社會服務視角下大學生參加志愿活動影響因素研究

摘" 要：大學生志愿者作為一個特殊的青年群體，在弘揚公益精神中發揮著重要的作用。高校通過組織多種類型的志愿活動，吸引學生參與到志愿活動中，不僅可以引導學生承擔更多的社會責任，也可以更好地履行高校的社會服務職能。文章首先通過問卷調查描述云南省四所高校396名大學生參加志愿活動的現狀，并從價值觀表達、社會交往、能力提升、職業發展、外部因素等五個維度分析其參加志愿活動的影響因素，發現其存在活動形式單一、組織者能力受限、活動保障激勵不到位等問題。最后從社會服務視角出發，結合利己與利他動機對大學生參加志愿活動影響因素進行反思并提出建議，為大學培養人才提供借鑒。

關鍵詞：社會服務;大學生;志愿活動;動機

中圖分類號：G640" " 文獻標識碼：A" " 文章編號：1673-7164（2023）01-0189-04

中國志愿服務網資料顯示，截至2022年3月，我國現有2.22億名注冊志愿者。志愿服務已經成為現代文明發展的重要標志之一。黨的十九大報告中提出“推進志愿服務制度化，強化社會責任意識、規則意識、奉獻意識”[1]。大學生志愿活動作為參與社會治理、滿足社會需要、促進個人成長和創新人才培養的實踐活動，有助于推動社會文明的進步[2]。大學履行社會服務職能的主要方式是為社會培養人才和通過科研為社會提供新的成果。與其他社會機構相比，大學更有責任聚焦和解決人類面臨的難題，通過培養學生的責任感實現大學的社會服務職能。為此，本研究以云南省四所高校的學生為樣本，采用問卷調查對大學生參加志愿者活動的影響因素多維度分析，從大學的社會服務職能視角出發，對推進大學生參加志愿服務提出建議。

一、描述性統計分析

（一）相關性分析

研究選取云南省內的云南大學、昆明理工大學、云南師范大學和云南民族大學四所高校的全日制本科生。發放問卷405份，有效收回382份，有效率為94.3%，其中參加過志愿活動為296份，未參加志愿活動為86份。由表1可知，學校、年級和是否獨生子女與是否會參加志愿活動存在明顯差異。

（二）大學生參加志愿活動現狀

1. 整體現狀概述

據昆明志愿者網數據來源，截止到2022年6月11日，昆明市志愿者平均已累計服務94小時。從四所大學的總體人數來看，參加志愿服務活動平均時間在5—20小時之間的大學生居多，與昆明市平均數據差距較大，但這可能與學生生源地、官網數據不只有大學生群體有關。被調查者認為每月參加志愿活動（56.4%）是最合適的，但是實際上平均每年只參加1—2次（43.6%），一學期才參加一次。可以發現學生參加志愿活動的意愿較高，但是實際參與積極性卻較低。因此需要了解學校組織的活動是否創新性與趣味性缺乏，對學生沒有吸引力。學校可以把握好組織活動的時間間隔，每學期組織一次規模大且具有重大意義的志愿活動即可，從而降低學生參加多次活動的倦怠感。

71名大四學生認為自己在大一、大二時參加志愿活動次數最多（66.2%），說明大一、大二學生是時間自由且積極性最高的時期，高校志愿活動對象可以針對大一、大二學生，提升活動參與度。

學生通過“志愿者協會、團委、學生會官方組織”參加志愿活動的人數最多（71.6%），因此學校官方組織必須在活動組織中發揮關鍵主導作用，應擴大志愿活動宣傳范圍，讓學生認識到自己是社會的主體，是學校的代言人。

通過調查得出，學生期望參加的與實際參加的活動類型存在差異。學生實際參加的志愿活動以“為兒童、青少年、老年人服務”類型活動最多（47.6%），而最期望參加的活動為“短期支教”活動（41.9%）。經過訪談，三位高校協會負責人都表示目前學校不讓組織去沒有定點合作過的場所進行服務，認為存在較大的安全隱患。

本研究不僅調查了參加志愿活動的影響因素，也從另一個為什么不參加志愿活動的角度切入來分析影響因素。例如活動組織上缺乏新意，過于形式化（43.2%）;學生自身上內向的性格（25.4%），不足的時間、繁忙的課業（33.6%）是未參加志愿服務活動的主要原因。

