數字經濟時代企業經濟管理創新策略探索

李遠興

（廣州華立科技職業學院，廣東 廣州 511325）

在數字經濟時代下，企業傳統的管理模式、經濟管理理念暴露出的問題愈來愈多，阻礙了企業的進步與發展。隨著互聯網和信息技術的深入應用，為企業數據采集、數據整合、數據傳輸、數據存儲都提供了便利的條件，特別是各種云端設備、終端設備、數據傳感器等硬件設施，促使企業生產經營環境和條件都發生重大變化，推動著企業管理工作的現代化、規范化發展。由此可見，如果企業能夠積極擁抱數字經濟新理念，在經濟管理上發展線上商業模式以及數字管理體系機制，就能使企業具備更強更快的市場適應能力。故而，在數字經濟背景下，中國企業必須堅持創新發展理念，將數字經濟融合作為企業的基本發展方向，讓企業在激烈的市場競爭環境中茁壯成長。

一、數字經濟與經濟管理概述

1.數字經濟概念

數字經濟是在信息技術的發展下出現的，以全球化為主要發展方向，以數字技術為支撐，在整合知識資源的基礎上形成的全新社會經濟發展模式，且在互聯網技術的應用和推廣下，已經對社會多個方面都產生了較大的影響，尤其是對企業生產經濟管理，產生了較大的影響。隨著數字經濟理念的提出，企業加強了對數字化技術的應用力度，有效推進了企業管理工作的創新改革，促使企業實現轉型升級目標。在數字經濟下，通過無線網絡移動寬帶來傳遞信息數據，確保了數據信息的共享、流通、利用，能更好的幫助企業制定管理策略，滿足數字經濟時代發展需求，實現企業經濟管理創新，既有利于企業生產經營效率的大幅度提升，還能為企業發展帶來更多的社會效益和市場效益。

2.經濟管理概念

經濟管理是對企業的經營活動進行計劃、組織、協調和控制，使其符合實際，資源得到最佳利用，獲得最佳的經濟和社會效益，其基本目標是企業的生存和發展。純粹從概念上講，管理是對企業經營和生產中涉及的各種業務的總體指導。詳細來說，管理決策、生產組織、人力資源管理、成本控制、市場營銷、合同管理、資源開發和質量控制都屬于管理的范疇。管理包括各種職能，如戰略、決策、發展、財務和公共關系。其目的是幫助管理者清楚地了解這五項職能，并將其應用于實際的企業管理中，從而使企業管理真正得到發展。

二、數字經濟時代下企業經濟管理的創新原則

1.安全性原則

數字經濟背景下，企業要想實現經濟管理的優化創新，切實提升自身的經濟實力和綜合管理水平，就必須始終秉承安全性原則。在具體的實踐活動中，深入分析日常經濟管理工作中的細節疏漏和問題，并時刻堅持安全性原則，對各項經營經濟業務活動進行分析、研究，以便及時識別潛在的風險隱患并制定相對完善的防控預案，進而有效降低各種安全事故的發生概率，減少不必要的經濟損失。

2.科學性原則

隨著數字經濟時代的到來，各個行業領域的市場競爭環境愈發激烈。在這一背景下，企業想要實現高質量創新發展目標，就必須在日常運營管理工作中嚴格遵循科學性原則，尤其是企業決策層及各級管理人員，需始終保持統籌發展的科學管理思維，能夠精準分析、預測企業經濟管理中存在的潛在風險和細節問題，以便在工作實踐中遇到類似現象時得以保持良好心態，并利用大數據、物聯網、人工智能等數字技術尋求行之有效的解決方法，以確保企業各項管理工作得以規范、科學開展，從而更好地滿足數字經濟背景下現代企業的經濟管理需要，進一步提升企業總體管理質效。

