“互聯(lián)網(wǎng)+”對高校輔導員工作模式的創(chuàng)新啟示

摘" 要：近年來，隨著教育行業(yè)的不斷發(fā)展和進步，教育體制正在進行改革。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，高校輔導員的工作難度逐漸上升，因為大學生的學習理念和方式、學習環(huán)境都隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展發(fā)生著翻天覆地的變化，高校輔導員只有對自身的工作模式進行不斷創(chuàng)新，才能順應時代發(fā)展的要求。基于此，本文將通過分析在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下高校輔導員工作模式中出現(xiàn)的相關問題，提出創(chuàng)新高校輔導員工作模式的措施，希望能幫助更多高校輔導員更好地踐行高校教育的發(fā)展要求、夯實自身文化知識水平、創(chuàng)新工作模式，從而幫助廣大學生在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下更好地成長與發(fā)展。

關鍵詞：高校輔導員;“互聯(lián)網(wǎng)+”;工作模式;創(chuàng)新研究

中圖分類號：G64" " 文獻標識碼：A" " 文章編號：1673-7164（2023）01-0149-04

隨著教育行業(yè)的不斷改革，我國的教育水平也在不斷提高，對于高校輔導員的工作模式和學生知識獲取能力有著更高的要求，再加上高校輔導員的工作模式處在一個需要不斷創(chuàng)新的階段，只有積極進行創(chuàng)新，才能為學生提供更優(yōu)質的學習資源。學生作為課堂上的主體，在課堂上發(fā)揮著重要的作用，為了讓學生能更好地適應時代發(fā)展的要求，高校輔導員要與時俱進，不斷創(chuàng)新工作模式，提升自身的學習文化水平。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，輔導員可以利用網(wǎng)絡現(xiàn)代科技技術為學生提供更多優(yōu)質的教學資源，引導學生正確地進行學習，提高自身的學習成績。

大學生活中充斥著各種各樣的網(wǎng)絡信息，其中包含了很多垃圾信息，這些垃圾信息的存在阻礙了學生的身心健康發(fā)展。輔導員作為學生人生的導師，要及時對學生進行正確的引導，不斷加強學生的心理保護，傳授大學生鑒別和篩選網(wǎng)絡不良信息的經(jīng)驗，才能讓學生形成積極向上樂觀的性格和良好的行為習慣。在引導和教育學生的過程中，教師可以通過利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，積極尋找和探索更多優(yōu)秀的學習資源，不斷改革創(chuàng)新教育模式，為學生提供更全面的教學服務質量，從而為國家和社會培養(yǎng)更多的高質量人才。

一、互聯(lián)網(wǎng)對高校學生的影響

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，不斷地影響著學生，而學生主要受到的影響有積極和消極兩個方面。積極影響主要有：互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給學校帶來了大量的學習資源，使得學校的教育模式更加新穎，學生還可以利用網(wǎng)絡獲取到與學習有關的知識。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為師生、生生之間的交流提供了便利，增強了學生的社會參與能力。消極影響主要有：互聯(lián)網(wǎng)上的價值取向比較紛雜，再加上魚龍混雜的信息易導致學生思想混亂。互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度太快，大學生的思維很難跟上，很難敏銳辨別網(wǎng)絡中存在的危害行為。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+” 時代下加強高校輔導員建設的必要性

（一）高校輔導員的工作職責

高校輔導員是正確價值觀念與思想觀念的宣傳員，培養(yǎng)大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成良好的道德修養(yǎng)和道德品質，讓學生能用積極向上的態(tài)度面對大學生活[1]。由于高校輔導員在學生身心成長中發(fā)揮著重要的作用，所以要積極引導學生明確自己的學習目標與計劃，為學生營造良好的學習氛圍，讓學生朝著正確的方向不斷地前進。大學生在步入大學之后，相當于邁出社會的第一步，輔導員作為學生人生成長中的職業(yè)導師，要幫助學生制定合適自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，教會大學生就業(yè)和面試的技巧，幫助學生實現(xiàn)職業(yè)目標，為今后的學習工作生活奠定堅實的基礎。

（二）加強高校輔導員工作建設的必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，教育行業(yè)迎來了新的發(fā)展契機，教育部門應不斷根據(jù)我國教育行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和當代學生的發(fā)展水平和需要進行深化改革，推動我國教育事業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展。在教學課堂中，學生處于主體地位，受“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響，學生的學習和生活習慣發(fā)生了一系列變化，再加上當代大學生的思維比較活躍，對新鮮事物有著強烈的好奇心。而高校輔導員面對這些學生，在思想方面上有一定的差距，很多時候都無法理解學生的想法，不能很好地進行溝通交流，難以構成良好的師生關系。為了促進大學生的發(fā)展，緊跟時代發(fā)展的步伐，高校輔導員要對自身的教育模式和理念、教育方法不斷地進行改革，才能迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展需求。

