【大戲劇中人】隆中守歲

■ 文/圖 ｜湖北交投襄陽高速公路運營管理有限公司隆中管理所 任曉莉

”馨寶“志愿者為過往司乘迎春送福

除夕團圓日，萬家燈火時。但在湖北隆中，有這樣一群人，他們依然忙碌，有人堅守崗亭，有人忙在路上……雖然心中存有對父母、子女的百般思念，但為了讓在外漂泊了一年、甚至數年的游子平安返鄉，他們毅然選擇除夕在崗。

/ 川妹子的別樣除夕/

“爸媽，春節快樂，今年過年我不回家，你們要照顧好自己。”楊珊珊是湖北交投襄陽高速公路運營管理有限公司隆中收費站的一名收費員。1月21日農歷除夕當天，白班轉夜班的她特意比往常提早起床，梳洗整理后，給家在四川的父母送去新春祝福。“在外面一定要照顧好自己，注意安全，不用擔心家里的事。”電話那頭，有牽掛、有期許，更多的則是父母對女兒工作的支持和理解。

因為收費崗亭內不能攜帶手機，與父母短暫話別后，23時45分，她準時來到交接班室，整理著裝，清點錢、卡，開始了自己2023年的第一班崗。“您好！新年快樂！祝您一路平安。”1月22日凌晨，雖然是夜班，但楊珊珊精神飽滿，時刻保持微笑，為司乘送去甜美的新春祝福。

“馨寶”志愿者搭建春運服務臺，備好行車指南、急救藥品、 維修工具等，為司乘提供“一站式”服務。

“今年雖然不能與父母一起守歲，但身為高路人，在崗跨年，做好微笑服務，守得道路暢通、司乘平安，這樣的守歲更有意義。”她笑著說。

/ 收費班長的“跑男”體驗/

每逢春運，湖北高速公路車流量就會呈“爆發式”增長，尤其在春節前后，值班人員都會全員上崗，開放全車道，保障節假日期間站口安全暢通。

“不少人以為，春節高速公路免費通行，我們就可以省點心了，其實并非如此。”正在車道疏導車流的隆中收費站收費班長劉云龍說，“盡管車輛免費通行，但車流量比平時增加幾倍，收費員的工作量并沒有減少，壓力反而增大。比如對來車的‘識別’，7座以下（含7座）免費放行，7座以上仍然要發卡、收卡、收費，‘綠通’車輛要查驗、拍照。不僅如此，收費員的工作陣地也從費亭內轉向了亭外，從‘坐著’變成了‘跑動’。”

“我是班長，又是班上唯一的男生，遇到事情必須要沖在前面。”作為收費站為數不多的男員工，雖然家中兩個孩子都時刻想見爸爸，但為了工作，已經連續幾年春節值守崗位的劉云龍，這個春節又把回家過年的機會讓給了新班員。“班長，6號車道車輛出了故障，無法啟動。”“班長，8號道車子無卡，需要疏導后方車輛。”為了保證道口安全暢通，接到信息的他總是馬不停蹄地穿梭于車道、廣場，對道口交費車輛和免費通行車輛進行分類有序引導，妥善處置收費現場出現的各種突發異常，對車道收費設備進行巡檢和維護……今年春運期間，車流量較往年多了不少，他已記不清一個班次下來，自己跑了多少路、說了多少話。

/ 志愿者用“馨”化途/

農歷除夕當天，隆中收費廣場。

“您別著急，我來給您指路。”“馨寶”志愿者王雪萍得知張先生因車行導航出錯而迷路后，忙上前指明線路，并將一份行車指南放在了張先生手中，令焦急的張先生一家，臉上重新泛起微笑。

作為疫情防控政策調整后的首個春運，返鄉探親、自駕旅游等出行需求變得旺盛，但卻容易遭遇道路擁堵、停車難、補給不便等問題，甚至碰到因導航失靈而“人在途”的尷尬。但因有了“王雪萍”們，從春運大幕拉開后，隆中收費站道口通行狀況持續良好，并未發生車輛長時間滯留和擁堵現象。

“隆中風景區車位總數3000個，目前還剩余236個”“小朋友注意安全，不要亂跑”“師傅您好，天冷喝杯姜茶暖暖身子”……今年春運期間，“馨寶”志愿者們擴大服務邊界，不僅為司乘提供線路咨詢、修車、休憩等“一站式”服務，還創新采取“溫馨+互聯網”模式，利用大數據平臺，提供出行提示、路線規劃、酒店預訂等“鏈接”服務，駐扎在隆中收費廣場上的春運服務臺前人頭涌動，格外搶眼。

春運期間，一輛私家車行駛到隆中收費站附近時突然熄火。“馨寶”志愿者發現 后立即上前幫車主推車。