3.高效性原則

自進入數字經濟時代以來，各種先進的數字技術不僅對企業傳統生產流程造成了猛烈沖擊，還對市場關系和企業創新發展過程產生了深遠影響，因而企業的經濟管理模式也需隨之做出行之有效的調整和創新。不僅如此，伴隨著企業運營范圍與建設規模的持續拓展，日常經濟管理工作中所涉及的內容日漸冗雜、瑣碎，除了業務層面的經濟管理任務，還包含財務管理、人力資源管理等方面的內容。在此環節中，為確保企業經濟管理的總體質量，就必須依托各種先進的數字技術，嚴格按照高效性原則，對企業經濟管理模式、工作流程和內容進行優化創新，同時加強內部各職能部門之間的有效溝通及協同合作，以確保各項管理工作得以順暢銜接。另外，在具體的實踐活動中，企業管理層應充分意識到數字經濟背后存在的創新潛力和巨大價值，并始終保持發散性創新思維，結合日常經濟管理工作中存在的主要問題與疏漏，對現行的管理體系予以重新調整，由此來達到提高企業經濟管理水平與綜合運營能力的目的。

三、數字經濟時代企業經濟管理存在的問題

1.數字化管理意識較為薄弱

根據上述分析可知，數字經濟是基于互聯網運行平臺基礎上，以大數據、人工智能、物聯網等數字技術為支撐的新型經濟形態，而這種新內涵、新思想和新技術能夠推動企業全要素的數字化轉型。可見，數字經濟背景下的管理創新是企業實現經濟高質量發展的關鍵所在，需要各級管理層及基層人員引起高度重視。然而就目前的情況來看，很多企業領導層尚未充分意識到數字化管理的重要性及必要性，且缺乏對創新管理模式和方法的重視，沒有規范落實管理創新方面的各項基礎設施設備建設，這就在很大程度上阻礙了企業經濟管理創新工作的有序進行。此外，即使一些管理層已經了解到管理創新的現實意義，但在具體的工作中尚未做出實質性的行為和舉措，沒有適當增加相應的專項資金和人員配置，也沒有定期組織開展關于數字化管理的宣傳教育，進而導致企業管理層及基層人員缺乏對數字化管理的正確認知，甚至會給企業經濟管理創新造成重重阻礙。

2.人資管理問題

目前，經過一段時間的快速發展，中國經濟已進入穩定階段，并呈穩步上升趨勢。為了進一步加快向高質量發展階段的過渡，有關企業往往從人力資源基礎的角度出發，從原來的勞動密集型系統向技術密集型系統過渡。這一制度的調整使企業原有管理制度已經無法適用于當下的管理，必須對原有管理方式進行完善和升級，且隨著數字經濟時代的到來，企業不僅要對人員管理方式進行調整，還要引入新的企業運營模式，對企業制度進行調整。在此期間，某些企業仍然沿襲傳統的人力管理方式，注重“以制度管理員工”，而在數字經濟時代下的企業員工不僅關注薪水，而且關注工作氛圍以及與企業的契合度。這一問題的典型案例如先前互聯網行業中較為火熱的“996”工作模式，引起了廣泛探討。此外，某些企業過于強調“狼性精神”以及“崇尚奮斗”等企業文化，使企業員工在沒有任何福利待遇的情況下強制加班，這不僅違反了我國法律，而且這些所謂的“企業文化”并不能調動員工積極性，更無法促進企業的發展和進步。

3.缺乏科學合理的管理制度

在經濟新常態背景下，企業運營模式、管理方式和發展形態均發生了不同程度的創新變動。但在實際的管理工作中，多數企業并未立足自身實際構建科學合理的管理制度，而是直接照搬一些前沿企業的規章機制，這就使得現行的管理制度與企業實際工作需要存在較為明顯的不匹配性，進而很難充分發揮其剛性約束作用。具體來講，就我國大多數企業的管理現狀來看，在市場經濟體制持續變動的新趨勢下，部分企業的管理水平已經跟不上自身的發展步伐，究其根本在于企業制定戰略發展規劃和管理制度時未綜合考慮不同時期的市場變動、行業特征和發展狀態，因而制定的運營策略和規章制度缺乏一定的系統性、合理性和科學性，致使企業實際管理工作中面臨著諸多管理漏洞和缺陷，稍有不慎就會影響企業的綜合運營效益，甚至會造成較為嚴重的經濟損失。

