網(wǎng)絡(luò)媒體的迅速發(fā)展，則導(dǎo)致了輿論的不可控性，更加難以引導(dǎo)，大大增加了“輿論反轉(zhuǎn)”的可能性。隨著社群傳播時代來臨，碎片化閱讀方式、選擇性信息接觸機(jī)制讓網(wǎng)民傾向于相信與自己意見相符的新聞，話語表達(dá)則越來越轉(zhuǎn)向隱匿式、完全封閉的小圈子，表現(xiàn)為一種圈子文化[8]。由于圈子內(nèi)成員擁有相似的價值觀，只接收“立場過濾”的信息而忽視與之相左的信息，導(dǎo)致某一類觀點的不斷累積形成“意見繭房”，致使人們對網(wǎng)絡(luò)上的輿論事件的認(rèn)識越來越偏激。形成群體極化的行為，在這一進(jìn)程中存在著虛假新聞、網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索等問題，導(dǎo)致“輿論反轉(zhuǎn)”的現(xiàn)象大大增加。在互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境下對輿論進(jìn)行引導(dǎo)，首先要在馬克思主義新聞觀的指導(dǎo)下加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)自媒體賬號發(fā)布信息的監(jiān)管，增加對互聯(lián)網(wǎng)新聞信息的內(nèi)容進(jìn)行管理，嚴(yán)控標(biāo)題黨，切勿用煽情式報道調(diào)動受眾情緒。新聞工作者應(yīng)增強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的認(rèn)知能力，識別輿論背后的關(guān)鍵問題，并解決熱點問題，避免輿論事件進(jìn)一步擴(kuò)大。

（三）有利于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)新格局，減少“輿論搭車”

“輿論搭車”是指舉報人借當(dāng)?shù)啬骋恍侣勈录呒t，對該事件無關(guān)的事件進(jìn)行舉報，以引起新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)輿論的關(guān)注。“輿論搭車”發(fā)生的頻率越來越高，這是網(wǎng)民利益訴求對社會注意力渴望的結(jié)果。主要原因是自媒體為“輿論搭車”提供了平臺。借助虛擬空間的開放性以及傳播主體隱蔽性，在匿名化和審查弱化的環(huán)境中自由表達(dá)之后生成多個熱點輿論，致使信息傳播主體設(shè)置能力降低，話題分散、真假難辨，輿論環(huán)境復(fù)雜化。由于突發(fā)公共輿論事件處理不及時，產(chǎn)生熱點多發(fā)、焦點錯位等次生輿論危機(jī)。“輿論搭車”會導(dǎo)致眾聲喧嘩，真相難出，影響輿論處理效果。在重大公眾輿論事件中，查關(guān)部門不能在實踐中采取將輿論置之不理、自行平息等消極應(yīng)對方式。當(dāng)輿論事件和“輿論搭車”發(fā)生時，人民往往處于一種迷茫、驚慌失措的狀態(tài)。政府部門作為第一時間回應(yīng)主體，應(yīng)做到社會公共治理理念與馬克思主義新聞觀相契合，為公眾提供正確信息與價值引導(dǎo)，保證信息內(nèi)容的準(zhǔn)確、可信，加強(qiáng)輿論預(yù)警機(jī)制，要迅速反應(yīng)、及時發(fā)聲，公開涉事信息，了解公眾真實訴求，針對不同輿論階段進(jìn)行適度干預(yù)。此外，相關(guān)部門要充分利用信息技術(shù)的發(fā)展，推動媒體融合向縱深發(fā)展，提升公信力和加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，為媒體建構(gòu)一個以內(nèi)容創(chuàng)作為基礎(chǔ)、以現(xiàn)代技術(shù)為支撐、以創(chuàng)新力為方向的傳播環(huán)境[9]。相關(guān)部門承擔(dān)新環(huán)境下新聞輿論工作的職責(zé)與使命，推動新媒體和傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)新格局。

三、基于馬克思主義新聞觀下的輿論引導(dǎo)

在新時代背景下，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境變得越來越復(fù)雜。尤其是在新聞媒體方面，黨的新聞輿論工作者必須堅決占據(jù)輿論制高點。強(qiáng)化黨管媒體，確立正確的政治導(dǎo)向。除此之外,馬克思主義唯物史觀認(rèn)為,人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，應(yīng)以人民為中心，探索輿論引導(dǎo)方式，以確保輿論和輿情真實地反映人民群眾的愿望。在此過程中要創(chuàng)新話語表達(dá)，維護(hù)意識形態(tài)安全。

