淺談小學班主任班級管理中的溝通藝術

沙文杰

摘 要：小學班主任的管理工作是一項復雜的勞動，對于教師的個人能力要求較高，與代課教師相比，班主任需要付出更多的時間和心血。班主任的有效管理是順利開展教學工作的保證。班級是構成學校的基本單位，班主任是班級的組織者和引導者，也是聯通學校和學生的紐帶，可以說班主任的管理工作對于班級進步和學生的個人發展都有至關重要的影響。掌握高效的溝通藝術對于班主任提高管理水平有積極作用，因此班主任要加強與學生的溝通，提高與學生溝通的技巧和水平。本文將從小學管理現狀出發，探討班主任如何通過溝通提高班級管理水平。

關鍵詞：小學教育 班級管理 溝通藝術 DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2023.04.037

班主任是班級中的組織者和管理者，對于一個班級的成長和發展路徑發揮著積極的作用。管理是一門藝術，需要教師用心經營。與代課教師不同，班主任在管理班級的過程中，不僅要關注學生的成績，還要對學生的日常生活給予指導。班主任的行為對于學生也發揮著潛移默化地影響，因此，除了對學生的要求外，教師也要注意自己的一言一行，為學生做一個榜樣。溝通的藝術感染力作為一種新型的管理體制，對于學生日后形成正確的價值觀具有不可替代的作用。班主任在管理班級的過程中，要以身作則，用更加溫和的方式對待學生，發揮溝通的作用，構建平等和諧的師生關系。

一、小學班級管理存在的問題

1.過于注重學習成績

在我國的教育中，教師注重學習成績已經是大家都意識到的一種現象，這與我國學生人數眾多相關，教師在管理班級的過程中容易根據學生的學習成績區別對待學生，這種方式很容易傷害小學生的感情，對于小學生日后的成長容易產生負面影響。

2.教師的管理方式落后

大部分的小學教育中，班主任依舊發揮主導作用。班主任在管理班級的過程中，主要使用班規對學生進行限制，這種管理方式雖然能夠對學生產生震懾作用，但是不利于師生間的雙向溝通。學生在教師的威嚴下可能沒有機會表達自己的真實想法和態度，長此以往，會造成師生之間的交流隔閡。

二、溝通式管理的意義

1.營造良好的課堂氣氛

對于大多數學生而言，小學階段才開始正式接觸課本，這個時候的學生還是感性思維在影響自身的判斷，他們認識和思考事情的方式還比較幼稚，童真也是小學生的難能可貴之處。小學生由于年紀較小，與社會接觸不多，所以對世界充滿了好奇與陌生。班主任在管理班級中，如果沒有使用恰當的方式，很容易打擊小學生的信心，傷害到他們的感情。小學時期的教育對學生影響深遠，教師的管理會在潛移默化中影響學生的性格發育。班主任對于學生的健康成長發揮著重要的作用。小學生的心智發展還未成熟，很多情況下會不自覺去模仿教師的說話和行為，班主任是學生在學校接觸時間最久的人。如果教師在管理班級中使用溫柔的溝通方式，不僅能夠提高和學生的溝通效率，也有利于拉近師生關系，讓學生以自愿的心態投入到學習中。小學班主任的行為對于班級的風氣有重要的影響。班主任注重溝通，使用柔性的管理方式，能夠營造輕松和諧的班級氛圍，培養班級的集體意識和責任意識。

2.有助于因材施教，提高教學效率

小學生與教師年紀差距較大，在遇到學習困難的時候，一般不好意思直接與教師溝通。教師與學生主動進行交流與溝通，能夠更加清楚學生的學習狀況，做到因材施教。小學生正處于快速發展的階段，每一個學生都是不同的個體。教師在教學活動中不能用同一種方法對待所有的學生。班主任要加強與學生的溝通頻率，了解學生的想法和特征，爭取和學生做朋友。通過與學生的高效率交流，能夠更加有效地開展教學活動，提高課堂效率。班主任也要注意與學生的溝通態度，不能差別對待，避免造成學生的心理落差。有效的溝通是開展因材施教的基礎。

3.促進學生的全面發展

小學班主任只有使用溫和的方式和學生溝通，才能減輕學生的心理壓力，讓學生在舒適的狀態下向教師敞開心扉，向教師傾訴自己的想法。小學班主任在與同學的交流中要對學生有適當地鼓勵與支持，小學生的心理還比較脆弱，教師的認可能夠增強他們的自信心，以更加積極的態度投入到學習中。小學生在感受到自己受重視的時候，也會增加對于學習的興趣。

