數字化轉型對企業成本的影響

彭海輝

有效的成本管理能夠幫助企業取得競爭優勢，增強企業的競爭能力和抗風險能力。新一輪信息技術的發展引發經濟形態的變化和數字化社會的深度變革，對數據的有效獲取和運用關系到企業的整體價值創造，數字化轉型能夠激活數據要素潛能，不僅實現企業內部成本信息的流轉，還使供應鏈上的所有企業都能夠不斷實現信息互通共享并且互惠互利，從而促進企業進行科學、合理、精準的成本管理，進一步提升企業價值，助力企業的長期健康可持續發展，促進數字中國的建設。

一、引言

當今數字化發展熱浪席卷全球，以大數據、人工智能、移動互聯網等為典型代表的新興科技日新月異，數字經濟就是在這樣一個發展背景下萌生出來的新經濟發展形態。搶抓數字化發展先機，對于加強中國經濟的核心競爭力和推動經濟高質量發展起著關鍵性作用，全力發展數字化企業是全面建設經濟強國至關緊要的底層環節。

近十年來，我國對數字化轉型的認識逐漸深入，數字化轉型理論日益成熟、政策制度不斷完善、轉型方向也日漸清晰，轉型的路徑機制也逐步創新與突破，這正是將數字化理念扎根于社會現實探索中的關鍵時期。自2002年10月18日，國家信息化領導小組批準頒布了我國編制的第一個國家信息化規劃——《國民經濟和社會發展第十個五年計劃信息化重點專項規劃》后，信息化建設加速前進，以政策推動互聯網+、信息化、移動化的發展。2016年以來，中國信息化建設向全方位、多領域快速推進，網絡強國戰略、數字經濟戰略、數字中國建設不斷推進，數字基礎設施不斷夯實。以政策引領數字技術發展，深化數字技術與實體經濟深度融入融合。黨和國家高度重視數字化轉型，《促進大數據發展行動綱要》《中小企業數字化賦能專項行動方案》《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》《工業互聯網發展行動計劃（2018～2020年）》等一系列助力企業數字化轉型的政策相繼發布。國家“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出“以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革”，為新時期數字化轉型指明了方向。

數字化轉型的目標是業務優化和業務模式創新，在優化資源整合、增加經濟效益和降低成本基礎上，改變企業的經營體系價值模式。數字化轉型是要發揮數字信息技術在傳統產業發展中的賦能帶動效應，通過促進生產的自動化、實現消費需求的人性化和達成企業客戶服務的在線化等，有效提高企業生產與服務的品質與效能，進一步釋放數字信息技術對經濟社會發展的放大、疊加、倍增效果。對于傳統的企業來說，數字化轉型可以實現企業的業財融合，能幫助企業解決成本管理方面存在的難點和痛點，推動企業自身業務結構的改變，促使企業做出健康的頂層設計，而不是盯緊如何單純降低成本來達到利潤的提升。

二、數字化轉型和企業成本管理

（一）數字化轉型

Lankshear（2008）提出數字化轉型就是人們利用信息技術來改造自身的業務，人們通過推廣數字化流程來取代非數字化或人工作業流程，或用較新的信息技術取代舊的信息技術。我國國務院發展研究中心課題組在其發表的《傳統產業數字化轉型的模式和路徑》報告中對數字化轉型定義為：利用新一代信息技術，構建數據的采集、傳輸、存儲、處理和反饋的閉環，打通不同層級與不同行業間的數據壁壘，提高行業整體的運行效果，構建全新的數字經濟體系。雖然被賦予了不同的內涵，但可以發現轉型的對象是企業，轉型的手段是數字化。數字化轉型的本質是以數據為驅動，利用數字技術、數學算法來實現企業全流程的數字化，優化資源配置，不斷提升企業以及整個產業鏈的運作效率。企業中的數字化轉型重點是業務的數字化，企業在一個新型的數字化商業環境中構建新業務結構和形成強勁競爭優勢，它是傳統行業和信息行業深度融合的結果。