2. 四所高校現狀描述

云南大學和昆明理工大學學生最想參加是為大型賽事活動志愿服務活動，而云南師范大學和云南民族大學最想參加是為短期支教志愿服務活動。服務時間最長的為云南民族大學，學生參加志愿扶貧類的活動項目也最多，本研究在前期的調查中得出云南民族大學經常開展雙語志愿服務，面向的群體主要為貧困少數民族地區，因此云南民族大學會有特色扶貧項目。

二、實證分析

本研究調查問卷在1998年Clary編制的測量志愿動機量表的基礎上參照馬志鋒（2019）論文編制而成，通過測試，α系數0.886gt;0.700，KMO值效果較好（0.901），信效度良好。本研究將大學生參加志愿服務影響因素分別命名為價值觀表達、能力提升、社會交往、職業發展和外部因素。通過數據分析得知外部因素平均得分最低（2.97），說明學生參加志愿活動受外部因素影響最小，其次為職業發展（3.48）、能力提升（3.81）、社會交往（3.55），最后為價值觀表達（3.84）因素。

研究發現，學校、政治面貌、是否為獨生子女和戶口與學生參加志愿活動影響因素存在顯著性差異。

云南大學學生受社會交往與外部因素影響小于云南師范大學、云南民族大學，而昆明理工大學小于云南民族大學。云南民族大學是一所民族性大學，學生主要為不同民族構成，受到他人影響參加志愿活動程度較大。

政治面貌為黨員的學生受外部因素影響更強烈。很多大學生為了入團和入黨而去參加志愿服務活動，受外部因素的影響更高，存在為了成為黨員、獲得更多的榮譽參與活動的心態。

獨生子女受價值觀表達、能力提升和外部因素影響比非獨生子女更強烈。文獻分析得出，獨生子女由于受獨生生活環境影響，對于“分享”這個詞的理解并沒有像非獨生子女那樣清晰，但也更加渴望與人交往，降低孤獨感，受物質影響去參加志愿服務活動行為較少，通常都是按照自己的想法來參加志愿服務活動。非獨生子女從小因為與兄弟姐妹一起分享、一起生活交往，所以在參加志愿服務活動時候更注重個人能力的提高、個人需求與物質性獎勵以及群體性活動。

來自農村的學生受價值觀表達與能力提升因素影響大于城市的學生。說明一定程度上我國城市戶口的孩子在精神方面的教育與農村有區別，部分農村孩子更注重精神層面與個人能力的提高，更懂得奉獻的精神，部分城市孩子更注重個人物質性的需求，以及人與人之間的交往。

三、對現存問題的思考

盡管研究得出四所大學生對所參加的活動滿意度較高（59.8%），但仍存在一些問題，需引起重視。

（一）活動內容單一難吸引

研究發現，學生參加最多的活動是公益類活動，如幫助弱勢群體（具體為探訪福利院、敬老院）、綠色環保（具體為撿拾垃圾、資源回收）之類專業性不高的活動。但是調查得出學生最想參加的卻是突發應急救災等專業性強的活動，如在對云南大學志愿協會負責人進行訪談時候了解到，他們最想組織的是國際性、國家性的活動，說明現有活動存在新穎與創新不足的問題，項目可選擇性少。

（二）組織者能力受限難施展

調查得出“高校青年志愿者協會”（71.6%）是獲取志愿信息的一個主要渠道。然而目前高校志愿服務組織在組織多次活動時，自身的問題也層出不窮。主要表現在以下兩個方面：其一，經費短缺、后備資金不足成為最大困境。很多協會負責人提到，每次在想組織力度較大、范圍廣的活動時，資金確實令人寸步難行。其二，組織管理人員的專業性下滑和骨干負責人的流失。據了解，在2019—2020學年，云南大學團委未對團干部進行培訓;云南民族大學對團干部的培訓少之又少，甚至很多學生干部組織活動的經驗都是在多次試錯中積累的，嚴重影響志愿協會的工作水平。但是值得一提的地方在于，調查發現，2021—2022年云南民族大學志愿協會微信公眾號多次分享其學校組織的志愿者方面的培訓，在志愿者培訓方面領先了一大步。

（三）保障與激勵機制不到位

馬斯洛認為人的基本需求為生理和安全的需求。學生們認為盡管個人是主動積極做志愿服務，但是他們也渴望獲得一定的保障。大學生參加志愿時的生理和安全需求具體表現在志愿者在從事志愿活動時，個人衣食住行、人身安全等可以得到基本保障。然而很突出的現實問題是志愿者的后勤保障做不到位，很多志愿者參加志愿服務時皆為自行承擔衣食住行。其中活動的安全保障性問題也是很多志愿者考慮的一大因素，人身意外險是必需品，但很多志愿活動并不會購買。因此保障機制的不到位，使學生的基本需求得不到保障，志愿者的積極性受到嚴重影響。

