公立醫院人力資源管理中的合同制員工管理

□趙長松

人力資源管理就是運用科學合理的手段，采取合理的方式對人才進行有效的管理，提高目標人群的利用率，從而實現與優秀人才的合理匹配。隨著我國醫療技術的日益提高，為了滿足人民群眾對衛生服務日益提高的要求，醫療機構的數量在不斷擴大，醫療服務的目標群體也在不斷擴大。雖然合同制在公立醫院已被廣泛應用，但在合同制員工管理上仍存在工作積極性不高的情況。合同制員工的管理問題是目前醫療行業發展的障礙之一，因此在醫院人力資源管理中，必須對合同制員工管理的問題加以解決。

一、公立醫院人力資源管理存在問題

隨著醫務人員的發展壯大，為了適應未來的發展，合同制員工數量開始逐漸加大。由于醫務人員的招聘基本由各醫院進行，招聘過程中難免會存在差異，招聘方法也不一致。同時，不同醫院對醫務人員的需求不同，更多的是根據自己的專業需求招聘醫生，導致醫院內部合同制員工管理不一致，部分合同制員工心理不平衡，歸屬感較差。此外，由于部分醫院缺乏完善的人才培養體系，醫護人員還需要進一步學習，以便更有效地掌握先進的醫學理論知識。因此，要加強醫務人員的職前學習，根據醫務人員的專業差異進行科學合理的安排。

目前，部分醫院不重視績效考核機制的重要性，對人員晉升、評級、加薪等缺乏系統的標準，員工逐漸缺乏積極的工作態度。同時，在醫療方面也要認識到，人員專業化是醫院管理專業化的重要基礎。目前，國內公立醫院的人員考核主要基于工作量、學歷、績效等方面。但事實上，一些醫務人員從高校畢業后，初期的實踐經驗相對較少，與文憑相比，工作經驗更為重要。因此，醫務人員管理部門應嚴格按照實際情況對相應人員進行職位安排，真正進行科學合理用人。同時，部分醫院的人力資源管理人員存在專業知識欠缺的情況，這部分人力資源管理人員往往只關注招聘流程、績效考核、工資發放、技術培訓等，而忽視了人力資源的開發和利用，沒有將以人為本的理念貫徹到人力資源管理中。

隨著醫院合同制員工數量的增加，醫院人力資源管理的問題也在不斷上升。合同制工作人員與編制工作人員相同，在醫療行業中同樣起著重要的作用，但經?？梢钥吹胶贤茊T工的工作壓力要大得多。在執行一些規章制度時，一般都是根據編制內員工的情況進行，而忽略了合同制員工的實際情況，這也給醫院的人力資源管理造成了很大的障礙。

二、公立醫院人力資源管理中合同制員工管理問題的解決方法

（一）完善合同制員工培訓體系

醫院應建立教學培訓體系，通過內外部培訓來提高合同制員工的技術水平，這樣可以大大提升合同制員工的工作積極性，實現自身的全面發展。合同制員工年齡層次相對較小，在醫療技術飛速發展的背景下，醫院需要對合同制員工進行繼續教育和培訓。因此，醫院應出臺激勵措施，對通過繼續教育獲得本科以上學歷的員工給予適當的獎勵，提高合同制員工參加繼續教育的積極性，幫助其提高專業技術能力，為醫院的醫療水平發展奠定堅實的基礎。同時，引導合同制員工參加國家相關技能認證，獲得相關技能和資質，使合同制員工成為醫院的中流砥柱。隨著醫學的快速發展，醫院為合同制員工創造了學習機會，鼓勵合同制員工到專業職業培訓機構學習更先進的醫學知識，并通過崗位培訓進一步提高自己的專業知識和能力，更好地為醫院的發展壯大奠定堅實的基礎。醫院可以對剛入職的新員工進行崗前技術培訓，然后根據試用期的表現對新員工進行分配，與業績好、專業能力強的員工簽訂勞動合同，提高新入職員工的服務質量。建立合同制員工職稱考核制度，讓合同制員工通過比賽和專業實踐積累獲得更多的薪酬和晉升機會，也讓業績優秀者得以轉正。

（二）引進專業的人力資源管理人員

首先，通過引入專門的人力資源管理團隊或培訓專門的人力資源管理工作者，對醫院的員工進行專業的管理。同時，人力資源管理工作者還需要進一步提高自己的專業知識水平，學習前沿的人力資源管理專業知識，取得相關的專業資格證書，發自內心地熱愛醫院人力資源管理工作，才能完全勝任崗位，跟上時代發展的步伐。另外，醫院應通過引進新的技術人才進一步壯大人力資本管理團隊，管理者要敢于打破常規，掌握先進的管理知識，根據醫院發展完善人力資源管理體系，科學合理配置各部門、各崗位人員，全面統籌人才發展戰略。最后，醫院應建立完善的合同制員工薪酬制度，建設專業的人才資源庫，及時儲備和聘請高素質醫療人才，加強對專業技術人員的聘任評估和管理。

（三）建立科學規范的管理制度

目前，部分醫院人力資源管理領域還存在一定的缺陷，即缺乏全面、科學、合理的人才管理制度，缺乏人才獎勵制度。據調查發現，與普通員工相比，合同制員工更需要一個良好的薪酬體系，只有形成科學合理、規范完善的合同制員工管理制度，才能激發合同制員工的工作積極性。另外，為了減少公立醫院合同制員工的流失，需要完善員工考核體系。在建立規章制度的初期，要聽取合同制員工的意見和建議，而不是一味地關注正式員工的情況，這樣才能突出醫院規章制度建立的公平性和科學合理性。同時，還需要形成完善的員工招錄制度，公正公平地招錄合同制員工。

（四）優化合同制員工人力資源管理措施

構建切實可行的合同制員工人力資源管理體系，增強合同制員工的歸屬感。醫院管理人員需要根據合同制員工各自的優勢選擇合適的崗位，同時將優秀的合同制員工進行轉正，以增強其工作的積極性。提高合同制員工的專業素養，引導合同制員工形成良好的工作態度，培養合同制員工解決各方面問題的技能，并通過建立個人檔案、定量考核的方法，充分調動合同制員工的工作主動性，增強合同制員工對未來的信心。另外，在合同制員工的人力資源管理中，要防止優秀員工的流失，不能忽視合同制員工在醫院發展中的作用。只有從各方面優化合同制員工的人力資源管理措施，才能從根本上解決人力資源管理工作中出現的問題。

三、結語

綜上所述，合同制度是社會主義市場經濟發展的新產物，合同制員工逐漸成為醫院重要的人力資本，是我國醫療體系的重要部分。通過科學高效的人力資源管理，充分調動合同制員工的工作主動性、積極性和敬業精神，對于提升醫院員工素養和服務水平具有積極意義。