ICU交接班過程中護理中斷現狀及對策研究進展

文亞芬，劉麥仙，李拴榮，郎福平，師麗娜

護理交接班是護理工作連續進行的保障，也是護理安全和護理質量管理的重要組成部分。危重病人病情危重，使用中的儀器設備也較多，病人需要的治療和護理也相對復雜，床旁交接班是保證危重癥病人得到連續性護理的重要環節,是交班者把病人的信息、病情變化、陽性體征及延續性護理計劃等交給接班者的過程，也是保障病人安全的重要內容。護理中斷事件是指護士在提供規范的護理服務過程中所遇到的突然發生的打斷或延緩當前事務、分散注意力的外來行為[1]。重癥監護室(intensive care unit,ICU)病人護理治療項目多、時間緊，多病人并行管理的特殊性使得在交接班過程中更容易發生護理中斷[2]。頻繁的護理中斷影響交接班質量，致使交接班內容遺忘、漏交、重復，延長交接班時間，護理工作量增加，加重護士工作的心理負荷，甚至引發不良事件[3]。近年來越來越多的學者開始關注中斷事件影響的研究。目前，越來越多的學者認識到交接班的重要性，對于交接班的研究多傾向于改變現有的交接班方式來提高交接班質量，沒有從根本上了解中斷對交接班造成的影響，大多數護士認為中斷是不可避免的。因此，本研究通過對交接班中斷概念及現狀、影響因素、干預措施進行綜述，以期減少交接班過程中的中斷事件，為護理管理者實施干預提供可參考的依據。

1 護理中斷定義及現狀

護理中斷事件(nursing interruption event,NIE)是指護士在規定的時間、角色、環境里提供合乎倫理規范的護理過程中遭遇到突然發生、打斷或延緩當前事務、分散注意力的外來行為[3]。……