足浴器產品質量安全風險分析

劉學文 姚鵬 鄭維 詹松 皮亮 甘子琪

摘 要：足浴器是一種常見的家用電器，其產品質量安全問題已經引起越來越多的關注。本文通過風險監測和專家評審的方法對足浴器產品質量安全風險進行評估，分析了足浴器產品存在的問題及其原因，并提出了相應的風險防控措施及處置措施，建議提高行業準入門檻、加強風險預警、推進國家標準宣貫，旨在提高足浴器消費者的安全意識，為相關企業和政府決策者提供參考和建議。

關鍵詞：足浴器，產品質量，安全風險，風險評估

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.14.032

0 引 言

隨著生活水平的提高和人們健康意識的增強，足浴器行業逐漸崛起。足浴器作為一種貼近人們生活的產品，在減輕身體疲勞、促進循環等方面具有特殊的作用。然而，在消費者需求增長的同時，足浴器產品質量安全問題也逐漸受到關注。本文通過風險監測和專家評審的方法對足浴器產品質量安全風險進行評估，分析了足浴器產品存在的問題及其原因，并提出了相應的風險防控措施及處置措施，建議提高行業準入門檻、加強風險預警、推進國家標準宣貫，旨在提高足浴器消費者的安全意識，為相關企業和政府決策者提供參考和建議。

1 行業概況

1.1 足浴器行業概況

足浴器是一種小型家用電器，可以在限定的空間內同時使用水和電。如果其內部設計存在缺陷，可能會帶來無法預測的風險和傷害。加上足浴器使用人群年齡偏大，因此更容易發生誤操作的可能，需要進一步提高其安全性能。該產品主要存在兩個方面的潛在風險：在電氣安全方面，足浴器漏電問題一直是消費者關注的焦點，其中一部分“漏電”是因為感應電流，由電磁感應產生，無法通過產品設計來排除，同時由于絕緣設計漏洞產生的漏電，會對消費者的生命產生直接的威脅；在溫度控制方面，足浴器在使用過程中溫度較高，一旦溫度控制出現故障，水溫不斷升高，輕則對用戶造成燙傷，重則還可能發生爆破危險。有必要對足浴器產品的電氣安全及溫度控制等指標進行風險監測工作，為消費者選購合格產品、正確使用提供建議指南，也為足浴器產品質量提升提供技術支持。

本次風險監測采樣的20批次樣品中，來自不同生產企業生產的各種價位的產品加熱方式均為PTC加熱，其線路構造大同小異。該類產品生產企業為了追求利益最大化，規避開發新品所帶來的風險，采用跟隨策略，而不是研究更為安全和先進的加熱技術，已經在工藝上出現同質化問題。并且產品的價格與采用的技術無關，定價混亂，生產企業處于惡性競爭之中，嚴重地阻礙了該行業的健康發展。

1.2 足浴器質量安全狀況分析

1.2.1 電氣安全

當PTC加熱體存在設計缺陷時會有漏電危險。目前市場上所購買的大部分電動足浴器屬于II類器具，其電擊防護措施需要基本絕緣、雙重絕緣或強化絕緣等，但該類型器具沒有保護接地或依賴于特定安裝條件的措施。除此之外，電源線規格也是重要的檢查項目之一。根據規定，該類產品針對不同的額定電流，規定了對應導線的最小橫截面積。泄漏電流和電氣強度方面：根據GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》[1]16章中的要求，II類器具的泄漏電流限值為0.25 mA，III類器具限值為0.5 mA。對于I類駐立式設備，在GB4706.10-2008《家用和類似用途電器的安全 按摩器具的特殊要求》[2]標準中，規定限值為0.75 mA。

1.2.2 過熱保護

在日常使用中，如果用戶疏忽操作，電動足浴器很可能會發生干燒或者過熱等情況，從而出現燙傷或者起火等事故。電動足浴器的安全器件，如保險絲、電容、熱保護器、電阻、二極管等元器件的可靠性，直接影響著產品的安全使用。市場上的優質產品，從電路設計到PCB制作焊接等工藝流程都更為系統和安全，并且其使用的元器件均通過了國家的強制認證和自愿性認證。此外，一些關鍵元器件均配備了熱保護器，在PTC加熱鋁管或鋁殼的表面貼合，能有效防止因干燒引起的過熱現象，減少安全隱患。不過，仍有部分產品的熱保護器固定不牢，與PTC加熱鋁體表面分離，失去了保護作用。

2 足浴器風險監測基本情況

2.1 風險監測項目

本次風險檢測項目具體如表1所示。

2.2 監測基本情況

本次采集的2 0批次足浴器，5批次存在問題項，占總批次的25%。其中，輸入功率和電流項目存在問題的3批次，控溫準確性存在問題的3批次。

3 足浴器風險監測結果分析

3.1 采樣樣品數量及分布情況說明

考慮到此類產品在網絡電商平臺及實體店中均有銷售，所以本次風險監測所采樣的20批次樣本，12批次在主流的電商平臺進行采樣，其余8批次在各實體店中采購。同時為了保證監測樣品的代表性，本次采集樣品覆蓋了高中低檔（根據價格分為三個檔次），其中高檔（單價＞400元）產品4批次，中檔（200元＜單價≤400元）產品10批次，低檔（單價≤200元）產品6批次，采樣數量匯總如圖1所示。

