互聯網時代下的女性醫療產品探究
——以歲安App為例

常笑雨，賀 霜，王婷婷，賈一丹，楊舒杰

(沈陽藥科大學 工商管理學院，遼寧 沈陽 110016)

1 行業背景

隨著全球新冠肺炎疫情進入常態化階段，線上診療就醫購藥、無接觸就診等模式迅速興起壯大，使得我國互聯網醫療行業得到了快速發展[1-2]。之前傳統的醫療模式需要轉型或者說做出改變，線上線下一體化的服務模式、診療銷售網絡的變化等都在不同方面保障了患者的就醫和用藥的可及性和安全性。2021年年末的西安疫情，懷孕女子因為沒有向醫院出具核酸報告導致腹中胎兒流產，還有一女子因疫情物資短缺，來月事沒有衛生巾等，這些真實的事件案例無疑都表明了互聯網醫療跟上時代的重要性；九價的普及和預約難、預約時間長的現狀也正是隨著如今互聯網醫療發展出現的現象。女性健康正在通過大家觸手可及的方式被重視、被了解，在此背景下正需要一個基于女性健康的互聯網醫療App[3-4]。

2 產品

2.1 簡要介紹

筆者打算開發一款專注于幫助女性解決其各時期可能面臨的問題的軟件。此軟件有三種模式，分別為少年、青年和中年，不同模式下展示的內容也不盡相同。如針對未成年女生，本產品主要為其科普生理衛生知識，如初潮、月經異常等。針對青年、中年女性功能則較為廣泛。目前，市場上已有的類似功能軟件和小程序較多是在青年女性之間流行，主要起記錄月經、情感指導、女性健康等輔助作用。相比之下,筆者開發的軟件對功能進行了優化和拓展，會通過文章、長圖、小動畫等各種形式傳達女性健康知識以及乳腺癌、宮頸癌等婦科病的相關知識，以便其對身體進行自查，在吸引青年女性的同時也接納未成年女孩和中年婦女，從而盡可能做到市場群體全面覆蓋。

2.2 功能詳述

第一，知識普及。軟件以文章、長圖、小動畫等形式傳達女性健康、身體護理、婦科病預防等知識，采用故事和幽默的語言，可以讓用戶在放松娛樂的同時更深入地了解女性生理衛生知識。

第三，女性知識科學詞典。此軟件基本等同于生理衛生方面的迷你百科全書，收錄月經、宮頸癌等不同方面的詞條，附有比較詳盡的解釋，方便用戶對自己的身體有更深入的了解。部分專業用語生澀難懂，可以以動畫形式展現，方便用戶理解。平臺保證此類基礎知識經過審核，避免天馬行空的內容以確保真實性。

第四，在線問診。當用戶通過自查內容無法判斷自身身體健康狀況時，平臺設立在線醫生為用戶進行進一步的診斷和解答，并最終為用戶提供解決憂慮的方案。

第五，電商導購。平臺會為用戶提供優質的附屬產品，如健身塑形相關產品、產后恢復相關產品、女性心理健康圖書等。當用戶在接受到適當的建議想要購買相關產品時可以在此平臺下單，平臺為用戶的購物之旅加以保障，盡可能讓其在簡短的時間購買到合適且優質的商品。

2.3 優勢

在數據資源顯示下，目前沒有專為女性的生理健康設立的醫療平臺。女性的獨立性越來越強，社會的信息越來越公開，需要一個途徑針對女性的生理健康及隱私方面給予各類的幫助。而目前這樣的平臺暫且沒有。產品針對女性群體，內容隱私度極高。

由于信息資源的覆蓋面廣，互聯網的便捷能讓公司快速具備雛形，對于后期人數突破，市場應用是有利的，而不會受到生產要素的限制。在信息化社會的飛速發展下，可以做到功能更全面，消耗更少[5-6]。