4.現行的管理模式陳舊單一

受傳統市場經濟體制和經營管理理念根深蒂固的影響，大多數企業為保證自身的經濟效益，普遍將工作重點放置在業務拓展和效益增加層面，致使實際的經濟管理工作重心偏移，加之部分管理層對管理創新的重視程度不足，現行管理模式陳舊單一且缺乏完善的管理流程，這些均會限制管理創新工作的組織實施。與此同時，即使一些企業已經致力于相關經濟管理創新路徑的探索研究，但受企業領導層和決策層主觀臆斷的影響，在實際管理工作中常采用剛性管理手段，督促各崗位職工嚴格按照各項規章機制規范開展各項工作，并錯誤認為數字經濟對企業運營發展的影響微乎其微，沒有立足全局考慮現行管理模式的科學性與合理性，也沒有認真傾聽一線基層職工的內心想法和訴求，致使企業管理工作仍停留在表現形式，進而難以滿足數字經濟背景下的企業發展需要。

5.管理覆蓋不全，無法涵蓋企業管理全過程

在數字經濟時代，智能化和數字化是商業環境的突出特征，同時也密切了企業不同部分之間的聯系。因此，細化所有不同部分的管理是很重要的。然而，在實踐中，一些公司面臨著管理內容不完整的問題，這使得他們很難確定優先次序和重點，導致整體管理混亂。最明顯的例子是只注重營銷管理而忽視生產管理，關注點只在績效而忽略了內部人力資源管理。最終出現的局面是，采用的營銷管理方法沒有達到預期目標，客戶覺得企業產品毫無吸引力，公司業績難以提高，員工產生不滿情緒，進而阻礙了公司的持續發展。

四、企業在數字經濟環境下的創新管理戰略

1.增強全體人員的數字化管理意識

數字經濟背景下，企業要想在實際管理工作中做到多維度、全方位的優化創新，必須積極順應數字經濟時代發展浪潮，從思想層面上重視管理創新，并立足企業運營管理實際與未來發展需要，有意識地增強全體人員的數字化管理意識和創新思維。一方面，企業管理層應充分發揮自身的示范引領作用，主動摒棄以往陳舊、滯后的管理思維與思想觀念，正確認識到數字經濟時代管理創新對企業運營發展的現實意義，綜合考慮市場發展走向與行業環境變動，有針對性地強化新型管理策略與數字技術的借鑒和學習，并從多種新型管理措施中尋求適合企業當下發展狀態的模式及方法，由此來簡化工作流程，提高管理質效。例如，沃爾瑪作為零售業的巨頭，對于數字經濟下的管理創新方面尤其重視，主旨是通過數字化技術與數字經濟模式的運用，使消費者的體驗感提升，為其提供更加優質的服務。管理層表示沃爾瑪現已準備好足夠的數字經濟轉型預算，以推動企業的數字化創新發展。另一方面，企業應適當加大對管理創新的宣傳、教育力度，具體可借助組織研討會、公告欄、企業官方網站、微博、微信公眾號等線上或線下宣傳渠道，將數字化管理理念與創新意識深入員工內心，逐步在單位內部形成良好的數字化管理氛圍，進而為有序推進企業經濟管理創新工作打下堅實的基礎。

2.運用創新思維更新客戶管理系統

企業若想在競爭激烈的數字經濟中存活下來，需要關注客戶管理，用敏捷的思維方式替代過去的思維模式，創建嶄新的客戶管理系統。

第一，多層次的管理。多層次管理的內容是將客戶分為不同的層次和類別，為客戶提供有針對性的定制服務。企業可以通過基礎數據對客戶分析梳理，將需求或者利益相同的客戶分類匯總管理，按照不同匯總制定不同管理方案。例如，某餐廳為了改善客戶關系，為每位到店客戶均建立了檔案，檔案包括個人口味、消費習慣、生日日期等個人信息，然后根據互聯網技術對客戶進行分類管理，并為每個客戶級別制定消費計劃以滿足他們的需求。通過這種方式，顧客在到達餐廳時，餐廳會根據客戶的個人信息生成最合適的餐飲搭配和私人服務，因此就餐者不必為食物或照顧家庭成員而擔心。這種個性化的服務成功地吸引了大量的顧客。