3.2 風險監測結果分析

本次風險監測共采集20批次足浴器樣品進行監測。5批次存在問題項，占總批次的25%。存在問題項目有輸入功率和電流、控溫準確性。對存在問題項進行如下分析：

3.2.1 轉換效率輸入功率和電流

國家強制性標準GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》[1]第10.1條要求如下：如果器具標有額定輸入功率，器具在正常溫度下，其輸入功率對額定功率的偏差不應大于表2中所示的偏差。

國家強制性標準GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》[1]第10.2條要求，如果器具標有額定電流，則其在正常工作溫度下的電流與額定電流的偏差不應超過表2中給出的相應偏差值。

本次監測的20批足浴器，其中電熱器具10批，組合型器具10批，不涉及電動器具。有19個樣品標示了額定功率，最小400 W，最大800 W。輸入功率偏差按“+5%或20 W（選較大值）；-10%”進行判定。20個樣品均未標示額定電流，故輸入電流偏差項不適用。

此次輸入功率和電流項目檢測，有3批次存在問題，其中1批次輸入功率偏大，1批次輸入功率偏小，還有1批次既未標示額定功率也未標示額定電流。

3.2.2 控溫準確性

GB/T 26206-2020《注水式足部按摩器》[3]第5.6條規定：當水溫達到設定溫度時，誤差應不超過±2 ℃。

本次采集的20批次足浴器樣品中，溫度的控制方式有三種，其數量、特點如表3所示。

在采集的20批次樣本中，有3批次控溫準確性不達標。這3個批次均是觸摸屏調節水溫，測試時按最高溫度設置48 ℃，屏幕顯示48 ℃時，實測水溫超過50 ℃（偏差超過＋2 ℃）。另有3個批次無法控制水溫（一鍵啟動加熱或旋鈕加熱），其中2批次實測水溫與說明書中默認最高溫度偏差未超過±2 ℃，另1批次無默認溫度，實測值41.2 ℃。

3.2.3 其他風險

此次采集的樣品中，有一批次產品存在兩個其他風險：

（1）在銷售時作為足浴器銷售，產品功能與足浴器相同（PTC加熱、有按摩輪）。但是其說明書和銘牌標示的產品名稱為熏蒸儀，未標示執行標準，也未按GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》的規定標注額定輸入功率和額定電流。

（2）該樣品沒有溫度調節和顯示功能，通電加熱時，也無電源指示燈等任何指示，存在一定的安全風險，如用戶難于判斷該產品是否處于工作狀態，可能導致其長時間加熱工作，缺水干燒。

4 風險原因分析

4.1 輸入功率和電流

本次風險監測采集的20批次樣本中，有3批次不符合此項要求，問題檢出率占總批次的15%。本次采集的足浴器均采用PTC加熱，輸入功率偏小的原因可能是廠商為減低成本，選擇了不符合設計規格的PTC陶瓷體，使工作時PTC陶瓷加熱片的阻值發生了偏差，從而造成了輸入功率的問題項。另外對于組合型器具，產品的輸入功率通常包括了PTC加熱的功率以及電動機的輸入功率兩大部分。電動機的銘牌通常只要求標輸出功率，未強制標示輸入功率。電動機即使標示輸入功率，其標稱值與實際值也客觀地可能存在偏差。不同制造水平企業生產的電動機，其偏差的大小也存在差異。部分廠商對于電動機的輸入功率及其偏差沒有加以驗證，其偏差會對整機產品的輸入功率及其偏差做出貢獻。

4.2 控溫準確性

本次風險監測中3批次足浴器的溫度控制超出標準要求，問題檢出率為15%。足浴器的溫度控制一般是通過熱電偶等溫度傳感裝置，把溫度信號變換成電信號，通過單片機、PLC等電路控制繼電器使得加熱設備工作或停止。產生問題的原因可能有：

4.2.1 溫度傳感器安裝不當

如熱電偶安裝的位置及插入深度不能反映足浴器內水溫的真實值。同時組合器具也不應把熱電偶和動力電纜線裝在同一根導管內以免引入干擾造成測量的偏差。

4.2.2 熱惰性引入的誤差

熱電偶的熱惰性會使儀表的指示值落后于被測溫度的變化，為了準確地測量溫度，應當選擇時間常數小的熱電偶。當足浴器采用了質量較差的熱電偶時可能會出現顯示溫度與測量溫度的偏差。

5 風險評估

5.1 風險評估方法

本次風險評估采用GB/T 22760-2020《消費品安全 風險評估導則》[4]，運用風險矩陣法，在本次風險監測數據分析上，判斷足浴器產品存在風險的可能性及嚴重程度，考慮使用人群對風險的可接受水平，確定風險等級。