（二）企業成本管理

企業成本管理在傳統觀念的認識中，一方面對企業內部生產經營的價值消耗過度關注，而對外部環境可能造成的影響卻分析不足。另一方面，傳統的企業成本管理目標是最大限度地避免企業各種經營活動帶來的成本，以求最小的成本投入下獲得最高的收益。過去的成本管理工作過于注重對成本的減少，卻忽視了企業整體的未來進步空間。伴隨著數字信息技術的深入運用和當前供給側結構性變革的進一步推進，通過信息技術，企業的生產成本管理工作以企業全局為目標，按照公司的戰略規劃而開展，力圖對企業成本實現全員、整體和全過程控制，確保成本預測、計劃、控制、核算、考核和分析等任務得以高效、優質實現，以此實現企業戰略定位，促進企業的高質量發展，進而提升企業價值。

三、數字化轉型對企業成本的影響

數字化轉型能夠實現企業成本信息貫穿于企業生產經營的各個環節，管理者可通過數字化平臺實時監控，掌握成本支出詳細情況的同時能夠及時進行改善調整，實現成本管理最優化，用最合適的成本投入獲得最大的經濟效益（徐琮，2018）。

（一）事前成本管理階段

1.成本的預測

成本預測是在歷史數據的基礎上，通過一些科學的數學模型和方法來推算并預測在未來特定時期內的成本費用投入。在企業的成本費用管理中，成本預測是成本費用控制流程中的基礎和重要步驟。利用成本預測，能夠幫助企業對未來的成本水平以及波動趨勢進行合理的估算，從而為企業進一步的成本計劃提供科學的依據，有助于減少主觀性和盲目性帶來的決策失誤。

企業數字化轉型，突破了原有經營數據和業務數據的屏障，使整個行業的信息流通起來，促使外部環境和內部經營的信息數據得以很好地收集、留存和流轉，降低了由于信息不對稱帶來的信息獲取成本和信息獲取的滯后性帶來的時間成本。企業利用先進的信息技術對海量的數據資料進行分析整理，能夠快速地實現數據的多次加工，解決了傳統成本管理中無法打破的限制問題。企業的數據挖掘更為高效，能夠更為有效地獲得前沿的信息，掌握整個市場的營商環境狀況，并更好地把握業務發展的方向，結合企業自身的實際情況，從而進行精確的成本預測。

2.成本計劃

成本計劃是企業成本管理的預算部分，是事前管理行為。它根據成本預測的結果和企業未來發展目標來制定，是企業在未來一定時期內具體的各項成本耗額和各種產品成本水平的較為詳細的管理方案。通過成本計劃，可以使企業在成本可控的范圍內進行生產經營，以最優的成本組合來完成生產任務。

企業數字化轉型，實現了企業部門之間和產業鏈條上的信息數據共享，讓信息“跑起來”，企業就此獲得的信息是充分的、及時的。經營者通過數字化系統對信息進行集中統一處理，利用數字化優勢，發現低端無效供給，挖掘有待加強和完善的潛在空間，從而對資源進行重新配置，根據成本預測和預期目標，制定出更符合企業實際情況的成本計劃。

（二）事中成本管理階段

1. 成本控制

成本控制是保證企業實際生產經營過程中發生的成本支出在成本計劃范圍。該過程既把正常情況下的成本支出控制在計劃區間內，同時也監督非正常情況下發生的成本支出，防止不正確、不合理、超出標準的成本帶來不可控的風險發生。通過成本控制，能夠使企業掌握每一階段所發生實際成本的支出，提高經營者決策的正確性。

企業數字化轉型為推進企業成本信息數據實時計算匹配提供基礎，企業管理工作將會更加科學，經營者可直接觀測成本數據的實時動態變化，隨時提取，即刻分析。數字化轉型帶來的不僅僅是信息數據及時獲取的效益，還包括對大數據進行分析的技術上的提升。基于此，企業可在成本控制階段分析實際成本和計劃成本之間的差異，發現問題、解決問題，調整成本的投入，尋找企業各環節的薄弱點，發掘內部潛力，實現與市場環境的變化同步改變，進而制定下一步標準，做到成本可控，意外可防。

（三）事后成本管理

1. 成本核算和分析

成本核算是指將企業在生產經營過程中產生的費用根據預先確定的對象進行分配和歸集，屬于事后成本管理階段。編制成本核算的數據來源是企業生產經營過程中確確實實發生的成本支出，通過核算一段時間的成本花費，管理層能夠系統性地準確把握企業經營全過程所消耗的各項費用，再結合發展戰略目標預測未來時期內支持企業運營所需要的具體成本數據，實現對生產經營管理費用和產品成本直接的管理和控制。成本分析是在成本核算的基礎上，利用核算得到的真實成本資料，對整個企業的成本費用及成本構成進行分析的過程，研究成本變動的影響因素，找尋降低成本的最優解。