第一，較網上百度更為準確。百度出來的資料質量是參差不齊的，而且很多時候都難以判斷真假，本產品保證從女性生理、身體健康出發，相關知識內容均經過層層檢查，使用戶得到切實可行的建議。

第二，較同性質其他公眾號及軟件資料更為全面。本產品在發展完善過程中會不斷吸納醫生、教授等權威人士的研究及建議，做到知識共享，最終建成一個小的“女性健康百科全書”。

根據高考選擇題的“四維”結構，我們可以按照“四審一定”法逐步展開對其的解答。“四審”包括審信息、審立意、審知識、審邏輯；一定，即針對組合題的結構進行概率判定。“四審一定”的核心是對試題中涉及的知識信息與思維邏輯指向進行清晰的認識與判斷，做到“讀得懂、用得上、說得清、悟得透”。

第三，內容更廣泛且有趣。本產品并不完全是一個功能性軟件，相反，它是多樣化的，可供用戶打發時間。用戶可閱讀文章及別人經歷分享，在聽故事的過程中也有所收獲。同時，用戶可在評論區和廣大女性同胞討論自己的問題及分享經驗，讓更多女性能夠更加自信、健康、美麗地生活。

第四，對于相對生澀難懂的知識，模擬過程小動畫更直觀。如初潮，有些年紀較小的女生可能很難看懂相關文字介紹，通過動畫能方便其理解。且產品根據年齡劃分為三種模式，更為精準，使用戶在使用過程中內容都是與自己相關的。

2.4 隱藏風險

互聯網市場空間廣闊，預測目標市場規模過億，且相關大健康市場規模也非常可觀，但由于未出現“獨角獸”，所以在實際發展中，還隱藏許多風險。

第一，市場風險。競爭合法化，以創新求發展，信息化互聯網醫療市場上，不斷會涌現出其他競爭的相關企業。對應著前期市場開拓不利，或者競爭對手增多導致競爭壓力增大，甚至于價格戰都是一定會面對的風險。

第二，法律風險。公司進行市場拓寬，法律在保護企業發展的同時，也會帶來許多困難。一方面，在患者和咨詢人員意見不合時可引起法律糾紛；另一方面，相關人員在付費問題上發生經濟糾紛。

第三，財務風險。諸如：投資失利，資金周轉不靈。同時存在人力資源風險、財務風險、技術風險、管理風險、政策風險和其他不可預見風險。

3 營銷方案

3.1 籌資

產品研發前期主要依靠投資以及校方的資助。經費將用于平臺的創辦以及后續的運行維護。投入市場之前會在學校的部分學生群體中試運營，由此得到的使用過后的反饋將用于調整和完善軟件的功能。當產品的形狀規模逐漸具備，將考慮引入風險投資和銀行貸款。新生入學便是推出產品的最好契機，借此機會將加大宣傳力度，擴大軟件試用者、消費者的規模，快速搶占市場先機[7-8]。

一是創辦人集資，每人投資2萬元，作為項目啟動基金；二是學校資助，項目因符合學院勇于創新的教學理念，預期每人將會得到學校約5000元的資助；三是風險投資和銀行貸款存在不確定的風險，將用于產品的新功能開發和宣傳推廣等。

3.2 盈利

第一，廣告模式。App的首頁除去設置搜索框及功能選項外，還會留出廣告的位置，商家可以通過繳納廣告費推送廣告。

第二，與醫院合作模式。由于此App與健康管理、醫療醫藥、康復智能、養生等問題有關，可以選擇和醫院合作，在線上問診的時候對合作醫院進行推廣。在為醫院引流的同時：一方面可以得到一定的利潤；另一方面也使得產品提高知名度，從而達到共贏。

第三，線上推廣附屬產品模式。考慮到產品的長期發展，僅通過App的線上經營模式收入范圍畢竟有限，僅針對少年、青年、中年女性，市場也有限制。因此，可以在App的主頁面創立商品區，與商家進行合作，為用戶推薦優質產品。如健身塑形相關產品、產后恢復相關產品、圖書銷售等方式盈利。