5.1.1 風險的嚴重程度分級

風險嚴重程度分級的一般原則依據表4進行確定。

5.1.2 風險發生的可能性分級

風險發生的可能性，由多個因素共同決定，包括風險源與使用者接觸的頻率和難易程度等方面。其判斷依據需由專家根據具體的產品和項目進行評估。大致的分級情況如表5所示。

5.1.3 風險等級劃分

同時考慮風險嚴重程度和發生的可能性，依據表6確定風險等級。

5.2 傷害的嚴重性及發生的可能性

危害的識別：通過對樣品的檢測數據進行統計分析，檢測不符合項目主要有：輸入功率和電流、控溫準確性。足浴器輸入功率偏差不合格，會影響容器內水的加熱速度和足底按摩的使用效果，甚至會引發安全隱患。控溫偏差大，會影響用戶的使用體驗，也可能因實際水溫超過設定值而引起燙傷。

風險的嚴重程度：根據對足浴器產品中輸入功率和電流、控溫準確性問題可能會對人體健康的危害及傷害類型情況分析，結合調研結果和專家論證意見，確定足浴器產品中輸入功率和電流、控溫準確性項目可能造成傷害的嚴重等級，如表7所示。

風險發生的可能性：根據監測結果，足浴器產品的輸入功率和電流項目不符合率為15%，控溫準確性存在問題的為15%，依據專家認證意見，課題組認為足浴器產品對人身安全存在一定的傷害性。

輸入功率和電流項目導致電氣安全風險發生的可能性計算如下：輸入功率偏差大，檢測發現率為15%，鑒于足浴器多為成年消費者使用，成年人的風險識別意識較強，發生觸電風險屬于小概率事件，可能性在1/10000，可能性估算為15%×1/10000=0.000015＞1/100000，可能性等級為Ⅳ，風險等級為M。

控溫準確性項目導致燙傷風險發生的可能性計算如下：

控溫偏差大的，檢測發現率為15%，鑒于足浴器設置溫度上限一般為48℃，且使用者多為成年消費者，發生燙傷的風險屬于小概率事件，可能性在1/10000，可能性估算為15%×1/10000=0.000015＞1/100000，可能性等級為Ⅳ，風險等級為M。

綜上所述，在使用足浴器產品的過程中存在一定的風險隱患，綜合評估傷害程度等級為中等風險。

6 風險防控措施及處置措施建議

6.1 提高行業準入門檻

應適當提高我國足浴器產品行業的準入門檻，避免小型、作坊型企業依靠低價沖擊市場，規范市場發展秩序，杜絕低水平生產和無序競爭。

6.2 加強風險預警工作

加大對足浴器的生產企業及流通領域的監管力度。加強足浴器產品行業的監督抽查力度和風險監控力度，強化風險排查，對非法生產和違法經營等行為予以嚴厲打擊。當發現潛在安全隱患且尚未威脅人體健康安全時，幫助企業進行技術改進和升級，保障產品質量安全。

6.3 推進國家標準宣貫工作

GB/T 26206-2020《注水式足部按摩器》2021年2月1日實施。該標準明確足浴器電氣安全應符合GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》、GB 4706.10-2008《家用和類似用途電器的安全按摩器具的特殊要求》，同時對水管、控制鍵、加熱水溫誤差、容積偏差、能效、堵塞保護、噪聲等方面作了規定。該標準的發布實施將促進足浴器產品質量提升，規范足浴器市場，降低該產品的質量和安全風險。

此次所抽樣品均未標稱執行該標準。建議相關單位盡快進行GB/T 26206-2020《注水式足部按摩器》的宣貫工作，邀請行業內知名專家和標準制定人對所涉及的標準進行分析、講解、宣貫，促進生產企業按標準生產，促進足浴器行業提質增效和市場健康有序發展。

參考文獻

[1]工業和信息化部.家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求： GB 470 6 .1-2 0 0 5 [ S ] .北京：中國標準出版社，2005.

[2]工業和信息化部.家用和類似用途電器的安全 按摩器具的特殊要求：GB 4706.10-2008[S].北京：中國標準出版社，2009.

[3]全國家用電器標準化技術委員會.注水式足部按摩器：GB/T 26206-2020[S].北京：中國標準出版社，2020.

[4]全國消費品安全標準化技術委員會.消費品安全 風險評估導則：GB/ T 2276 0 -2020 [S].北京：中國標準出版社，2020.

作者簡介

劉學文，本科，工程師，研究方向為計算機科學、新能源及產品質量檢驗檢測技術。

姚鵬，通信作者，本科，高級工程師，研究方向為電子信息工程技術及產品質量檢驗檢測技術。

鄭維，本科，高級工程師，研究方向為計算機科學及產品質量檢驗檢測技術。

詹松，本科，工程師，研究方向為電子信息工程技術及產品質量檢驗檢測技術。

皮亮，本科，工程師，研究方向為電子信息工程技術及產品質量檢驗檢測技術。

甘子琪，本科，工程師，研究方向為材料工程及產品質量檢驗檢測技術。

（責任編輯：張瑞洋）