從班主任的角度來看，通過與學生的溝通，能夠了解學生的真實想法，從而選擇適當的方法對學生進行教育和培養，激發學生的學習潛能，發揮學生的能動性，培養學生的自律意識。

4.發掘學生的優勢，幫助學生發揮潛能

小學生的想象力與創新能力較強，一些學習成績不是很好的學生，在其他方面可能有過人之處，小學生的潛能是無法估量的。班主任通過溝通能夠了解學生的興趣與特長，也能對學生的愛好加以指導，激發學生的潛能，幫助學生堅持下去。教師的溝通能夠幫助學生明確自己的目標。

三、如何實現班主任與小學生的良好溝通

1.教師加強與學生的互動，加強對學生的人文關懷

在班集體的具體管理中，要樹立以人為本的管理理念，教師在處理班級事務時，要尊重學生的想法，提高學生對于班級事務和決策的參與度，作出讓大家都信服的決定，而不是按照自己的想法直接決定。比如說，小學的班干部選擇中，要聽取學生的建議，最好采用公平選舉的方式，而不是直接任命，直接任命的方式會引發同學們的猜疑，降低參與班級事務的熱情度。

小學生處于活潑好動的年紀，在與成年人進行交流時容易出現障礙，這時就需要教師積極與學生溝通，大致了解學生的個人情況，為學生提供適當幫助。比如說在貧困助學金的申請中，部分學生出于自尊心，不愿意在班里公開自己的家庭情況，教師要對學生進行人文關懷，與學生在私下溝通，幫助學生解決困難。

小學教師的年紀一般較小，相比師生關系，更應該發展成一種朋友關系。在我國，無論是小學教育管理，還是高校的管理，一個突出的問題就是學生與教師處在一個相對不平等的位置上，學生在多數情況下都是被動接受學校和教師的安排，很少表達自己的意見，這是我們在長期的教育環境下養成的習慣，所以教師在處理班級事務中，要積極征求學生的意見，同時要加強對于小學生的人文關懷，關心學生的學習和生活狀況，發展健康的師生感情，提高班級的管理質量。

2.選拔能力較強的班干部，輔助教師管理班級

班干部是教師管理班級的左膀右臂，在處理班級事務中發揮著不可替代的作用。我們國家的教育長期以來都強調尊師重道，這種理念一方面維護了教師的尊嚴與地位，但是另一方面也拉大了與學生之間的距離。班干部與同學之間則是一種平等的方式，與教師相比，班干部和同學們交流的機會更多，對于學生的了解也比較透徹。

一個班級就是一個小的組織和群體，組織成員的向心力對于組織的發展有重要影響。班主任在管理班級中要認識到班干部的重要性，充分發揮他們的作用。班主任不僅要代課，還要處理班級事務，優秀的班干部組織能夠減輕教師的負擔，也能提高自己的管理能力，使自己全面發展。

首先，在班干部的選擇中，教師要為學生提供一個展示自我的空間，讓每個學生都發揮自己的優勢。比如說班長最重要的就是管理和溝通能力，教師可以讓同學們投票選舉出他們認為最適合當班長的人，支持率高的同學更容易和同學們處理好關系，獲得同學們的認可。或者，教師可以模擬一個意外的情況，考察同學們是怎樣處理突發事件的，根據同學們的表現選出最適合的人。同時，教師也要明白，班干部分擔不同的職能，不能用統一的標準去選擇所有的班干部。文藝委員和體育委員要展現個人的特長和魅力，文藝委員最好選擇文藝能力強的學生。在班干部管理班級中，教師要秉持張弛有度的原則，給予學生更多的管理權，同時要加強對于他們的管理教育力度。

3.改變與學生的溝通方式，讓對話變得更加有趣

教師在學生的眼中一般保持著比較嚴肅的形象，這就導致學生在溝通中不能放開束縛，對教師存在畏懼心理，不能吐露自己的真實想法。教師在溝通中的說教容易引起學生的叛逆心理，學生可能表面答應，實則不認可教師的說法。這樣的對話會加深同學和班主任之間的交流隔閡。因此，教師要改變與學生的溝通方式，讓對話變得更加有趣。

班主任在對學生宣傳中華民族的精神與文化時，比起傳統的硬性宣傳，不如講一些英雄人物的小故事，讓同學們在不知不覺中受到這些精神的感染，提高自己的精神修養與道德水平。班主任在與學生的交流過程中，可以加入一些學生感興趣的事物，比如說動畫片、游戲等，適當的娛樂活動能夠擴展學生的眼界，幫助學生緩解學習壓力，教師也能在輕松愉悅的氛圍中拉進與學生之間的距離，發掘他們的共同話題。比如說聊到學生的學習興趣，教師可以和學生聊一些動畫片，如“聰明的一休”，通過動畫片的主角告訴學生學習的重要性，對于學生的學習方法提出一些指導意見。