四、提高大學生積極性，使高校更好服務社會的建議

通過對四所高校學生參加志愿活動的現狀和影響因素的調查，結合描述性分析和實證分析，為激勵更多大學生參加志愿活動，提升自身社會責任感，從社會層面、高校與志愿協會層面和個人層面等三方面提出以下幾點建議：

（一）社會層面：合理看待利己動機;營造濃厚的志愿服務社會氛圍

人類在做出某種行為的時候，總會帶有一定的目的，或利己，或利他。大學生參加志愿服務活動首先是從利己動機出發，完全純粹的利他動機是不存在的。因此社會應該合理看待大學生的利己需求，應堅持動機與效果統一論[3]，用志愿活動的效果來客觀評價學生的利己性動機。只有將社會需求與志愿者內在需求結合起來，才能讓志愿者在滿足自身需求的同時，更好地服務社會，進而促進其自我價值的實現。

志愿者文化在幫助弱勢群體增強社會自信方面都發揮著積極作用，其核心是利他主義的價值觀，精髓在于個人對正義、和平和集體福祉的責任[4]。目前社會上的志愿文化還沒有完全形成一個體系，很多大眾群體對志愿文化理解還不到位。因此社會應該營造良好的志愿服務氛圍，提升志愿者的地位，改變人們對于志愿者問題的固有思維。也讓大學生志愿者提升志愿者角色認同，積極培養其社會責任感。

（二）高校與志愿協會層面：合理利用省內資源，注重大學生公益志愿精神的培養

據統計，北京、上海等經濟發達的東部高校志愿協會管理人員水平高，組織能力強，每年組織志愿活動質量高、形式多樣，對社會的服務貢獻能力也非常大。云南省四所高校受志愿者管理水平與資金問題限制，難以組織高質量活動。然而云南省位于祖國西南邊陲，相對于經濟發達的東部地區來說，其省內可開發的志愿活動資源種類卻比東部地區更加豐富，在志愿活動資源方面與東部高校相比有著得天獨厚的先天性條件，因此理應利用好這一優勢。如果云南省四所高校也應看到與東部志愿大校在活動組織管理上的差距，學習并引進東部高校先進的志愿管理方式，努力縮小與其的差距，提升志愿活動組織者的能力，從而最大程度推進本校活動組織的效力。

大學作為培育人才的主要場地，應特別重視對大學生進行公益志愿精神的培養，延伸大學德育的邊界，不僅將德育工作建立在課堂上，還建立在課堂之外，不斷強化高等教育的育人功能。

大學生通過志愿活動得到肯定和贊揚，會內化為大學生內心的精神力量，成為下一次參加更多志愿活動的內在驅動力。個體形成的公益精神內驅力，會引導大學生將這種精神力量外化為更加積極主動的公益行為，并影響和感染周圍更多人投入到志愿活動中，促使更多人踐行互助、誠信、友愛、和諧的志愿公益精神。在我國思政項目“三全育人”背景下，高校應積極推動和挖掘大學生志愿服務的育人功能，提升高校學子的責任擔當和志愿精神。大學應通過學校官方公眾號、微博等媒介對優秀志愿者進行宣傳，讓更多的大學生了解公益精神，從而投入志愿活動中，培養青年學子的主人翁意識，積極參與社會治理。

（三）個人層面主動利他

大學生在參加志愿活動時應該以個人價值觀追求為源動力，以服務他人為永恒追求，以職業發展為未知動力，不斷增強個體參與奉獻服務的自覺性，培養高度的社會責任感，從而在大學服務社會的過程中發揮個人作用[5]。

參考文獻：

[1] 習近平. 決勝全面建成小康社會 奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利——在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告[J]. 黨建，2017（11）：15-34.

[2] 劉夢迪. 大學生志愿服務德育功能研究[D]. 西安：西安理工大學，2019.

[3] 焦揚. 推動“四個貫穿” 構建高水平人才培養體系[J]. 中國高等教育，2020（06）：4-6.

[4] 馮契. 哲學大辭典，馬克思主義哲學卷[M]. 上海：上海辭書出版社，1990.

[5] 戴彩虹. 新時期大學生志愿服務研究[M]. 北京：中國大地出版社，2019：182

（薦稿人：王偉，陜西服裝工程學院教育學院副教授）

（責任編輯：鄒宇銘）