（一）加強(qiáng)黨管媒體，確立正確政治方向

在馬克思主義新聞觀的指導(dǎo)下堅持正確的政治方向和立場，新聞輿論工作是黨的一項重要工作，正確對待輿論引導(dǎo)，堅持黨管媒體，培養(yǎng)“四個意識”掌握輿論主導(dǎo)權(quán)，積極引導(dǎo)社會預(yù)期，及時回應(yīng)社會關(guān)切的問題，積極開展好正面宣傳，主動引導(dǎo)輿論。自覺運(yùn)用意識形態(tài)工作責(zé)任制，切實履行政治責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。做好各類媒體輿論應(yīng)對工作。切實加強(qiáng)政務(wù)新媒體建設(shè)，各級行政機(jī)關(guān)、政府機(jī)關(guān)等政府部門在微博、微信等第三方平臺上開通政務(wù)賬號，開發(fā)基于新媒體之上的傳播政務(wù)的媒介。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的工作理念，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)方法以符合大眾主流價值觀。同時,也要避免分散對事件本身的注意力，注重版權(quán)意識，不能過度迎合受眾需求，保持優(yōu)秀的政治定力，守住政治底線，在大是大非面前站穩(wěn)政治立場。堅持馬克思主義新聞觀和實事求是的輿論工作方針。堅持政治導(dǎo)向是黨的新聞輿論工作的首要任務(wù)，牢牢堅持黨性原則。新聞輿論是中國特色社會主義建設(shè)的重要組成部分，是新聞輿論工作的重要內(nèi)容。堅持黨性原則，正確引導(dǎo)輿論是黨的新聞宣傳工作的重中之重、第一責(zé)任。

（二）以人民為中心，探索輿論引導(dǎo)方式

把握堅持黨性和人民性的統(tǒng)一，堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，深入實際調(diào)查研究，了解群眾，貼近群眾，接受人民監(jiān)督。始終以滿足人民群眾的精神文化需求為根本遵循，引導(dǎo)人民群眾堅定中國特色社會主義信念，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)宣傳的引導(dǎo)作用。輿論工作在凝聚人心、匯聚力量上展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為。順應(yīng)大眾情緒，尊重人民群眾，輿論引導(dǎo)最終奪的是民心。相關(guān)政府部門建立防控和快速反應(yīng)機(jī)制，科學(xué)監(jiān)管管理網(wǎng)絡(luò)輿論，增強(qiáng)地方政府信息溝通能力。基于對網(wǎng)絡(luò)輿論認(rèn)識不足、危機(jī)意識不強(qiáng)、應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論手段單一等問題，相關(guān)部門應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)輿論研判機(jī)制，有目的地干預(yù)網(wǎng)絡(luò)輿論，捕捉相關(guān)事件的輿論產(chǎn)生征兆。分析輿論走向，找出事件發(fā)生原因、提出問題的解決對策, 在輿論導(dǎo)向工作中，始終要把“黨性”和“人民性”結(jié)合起來。建設(shè)以馬克思主義新聞觀為指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，不斷優(yōu)化政務(wù)新媒體，打破人民對政務(wù)機(jī)關(guān)的刻板印象，獲得共通的意識空間。從而獲得潛移默化的效果，反映民眾的訴求，傳遞正能量，提高表達(dá)和溝通的效率。健全謠言懲處法規(guī)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理，推行網(wǎng)絡(luò)實名制。在網(wǎng)絡(luò)空間中，加速構(gòu)建與人民聯(lián)系、互動、溝通的新平臺，探索了解民情、反映民意的新途徑。

（三）創(chuàng)新話語表達(dá)，維護(hù)意識形態(tài)安全

黨和人民賦予新聞輿論工作重要的職責(zé)與使命，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的新聞輿論工作本身屬于上層建筑，是意識形態(tài)建設(shè)的前沿陣地和重要部分，加強(qiáng)新聞輿論工作其實就是在加強(qiáng)意識形態(tài)建設(shè)。在不斷的實踐過程中加強(qiáng)信息公開透明，增加第一時間意識。注重權(quán)威信息發(fā)布和輿論領(lǐng)袖的引領(lǐng)作用，強(qiáng)化主流言論，多用理性、樸實、平等的話語，以事實說服，以理性引導(dǎo)。培養(yǎng)新聞輿論審查人員，話語整合最終形成正確輿論，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們同群眾交流溝通的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚(yáng)人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。”[10]以馬克思主義為指導(dǎo)的馬克思主義新聞觀作為中國特色社會主義制度的重要組成部分，新聞工作者和自媒體發(fā)布者應(yīng)重點學(xué)習(xí)并掌握其精神實質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，不斷創(chuàng)新話語表達(dá)，展現(xiàn)馬克思主義新聞觀在我國與時俱進(jìn)的鮮明品質(zhì)。

在馬克思主義新聞觀的指導(dǎo)下積極引導(dǎo)社會輿論，營造一種積極向上的網(wǎng)絡(luò)氛圍，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。發(fā)表健康有效的信息是每個上網(wǎng)者的責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)輿論是一把“雙刃劍”，虛假的網(wǎng)絡(luò)輿論會極大地阻礙社會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而正確的輿論引導(dǎo)會形成良好的社會風(fēng)氣，消除不公正的網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)象。在馬克思主義新聞觀視域下進(jìn)行輿論引導(dǎo)，善于發(fā)聲，凝集社會共識，保護(hù)公眾的合法權(quán)益，構(gòu)建一個健康良性的媒介環(huán)境和公共輿論場。