（三）教育方式改革的需要

輔導員的思政教育方式雖然在改革的過程中得到了一定的創(chuàng)新，但是傳統(tǒng)教育方式的存在使得思政教育受到了一定的影響。而隨著網(wǎng)絡平臺的出現(xiàn)，輔導員的工作方式和教學內容得到了改善，在一定程度上擺脫了時間和空間上的限制，能有更多的時間關注大學生的動態(tài)，根據(jù)網(wǎng)絡當下的熱點與學生暢所欲言，隨時隨地解答學生的疑惑。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+” 時代給高校輔導員帶來的機遇與挑戰(zhàn)

（一）機遇

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的來臨，我國的信息技術水平在很大程度上得到了提高，為各個行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。在高校不斷發(fā)展的過程當中，高校輔導員要根據(jù)學生的身心特點和學習特點，利用信息技術的發(fā)展，不斷創(chuàng)新工作模式，對傳統(tǒng)的工作模式要進行相應的改革，提高工作效率和水平，促進學生不斷地發(fā)展。各式各樣的網(wǎng)絡平臺已經(jīng)成為學生提高自身文化知識與素養(yǎng)的重要載體，因此高校輔導員在進行工作時，要積極運用網(wǎng)絡平臺，通過微信公眾號、微信群、QQ群、釘釘?shù)让襟w平臺及時與家長、學生進行良好的溝通。在提高交流互動的同時，提高了工作上的效率和水平，節(jié)省了大量的時間。輔導員在運用信息技術平臺時，并不只是適應的過程，而是借助這個平臺不斷對工作模式進行完善、改造、創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的管理模式帶來的局限性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代通過利用網(wǎng)絡信息技術創(chuàng)新工作模式，提高學生的學習水平和效率，促進教育的發(fā)展，才能取得最佳效果。

（二）挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡是一把“雙刃劍”，有著兩面性。高校輔導員在展開教學工作時，利用網(wǎng)絡先進技術可以有效地提高工作的效率，對輔導員的工作管理水平也有了更高的要求[2]。首先，受傳統(tǒng)工作模式的影響，輔導員已經(jīng)很難改變自己的工作習慣和工作方式，特別是年長的輔導員更不愿意去主動打破自己固有的工作模式，打亂了原有的工作節(jié)奏，使得工作效率和教育水平在不斷地降低，因而對于新型的網(wǎng)絡工作模式甚至產(chǎn)生厭煩和抵觸的心理，再加上網(wǎng)絡信息技術發(fā)展迅速，高校輔導員需要不斷地進行學習，掌握了新的技術、了解了新的平臺導致輔導員很難及時做出調整。

當代大學生作為網(wǎng)絡的主體，對新事物比較熱愛和感興趣，再加上各種聊天軟件、游戲、視頻的出現(xiàn)，占據(jù)了學生很多的時間，甚至部分學生沉迷游戲無法自拔，對學生的身心健康發(fā)展和學習都產(chǎn)生了不良影響。學生通過網(wǎng)絡平臺可以獲得更多的信息，有著自己獨特的想法，導致輔導員日常管理工作的難度不斷加大，很難創(chuàng)新工作模式。因此，輔導員在運用信息技術時，要積極引導學生實現(xiàn)自我教育，樹立良好的網(wǎng)絡道德意識，加強道德修養(yǎng)，避免學生沉迷網(wǎng)絡而影響身心健康發(fā)展和學習成績。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+” 時代下高校輔導員創(chuàng)新工作模式存在的問題

（一）輔導員網(wǎng)絡操作技術能力比較弱

高校輔導員雖然也具有一定的計算機基礎能力，但是互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展較快，高校輔導員很難對技術進行更新，再加上學校工作量大和工作任務繁重，更無法在有效的時間內真正了解計算機技術。學生對于新知識和技術有著強烈的好奇心，對新事物的吸收能力比較強，如果輔導員計算機技術水平比較落后，無法時刻滿足學生的期待，可能導致輔導員在學生中的地位慢慢下降。高校輔導員落后的信息技術水平可能會與時代相脫軌，最終被社會所淘汰。