企業數字化轉型架起了業務部門和財務部門之間連通的橋梁，每一節點數據的收集已經不再需要財務人員親力親為，并且對于數量龐大、種類豐富的產品，其成本的構成可以從源頭追蹤到最終銷售的任何環節，實現了產供銷之間數據的協同，基礎成本數據的可靠程度大幅提升，這樣的成本核算最貼近企業生產流程的真實情況，也最能如實反映本企業生產的獨特性和成本信息質量的可靠性。此外，企業數字化轉型引進了數字信息技術，在新興技術的作用下，能夠快速找到計劃成本與實際成本之間存在的偏差，在沿著完整業務流程及構架追溯尋找實施過程中發生偏差的成因所在。高效的成本數據分析可以幫助企業管理者清晰了解公司的成本費用結構、利潤情況及其與競爭者之間存在的差距等信息， 然后根據成因制定精準的對策，能有效提高企業產品和服務的質量和效率，充分激發企業的活力。

2. 成本的考核和評價

成本考核是通過一定的評價指標體系，對目標成本的實現情況和成本計劃指標的完成結果進行全面的衡量、評價，其結果可與約束績效激勵機制銜接。具體而言，一是要評價企業生產成本計劃的完成情況；二是評價有關企業規章制度的執行情況；三是激勵責任中心與全體員工的表現情況。成本的考核要分級、分工、分人，要有理可依、有據可循，要考慮到將責、權、利相結合，為了企業的長遠發展目標而進行。

企業數字化轉型，其中的一個特征就是結果的數字化，通過具體的、可獲取的、可衡量的一系列相關的數字或指標，將各職能部門（中心）、員工以數據的形式來衡量的工作成果輸出加以度量。相較于傳統考核的主觀因素過多，要素無法量化問題，數字化轉型為成本考核提供了新思路和新辦法，明確經濟責任主體的基礎上，通過建立的獎勵激勵機制可以提升企業整體積極性，促動企業的良性發展。

四、基于數字化轉型的成本管理優化對策

（一）細化不同階段的成本管理

數字化轉型帶來了企業新型管理模式和新業態的推廣和運用，同時對嵌入數字信息技術的成本管控工作提供了前所未有的科技保障，消除了以往成本管理工作活動中出現的節點多、效率低等一系列缺陷，使時間成本和空間效率與效益得以綜合反映。在實踐中，公司需要針對各個階段的成本管理內容做出不同程度的優化對策。不論是對內的成本控制，即公司的開發、生產、制造、營銷各階段涉及成本費用開支，或是對外的成本費用比較，即同行業和產業鏈上下游的成本對比，都應當基于不同階段的成本管理目標，用好數字化技術對成本數據的處理和分析，精準把握總體成本布置和局部成本支出的匹配度，借助數字化轉型全面提升成本管理的效率，保持自身競爭優勢。

（二）利用數字化技術加強成本管理

數字化成本管理是企業成本管理的未來發展方向，包括“大智移云物”和區塊鏈等在內的數字化技術帶動了IT技術的開源化和成本參數的可視化，補充和創新了企業成本管理的方法和內容，進一步完善和發展成本管理理論，為企業成本管理工作打開了新的局面。數字化技術的延展，跨過了傳統成本管理的阻礙，不斷突破傳統成本的邊界向效率與效益最佳化的方向轉變。數字技術與成本管理信息的融合，進行數據的加工利用，使成本管理的信息化更加高效、便捷、系統、全面，從而釋放數據價值，加強企業成本管理。

結語：

數字化轉型推動企業從利潤增值向價值創造轉變，帶來了新的產業鏈形式、新的管理方法和新的生產及服務方式，實現了企業的“數智化”運營，變革重塑了組織架構和商業模式，最終使企業成本得到持續性降低，為業務提供增量。企業數字化轉型提高了信息透明度，消除了數據鴻溝，解決了傳統成本管理缺乏全局思維、系統性不足的問題，進一步為企業的長期發展保持較高的競爭優勢注入動力。