第二，開發客戶管理平臺。客戶在數字經濟時代的市場中占據當之無愧的中心地位，因此企業在進行客戶管理時應該變被動為主動，讓客戶主動參與企業產品和營銷政策的制定。企業的目標是讓客戶滿意，而客戶擁有自己的喜好和理解，如果可以直接參與到企業經濟管理之中，企業就相當于掌握了關于客戶需求的第一手資料，制定的策略和生產的產品必然能夠直接滿足客戶需求。企業可以通過信息技術創建客戶管理平臺，平臺可以包括客戶信息反饋、產品信息意見和溝通交流等模塊，客戶可以直接與企業對話，充分激發客戶的主人翁意識，更好地發揮其作為購買者、體驗者和反饋者的作用，幫助企業提高管理效率。

3.營銷管理模式進行優化革新

在數字經濟時代，企業采用的營銷模式需要越來越精確，詳細了解客戶的需求，并建立滿足客戶需求的服務體系。

第一，差異化的定價。公司應該根據用戶的喜好、產品的使用性能和產品的緊迫性建立不同的定價標準，從而使品牌影響最大化，達到所有用戶的需求水平。長此以往，注重品牌忠誠度和體驗感的客戶就會對時間和性能更敏感。因此，即使是使用上的小缺陷也不會影響他們的熱情，如果企業后續推出更新、更貴的產品，只要能夠滿足客戶的需求就不會引起顧客的反感。此外，公司可以將產品性能根據用戶需求和價格的不同進行組合。通過這種方式，用戶可以只購買需要的性能，迅速提高產品的性價比。例如，某在線音樂零售商可以直接讓用戶購買喜歡的歌曲從而組成自己的音樂歌單，不用購買整張唱片，既可以減少盜版問題，又可以取得經濟效益。

第二，精準營銷。精準營銷是指通過大數據、人工智能等技術手段，對目標客戶進行精準定位，實現個性化、差異化的營銷策略。其優勢在于通過對目標客戶的精準定位，企業可以更加準確地了解客戶的需求和偏好，從而制定更加符合客戶需求的營銷策略，提高營銷效果，可以避免傳統營銷方式中的盲目投放和浪費，從而降低營銷成本，通過對客戶的個性化需求進行滿足，企業可以提升客戶的滿意度和忠誠度，從而增加客戶黏性。企業應該通過多種渠道收集客戶的數據，包括社交媒體、電商平臺等，同時加強數據分析能力，對客戶的需求進行深度挖掘和分析。積極投入研發，提升大數據、人工智能等技術手段的成熟度，從而提高精準營銷的準確性和效率。建立完善的隱私保護機制，對客戶的個人信息進行嚴格的保護和管理，避免信息泄露和濫用。根據客戶的需求和偏好，制定合理的營銷策略，避免過度營銷和騷擾客戶。建立完善的客戶服務體系，及時解決客戶的問題和反饋，提高客戶的滿意度和忠誠度。

4.生產模式實行靈活變革

大數據、云計算和人工智能等技術可以加強對生產過程的控制，調整生產流程。在生產過程中，可以站在多角度、多渠道收集客戶的想法，并鼓勵其參與到企業產品的開發和設計過程中，給企業提供大量靈感和實際建議。在企業層面，通過將用戶的想法融入研發和生產，可以生產出更有價值的產品，吸引更多的消費者，從而形成集群效應。因此，企業需要通過建立客戶反饋平臺，及時收集和匯總消費者信息，邀請客戶參與到生產過程中來，實時改變企業的生產流程和生產方式。

5.建立完善的數字化經濟管理制度

規范現代企業治理是現代企業治理體系的主要組織治理結構、經濟管理制度和經濟管理策略之一。堅持資源集約綜合利用，一是要堅持效益競爭優先。通過產業要素的全面集聚和產業結構的全面優化，提高所有現代要素的綜合生產率，增強企業的集體經濟管理創新能力和核心競爭力。二是要堅持企業市場化經營，以適應市場需求為決策導向，并以集體經濟利益的變化為具體的控制內容，堅持集體所有權和主體經營權有機分離，著力加快建設依法自主經營、自負盈虧、自擔經濟風險、不受約束、協調發展的獨立經濟市場主體。