（二）教育內容有效性不足

高校輔導員不僅要關注學生的課堂教學，還要對學生的德育和人格教育重點關注。很多學校的輔導員比較注重學生的課堂教育，對德育并不關注，德育教育內容缺乏時代性，與社會的德育要求不一致。在高校中，部分輔導員給學生灌輸?shù)氖桥f的德育知識，對于德育只停留在理論的層面，沒有經(jīng)過實踐，在很大程度上阻礙了大學生的發(fā)展。由于輔導員在展開德育的過程中，很少將德育與現(xiàn)實生活聯(lián)系在一起，沒有充分考慮到學生的發(fā)展需求，導致德育與社會相脫軌。

（三）對網(wǎng)絡信息分析能力不夠

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得信息速度加快，對信息的識別難度也逐漸加大。而社會上的不良分子就可以利用這個缺口，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺不斷地制造各種謠言，引起人們的騷亂，導致人與人之間的溝通交流也越來越缺少誠信的支撐。大學生在課外閑余時間，會經(jīng)常接觸到網(wǎng)絡，在獲取信息的過程中，會遇到很多不良信息，而這些不良的信息會帶來很不好的影響，有些還會給學生的心理造成一定的負擔，導致不良后果的出現(xiàn)。高校輔導員如果不能及時了解每個學生的發(fā)展狀況，不能及時幫助學生鑒別不良的網(wǎng)絡信息，就無法對學生進行相應的教育與指導。

（四）輔導員的工作主客體價值取向的變化

在傳統(tǒng)的教學關系中，教師作為學生知識的傳播者，有著絕對的權威，學生對教師有著一定的信任，師生之間的關系是比較穩(wěn)定的，學生可以從教師那里獲得學習知識，已然成了一種慣性[3]。然而，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，學生可以從網(wǎng)上獲取到更優(yōu)質的學習資源，不用僅僅依賴于教師，對于教師在課上所講知識的對錯也可以隨時查證。因此，很多學生就不再依賴輔導員，很少與輔導員溝通，導致輔導員不能很好地展開工作。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+” 時代下提高輔導員創(chuàng)新工作模式的策略

（一）轉變輔導員的工作理念

時代在不斷地進步，人們的思維和方式也在不斷發(fā)生變化，高校輔導員作為我國教育事業(yè)的組成部分，一代又一代的大學生在輔導員的指導下不斷成長。由于大學生的工作和生活都非常豐富，為了更好地培養(yǎng)大學生，高校輔導員要轉變自己的教育觀念，緊跟信息化時代發(fā)展的步伐，不斷更新自身的教育理念和創(chuàng)新工作模式，才不會被社會所淘汰。在競爭激烈的環(huán)境下，大學生可以從網(wǎng)絡上汲取更多的知識，掌握更多對自己有用的信息，才能適應世界的快速發(fā)展[4]。由于傳統(tǒng)教育理念無法滿足大學生的認知需求，學生的綜合能力很難得到提高。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，高校輔導員要根據(jù)大學生的心理發(fā)展特征和思想特點不斷調整適合大學生發(fā)展的工作模式，在尊重學生個性化差異的同時，讓學生能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代健康的成長，從而樹立正確的思想意識和三觀。

（二）加大對輔導員工作的培訓和激勵制度

高校在培養(yǎng)輔導員不斷創(chuàng)新工作模式時，要不斷構建培訓體系和建立健全完善的激勵機制，才能讓輔導員跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展的步伐。首先，高校要不斷對輔導員展開相應的培訓，制定和完善創(chuàng)新制度，對不同層次水平的輔導員展開針對性的培訓[5]。其次，高校開展的培訓內容要與輔導員的工作制度相匹配，不僅要對專項工作進行培訓，在思想政治教育、心理咨詢、就業(yè)指導等多方面也要進行相應培訓，打造專業(yè)型人才。例如網(wǎng)絡操作平臺和信息化技術的培訓。最后，對輔導員工作的創(chuàng)新模式和培訓的效果進行一定的考核，以確保輔導員真正的掌握網(wǎng)絡平臺技術和操作。

隨著信息化時代的快速發(fā)展，高校輔導員存在著很大的教育壓力，因此，為了促使輔導員能在網(wǎng)絡環(huán)境下不斷創(chuàng)新工作模式和提高科研的能力，高校要對輔導員制定一系列的激勵政策。例如加大輔導員在科研項目和教改上的專項比例，給輔導員的創(chuàng)新工作項目提供更多的發(fā)展機會，促使高校輔導員不斷提升自身網(wǎng)絡素養(yǎng)水平。高校還可以設置網(wǎng)絡技能大賽，設定獎金和證書，吸引高校輔導員積極參加。高校要加大對網(wǎng)絡設備的保障，加強技術操作，才能創(chuàng)建信息化的服務平臺和智慧校園，為輔導員的工作模式創(chuàng)新研究提供一定的技術支持，從而減輕輔導員事務性方面的工作，讓輔導員能有更多的精力和時間對大學生展開教育工作，有效發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷推升在大學生心目中的影響力[6]。

