王小強：誠信就是把快遞準時安全送達用戶手上

他是一名“快遞小哥”，從業8年，一件件快遞的送達展現他愛崗敬業的職業精神，一個個客戶好評見證他誠信服務的工作態度。他就是王小強。

王小強以誠信換取客戶信任，堅持把每一個快遞安全送達用戶手中。2016年“雙11”期間，王小強忙完一天派送業務時已經是晚上十點多。還沒顧上吃飯，他突然接到一個客戶打來的電話，稱有一個裝有救急藥品的快遞，希望王小強能在當天送達。等到包裹送達到客戶手中，早已是深夜。

“每一個快遞背后，都是一份沉甸甸的信任和重托，我不能辜負。”為了送件，王小強經常站在小區門口的寒風中一等就是一兩個小時，為了一個快遞連打五六個電話也是常事。

除了做好自己的本職工作，王小強還盡可能地幫助同行，為維護行業的良好聲譽而努力。2019年，王小強通過遠程監控發現臨近的快遞點發生火災，他第一時間報警并帶領工作人員使用現場的消防器材滅火，并轉移起火點附近的物資。他的行動為救援贏得了寶貴的時間，挽回經濟損失50余萬元。在火災事故后續處理中，王小強更是不計報酬，連續加班8天，幫助火災快遞點處理派送積壓快件約2000余件。

“客戶把快件交到我手里，就是對我的信任，為客戶的每一個快件負責，這就是誠信。”王小強這樣說。

（選自“人民網”2023年1月23日）

◆素材解讀

1.愛崗敬業。王小強盡心盡力做好自己的本職工作，寧愿自己受苦，寧愿犧牲自己的休息時間，也不愿辜負客戶的期望。他撲火，幫忙送快件，展現了對工作的熱愛和主人翁精神。

2.誠實守信。在送快遞的過程中，王小強以誠信換取客戶信任，堅持把每一個快遞安全送達用戶手中。這種誠實守信的品質是人立于世、發展事業的保障。

◆適用話題

誠信守信 愛崗敬業 無怨無悔 不計回報