4.建立平等的師生關系

師生之間開展有效溝通的前提是建立平等的關系。在傳統的班級管理中，班主任居于主導地位，由于受到落后的教育觀念的束縛，導致班主任在管理中缺乏對于學生的思考，通常會采取單一的管理模式，以硬性的班規來約束學生的行為，維持班級的秩序。這種方式雖然在短期內能夠發揮一定的作用，但是學生處于一種被動的位置，缺乏自我意識的構建和自主精神的培養。小學生處于心智不成熟的時期，這個階段正是他們培養自主意識的階段，單方面的灌輸可能會引發學生的逆反心理，因此，教師要充分學習新課程理念的要求，尊重學生在學習中的主體地位，和學生發展平等的師生關系，讓學生愿意和班主任進行思想傾訴和學習上的溝通與交流，從而提高班級的管理質量。

教師將自己放到和學生一樣的位置上，也能夠更加準確了解學生的想法，幫助學生解決生活和學習中的困難。

5.因材施教，豐富溝通的方式

教師在和學生開展溝通時，首先要有一種意識，即每個學生都是存在差異的個體，沒有一種溝通方式能夠適用于所有學生。每個學生的個性特征和認知規律都是存在差異的。教師在溝通的過程中要加強對于學生的了解，對于不同的學生使用不同的溝通方法。尤其是一些性格比較內斂的學生，他們不太容易和別人溝通，教師要多一點耐心，增加對于這些同學的關心，可以使用更加委婉的方式，減輕他們的心理壓力，贏得學生的信賴。對于性格比較活潑外放的學生，班主任則可以采用直接的方式。直接和學生商量這件事的重要性在哪里，以及應該怎樣做。因材施教是班主任在管理班級中需要提升的素養，小學生的心理比較脆弱，希望能夠獲得班主任的關注，班主任要把自己的眼光放到整個班級的學生中，不能讓學生覺得教師偏心。

6.將優點擴大與學生進行溝通

通過長期實踐調查可以看出，針對小學時期需要學習的幾個科目，如果學生不喜歡學科教師，相應就會表現出厭學等情緒，長此以往自然不利于學生學習能力的提升。站在學生視角下進行分析，自身并沒有認識到該點問題，始終以自己觀點去看待學科問題，甚至還有的學生與教師保持對立關系。針對該點現狀，班主任班級管理過程中，需要引導學生正確看待教師，與各個學科教師保持良好關系，同時也應該定期與學生進行溝通，回顧學生在課堂上的表現，如果發現學生不喜歡教師的問題，第一時間制定相應引導舉措，也可以直接闡述該教師優點，確保學生能夠改變對教師的看法。以教師優點擴大為出發點以及落腳點，要求學生能夠全方面了解每一名教師，放大教師優點能夠拉近與學生間的關系，更加喜歡以及信任教師，潛移默化喜歡上該學科，致力于學生綜合素養不斷提升。

與此同時，如果班級大多數學生對學科教師沒有好感，就會無法保持課程學習積極性。在班主任班級管理過程中，必須要求對其中的根源加以深入調查，明確學生出現不喜歡的原因，究竟是教師教學方式還是行為造成的。在此過程中，班主任也可以引導教師開展“小教師”活動，也就是挑選幾名有意向的同學，模仿教師的教學行為以及語言等，在學生切實感受到教師良苦用心的同時，也能夠從中發現學生學習中存在的問題，便于教師及時調整教學方案。而教師作為學生的模仿對象，需要時刻約束好自身的言行舉止，如若教師過分活躍或者語言浮夸，極易讓小學生形成不好的學習風氣，所以要引導小學生換個角度看問題，善于發現教師的優點。此時就需要班主任及時與教師進行溝通，要求他能夠調整教學方式，盡量以和藹的態度以及幽默的語言進行知識講解。

總之，伴隨著我國經濟水平提高，我國教育領域也出現了急劇的變化，教師、學生的個性化人格得到了極大解放，學生對于班級教育提出了更人性化的要求。班主任作為班級的管理者對于班集體的成長和發展發揮著不可替代的作用，要對學生進行人文關懷，尊重學生作為學習主體的自我意識，為學生的學習和生活創造一個良好的班級環境。

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