（三）堅持以學生為本，更新學生的工作觀念

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，為了保證學生的全面發(fā)展，成為德才兼?zhèn)涞纳鐣髁x接班人，高校輔導員必須要轉變工作觀念，樹立科學的發(fā)展理念，要堅持學生的主體地位，始終以解決學生的發(fā)展問題為根本出發(fā)點，尊重學生的個性化差異，積極引導學生加強自身的管理水平，才能促進學生在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代實現(xiàn)全面自由發(fā)展。輔導員要轉變角色，從原先的被動管理轉為主動服務，從學生的角度出發(fā)，不斷地進行換位思考，利用互聯(lián)網(wǎng)建設服務與需求的渠道，打造高效的工作體系，輔導員還要不斷完善工作模式，建立大學生成長的數(shù)據(jù)庫，采用數(shù)據(jù)庫改善學生的工作，同時要充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具，主動學習，不斷提高自身的學習能力和服務水平，從而縮小與大學生之間的差距。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，教師要結合時代發(fā)展特征，用創(chuàng)新的工作模式更好地與學生的實際發(fā)展水平相匹配，才能促進自身工作可持續(xù)健康發(fā)展。

（四）創(chuàng)新學生工作方式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，高校輔導員提高工作時效的重要途徑就是要不斷創(chuàng)新學生的工作模式，首先，可以實施無紙化操作，建立學生的工作服務管理平臺，添加學生的需求申報和學生在校表現(xiàn)的電子檔案，真實地記錄學生學業(yè)、獲獎等多方面的情況，讓學生能隨時掌握自身的學習狀態(tài)，根據(jù)自身的情況進行相應的調整。其次，輔導員可以開通個人微信公眾號，將最新消息推送給學生，還可以對班級的特色活動進行定期的發(fā)送，充分調動學生的積極性，提高學生參與度，不斷加強班級內部的建設，打造班集體的核心文化，建設發(fā)展的良好環(huán)境[7]。最后，高校輔導員要充分發(fā)揮育人功能，為學生創(chuàng)設優(yōu)質的實踐平臺，在完善自身的行政工作后，還要對學生的身心健康發(fā)展引起相應的重視，讓學生能更好地適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展，更好地提高自身的知識水平。

（五）從學生的需求特點出發(fā)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大學生的大部分時間都花在了手機和電腦上，高校輔導員可以利用學生喜愛互聯(lián)網(wǎng)這個突破口，對學生進行管理，根據(jù)學生的這一特點進行相應的創(chuàng)新。還要對學生普及思政教育和互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利與弊端，用實際案例進行教育，讓學生明白沉迷于網(wǎng)絡帶來的危害，減少對電子設備的依賴性。要加大監(jiān)管學生的力度，禁止學生在課上玩手機。當然只有這些是遠遠不夠的，輔導員還要重視對學生的鼓勵，滿足學生被認可的心理需求，幫助學生不斷樹立信心。

參考文獻：

[1] 劉沛靜. “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的高校輔導員工作模式創(chuàng)新研究[J]. 辦公自動化，2022，27（09）：59-61+29.

[2] 王軍. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下輔導員工作模式創(chuàng)新探索研究[J]. 知識經(jīng)濟，2019（27）：172-173.

[3] 鄭志林. 挑戰(zhàn)與對策：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校輔導員工作創(chuàng)新研究[J]. 高教學刊，2017（19）：164-166.

[4] 艾琳. 網(wǎng)絡環(huán)境下高職輔導員工作模式優(yōu)化研究[D]. 南寧：廣西師范大學，2019.

[5] 李一聰. 基于微信平臺的高校輔導員工作創(chuàng)新研究[D]. 長春：東北師范大學，2019.

[6] 蘇亞杰. 高校輔導員職業(yè)能力研究[D]. 哈爾濱：哈爾濱師范大學，2019.

[7] 林偉毅. 互聯(lián)網(wǎng)+時代下高校輔導員職業(yè)能力提升路徑探析[J]. 湖北第二師范學院學報，2020，37（04）：71-77.

（薦稿人：胡召玲，江蘇師范大學教授）

（責任編輯：胡甜甜）