第四，付費預約。當用戶通過已有的資料仍不能確定自身狀況時，需要進一步咨詢醫生等權威人士，平臺將為其提供線上診斷服務，但需要提前預約。

3.3 成本規劃

第一，關于歲安App的開發投入。關于此App的開發可通過專業的軟件開發公司定制符合此項目要求的軟件平臺，也就是VIP定制，總計預期花費30000元。

第二，App線上測試。尋找專業的測試公司，對App 的安全性、穩定性、實操等進行全面的測試，保證產品安全可靠、操作無誤并拿到產品合格證明以及試運行的相關資料，此項總花費預期在10000元。

第三，產品宣傳推廣。產品主要針對于女性，以線上宣傳如微信、微博等平臺投放廣告，針對不同年齡段女性，此部分開銷以年份記，預算初期每年宣傳部分花銷5000元，后期每月的宣傳花費為總贏利的1%，可累積。

第四，員工工資及福利。員工的工資以月記，其中包括基本工資和提成，基本工資每人每月為800元，提成為每月總利潤的10%，發放給員工，這種獎勵機制能夠增加員工積極性，將員工收入與企業收益聯系在一起。文章編輯以篇數計，具體以文章內容分30～50元/篇。在線醫生以具體診斷患者數量計，50～100/人。

第五，App維護所需費用。公司全部流動資金的80%作為維護資金，此部分資金全部用于App的維護和新功能的開發，保證App的運行。

第六，公眾平臺及收費平臺等的獲取。隨著軟件的推廣，必然需要與各大公眾服務平臺接軌，如進入應用商店，獲得微信支付、支付寶等公眾支付平臺的支持等，這部分的花銷初期為2000元，后期每年拿出總收入的5%作為拓展基金。

3.4 盈利預測

根據發展情況，進行收入預期，對象來源廣告商、線上網店產品、線下醫院醫療服務、網絡電子商務及對應的盈利模式。初步可估計預計，可得出以下數據：獲取廣告費約102500元，是以每天允許2個店家做廣告，廣告循環播出為收費依據，付費預約69900元，此部分暫按30元/次，后期可根據具體運行情況進行調整。附屬產品推廣，與醫院合作模式，此部分收入帶來的變動不穩定，暫不預測。

4 發展預期

本軟件雖然實現了功能多樣化，但仍缺乏獨特性和專屬性，沒有無可替代的優勢。因此，在未來的發展過程中，仍會更注重軟件的功能發展。一方面，針對于未成年女生，最初的目的主要是幫助那些留守兒童和單親家庭孩童。這些父母不在身邊的女孩，爺爺奶奶等可能很少會注意到對孩子身體成長方面的教導。鑒于此，對于此軟件的發展，希望在未來可以開創出父母孩子聯動方式，在不侵犯孩子隱私的情況下也能讓父母了解到孩子的學習狀況，使他們能夠更加安心。另一方面，本軟件更多的預期是沿著大健康的趨勢發展。之所以軟件的受眾對象沒有包含老年女性就是因為基本上每個人老年都會經歷病痛的折磨，且這些疾病大多與性別無關。因此，希望軟件未來向“互聯網+醫藥”的方向靠攏，讓老年人也能享受到此軟件的便利，幫助老年人更合理更及時地做好疾病預防、健康自查、身體康復等事務，使老年人的生活更加安穩[9-10]。

可以預見在不久的將來，諸如“歲安”類App將會為廣大的女性同胞們提供更多看得見、摸得著的醫療服務，帶來更多的實惠和便利，就女性健康本身而言的特殊性，女性的線上診療以及相關用藥安全性和可及性等有進一步的保障，就醫獲得感進一步增強。隨著互聯網5G時代的到來，“歲安”App將進一步深化關于女性的個性化服務，打造適合每一位女性、每一種情況的模式，致力于保障和提升女性健康。