建立現代企業經濟管理制度，將強化黨的領導與健全現代企業管理統一起來，著力創新體制機制，構建現代公司管理體系。要把公司變成實實在在的市場主體，進一步健全企業管理架構，有效發揮公司董事、經理層的功能，進一步完善市場化管理機制，聚焦于主責突出主業，以提高公司的生命力和競爭力。加快公司改制，做大規模，增強能力，走上優質發展道路；完善功能格局，促進公司協調發展，提高企業市場化產品占有率，實現企業長遠高效發展。完善企業監管模式和機制，處理好政府與企業、企業與市場之間的關系，科學合理分析研判，通過調查研究、風險評估、專家論證等方式，提升投資項目決策、資金管理水平，確保企業投資項目可以獲取收益。探索基于企業生產經營特色化治理新模式，通過促進產業轉型升級、多渠道開源增收實現經濟管理增值獲益，采取企業各項主營業務之間相互聯合，企業與關聯企業之間強強聯合的方式，整合多方資源，形成發展合力，進一步打開市場。企業經濟管理方式要轉變傳統的引進、復制外部成熟經驗做法，逐步發展為依托企業定位實現自主創新，讓資產配置到更能創造價值、更能打造核心競爭力、更能滿足市場需求的區域和行業。

6.構建和完善科學的績效考核體系

建立合理的薪酬機制，建立合理的分配機制對行政企業的高效建設意義重大，尤其是單位核心人員和部分主管人員的薪酬投入，實際收入要與同行業平均薪酬水平的增長保持一致。薪資水平體現了企業的實力。只有保證一定的實力，才能吸引行政企業的核心人員，吸引更多的優秀人才積極加入單位。同時也要注意調整老百姓的工資待遇，充分激發官員創業的信心。因此，行政企業人力資源部門要統籌員工薪酬調查和成長規劃，建立相對合理的內部利益分配機制。二是建立科學的績效考核機制，使人力資源的理念和管理技能成為所有管理者和員工都能理解并靈活運用的工具，從根本上改變閉門造車的局面，從信息化的角度實現人才決策的準確性和及時性，通過構建合理高效的信息溝通體系和方式，使社會各層面人員的信息交流更加高效。三是增強員工對績效管理的理解。企業的人事管理在技術和觀念上還遠遠不能從傳統的人事管理向現代經濟管理轉變。員工要把自己作為企業發展的第一手資源，企業管理者也要把員工放在重要的發展位置，擺脫人員晉升、注重論資排輩的局面，讓員工逐漸明白績效管理對個人發展的重要性，具備自我提升的管理意識，摒棄傳統主導的管理理念。一個企業的組織結構是分等級的，領導層面和員工管理層面往往需要逐漸增進相互了解和認識。人員要充分認識到人員與崗位的契合，摒棄獎懲制度趨于平均主義的思想，激勵模式多樣化，充分調動人員的積極性。

五、結語

綜上所述，經濟管理是企業發展的精神密碼，企業經濟管理是企業經營發展的必備要素，可以為企業長期發展建設保駕護航。數字經濟時代下企業的發展經營迎來了新的機遇，同時也面臨著新的挑戰。數字化轉型已成為企業發展的必經途徑，與國家戰略發展相契合。后疫情時代下，數字化轉型發展進程加快，新技術、新理念也更深入地滲透到企業發展中，開辟了新的發展模式，從根本上改變了企業原有的經營模式、商業模式、服務模式。企業要想在網絡經濟環境中不斷地發展，就必須注重創新企業自身的管理方式，順應經濟市場變化規律，通過樹立創新管理理念、完善數字管理制度、培養數字化人才、制定科學轉型戰略等方式，逐步完成企業經營轉型升級，確保企業以更加高效的創新管理手段全面提高工作效率，全面推動企業在新時期中的高質量發展。